家具精准销售

一、家具导购员销售技巧和话术

一、首先要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的。并且是倒背如流，张口就来的，否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌，拿把尺子量一量的话，顾客对你的第一印象就是不专业了，后面你的说服力就大打折扣了！

二、学习顾问式销售技术来卖家具，这是一个非常专业的销售工具。

三、做家具销售必须时时记住的要点就是，一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案，给到顾客专业、负责的意见。千万不能为卖家具而买家具，不要只会推荐些贵的，只会拼命往顾客家塞货，这是行不通的。合适的才是最好的，只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意，才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。

顾问式销售方式几个步骤：

1、向顾客介绍产品品牌的核心特点，要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。

2、向顾客提问，发现客户状况中存在的问题点（这点很关键，你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题，新选购家具时的标准要求是什么等情况）

3、分析这些问题的大小。

4、帮助客户下决心解决。

5、辅导客户建立解决方案的认识。

6、辅导客户建立解决问题的标准。

7、辅导客户选择方案。

引导客户成交以上这些只是框架，销售是有章法的！要学好顾问销售需要一个时间过程。采用普通销售方式的人占90%，而销售成功率是30%；采用顾问式销售方式的人占10%，而销售成功率是70%。

二、家具厂家怎么找精准客户

你的问题就不够精准！

1、你的家具厂的客户定位——按消费能力/按生活品味/按风格/按年龄层……

2、你的工厂实力——资金实力/设计能力/生产能力/服务意识和能力等……

3、你是做批量生产还是做量身订制？

真不是一下子能总结清楚的。总之，感觉你是把顺序弄颠倒了，首先要定位好自己的客户群——精准定位，然后按照定位去设置自己的工厂实体软硬件。出来的产品是有的放矢，不会是目标迷茫！有了产品后才想起定位客户在哪里，！@#￥%……&？？？

三、如何做一个出色的家具销售员

优秀的销售人员卖货时总是站主导地位，总是他在引导顾客，而卖货能力一般的导购员总是被顾客的问题所引导，也就是给人不是很专业的表现。

其实大部分顾客对商品的认知是空白的，如果顾客比服装导购员还专业，导购员存在就失去了价值。导购员在介绍商品的过程当中掌握一定原则，加深顾客对我们所卖商品的印象，当在介绍商品的时候，应该围绕以下原则，讲到产品时，嘴说到，手指到，让顾客感觉你所说的是有所依据的，从说到手指到，最后就是让顾客感受到，也就是让顾客体验到商品的功能和好处。

你所卖所推销的商品，自己要知道如何判断商品好坏标准是什么？从哪几个方面来判断你所卖商品是好是坏，你每讲好坏标准的理由要给顾客感觉到是有所依据，不是凭空捏造瞎吹的，这样对于顾客来说说服力更强些，可信度也高些，所以在销售商品的时候，一定要遵循说到手要指到并让顾客体验到，感受到商品的好处。

四、家具销售怎么开发客户

家具市场现在竞争非常激烈，想要脱颖而出，拥有大量的精准客户那是再好不过了。那么，家具销售怎么寻找客户呢？

拜访物业各类家具商场及建材市场的招商部和运营经理一定要联系，他们的推荐会增加你的品牌影响力。

2.多与同行的业务交流积极参加各种招商会、展会，互相交换名片，交流空白市场，信息与资源就是在这个时候挖掘出来的。

3.借助行业搜集工具比如云速数据挖掘系统，输入家具装修等关键词，大量的客户信息就都呈现出来了.

4.利用人脉关系推荐自己的亲朋好友都可以为自己推荐优质的客户资源。

5.提高门店转化率很多家具厂家都设有门店或者展厅，每一个进去的顾客都尽量留下联系方式，后期继续联系，转化为精准客户。

五、如何做好高档家具导购,如何把家具卖出去,如何一个月达到50万以上

高档家具的话销售不要过急（我朋友卖红木家具的 标准的一年不开张 开张吃三年） 来买这些家具的客户心理你要做个了解分析 有哪些人群你也要分析 然后分析这类人的特点 然后攻克 我不是专业销售的所以不分析来误导你了 你那的实际情况我也不可能知道的客户问饰品什么的 就像楼上说的 （顾客就是做个借鉴，毕竟家里还是顾客做主的）借用下呵呵 而且你也完全没必要全懂 家具杂志多看几本 你就可以学到很多了 这也是个经验的积累呀同事关系你很被动哎 要好好改下 估计你的性格不是很活泼类型的 做销售可不适合 销售其实卖啥都一样 是先把自己给销售出去 人家认可你了 你就是指着桌子说是椅子他都信 跑题了 哈 你要试着改善下人际关系 可以先这样开始 慢慢的和他们多说些话（找些共同话题估计你那些导购都是女的吧 不说别的光是晚上他们爱看的电视都你都可以挤进去扯扯什么的） 多打打招呼笑脸相迎 慢慢接受你时还可以开些小玩笑 别突然太热情啦 人家会怕怕的哦。

六、家具销售技巧

家居行业：www.vc5988.com

美意通是国内企业短信平台的移动商务服务专家及中原第一家专著精准数据营销的服务提供商，提供具备国际技术水准的移动商务平台及运营服务，通过基于3G技术的移动商务解决方案，为各企业提供目标客户信息的精准手机（短信、彩信）营销的市场规划，帮助企业在高效管理、精准营销和个性客服等方面全力提升竞争力。

编辑本段特点

美意通短信平台资费较低、适合大量发送广告或非紧急通知；发送成功率高达99%；发送时间灵活；有效期发完为止；全国畅通；发送速度快。特点：

(1)分为网页版和软件版，方便客户使用

(2)多通道路由技术，保障短信到达率

(3)发送报告提取技术，成功失败一目了然

(4)可定制个性短信，定时发送（如生日、节日祝福等）

(5)客户端+web端，双终端技术，让用户使用方便自由！

(6)独有的语音短信功能，新奇的广告方式，吸引更多的顾客

(7)移动，联通，电信，全网技术，全国发送不留盲区

(8)优质服务，4年短信行业经历，2千家客户基础，全年365天无休日服务！

编辑本段功能

短信群发功能

Ⅰ：短信功能 快速发送短信

Ⅱ：定时发送 能根据需要安排短信发送时间

Ⅲ：名片管理 管理自己的客户信息将客户信息库集合到一个平台上去

Ⅳ：彩信管理 能够编写彩信 发送彩信

Ⅴ：语音短信 自动将输入的文字内容转化为朗读语音，然后以拨打对方电话的方式拨打指定的手机、固话或小灵通。对方接听电话后，将听到您所输入内容的朗读。

Ⅵ：邮件管理 根据客户信息向客户的邮箱群发邮件

Ⅶ：账户管理 自助管理自己的账户信息，查看余额，修改密码

企业人力资源功能

企业用户具有信息管理、用户管理、系统管理、统计报表管理几大功能。

一、信息管理功能

信息管理中包括目标用户的输入，信息内容输入，时间设定等功能。

1.1发送信息的目标号码，可以为单个号码或多个号码，也可以按目标群组发送信息

1.2用户自己可以定义的一些常用语句，通过直接选择常用短语的标题即可快捷地输入信息，极大地方便了用户。

1.3发送的消息内容可以输入90个英文字符或45个中文字符。

1.4发送时间可以默认为立即发送或者指定某个时间才开始发送。

二、用户管理功能

在用户管理中主要完成对用户、群组各类信息的维护管理。

2.1普通用户管理具体功能包括新增、修改、删除用户，按用户查询，按几个主要参数组合查询用户的功能。

2.2 群组用户管理可以把一批用户归为某一个群组，这样在发送信息的时候方便于选择用户。一个群组里可以存在多个不相同的用户，一个用户可以属于多个不相同的群组，可以通过文本文件把一批用户导入到数据库中。

三、统计报表功能

报表统计中可以统计发送的成功率，发送情况，代发短信等情况。

七、家具导购员销售技巧

1、生客卖的是礼貌 王小姐是第一次来这家家具店，对店里的产品也不是特别熟悉，就四处慢慢逛，慢慢看。

这时你要想快速王小姐建立良好的印象，首先做的就是接人待物，从礼貌开始，三步一微笑，两步一问好，从礼节礼貌中，提高王小姐对这家店的好感，增加客人的信任感，从而提升销售的几率。 2、熟客卖的是热情 何先生是这家家具店的老顾客了，并且还时常会转介绍带顾客过来。

熟客基本上都是对我们的家具产品有认可，并且是忠实的老客户，对待他们，我们更多的就是要去了解他们的习惯，在他们未吩咐之前提前做好安排。节假日多送上祝福，了解他们及家庭成员的生日，并送上祝福，这样会让顾客体会到别样的温暖和热情。

3、急客卖的是效率 所谓急客，你能比较容易从他的行为和语速中察觉到，这类顾客办事会很痛快，他们要求的就是要你的办事效率，所以一定要具备较精湛专业的业务水平，并且销售的话语也不能操之过急，避免适得其反。 4、慢客卖的是耐心 慢客与急客是相反的一类客群，这类的顾客要求相对来说会多一些，询问的环节也会细致一些。

这时我们就需要通过我们的专业水平和细致入微的服务去“应对”他们。可以带领他们先了解我们的产品，逐一的进行介绍，他们最不缺考虑的时间，所以一定要懂得不要急着去强力推销产品。

等他们参观完可以询问他们的意见，看哪一款是他们比较感兴趣的再做相应的回答。 5、有钱卖的是尊严 卖家具的碰到有钱人那是习以为常的，所谓有钱人他们最不差的就是钱，他们要求的就是“份儿”和“特殊性”。

对于这类顾客，我们要充分了解他们的需求，推荐一定要恰到好处，避免他们产生反感的情绪。见面一定要懂得“总”前“总”后，价位可以贵些，但一定要有一个“交情”的折扣在里面，让他感觉到你的“诚意”是对他的尊重。

6、没钱卖的是实惠 进店的这小两口马上就要成亲了，过来挑选家具，本来买房子已经让手头比较拮据了，就想在家具上省点钱，在家里精打细算好之后过来店里挑选。第一句话问的是：你们店里最实惠的一套沙发是哪一套。

很多导购一听这话会开始带着“有色”眼睛了。切记，这一类客人最讨厌的就是别人拿这种眼神看他们，他们不是没有钱，但是他们更需要的是性价比高的产品。

所以我们在介绍产品是要从价格较为低，性价比好一些的产品开始介绍。让客人觉得轻松自在，从而提高销售成交率。

扩展资料 认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售，还有些销售人员不能很好的处理客户疑问，导致不能成交，下面是我总结的销售技巧培训的五条金律，希望能对各位有所帮助。 第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话 多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。

第二：同意客户的感受 当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您。

。这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。

第三：把握关键问题，让客户具体阐述 “复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。 第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问 你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。

第五：让客户了解自己异议背后的真正动机 当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。 参考资料来源：百度百科：销售技巧和百度百科：门店销售与服务技巧。

八、家具销售技巧

办公家具销售行业是很多刚刚参加工作朋友的首选，但坚持到最后的销售好手却没有几个，如何提升销售能力及技巧就成了销售人员及企业管理者共同的话题，这里为大家准备了一些办公家具销售技巧，希望可以帮到大家。

办公家具销售涉及的元素有很多，比如说售前，售后，使用用者，管理者，等等，比如说企业购入办公家具时，老总们最关心就是家具费用、耐久性、可靠性和能否提供便捷的维修服务等。但对于员工来，使用的舒适性、摆放的美观性，可能是他们首先考虑的问题。因此，办公家具销售往往是一个持久而坚苦的过程，这需要办公家具销售人员有足够的耐心及毅力，还要会运用各种销售技巧。我们一起看一下办公家具销售过程中的沟通技巧。

办公家具销售技巧

销售人员要根据本商场家具的特点，熟练运用各种技巧。要熟知顾客的购买动机，善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客，创造成交机会，甚至与客户成为朋友，促进潜在客户的形成。销售人员对销售手段的运用和技巧的把握，是提高成交率、树立公司良好形象的关键。销售技巧包括以下几个方面：

1、引发兴

向预计购买者说明本商场商品能够满足他们的需要以及满足的程度使唤起注意。引发兴趣的主要方法；对商场的货品经常性地作一些调整并不断的补充新的货品，使顾客每次进店都有新鲜感；营造新颖、有品味的小环境吸引顾客；当店内顾客较多时，选择其中的一位作为重点工作对象，并对其提问进行耐心、细致地解说，以引发店内其他客户的兴趣。

2、获取信任

对企业的产品和信任可进一步导致购买者作出购买的决策，销售人员为限得顾客的信任，应从以下几方面入手：

如实提供顾客所需了解的相关产品知识。谈问题时，尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。尊重顾客，把握其消费心理，运用良好的服务知识和专业使顾客在尽短的时间内获得作为消费者的心理满足。在与顾客交流时，有效运用身体语言（如眼神、表情等）传递你的诚意。介绍商品时，以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任，其结果只会适得其反，甚至使顾客产生反感的情绪。

3、了解顾客

销售人员在与顾客交谈时，可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向，从而有针对性的介绍商品。

4、抓住时机

根据顾客不同的来意，采取不同的接待方式，对于目的性极强的顾客，接待要主动、迅速，利用对方的提问，不失时机地动手认真演示商品；对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客，销售人员要耐心地为他们讲解本商品的特点，不要急于求成，容顾客比较、考虑再作决定；对于已成为商品购买者的顾客，要继续与客人保持交往，可以重点介绍公司的服务和其他配套商品，以不致其产生被冷落的感觉。

5、引导消费

在顾客已对其较喜欢的产品有所了解，但尚在考虑时，销售人员可根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择，告知此商品可以达到怎样的效果，还可以无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高，以有效促成最终的成交。引导消费最重要的一点是销售人员以较深的专业知识对产品进行介绍，给顾客消费提供专业水平的建议。

6、处理意见

在销售工作中，经常会听到顾客的意见，一个优秀的销售人员是不应被顾客的不同意见所干扰的，销售人员首先要尽力为购买者提供他们中意的商品，避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度，对于已出现的反对意见，销售人员应耐心地倾听，如顾客所提出的意见不正确，应有礼貌的解释；反之，应有诚恳的态度表示感谢。

7、抓好售后

售后服务是一个比售货还重要环节，是企业与顾客处理好买家关系的很重要一环，他能建立消费者对企业的信任感，不但可以加强商家与已购买物品的顾客间的联系，促使他们成为“回头客”，同时老顾客也能影响到新顾客，开拓更广市场