家具技术培训

1. 家具企业如何进行有效培训

比如，当该家具产品在价格上、在品质上、在造型上、在色彩或者在服务上有变动时，顾客家具品牌的忠诚度也会随之变化。

而顾客对家具品牌的忠诚度则直接影响家具企业的销售业绩与经营利润，更重要的是，它是家具企业提升未来业绩的基石，是家具企业发展壮大的基础。

一、家具营销环境已经发生变化 中国家具协会副理事长朱长岭说，“回想前一个10 年，每个家具企业都意识到了要做自己的品牌，培养品牌的粉丝。

而实际上，中国家具到今天还没有 。

过硬 。

的品牌。

工厂里的技术在不断更新，但技术工人和他们的经验手法却没有得到传承；

或许只有当不再大肆宣扬使用了多环保的E0 级板材时，的家具才具备了坚实的基础；

家具的未来需求者已经发生了质的变化，而家具企业的领导和管理思路是否也该相应调整 。”

1、中国家具营销的市场环境变化 90 年代中期以来，由于中国家具市场和劳务市场的巨大吸引力，意大利、德国、法国、丹麦、西班牙、美国、新加坡、马来西亚等国家纷纷在中国投资办家具厂、家具店，促进了国家具市场的竞争。

2000 年，传统摊位制家具市场已经非常普遍，人们开始订制集成家具。

到2003 年左右，商业街二级干道开设的家具专卖店先后涌现。

2006 年以来，主题式家居广场，建材产品连锁超市频频在杭州抢滩，这些卖场的体量越来越大，品牌越来越多，国际连锁家居超市也开始进军国内市场。

这样就会有更多的家具产品销售，人们有了更多的选择，客户分流现象也会非常明显。

显然一个家具企业要保持技术优势和生产率的领先越来越不容易。

家具企业必须把竞争重心由生产率的竞争转换为服务的竞争。

家具企业如果不能适应环境的变化，不能吸引和维系顾客，即便是好的家具也卖不出去，因此做好家具营销一定要把握好顾客，吸引和维系老顾客显得很重要。

2、家具客户发生变化 任何市场一旦进入成熟期，产品就会很快进行细分，家具市场同样如此。

对于消费者而言，家具不仅是一个盛放、储存物品的工具，它更是一种身份和品味的体现，所以不同的消费者对家具有不同的需求，另一方面，经历了家具启蒙期的不成熟之后，消费者购买家具会越来越理性，对品牌、价格、性能、服务等都会提出更高的要求，而且还要求与家具有关的系统服务，于是评判家具产品的标准成了“满意与不满意”。

家具企业必须用家具产品具有的魅力和一切为顾客着想的体贴去感动顾客、吸引顾客。

因此，要培养忠诚的顾客，必须掌握顾客的需求，包括当前的需求、潜在的需求和可激发的需求。

3、降低销售成本，促进企业利润增长 培养、提高顾客的忠诚对于家具企业来讲有助于增加销售收入，同时可以降低销售成本。

统计数据显示，对于许多行业来说，公司最大成本之一就是吸引新顾客的成本，公司吸引一个新顾客的成本往往比留在一个老顾客的成本高出4 到6 倍，顾客流失率每减少2%就相当于降低10%的成本。

企业用来加强或维持、延长现有顾客忠诚的支出，包括了解顾客需求、提高顾客购买率、重新激活顾客等等。

顾客逐渐熟悉一个企业后，就不会再过多的依靠公司的广告宣传或雇员介绍来了解情况、获得咨询。

比起开发新顾客，留住老顾客要相对“便宜”得多，特别是顾客越老，维系成本越低。

同时，老顾客要比新顾客更能容忍公司在服务方面的失误，弥补起来也更容易。

顾客品牌忠诚度与公司的利润之间具有较高的相关性，在企业经营的大部分情况下，赚自每一顾客的利润与其停留的时间成正比。

因为，时间一长顾客对公司所提供的全部服务系列逐渐熟悉，顾客忠诚会产生一种“溢出效应”，由对家具企业的产品，进而扩大到对家具公司所有服务的忠诚，其购买量就会大幅上升，带来公司的利润增长，因此培养顾客忠诚将成为家具营销的新战略。

二、培养顾客品牌忠诚并的关键 家具企业在营销中应通过对客户的研究识别出有盈利潜力的客户群，并努力为他们提供价值，这是家具企业建立客户忠诚度的前提。

实际上，家具企业一味“大而全”地吸引客户并非明智之举，因为在家具企业的客户群中有盈利贡献者只占部分，对所有客户“平均施力”只会使重要的客户得不到关注。

家具作为家庭中一项大的支出，客户更希望得到足够的关注和帮助。

2. 学家具设计主要学哪些课程

哪有什么课程，现在家具厂和店面的工作大部分就是拆单和画图！

你必须要先熟练一门软件，然后进厂在学习制造工艺，在店面上学习谈单技巧和量房设计！

那些书本上学的人体工程学，材料属性，家具的历史等等知识在实际工作中是没有一点用的！

比如你工厂拆单，连续错几张板材你就要扣钱，店面上连续几个月没人找你量房你就要另谋出路。方案做的不好，客户看不懂也是问题！

个人建议你学UG，这个软件不管是店面还是工厂，外观还是结构都可以通用！还可以胜任大部分家具的设计！

3. 学家具维修技术的培训学校好还是实体公司好

学家具维修技术培训学校好还是实体公司好，其实这两者各有利弊，培训学校一般知识体系比较完善，理论知识更为专业一些，而家具维修的实体公司实践更丰富一些，由于活量比较多，合作的厂家和单位也比较多，外出实践的机会更多一些。

如果是纯粹的培训学校，可能会为了赶进度多招学员，理论的知识会多一些，而实践不足，或者是在教室中拿一些板子进行练习，缺乏上场实战的机会，因为在教室的练习和在客户家中实际维修是不一样的，操作的结果和练习的衷心态也是不同的，在教室中的练习不能承担责任，好或坏都没有关系，但在客户家中的实际维修是要承担责任的。另一方面，纯粹的培训学校，虽然有专业的培训老师，但是由于不接维修的活，老师的实际水平容易与市场脱轨，理论的技术可能会空洞一些，可能会存在一些纸上谈兵的现象。

如果是单纯的实体公司，实践练习的机会自然不少，但是一般都是跟着老师傅外出学习，帮助打下手，学习的周期会更长一些，师傅愿意真心教的话会让你多接触一些，如果不愿意教的话，你可能一直都在从事细微零散的基本工作，很难有上手实践的机会。另一方面，实体公司缺乏专业的培训老师，不具备完善的理论知识体系，学习可能会零散一些，缺乏系统的梳理。

因此，总体来说，应该去那种自身本来就是家具维修实体公司起步的培训学校最好，这样，既有完善的理论知识体系，又有丰富的实践机会，理论结合实践，才能更好更快地掌握家具维修这门技术。

4. 我想学习销售技术来卖家具,有什么知识要学习

首先你要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的！并且是倒背如流，张口就来的，否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌，拿把尺子量一量的话，顾客对你的第一印象就是不专业了，后面你的说服力就大打折扣了！然后你要记住不要犯现在家具导购经常犯的大忌！只会介绍材料、工艺。

我认为一开始就向顾客介绍家具的材质、工艺等产品特点是很低级的销售模式了，现在家家都在这样介绍。你记住一个核心理念！顾客来买的不是一堆材料，顾客来买的是家具，是生活方式！试想卖LV包的导购去介绍那块人造革，那包还能卖几千上万吗？

二、建议你学习顾问式销售技术来卖家具，这是一个非常专业的销售工具，在这里我只能简单的告诉你几个步骤。传统销售理念是在买产品，而顾问销售技术是在为顾客提供解决问题的方案！1、向顾客介绍产品品牌的核心特点，要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。2、向顾客提问，发现客户状况中存在的问题点（这点很关键，你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题，新选购家具时的标准要求是什么等情况）3、分析这些问题的大小4、帮助客户下决心解决5、辅导客户建立解决方案的认识6、辅导客户建立解决问题的标准7、辅导客户选择方案8、引导客户成交以上这些只是框架，销售是有章法的！要学好顾问销售需要一个时间过程，希望你成功。采用普通销售方式的人占90%，而销售成功率是30%；采用顾问式销售方式的人占10%，而销售成功率是70%。补充下！

三、有个你做家具销售必须时时记住的要点就是，一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案，给到顾客专业、负责的意见。千万不能为卖家具而买家具，不要只会推荐些贵的，只会拼命往顾客家塞货，这是行不通的。合适的才是最好的.

5. 一般家具美容维修培训需要学多久

家具维修培训的课程，一般包括木器维修，皮革维修，理石维修，家具翻新和家具贴膜等课程，学习的时间长短和报名学习的项目有直接关系。

主流的维修项目也是比较大的两个项目为：木器维修和皮革维修，是维修市场上活量较大的项目，这两个项目的学习时间是分别在15天左右的，两项全部学习，基本在一个月时间。其它的的学习一般3-5天就可以。其它的理石维修，家具翻新，家具贴膜等，基本属于小项，学习时间基本在3-5天即可。

当然，师傅领进门，修身在个人。家具维修技术是一门手艺，师傅只能带领学习系统的知识体系和要点，讲解操作手法、技巧，以及应该注意的事项，从而避免错误，少走弯路。但最终的技术和手艺水平到底怎么样，还需要自己不断地实践和摸索，在实践中逐渐提高，理论结合实践，才能更快更好的掌握这门技术。