家具搭配顾问

1. 家居顾问是个什么概念,这个职位主要要精通哪些方面的知识,还有做

家居顾问，实际上就是家居产品销售人员，而且一般指的是店面销售人员。家居产品销售人员主要经历了销售员、导购、家居顾问等阶段和层次。由于家居产品特别是家具产品是耐用消费品，很多顾客在初次购买时很是茫然，不知道如何购买、如何选择；同时由于家具产品日新月异，很多非初次购买者也有心存茫然的状况。而家居顾问是了解消费者状况，为消费者提供顾问，帮助消费者理清购买思路、实现购买。

家居顾问是家居商场产品销售的高端人才，是市场发展的必然需要，个人价值远高于传统的“营业员”。“家居顾问”需要掌握装修、潮流、沟通、产品等相关专业知识，以便能给顾客提供专业的家装帮助，是经过家居顾问学校专业培训的顾问型复合人才。

从业要求

1、形象气质：形象气质佳，沉稳而有亲和力，谈吐举止得体。

2、礼仪：礼仪礼节大方得体。

3、专业知识和能力：熟悉家居市场及环境，掌握装修、家居风格、家居产品、色彩搭配、家居风水等专业知识，掌握客户管理、客户争议处理等客服技巧，具备奢侈品鉴赏能力，以及顾客识别、消费心理学、沟通技巧等销售能力。

4、性格特点：诚信的人格品质，开朗的性格，坚忍不拔的意志，团结配合的精神。

5、口才表达：口齿伶俐，沟通表达能力强。

2. 如何成为一个优秀的家具导购员

要做一名优秀的家具导购人员，一、首先你要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的！并且是倒背如流，张口就来的，否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌，拿把尺子量一量的话，顾客对你的第一印象就是不专业了，后面你的说服力就大打折扣了！然后你要记住不要犯现在家具导购经常犯的大忌！只会介绍材料、工艺。

我认为一开始就向顾客介绍家具的材质、工艺等产品特点是很低级的销售模式了，现在家家都在这样介绍。你记住一个核心理念！顾客来买的不是一堆材料，顾客来买的是家具，是生活用具，是生活方式！二、建议你学习顾问式销售技术来卖家具，这是一个非常专业的销售工具，在这里我只能简单的告诉你几个步骤。

传统销售理念是在买产品，而顾问销售技术是在为顾客提供解决问题的方案！1、向顾客介绍产品品牌的核心特点，要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。2、向顾客提问，发现客户状况中存在的问题点（这点很关键，你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题，新选购家具时的标准要求是什么等情况）3、分析这些问题的大小4、帮助客户下决心解决5、辅导客户建立解决方案的认识6、辅导客户建立解决问题的标准7、辅导客户选择方案8、引导客户成交以上这些只是框架，销售是有章法的！要学好顾问销售需要一个时间过程，希望你成功。

采用普通销售方式的人占90%，而销售成功率是30%；采用顾问式销售方式的人占10%，而销售成功率是70%。三、有个你做家具销售必须时时记住的要点就是，一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案，给到顾客专业、负责的意见。

千万不能为卖家具而买家具，不要只会推荐些贵的，只会拼命往顾客家塞货，这是行不通的。合适的才是最好的，只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意，才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。

做家具导购说难也不难，你只要学好专业知识，比如家具历史与风格、色彩搭配、空间布局、顾问式销售技术等。同时你多站在顾客的角度，把顾客的家当做自己家来配置，而不是就家具而卖家具的销售方式，那你一定会很容易取得顾客的信任，产生不俗的销售业绩！不过换个角度说不难也难，因为要有丰厚的销售回报，你得有一个时间积累的过程。

一是上面说到的专业知识积累，二是客户资源的积累。这个过程短则半年，长则一年以上。

就包括顾客购买家具的过程从开始选择到购买都有几个月的时间。我们公司的很多新员工就是耐不住这初期的寂寞而离开了。

而留下的导购一般收入两到五千，用心的刻苦的平均月薪在一万以上。

3. 五年内成为家居搭配师或者家居买手,要如何起步

我觉得先从家居销售做起比较好

销售要懂的一种家居用品的价值

这就培养了你一定的家居认识观，你知道怎么搭配好，怎么搭配占空间少。

然后在业余时间学习CAD 如果想搭配的话，不会CAD 怎么行。

培养出你一定的设计师的思想。经常看看一些设计相关的资料，设计是相通的，你看任何一种东西 都会有设计的理念在里面

然后你就可以在网上设计一些作品挂网上了。然后去设计公司招聘。直接到能接项目。

接到项目后，你的职业生涯才真正打开。现在就一心一意的学习搭配。培养自己对颜色 对空间 对饰品的敏感度。

如果坚持，时间5不5年我不知道，但是你未来的成绩不会低的。收入也不会低的。

最主要的是你能不能坚持的学 CAD 3DMAX PS 都要学，而且要学的精。这要花时间。

4. 什么是家居搭配师

家居搭配师侧重于对包括装饰画、仿真绢花在内的装饰物的搭配设计.. 目前来说，许多室内设计师在完成装潢设计之后也会陪业主选购家具，但是由于时间和精力有限，只能把握大的方向，而无法做到细致入微的考量。

有些业主会选择自己购买家具和饰品，但是业主不可能熟悉全部饰品的功能特性，无法搜集到最新的适合自己的产品信息.. 家居搭配师就可以弥补这样的缺憾。他们会根据室内装饰风格、业主的需求，以专业的眼光和丰富的美感经验挑选最佳配饰，既遵循了设计风格的统一，又节省了业主的时间和精力.. 通常，家居搭配师会根据业主的职业身份，生活习惯，居室设计等多方面考虑客户的需求。

即使已经确定了各种配饰的款式、色彩等，家居搭配师还会进一步地将这些物品摆放在适宜的位置，因为物品的每一种摆放都有它独特的意味。家居搭配师就是通过自己的艺术创造力将这些元素和谐地展现在同一个平台上，让人们的生活更精致、更细节..。

5. 如何成为一个优秀的家具导购员

要做一名优秀的家具导购人员，

一、首先你要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的！并且是倒背如流，张口就来的，否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌，拿把尺子量一量的话，顾客对你的第一印象就是不专业了，后面你的说服力就大打折扣了！然后你要记住不要犯现在家具导购经常犯的大忌！只会介绍材料、工艺。

我认为一开始就向顾客介绍家具的材质、工艺等产品特点是很低级的销售模式了，现在家家都在这样介绍。你记住一个核心理念！顾客来买的不是一堆材料，顾客来买的是家具，是生活用具，是生活方式！

二、建议你学习顾问式销售技术来卖家具，这是一个非常专业的销售工具，在这里我只能简单的告诉你几个步骤。传统销售理念是在买产品，而顾问销售技术是在为顾客提供解决问题的方案！

1、向顾客介绍产品品牌的核心特点，要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。

2、向顾客提问，发现客户状况中存在的问题点（这点很关键，你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题，新选购家具时的标准要求是什么等情况）

3、分析这些问题的大小

4、帮助客户下决心解决

5、辅导客户建立解决方案的认识

6、辅导客户建立解决问题的标准

7、辅导客户选择方案

8、引导客户成交以上这些只是框架，销售是有章法的！要学好顾问销售需要一个时间过程，希望你成功。采用普通销售方式的人占90%，而销售成功率是30%；采用顾问式销售方式的人占10%，而销售成功率是70%。

三、有个你做家具销售必须时时记住的要点就是，一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案，给到顾客专业、负责的意见。千万不能为卖家具而买家具，不要只会推荐些贵的，只会拼命往顾客家塞货，这是行不通的。合适的才是最好的，只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意，才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。

做家具导购说难也不难，你只要学好专业知识，比如家具历史与风格、色彩搭配、空间布局、顾问式销售技术等。同时你多站在顾客的角度，把顾客的家当做自己家来配置，而不是就家具而卖家具的销售方式，那你一定会很容易取得顾客的信任，产生不俗的销售业绩！不过换个角度说不难也难，因为要有丰厚的销售回报，你得有一个时间积累的过程。一是上面说到的专业知识积累，二是客户资源的积累。这个过程短则半年，长则一年以上。就包括顾客购买家具的过程从开始选择到购买都有几个月的时间。我们公司的很多新员工就是耐不住这初期的寂寞而离开了。而留下的导购一般收入两到五千，用心的刻苦的平均月薪在一万以上。

6. 家居顾问的从业要求

1、形象气质：形象气质佳，沉稳而有亲和力，谈吐举止得体。

2、礼仪：礼仪礼节大方得体。

3、专业知识和能力：熟悉家居市场及环境，掌握装修、家居风格、家居产品、色彩搭配、家居风水等专业知识，掌握客户管理、客户争议处理等客服技巧，具备奢侈品鉴赏能力，以及顾客识别、消费心理学、沟通技巧等销售能力。

4、性格特点：诚信的人格品质，开朗的性格，坚忍不拔的意志，团结配合的精神。

5、口才表达：口齿伶俐，沟通表达能力强。