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衣柜店店长流程
1.家具店长职责
1. 随时按照《店面规范》检查店内家具标准的摆放。如有新货到店,应及时处理,保持店内整洁形象。
2. 保证店内的每盏灯是亮的,每株绿色植物是新鲜挺拔的,有充足的水分并按规范摆放。
3. 负责配套饰品的申请领取,每种灯泡保持3个备用品,如有灯泡、花瓶及餐具破损的,店长负责12小时内补充到位。
4. 检查家具及配套饰品的清洁。做到家具及配套饰品的表面及内部,用手擦拭无尘土,用眼睛观察无油腻、无污垢。
5. 样品内外不得摆放除了标准配套的饰物之外的其它任何杂物及私人物品。
6. 一旦地板上出现脚印,负责指派店员清除干净。
7. 每月负责送洗一次床上用品,包括枕套、被单、被罩等。并指派店员及时换上备用品。
8. 检查香味剂的喷洒。每日两次,每次在专卖店门口喷三下及每个柜子内部喷一下。
9. 检查各种宣传单、招贴画有破损时,及时向领导申请补充。
10. 每日以《专卖店销售规范》、《导购员服务标准》、《导购员的基本素质》、《导购员工作守则》、《店面规范》的规定严格要求自己,以身作则。
11. 将各项任务分派给店员并检查其执行情况。店长必须身先士卒,以身作则。
12. 负责仓库管理,盘点存货,分类摆放整齐,做库存出入记录,做展品分类明细账。
13. 帮助店员签定合同,核对售货合同单。
14. 负责每月一次的客户调查意向问卷收集,并上交领导审阅。
15. 店长在周末要坚持工作。
2.如何做好一个家具店长
1、首先,要建立一些制度,如考勤制度、激励制度,销售提成等
之所以要建立一些制度,是为了让工作更加有效的进行,有一个管理规范。俗话说,无规矩不成方圆。
2、明确岗位职责和流程,让每个人知道要做哪些事情
在上班的时候,要求所有出勤人员要注意自己的仪容仪表,做好店内的清洁的工作。了解店面产品的价格情况,新品、特卖品及标志的放置,还要定时或不定时的巡视产品,了解销售的情况等。
所谓流程,就是一天下来,要哪些事情,如早会。上班要做哪些事情,如何去做,要达到什么要求等等。
3、人员管理
对于人员管理,需要从招聘源头开始管孔,然后对新招人进行培训,使尽快融入工作。建立个排班表,让每个人能够放入地工作。同时也要提升店员的素质,技能。
4、财务管理
在建立财务管理制度的基础上,要整理好各类票据,开支和收入,店员的提成等等。
5、产品管理
对于产品管理,需要熟悉产品的定位、功能与结构、尺寸,挖掘每款产品的卖点。产品在店面的摆放,库存等都要注意。同时要及时处理问题产品,认真观察每一件产品的动向,一旦出现滞销的情况,一定要分析原因,并及时果断去解决。
6、文化建设
对于专卖店,要为大家营造一个好的气氛和环境,让每个人都能开开心心的上班,同时也能赚到钱,让自己的生活过的更好。如旅游、聚会以及员工生日的祝贺等。
3.成功衣柜专卖店店长是怎样炼成的
衣柜专卖店店长是店面的管理者,在很大程度上,专卖店经营的好坏取决于店长的经验管理。
关于优秀的衣柜专卖店店长必须做到的7件事,希望能帮助大家提升自己。1、明确自己的角色店长作为专卖店的核心人物,也是团队的标尺。
盈利的责任、店面的管理、团队的建设、制度的维护、信息的传达都需要店长来完成,店长要在每一个环节明白自己的职责所在,才能经营得当。2、做事情绝不拖拉店长不一定要有解决事情的能力,但她要有绝不拖拉的作风,让能解决问题的人去解决问题,才是店长的用人之道。
毕竟期望店长一个人去解决所有的店面问题是不现实,作为老板,只需要看到问题解决的结果。3、认真学习管理知识一个合格的店长一定要具备基本的管理知识,可以通过读书,进修,向他人请教等方式自我充电。
4、具备令人信服的基础能力店面的生存和发展主要看业绩,店长没有足够令人信服的基础能力,又怎能服众?一个拥有良好销售技巧的店长,对外可以招揽更多的顾客,对内可以作为员工效仿的榜样,给予团队信心。5、具备扎实的行政能力店长必须具备一定的行政能力和卓越的管理才能,公正、公平地处理员工之间的关系和业绩评估,才能更好地维护团队,激励团队成长。
6、做好活动现场把控专卖店不像企业,有专门的活动策划团队和协调人员。专卖店一场活动的推进、落地是店长综合能力的体现,他必须协调好每个员工的工作,导购要如何作推广,设计师要准备怎样的物料,每个细节都应该一一把控。
7、秉承服务至上理念定制家具的品牌很多,产品同质化非常严重,服务不好,直接导致消费者失去信心,营业额下降。因此店长必须谨记服务至上的理念,从而带动整个店面的服务水平。
4.橱柜店长职责
店长的工作职责: 1.了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2.遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。 3.负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态。
4.负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。 5.负责店铺内货品补齐,商品陈列。
6.协助主管处理与改善专柜运作的问题。 8.定时按要求提供节假日在商场推广活动计划。
9.了解周围品牌销售情况. 店长的工作重点: 店面营运通常分为三个时段。 营业前: 1.开启电器及照明设备。
2.带领店员打扫店面卫生。 3.召开晨会: (1) 公司政策及当天营业活动的公布与传达。
(2) 前日营业情况的分析,工作表现的检讨。 (3) 培训新员工,交流成功售卖技巧。
(4) 激发工作热情,鼓舞员工士气。 (5) 点货品,专卖店要清点备用金。
(6) 核对前日营业报表。 营业中 1.检查营业员仪容仪表,整理工服,佩带工牌。
2.专卖店的店长需督导收银作业,掌握销售情况。 3.控制卖场的电器及音箱设备(专卖店) 4.备齐包装纸、包装袋,以便随时使用。
5.维护公司环境整洁。 6.注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生。
7.及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。 8.收集市场信息,做好销售分析。
9.整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。 营业后 1.核对帐物,填写好当日营业报表。
2.营业款核对并妥善保存。留好备用金。
3.检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。
4.检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。
人事方面 1.有权利参与营业人员的招聘、录用的初选 2.有对员工给予奖励和处罚的权利。 3.有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。
4.有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。 5.有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。
6.有权利对店内的突发事件进行裁决。 货品方面 1.有权利对公司的配货提出意见和建议。
2.有权利拒收有质量问题的货品。 3.对店内的货品调配有决定权。
5.橱柜店长应该如何处理上下关系
橱柜店长一定要摆正自身的定位,有时候你想做事就不要做好人,要懂得员工的敬业精神与员工的满意度哪个更重要。
店长作为管理者而言,应该有自己的威严,不能与员工走得太近,走太近后员工对你的指示或者要求就不会太在意,这样就很令人尴尬。有一个这样的例子:长三角某专卖店店长是老板重金从别处挖过来的,该店长能力也很强。
为了搞好跟员工的关系,该店长跟员工称兄道弟,处得很好。慢慢地发展到什么事情基本都是店长在做,员工则是能偷懒就偷懒。
因为关系太好,店长又不好说得太重。到最后店长实在是扛不住,主动地跟老板辞职走掉了。
这个例子非常经典,这个店长过分强调做个好人,作为店长最重要的事,也就是团队业绩搞不上来,自己辛辛苦苦却落得黯然撤退,这就是没有做正确的事。橱柜店长一定要公私分明。
在工作的时候,按照制度办事,没有人情可讲,公事公办,下班后或者私底下怎么样则是另一回事。这样既缓和了和员工的关系,又使得老板的利益受到保护。
只有这样,才能受到老板和员工的共同欢迎,形成以店长为中心的店面凝聚力,充分发挥每位员工的主观能动性,把店面的业绩做上去,团队的个人收入也同步增加。作为橱柜店长,一定要站在公平的角度合理的平衡老板和员工双方之间的利益,做正确的事而非仅只是受欢迎的事。
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