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新人怎么买家具
1. 新手卖家具的销售技巧
无论是做什么产品的销售,首先要学会研究消费者的心理,并且结合自身实际的销售经验,整理出一套属于自己的销售技巧,做家具销售也不例外。家具销售人员一定要懂得消费者的购物心理,要知道面对这么多的家具品牌,顾客在购买家具时是很无助的。摸清消费者的购物心理,准确推荐,可以提高你的销售额。
如何销售家具:
客户在买家具的目的大概就几种:旧换新,搬新家,新婚等。了解一下顾客买家具的目的,才能更好的推荐相应产品。
如新婚买家具,几乎比较喜欢喜庆的,颜色比较新鲜的为主。
那以旧换新的话,可能更注重高端产品。搬新家的更比较随和。因此,可以根据顾客购买家具的目的来推荐哦。在交流客户的过程中,销售人员应该多使用一些热词或者温词。尽量以肯定的语气与顾客交流。避免使用一些冷词或者生硬的词语交流,以免造成心理上的负担。
最后要说的是在介绍家具时,不能夸大其词,只说家具的好处,这样显得比较假,不真诚,客户在购买时就会产生压力,所以销售人员在说家具的优点以外,还有注意点出家具的缺点和可能存在的隐患,以上就是小编要为大家讲解的家具销售技巧的话术,希望对干销售这行的朋友们有所帮助哦。
2. 卖家具的技巧是什么
了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的!并且是倒背如流,张口就来的,否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌,拿把尺子量一量的话,顾客对你的第一印象就是不专业了,后面你的说服力就大打折扣了!
我认为一开始就向顾客介绍家具的材质、工艺等产品特点是很低级的销售模式了,现在家家都在这样介绍。你记住一个核心理念!顾客来买的不是一堆材料,顾客来买的是家具,是生活用具,是生活方式!试想卖LV包的导购去介绍那块人造革,那包还能卖几千上万吗?
建议你学习顾问式销售技术来卖家具,这是一个非常专业的销售工具,在这里我只能简单的告诉你几个步骤。传统销售理念是在买产品,而顾问销售技术是在为顾客提供解决问题的方案!
1、向顾客介绍产品品牌的核心特点,要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。
2、向顾客提问,发现客户状况中存在的问题点(这点很关键,你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题,新选购家具时的标准要求是什么等情况)
3、分析这些问题的大小
4、帮助客户下决心解决
5、辅导客户建立解决方案的认识
6、辅导客户建立解决问题的标准
7、辅导客户选择方案
8、引导客户成交
以上这些只是框架,销售是有章法的!要学好顾问销售需要一个时间过程,希望你成功。
采用普通销售方式的人占90%,而销售成功率是30%;
采用顾问式销售方式的人占10%,而销售成功率是70%。
补充下!有个你做家具销售必须时时记住的要点就是,一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案,给到顾客专业、负责的意见。千万不能为卖家具而买家具,不要只会推荐些贵的,只会拼命往顾客家塞货,这是行不通的。合适的才是最好的,只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意,才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。
3. 如何选购家具 新房买家具一般怎么买
一、新房买家具注意事项
1、首先要闻一下,如果有强烈刺激性气味的家具不要买。因为有些家具,在购买的时候拉开抽屉或者打开柜门时里面的气味会非常的刺激人,对人的身体有很大的伤害,如果出现这样的情况表明这套家具的甲醛含量严重超标。所有一般不推荐购买。如果因为条件限制购买了此种家具的话,最好晾置一段时间再用。
2、价格比较低、侃价特别容易的不要买。别的先不说,侃价那么容易,仔细想想肯定有问题,有些家具的价格特别便宜,有时候侃价甚至能侃下上千元,其实这样的家具大多是使用大量质次价低的材料制作的,往往是金玉其外,败絮其中,消费者对这类看似便宜的千万要小心。
3、人造板制成的家具未做全部封边处理的不要买。凡是使用人造板制成的家具部件对封边处理的限制十分严格,特别是家具用刨花板制成的家具都应该要求全部封边,这样可以限制人造板中的有害物质释放,但目前许多厂家为了节约材料,都只做了局部封边,这样的家具最好不要购买。
二、选购家具技巧
1、量体裁衣,丈量空间大小,决定购买家具的数量
选购家具首选要根据房间的使用面积大小来确定,切忌盲目地追求件数、套数。例如,需要选购卧房家具,之前丈量好卧房的面积,以及可以接受的家具尺寸,对卧房的整体布置效果有个大致的了解。一般超过20平米的大面积卧室,在配置卧床后,可以考虑增设床头柜、衣橱、梳妆台、桌椅等家具。但是要注意不要影响人的出入、活动的路线和空间,还要预留出木制家具的伸缩空间,因为木制家具易热胀冷缩,所以在丈量时,最好预留出5-10厘米的空间。
2、知已知彼,认识家具的尺寸
选购家具要仔细丈量家具本身的尺度,考虑买回来摆放室内和谐与否。例如,一般写字台的中间净空高要大于58厘米,中间净空宽大于52厘米;椅凳的座面高在42或44厘米;扶手椅内宽大于46厘米。
3、和谐统一,确定家具的款式、风格和色调
选购家具对于家具的款式、风格、色调之类的一定要有个很好的把握,这样才能保证家居装修风格的协调。
4. 怎么卖家具
做家具最好首先了解家具,什么材料的,产地是哪里,有什么特殊的卖点,无非是了解你要卖的每一款家具。
其次,了解购买家具是用来做什么的。如:结婚,或者过节等等。
关键是从产品本身分析出能满足消费者需要的切合点,这样,说服自然就不难做了 ,他们追求舒适.自由.高品质的生活,做销售要通过与客户简短对话后了解客户的需求,这是做销售的第一步。把客户感兴趣和不懂的地方尽量详细得介绍清楚,最后也是最重要的销售员要对产品有很好的专业知识,这样客户就会对你有信任感。
推销产品的过程也是将自己推销给顾客,只要有信心,耐心,毅力,相信自己你一定没问题的。
5. 新房买家具要注意一些什么
随着结婚高峰期的到来,家具市场再次升温,各式各样的新颖家具让人目不暇接,但是很多人买的家具并不尽如人意,有些家具外表好看,但是其材料却充斥着有害物质,还有的家具买的时候很好,但是买回不长时间就散了架,我们应该怎样买家具呢?什么样的那些家具不能买呢?以下3种家具最好不要购买。
第一种是价格比较低、侃价特别容易的不要买。别的先不说,侃价那么容易,仔细想想肯定有问题,有些家具的价格特别便宜,有时候侃价甚至能侃下上千元,其实这样的家具大多是使用大量质次价低的材料制作的,往往是金玉其外,败絮其中,消费者对这类看似便宜的千万要小心。
第二种是有强烈刺激气味的家具不要买。有些家具如橱柜等,买的时候拉开抽屉、打开柜门气味刺激得让人流泪,这样的情况表明这套家具的甲醛含量严重超标。这种家具对身体的危害很大,一般不推荐购买。如果因为条件限制购买了此种家具的话,最好晾置一段时间再用。
第三种应该注意的是人造板制成的家具未做全部封边处理的不要买。凡是使用人造板制成的家具部件对封边处理的限制十分严格,特别是家具用刨花板都应该要求全部封边,这样可以限制人造板中的有害物质释放,但目前许多厂家为了节约材料,都只做局部封边,这样的家具最好不要购买。
6. 怎么卖家具啊
具销售技巧
销售人员要根据本商场家具的特点,熟练运用各种技巧。要熟知顾客的购买动机,善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客,创造成交机会,甚至与客户成为朋友,促进潜在客户的形成。销售人员对销售手段的运用和技巧的把握,是提高成交率、树立公司良好形象的关键。销售技巧包括以下几个方面:
1、引发兴
向预计购买者说明本商场商品能够满足他们的需要以及满足的程度使唤起注意。引发兴趣的主要方法;对商场的货品经常性地作一些调整并不断的补充新的货品,使顾客每次进店都有新鲜感;营造新颖、有品味的小环境吸引顾客;当店内顾客较多时,选择其中的一位作为重点工作对象,并对其提问进行耐心、细致地解说,以引发店内其他客户的兴趣。
2、获取信任
对企业的产品和信任可进一步导致购买者作出购买的决策,销售人员为限得顾客的信任,应从以下几方面入手:
如实提供顾客所需了解的相关产品知识。谈问题时,尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。尊重顾客,把握其消费心理,运用良好的服务知识和专业使顾客在尽短的时间内获得作为消费者的心理满足。在与顾客交流时,有效运用身体语言(如眼神、表情等)传递你的诚意。介绍商品时,以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任,其结果只会适得其反,甚至使顾客产生反感的情绪。
3、了解顾客
销售人员在与顾客交谈时,可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向,从而有针对性的介绍商品。
4、抓住时机
根据顾客不同的来意,采取不同的接待方式,对于目的性极强的顾客,接待要主动、迅速,利用对方的提问,不失时机地动手认真演示商品;对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客,销售人员要耐心地为他们讲解本商品的特点,不要急于求成,容顾客比较、考虑再作决定;对于已成为商品购买者的顾客,要继续与客人保持交往,可以重点介绍公司的服务和其他配套商品,以不致其产生被冷落的感觉。
5、引导消费
在顾客已对其较喜欢的产品有所了解,但尚在考虑时,销售人员可根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择,告知此商品可以达到怎样的效果,还可以无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高,以有效促成最终的成交。引导消费最重要的一点是销售人员以较深的专业知识对产品进行介绍,给顾客消费提供专业水平的建议。
6、处理意见
在销售工作中,经常会听到顾客的意见,一个优秀的销售人员是不应被顾客的不同意见所干扰的,销售人员首先要尽力为购买者提供他们中意的商品,避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度,对于已出现的反对意见,销售人员应耐心地倾听,如顾客所提出的意见不正确,应有礼貌的解释;反之,应有诚恳的态度表示感谢。
7、抓好售后
售后服务是一个比售货还重要环节,是企业与顾客处理好买家关系的很重要一环,他能建立消费者对企业的信任感,不但可以加强商家与已购买物品的顾客间的联系,促使他们成为“回头客”,同时老顾客也能影响到新顾客,开拓更广市场。
7. 新手卖家具时如何跟客人沟通
1. “望”—听的技巧
这其中包括专心地倾听和适时地确认。在与客户电话联系或是面对面交流时,一定要专心而认真地听客户的讲话,一定要带有目的地去听,从中发掘客户有意或无意流露出的对销售有利的信息。
2. “闻”—观察的技巧
在与客户沟通过程中,客户的一个眼神、一个表情、一个不经意的动作,这些肢体语言都是他心理状况的反映,一个优秀的销售人员一定要善于把握,并适时地给予回应。同样,客户周围的环境,具体可以指他的办公室的布局和陈列风格,也在一定程度上也反映了该客户的行为模式,为如何与之建立长期关系提供了必要的信息。使用这些信息和销售人员自己的理解可以帮助销售人员建立与客户的关系,并决定下一步该怎么做。
3. “问”—提问的技巧
在获取一些基本信息后,提问可以帮助销售人员了解客户的需要、客户的顾虑以及影响他做出决定的因素。同时在沟通气氛不是很自然的情况下,可以问一些一般性的问题、客户感兴趣的问题,暂时脱离正题以缓解气氛,使双方轻松起来。
4. “切”—解释的技巧
在推荐阶段,为了说服客户购买而对自己的公司、产品、服务等作出解释和陈述,以达到订购目的。在谈判过程中,即销售接近尾声时,会涉及许多实质性问题,双方为了各自的利益会产生些分岐,这就给双方达成最终协议乃至签单造成障碍,这些障碍需要及时合理地磋商和解释来化解。
5. 交谈的技巧
谈话的表情要自然,语言和气亲切,表达得体。说话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈。谈话时切忌唾沫四溅。参加别人谈话要先打招呼,别人在个别谈话,不要凑前旁听。若有事需与某人说话,应待别人说完。第三者参与谈话,应以握手、点头或微笑表示欢迎。
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