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如何做好家具销售
1. 如何做好家具销售
做好家具销售需要以下几步:
一、事先准备
兵法说,不打无准备之仗。做为促销一线人员来讲,道理也是一样的。很多刚出道的促销一线人员通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事。
做办公家具销售我喜欢到各个卖场去转转:一来调查一下市场,做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销一线人员,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解这些情况,面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销一线人员的技巧,只有博采各家之长,你才能炼就不败金身。
二、注重细节
现在有很多介绍销售技巧的书,里面基本都会讲到促销一线人员待客要主动热情。但在现实中,很多促销一线人员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。
其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。所谓精诚所至,金石为开。随风潜入夜,润物细无声,真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。
三、善于借力
销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销一线人员,这点同样重要。
四、当机立断
办公家具销售最惧的就是拖泥带水,不当机立断。根据我的经验,在销售现场,顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳。有些促销一线人员不善于察言观色,在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果导致了销售的失败。所以,一定要牢记我们促销一线人员的使命,就是促成销售。不管你是介绍产品也好,还是做别的什么努力,最终都为了销售产品。所以,只要到了销售的边缘,一定要马上调整思路,紧急刹车,尝试缔约。
五、最后一步
销售上有一个说法,开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍。要知道,老客户带来的生意远比你想象中的要多。认真地帮顾客打好包,再带上一声真诚的告别,如果不是很忙的话,甚至可以把他送到电梯口。有时候,一些微不足道的举动,会使顾客感动万分。
2. 如何做好一名家具销售员
家具销售员做好家具销售,必须学会挖掘出自身的有点,比别人认真点、勤快点、更有上进心些,具体来说有以下这些:
一、做家具销售的时候,一定要寻找有预算的客户。如果客户没这个预算或者预算不够,首先要做的事情,就是要让客户有足够的预算。
二、家具产品大多都是以团购的形式出现,一般订单涉及的数额都比较大,如果要家具产品销售上有所成就,必须努力让自己成为“大孩子”,关心“大问题”。
三、即使销售同一件家具,也要根据不同的消费者设计解说词。购买者、付费者和使用者,往往对购买家具持有不同的需求。而不同单位或企业,也对家具有不同需求。必须具体对象,具体分析,具体对待。四:因为在企业里,很多家具购买来之后,不是一个人用的,也不一定是购买的人使用的,而且往往一购买就是批量式的。因此,家具购买的程序往往很复杂,这需要家具销售人员打通每一个可能影响获取订单的环节,否则,很容易前功尽弃。
四、优秀的售后服务可以推动家具产品的销售,售后服务已经成为提升家具企业品牌形象的重要指标,能向目标消费者提供专业的售前、售后技术服务,是家具销售员获得订单一个法定。
五、家具销售员工作必须认真和勘劳
这个家具行业,要求家具销售员非常勤奋,无论心情如何,身体是如何地疲倦,也要挂起一丝微笑,去奉承及聆听一些你喜欢或讨厌的客人,家具销售员必须具备这种“专业性”的工作态度。
六、家具销售员一定要自律
家具销售员中的成功人士,懂得自律,他们扭饮而不贪杯,在各种应酬中能很好地把握住自己的言行,善于寻找客源,寻找商机。
七、家具销售员要有上进心
家具销售员一定要有目标,胸怀大志地去工作。有了目标之后,又要付出努力去争取成果。
八、家具销售员要有自信心
对自己的才能,应充满希望和自信心,同时,又要具备良好的健康和体力,心理状态又要平衡。切勿因挫折而颓丧。对于任何机会,努力争取而不放弃,对于困难,又要勇于面对而不逃避。
九、家具销售员要有斗志
斗志是内在的,只有从现实的世界里不断磨练,才会有斗志。有了斗志之后.工作便自然积极和勤勉了。斗志在艰苦中才会激励出来。
十、抓住机会很重要
虽然说家具销售需要长期关系,但抓住机会促进成交却是销售员时刻都应该考虑的事情。
3. 怎样做好家具销售工作
世界500强企业中的老板70%由干销售出身,由于我国正在城乡改造,人口城市化,家具行业国内每年市场需求量都超过1000亿元,且每年按10%以上增长,家具行业前景非常好,销售家具前景就象二楼朋友说的一样,做得好说不定就是老板啦 销售入门必备: 1、迅速掌握专业知识(本公司产品相关联知识,产品优劣点、特点、卖点,竞 争对手产品优劣点、特点、卖点) 2、不盲目乱跑,工作有计划、有目标(每天做好计划,就是准备怎么做,达到什 么效果) 3、虚心学习,不耻下问(向同事、同行、客户多问多了解行业、产品、价格、服务等各相关方面问题) 4、诚实、诚信、不怕苦、有毅力(不懂不要装懂,承诺了必须兑现,能吃苦耐 劳做到嘴勤手勤腿勤,不放弃) 5、先做人,后做事(自己都不能得到别人认可,产品就更没有机会介绍给人) 6、笨鸟先飞(永远当自己为笨鸟,不妄自尊大,处处占领先机) 7、学习、学习、再学习(成功者的定律)。
4. 怎样做一个好的家具销售员
售员即推销员是推销商品或服务的职业人士,第一线前线职员,有如战场上的兵,功能是速销产品及服务等。
1、热情
性格的情绪特征之一,业务人员要富有热情,在业务活动中待人接物更要始终保持热烈的感情。热情会使人感到亲切、自然,从而缩短对方的感情距离,同你一起创造出良好的交流思想、情感的环境。但也不能过分热情,过分会使人觉得虚情假意,而有所戒备,无形中就筑起了一道心理上的防线。
2、灵活
在效果工作方面不能总是千篇一律,要有自己的思想和方式,在找客户资料方便应该灵活多变,有很多的找客户资料的方法,可以让我们获取更多,更有效的客户资料,搜客通找客户资料就是我们应该灵活应用的方式之一,搜客通不仅能搜索资料,还可以管理搜索出来的资料,可以导出搜索出来的客户资料,可以跟踪你的业务进展,让你时时都能在第一时间来做好销售。
3、开朗
外向型性格的特征之一,表现为坦率、爽直。具有这种性格的人,能主动积极地与他人交往,并能在交往中吸取营养,增长见识,培养友谊。
4、坚毅
性格的意志特征之一。业务活动的任务是复杂的,实现业务活动目标总是与克服困难相伴随,所以,业务人员必须具备坚毅的性格。只有意志坚定,有毅力,才能找到克服困难的办法,实现业务活动的预期目标。
5、耐性
能忍耐、不急躁的性格。业务人员作为自己组织或客户、雇主与公众的“中介人”,不免会遇到公众的投诉,被投诉者当做“出气筒”。因此,没有耐性,就会使自己的组织或客户、雇主与投诉的公众之间的矛盾进一步激化,本身的工作也就无法开展。在被投诉的公众当做“出气筒”的时候,最好是迫使自己立即站到投诉者的立场上去。只有这样,才能忍受“逼迫心头的挑战”,然后客观地评价事态,顺利解决矛盾。业务员在日常工作中,也要有耐性。既要做一个耐心的倾听者,对别人的讲话表示兴趣和关切;又做一个耐心的说服者,使别人愉快地接受你的想法而没有丝毫被强迫的感觉。
6、稳重
做事干练就意味着成熟,成熟的外在表现就是稳重。客户更愿意将事情交给稳重的人做!稳重就是给客户以放心,客户放心将会有更多的业务将从这里开始!
5. 要怎么做好家具销售
家具销售还不同于其他销售,要做好家具销售首先要调整好自己的心态,同时还要理顺好和客户的关系。
不要再把客户当成上帝了,而是要把客户当成是自己的朋友。因为我们买东西是也愿意找自己熟的人买。
如何让客户成为你的朋友,只有让客户信任你,这时你要体现出专家姿态,只有专业别人才会认可你,在这里给大家一条捷径:想要体现专业就要做到,数字化,名词化。只有同顾客做到“专家 朋友”两种角色完美的转变,你的成交也就在眼前了! 不知道你是店面销售还是外跑的!店面销售就不存在找客户的累了,来的一般都是想了解的,你就只做到介绍上的好功放就行,,,,,外跑的就要找潜在客户,看看客户情况,有经济条件,有空间时间。
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6. 如何做好一名家具销售员
家具销售员做好家具销售,必须学会挖掘出自身的有点,比别人认真点、勤快点、更有上进心些,具体来说有以下这些:一、做家具销售的时候,一定要寻找有预算的客户。
如果客户没这个预算或者预算不够,首先要做的事情,就是要让客户有足够的预算。二、家具产品大多都是以团购的形式出现,一般订单涉及的数额都比较大,如果要家具产品销售上有所成就,必须努力让自己成为“大孩子”,关心“大问题”。
三、即使销售同一件家具,也要根据不同的消费者设计解说词。购买者、付费者和使用者,往往对购买家具持有不同的需求。
而不同单位或企业,也对家具有不同需求。必须具体对象,具体分析,具体对待。
四:因为在企业里,很多家具购买来之后,不是一个人用的,也不一定是购买的人使用的,而且往往一购买就是批量式的。因此,家具购买的程序往往很复杂,这需要家具销售人员打通每一个可能影响获取订单的环节,否则,很容易前功尽弃。
四、优秀的售后服务可以推动家具产品的销售,售后服务已经成为提升家具企业品牌形象的重要指标,能向目标消费者提供专业的售前、售后技术服务,是家具销售员获得订单一个法定。五、家具销售员工作必须认真和勘劳这个家具行业,要求家具销售员非常勤奋,无论心情如何,身体是如何地疲倦,也要挂起一丝微笑,去奉承及聆听一些你喜欢或讨厌的客人,家具销售员必须具备这种“专业性”的工作态度。
六、家具销售员一定要自律家具销售员中的成功人士,懂得自律,他们扭饮而不贪杯,在各种应酬中能很好地把握住自己的言行,善于寻找客源,寻找商机。七、家具销售员要有上进心家具销售员一定要有目标,胸怀大志地去工作。
有了目标之后,又要付出努力去争取成果。八、家具销售员要有自信心对自己的才能,应充满希望和自信心,同时,又要具备良好的健康和体力,心理状态又要平衡。
切勿因挫折而颓丧。对于任何机会,努力争取而不放弃,对于困难,又要勇于面对而不逃避。
九、家具销售员要有斗志斗志是内在的,只有从现实的世界里不断磨练,才会有斗志。有了斗志之后.工作便自然积极和勤勉了。
斗志在艰苦中才会激励出来。十、抓住机会很重要虽然说家具销售需要长期关系,但抓住机会促进成交却是销售员时刻都应该考虑的事情。
7. 怎样做好家具销售
一般做销售是要了解下面的基本知识的,家具销售应该同样适用: 1、销售的产品可以帮助客户解决某些问题。
2、销售的产品可以帮助客户,满足什么样的需求与期望的。 3、顾客之所以选择自己的产品,是因为顾客对所推销的产品的期望比较高,因此千万不要让顾客的期望变成失望。
总结一句:要销售产品,是需要了解顾客的需求,了解自己的产品在市场上满足客户,销售就会容易得多了。 当然,也要求销售员具备相应该的销售技巧才行: 如:胆大、心细、脸皮厚"和说服客户的技巧 一、胆大1、对公司、对产品、对自己有信心,一定要时刻告诉自己:我们的公司是有实力的,我们的产品是有优势的,我是有能力的,我的形象是让人信赖的,我是个专家,我是个人物,我是最棒的。
2、在拜访客户之前做充足的准备工作。一定要注意检查自己:必备的资料是否带齐?自己的形象是不是无可挑剔了走起路来是不是挺胸抬头?自己表情是否很放松?3、要有一种平衡的心态。
就正如我们追求心仪的女人,你并不是去求她给你恩赐,而是让她不错过一个能让她幸福的男人;同样,我们面对客户,一定要有这种平衡的心态:客户是重要的,我是同等重要的,我们如果合作,他会为我带来业绩,而我会给他带来创造财富的机遇。二、心细1、在学习中进步。
只有具有广博的知识,你才会具有敏锐地思想。 对公司、对产品、对科技背景、对专业知识更是要熟知。
2、在会谈中要注视对方的眼睛。注视对方的眼睛,一则显示你的自信,二则“眼睛是心灵的窗户”,你可以透过他的眼神发现他没用语言表达出来的“内涵”。
一个人的眼睛是不无法骗人的。3、学会倾听。
除了正确简洁地表达自己的观点外,更重要的是要学会多听。听,不是敷衍,而是发自内心的意会,交流那种不可言传的默契。
三、脸皮厚1、永远对自己保持信心。没有能够成功交易,并不是自己的能力问题,而是时机不成熟;并不是我们的产品不好,而是不适合。
2、要有必胜的决心。虽然失败了很多次,但你一定会最终成功。
3、要不断地总结自己的成功之处,要不断地挖掘自己的优点。4、要正确认识失败。
失败是成功之母。5、要多体味成功后的成就感,这将不断激起你征服的欲望。
与天斗,其乐无穷;与地斗,其乐无穷;与人斗,其乐无穷。要把每次与客户谈判当作你用人格魅力和胆识征服一个人的机会。
四、说服客户的技巧: 1、说话要真诚2、给客户一个购买的理由3、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品4、热情的销售员最容易成功5、不要在客户面前表现得自以为是6、注意倾听客户的话,了解客户的所思所想7、你能够给客户提供什么样的服务,请说给客户听,做给客户看8、不要在客户面前诋毁别人9、当客户无意购买时,千万不要用老掉牙的销售伎俩向他施压10、攻心为上,攻城为下。
8. 如何做好一个家具导购
世界上最好听的声音是充满关切的声音,家具业最为推崇的服务理念是:亲切自然的微笑、细心周到的服务、无时无刻的关怀。情感的沟通、关切的声音是建立信任度最为有效的方法,让顾客为你而感动。微笑、赞美和欣赏是建立信任度常用方法,用好心情去感染顾客。因为心情好,一切都美好,用充满关切的声音了解客户需求,采用顾客见证(内容有客户购买资料、报刊评论、获奖证书、检验报告、图册等)的力量,让顾客信服。
1.2 寻找和挖掘客户的需求点
人性化营销的公式:认同+赞美+转移+反问
认同 认同的意思是同情、理解和宽容,认同不代表完全的同意,认同语型是:“那很好啊!”、“你说得很有道理!”、“这个问题问得很好!”、“我能理解你的意思!”等等。
赞美 赞美的最高境界是和声原则。和声原则达到最高境界应该是:听的人很受用,旁边的人不反感。
转移 转移就是把所要表达的意思悄悄地推进一步。常用的五种转移语型有:分解主题,你的意思是……还是……;偷换概念,这说明……只是……;说明举例,其实……实际上……例如……;顺势推理,所以说……;归谬引导,如果……当然……
1.3 具有说服力的产品介绍
以营销水平导购员可分为4个层次:
1. 低级的导购员讲产品特点,希望客户购买。
2. 中级的导购员讲产品优点,让客户知道。
3. 高级的导购员讲产品利益点,让客户动心。
4. 顶尖导购员卖产品的价值,证明产品能够满足客户的需求。
最为有效的方法是通过塑造和提升家具的感性价值,并采用“美好意念”的方法,让家具走进顾客心里。家具导购员在销售过程中,应当巧妙地引导顾客,让顾客展开想象力,去体会家居的美学和艺术,去感受那种他想拥有的生活方式和舒适感受,从而形成一种美好的意念,可把“家庭空间氛围”和家具结合起来介绍。优秀导购员都经常运用这种方法,让顾客对未来家居生活充满无限的期盼,让客户感受“选择品位家具,就是设计您未来的家”的心理体验。
1.4 促成销售
促成销售最关键的诀窍是快速成交,并收取订金。优秀导购员在时机成熟时,会果断做出成交行动,速战速决,避免因犹豫不决而让顾客流失。应注意以下3个要点:
1. 营造情感空间,让客户参与决策购买。
2. 不要再主动制造新的问题。
3. 尝试多次促成,迅速达成交易。
9. 怎么做好家具销售
做一名优秀的家具导购人员,一、首先你要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的!并且是倒背如流,张口就来的,否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌,拿把尺子量一量的话,顾客对你的第一印象就是不专业了,后面你的说服力就大打折扣了!然后你要记住不要犯现在家具导购经常犯的大忌!只会介绍材料、工艺。
我认为一开始就向顾客介绍家具的材质、工艺等产品特点是很低级的销售模式了,现在家家都在这样介绍。你记住一个核心理念!顾客来买的不是一堆材料,顾客来买的是家具,是生活用具,是生活方式!试想卖LV包的导购去介绍那块人造革,那包还能卖几千上万吗?二、建议你学习顾问式销售技术来卖家具,这是一个非常专业的销售工具,在这里我只能简单的告诉你几个步骤。
传统销售理念是在买产品,而顾问销售技术是在为顾客提供解决问题的方案!1、向顾客介绍产品品牌的核心特点,要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。2、向顾客提问,发现客户状况中存在的问题点(这点很关键,你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题,新选购家具时的标准要求是什么等情况)3、分析这些问题的大小4、帮助客户下决心解决5、辅导客户建立解决方案的认识6、辅导客户建立解决问题的标准7、辅导客户选择方案8、引导客户成交以上这些只是框架,销售是有章法的!要学好顾问销售需要一个时间过程,希望你成功。
采用普通销售方式的人占90%,而销售成功率是30%;采用顾问式销售方式的人占10%,而销售成功率是70%。补充下!三、有个你做家具销售必须时时记住的要点就是,一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案,给到顾客专业、负责的意见。
千万不能为卖家具而买家具,不要只会推荐些贵的,只会拼命往顾客家塞货,这是行不通的。合适的才是最好的,只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意,才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。
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