定制家具门店管理制度

1.怎么才能做好门店管理工作

一.做好员工培训与管理： 1.制定规范员工制度，严格执行。

包括人员出勤外出规定，交班排班制度。 2.加强员工培训，人才是企业稳定发展的根本，因为行业的竞争，归根到底是人才的竞争，对新老员工进行入职培训 二 门店商品的陈列： 1.货架商品的陈列：所有陈列商品的前提要有清洁感，都要给进来的顾客挑选商品的时候留下一种明亮整洁的印象，同时，要保持商品（货架、柜台）的清洁。

各个货架按商品品类陈列，划好各区区域。 三.销售管理： 门店最终目的是为了能够有个比较好的业绩，从人员管理到商品陈列都是为了销售做准备，销售业务的开展，除平时正常销售外，还可以利用促销方式提升销售。

2.家具商场员工管理制度

管理大纲 第一条 为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据目公司具体情况及相关法律法规，特制订本管理大纲。

第二条 公司全体员工都必须遵守国家法律、法规及遵守公司的规章制度。 第三条 公司的财产属股东所有。

禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。 第四条 公司禁止任何入驻厂家、经营商户及个人损害公司的形象、声誉。

以及为了小集体、个人利益而损害元瑞公司利益或破坏公司发展。 第五条 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，不断壮大公司实力和提高经济效益。

第六条 公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，公司为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。 第七条 公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。

对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。 第八条 公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。

第九条 公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬团队合作和集体创造精神。 第十条 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议，对作出贡献者公司予以奖励、表彰。

公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。 第十四条 公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。

第十五条 公司提倡厉行节约，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益。 第十七条 维护公司纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。

财务管理 为加强管理，明确财务人员的职责和义务，发挥财务的监督和经营管理作用，确保收支两条线严格管理，提高经济效益特制订以下制度： 1、严格按公司的各项管理制度审核各种费用报销。 2、各种费用的审核程序是：费用使用者填写费用报销单，直接上级签字核查，然后交财务人员审核，总经理审批。

3、严格控制销售公司各种费用的使用情况，严格区分各种费用。 4、要建立相关财务台帐，明确收支数据，合理规避税务风险。

5、促销活动方案要严格把关，降低经营风险；每月进行一次成本核算，并报经理及总经理。 6、及时、准确、合理、公平的按照相关制度核算好员工的当月工资。

7、每月初给销售经理提供经营报表，包括市场各区域销售额、当月盈亏分析、各种费用明细等。 8、每月底与仓管一起盘点库存，做到帐物相符，同时做好固定资产的盘存登记。

办公室主管岗位职责标准 岗位职责 处理公司日常行政事务。 负责公司相关文件、制度、企业文化等撰写。

办公用品日常管理。 每日检查员工礼仪服饰。

检查员工的客服工作流程，确保服务质量。 做好顾客投诉和接待工作。

采购员岗位职责标准 负责收集一线家具商品的供货信息，产品价格，提交采购分析和总结报告。 根据公司家具卖场的销售情况，拿出合理采购计划，按时按质按量完成家具商品的采购。

负责办理所采购家具的验收，运输入库，清点交接手续等。 负责公司在节假日做促销活动的促销商品采购。

严把采购质量关，选择供货厂家，协助营业员妥善处理解决销售过程中出现的家具质量问题。 积极开拓货源市场，或（价）比三家，选择物美价廉的家具产品，努力降低采购成本，对供货厂家提出改进意见。

服务总台服务人员 为顾客提供咨询、商品捆扎、包装服务。 负责顾客遗失物品的收取、登记与上缴。

负责促销赠品的管理。 按公司规定管理和发放各类赠品。

导购人员（营业员）岗位职责标准 学习并掌握一定的销售礼仪与技术 用自己的导购技巧全力推销家具产品，做好销售工作。 负责自己展场清洁、家具的陈列和展示，保持家具商品及促销用品的整齐、清洁有序。

保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情地接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其做出恰当的择。 运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额。

通过你的服务，向顾客展示良好的企业形象，提高企业及品牌知名度。 及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对家具卖场的意见、建议和期望，并将信息反馈给企业，以帮助企业改善经营策略和服务水平。

收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息，并将信息反馈给企业，为企业的经营决策提供参考。 按照规定完成日、周、月的报表填写工作，做好专柜销售记录和定期盘点库存，确保商品帐实相符。

提高安全防范意识，加强责任心，确保营业时间专柜货品的安全，严格履行商品防盗抢的职责。 认真清点货品数量，每天做好交接班工作。

遵守企业的各项管理规定，切实履行企业的各项经营策略，出色完成上司交付的各项工作。 电工人员岗位职责标准 对主管负责，对商场的所有动力事务进行管理。

负责商场设备、设施的管理、维修和保养工作。 负责突发性设备障碍的处理与人员调度，并组织调查故障原因，制定预防措施。

根据电力设备的特点，制定设备的年、季、月、周预防性检修、保养计划，并监督落实。 对经销商店面突发性障碍及时维修。

3.急求家具商场管理规章制度

第一章 人力资源理论及家具业人力资源状况第一节 人力资源管理基本理论一、人力资源管理及意义二、基本管理理论三、人力资源管理要素第二节 家具制造业人力资源分析一、家具制造企业人力资源现状二、家具制造企业用人的弊病三、家具制造企业改善人力资源状况的措施第三节 家具制造企业人力资源管理组织一、家具制造企业人力资源部组织架构与人员配置二、人力资源管理的具体任务三、企业主要岗位工作职责第二章招聘与录用管理第一节 人力资源规划一、人力资源规划的内容二、人力资源的规划过程三、家具制造业人力资源规划第二节人员招聘一、招聘计划及其制定二、招聘手段的选择三、招聘工作的实施第三节招聘测试设计一、招聘测试设计二、各部门招聘问卷三、招聘工作表单范例第三章工资管理第一节 工资设计一、工资管理的意义和任务二、企业的工资决策三、工资设计的步骤四、工资设计第二节 家具制造业的工资分析一、家具制造业的工资特点二、家具制造业几种常见工资体制的利弊分析三、工资的研究方法四、工资管理监督第三节 工资管理实例一、管理人员工资范例二、技术人员工资范例三、文职人员工资范例四、作业人员工资范例五、工资审核管理范例第四章人事异动及考勤管理第一节 晋升、降职与辞退一、晋升、降职与辞退注意要点二、怎样进行人才储备三、考勤管理制度范例第二节 人事管理制度文件一、奖惩制度二、入厂要求三、加班管理制度第五章员工培训第一节 培训计划与程序一、培训的意义二、培训计划的制定三、培训工作程序第二节 培训工作实施一、新员工岗前培训二、在职员工培训三、如何造就企业良好的培训与学习气氛四、如何针对成人学习特点进行有效培训五、如何使培训起到长久效果六、如何进行岗位培训七、如何进行员工的脱产培训八、如何进行岗位交换培训九、如何建立和操控企业的“自我完善系统”第六章绩效考核第一节 绩效考核知识一、绩效考核的意义二、绩效考核的内容三、绩效考核的原则四、绩效考核工作程序五、绩效考核的实施方法六、绩效评估的面谈技巧第二节 绩效考核的基本要求一、如何设计绩效考核的文件二、绩效考核表范例第七章管理人员的选拔第一节 管理干部的选拔与培训一、厂内选拔管理干部的意义二、考核程序与选拔办法第二节 干部考核与选拔工作文件范例一、某企业考核选拔油漆车间管理干部系列文件二、品检员选拔考试试题三、统计员内招试题第八章部门管理第一节 人力资源部在部门管理中的作用一、人力资源保障功能二、行政管理与监督三、规范运作程序四、制定规章制度第二节 部门管理范例一、部门组织架构设计范例二、运作流程确定及工作职能划分三、部门人员岗位责任制度四、部门人员招聘五、试用人员的培训第九章会议管理第一节 会议的组织与要求一、会议的意义二、会议的种类三、会议的形式四、会议主席的作用五、会议管理第二节 各种会议简介一、生产例会（生产协调会）二、品质例会三、工艺例会四、部门例会五、早会六、周（月）总结会七、年度总结会八、车间工作会议九、班组工作会议十、专题工作会议第十章后勤总务工作管理第一节 后勤总务工作概述一、后勤总务工作管理内容二、后勤组织架构与人员分工第二节 宿舍管理一、家具厂常见住宿形式二、宿舍建设的基本要求三、员工宿舍与管理干部宿舍四、宿舍管理的常见问题五、宿舍分配的基本原则六、宿舍管理的技巧七、宿舍管理流程八、宿舍管理制度范例九、宿舍管理要点第三节 食堂管理一、食堂管理的常见问题二、食堂管理的常用形式三、食堂管理的技巧四、食堂管理流程五、食堂管理制度第四节 保安（门卫）工作管理一、保安（门卫）人员的基本工作任务二、保安（门卫）工作人员的素质要求三、如何搞好企业的保安（门卫）管理四、文件范例五、表单范例第五节 车辆管理一、车辆管理的主要内容二、车辆管理的基本原则和工作流程三、车辆管理文件范例四、车辆管理表格范例第六节 消防工作管理一、消防工作的意义二、消防管理常见问题三、消防管理的基本原则四、消防工作管理要求五、防火及安全知识六、文件范例第七节 办公用品管理一、办公费用控制的意义二、办公用品管理的原则三、办公用品管理流程四、办公用品管理的常用办法五、文件范例六、表格范例第八节 怎样开展丰富多彩的文体活动一、开展文体活动的意义二、开展文体活动的原则三、常见文体活动第九节 怎样办好企业的板报一、板报宣传的意义二、建立企业板报的原则三、如何进行板报设计与管理第十节怎样处理企业的外部关系一、企业所处的外部环境二、处理外部关系的基本原则三、外部关系处理方法。

4.急求家具商场管理规章制度

第一章 人力资源理论及家具业人力资源状况第一节 人力资源管理基本理论一、人力资源管理及意义二、基本管理理论三、人力资源管理要素第二节 家具制造业人力资源分析一、家具制造企业人力资源现状二、家具制造企业用人的弊病三、家具制造企业改善人力资源状况的措施第三节 家具制造企业人力资源管理组织一、家具制造企业人力资源部组织架构与人员配置二、人力资源管理的具体任务三、企业主要岗位工作职责第二章招聘与录用管理第一节 人力资源规划一、人力资源规划的内容二、人力资源的规划过程三、家具制造业人力资源规划第二节人员招聘一、招聘计划及其制定二、招聘手段的选择三、招聘工作的实施第三节招聘测试设计一、招聘测试设计二、各部门招聘问卷三、招聘工作表单范例第三章工资管理第一节 工资设计一、工资管理的意义和任务二、企业的工资决策三、工资设计的步骤四、工资设计第二节 家具制造业的工资分析一、家具制造业的工资特点二、家具制造业几种常见工资体制的利弊分析三、工资的研究方法四、工资管理监督第三节 工资管理实例一、管理人员工资范例二、技术人员工资范例三、文职人员工资范例四、作业人员工资范例五、工资审核管理范例第四章人事异动及考勤管理第一节 晋升、降职与辞退一、晋升、降职与辞退注意要点二、怎样进行人才储备三、考勤管理制度范例第二节 人事管理制度文件一、奖惩制度二、入厂要求三、加班管理制度第五章员工培训第一节 培训计划与程序一、培训的意义二、培训计划的制定三、培训工作程序第二节 培训工作实施一、新员工岗前培训二、在职员工培训三、如何造就企业良好的培训与学习气氛四、如何针对成人学习特点进行有效培训五、如何使培训起到长久效果六、如何进行岗位培训七、如何进行员工的脱产培训八、如何进行岗位交换培训九、如何建立和操控企业的“自我完善系统”第六章绩效考核第一节 绩效考核知识一、绩效考核的意义二、绩效考核的内容三、绩效考核的原则四、绩效考核工作程序五、绩效考核的实施方法六、绩效评估的面谈技巧第二节 绩效考核的基本要求一、如何设计绩效考核的文件二、绩效考核表范例第七章管理人员的选拔第一节 管理干部的选拔与培训一、厂内选拔管理干部的意义二、考核程序与选拔办法第二节 干部考核与选拔工作文件范例一、某企业考核选拔油漆车间管理干部系列文件二、品检员选拔考试试题三、统计员内招试题第八章部门管理第一节 人力资源部在部门管理中的作用一、人力资源保障功能二、行政管理与监督三、规范运作程序四、制定规章制度第二节 部门管理范例一、部门组织架构设计范例二、运作流程确定及工作职能划分三、部门人员岗位责任制度四、部门人员招聘五、试用人员的培训第九章会议管理第一节 会议的组织与要求一、会议的意义二、会议的种类三、会议的形式四、会议主席的作用五、会议管理第二节 各种会议简介一、生产例会（生产协调会）二、品质例会三、工艺例会四、部门例会五、早会六、周（月）总结会七、年度总结会八、车间工作会议九、班组工作会议十、专题工作会议第十章后勤总务工作管理第一节 后勤总务工作概述一、后勤总务工作管理内容二、后勤组织架构与人员分工第二节 宿舍管理一、家具厂常见住宿形式二、宿舍建设的基本要求三、员工宿舍与管理干部宿舍四、宿舍管理的常见问题五、宿舍分配的基本原则六、宿舍管理的技巧七、宿舍管理流程八、宿舍管理制度范例九、宿舍管理要点第三节 食堂管理一、食堂管理的常见问题二、食堂管理的常用形式三、食堂管理的技巧四、食堂管理流程五、食堂管理制度第四节 保安（门卫）工作管理一、保安（门卫）人员的基本工作任务二、保安（门卫）工作人员的素质要求三、如何搞好企业的保安（门卫）管理四、文件范例五、表单范例第五节 车辆管理一、车辆管理的主要内容二、车辆管理的基本原则和工作流程三、车辆管理文件范例四、车辆管理表格范例第六节 消防工作管理一、消防工作的意义二、消防管理常见问题三、消防管理的基本原则四、消防工作管理要求五、防火及安全知识六、文件范例第七节 办公用品管理一、办公费用控制的意义二、办公用品管理的原则三、办公用品管理流程四、办公用品管理的常用办法五、文件范例六、表格范例第八节 怎样开展丰富多彩的文体活动一、开展文体活动的意义二、开展文体活动的原则三、常见文体活动第九节 怎样办好企业的板报一、板报宣传的意义二、建立企业板报的原则三、如何进行板报设计与管理第十节怎样处理企业的外部关系一、企业所处的外部环境二、处理外部关系的基本原则三、外部关系处理方法。

5.求一份家具商场管理制度

管理大纲 第一条 为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据目公司具体情况及相关法律法规，特制订本管理大纲。

第二条 公司全体员工都必须遵守国家法律、法规及遵守公司的规章制度。 第三条 公司的财产属股东所有。

禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。 第四条 公司禁止任何入驻厂家、经营商户及个人损害公司的形象、声誉。

以及为了小集体、个人利益而损害元瑞公司利益或破坏公司发展。 第五条 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，不断壮大公司实力和提高经济效益。

第六条 公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，公司为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。 第七条 公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。

对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。 第八条 公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。

第九条 公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬团队合作和集体创造精神。 第十条 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议，对作出贡献者公司予以奖励、表彰。

公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。 第十四条 公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。

第十五条 公司提倡厉行节约，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益。 第十七条 维护公司纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。

财务管理 为加强管理，明确财务人员的职责和义务，发挥财务的监督和经营管理作用，确保收支两条线严格管理，提高经济效益特制订以下制度： 1、严格按公司的各项管理制度审核各种费用报销。 2、各种费用的审核程序是：费用使用者填写费用报销单，直接上级签字核查，然后交财务人员审核，总经理审批。

3、严格控制销售公司各种费用的使用情况，严格区分各种费用。 4、要建立相关财务台帐，明确收支数据，合理规避税务风险。

5、促销活动方案要严格把关，降低经营风险；每月进行一次成本核算，并报经理及总经理。 6、及时、准确、合理、公平的按照相关制度核算好员工的当月工资。

7、每月初给销售经理提供经营报表，包括市场各区域销售额、当月盈亏分析、各种费用明细等。 8、每月底与仓管一起盘点库存，做到帐物相符，同时做好固定资产的盘存登记。

办公室主管岗位职责标准 岗位职责 处理公司日常行政事务。 负责公司相关文件、制度、企业文化等撰写。

办公用品日常管理。 每日检查员工礼仪服饰。

检查员工的客服工作流程，确保服务质量。 做好顾客投诉和接待工作。

采购员岗位职责标准 负责收集一线家具商品的供货信息，产品价格，提交采购分析和总结报告。 根据公司家具卖场的销售情况，拿出合理采购计划，按时按质按量完成家具商品的采购。

负责办理所采购家具的验收，运输入库，清点交接手续等。 负责公司在节假日做促销活动的促销商品采购。

严把采购质量关，选择供货厂家，协助营业员妥善处理解决销售过程中出现的家具质量问题。 积极开拓货源市场，或（价）比三家，选择物美价廉的家具产品，努力降低采购成本，对供货厂家提出改进意见。

服务总台服务人员 为顾客提供咨询、商品捆扎、包装服务。 负责顾客遗失物品的收取、登记与上缴。

负责促销赠品的管理。 按公司规定管理和发放各类赠品。

导购人员（营业员）岗位职责标准 学习并掌握一定的销售礼仪与技术 用自己的导购技巧全力推销家具产品，做好销售工作。 负责自己展场清洁、家具的陈列和展示，保持家具商品及促销用品的整齐、清洁有序。

保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情地接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其做出恰当的择。 运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额。

通过你的服务，向顾客展示良好的企业形象，提高企业及品牌知名度。 及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对家具卖场的意见、建议和期望，并将信息反馈给企业，以帮助企业改善经营策略和服务水平。

收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息，并将信息反馈给企业，为企业的经营决策提供参考。 按照规定完成日、周、月的报表填写工作，做好专柜销售记录和定期盘点库存，确保商品帐实相符。

提高安全防范意识，加强责任心，确保营业时间专柜货品的安全，严格履行商品防盗抢的职责。 认真清点货品数量，每天做好交接班工作。

遵守企业的各项管理规定，切实履行企业的各项经营策略，出色完成上司交付的各项工作。 电工人员岗位职责标准 对主管负责，对商场的所有动力事务进行管理。

负责商场设备、设施的管理、维修和保养工作。 负责突发性设备障碍的处理与人员调度，并组织调查故障原因，制定预防措施。

根据电力设备的特点，制定设备的年、季、月、周预防性检修、保养计划，并监督。