衣柜导购业绩激励

1.老板让我写一段激励语,激励导购每天多销售3件衣服

作为销售行业来讲，什么样的员工是我们好的销售人员呢？

首先是激情！没有激情，不够积极的人，永远创造不出好的销售业绩！

说到这里也许有人会说：销售做久了都会出现做疲的现象，这是难免的。那如何激励员工，使她们能够持续保持良好的状态呢？这就是接下来我们要探讨的话题。

让我们来分析一下我们的导购群体。

普遍存在的情况是：

1、90%以上为女性；

2、年龄在22-32岁之间的比较多；

3、学历多为高中、中专，一部分为大专。

这个年龄群体是属于青春的年龄，在员工身上也往往会出现情绪化严重、流失率高的情况。为什么呢？因为许多人认为销售行业是一碗青春饭，不长久，结婚生子之后身材变形就做不了了，而且发展空间不大，不就是个卖衣服的嘛。当一天和尚撞一天钟，混一天算一天，什么也不如嫁个好老公划算——长期饭票。

在我们的终端店铺，也经常看到，很多在这个行业的一线做了很久的员工，还没有找到自己的人生定位，还没有发现自己的生存价值。日复一日、年复一年这样的过去，还是没有任何的提升和进步，和刚入职的几年没有什么大的进步；而转眼间，你已经成为这个行业的“老人”了。

当别人称呼你“老员工”的时候，不知道大家心里做何感想？？？是一种荣耀？还是一种思索？抑或是一种压力？或者是激励？有没有想过，作为这里的老员工，和新来的小妹妹相比，我比她们优秀多少？我又有多少的竞争力？多久之后我就会被她们赶上甚至超越？我亲眼目睹有的导购在这个行业做了十年，想想人生能有多少个十年？！而十年了，还仅仅是在这个行业做一个普通的导购！因为其实她所谓十年的经验，完全有可能是十个一年的经验，与入职一年的员工没什么差别！

至于说靠老公，靠山山倒，靠人人跑，靠自己最好！一个家庭必须由两个人来共同支撑！靠老公，那你的贬值是很快的。当你要依靠另外一个人生存的话，首先你就必须要依附他人的思想和生活模式，你没有了自己的空间和自主能力。何况这年头又有什么是完全靠得住的呢？所以说，女人必须要有独立意识，而我们现在的工作，你现在的自立能力，就是你以后家庭发言权的砝码。销售这个行业是青春饭没错，但如果你能好好把握这几年的时间，充分积累足够的经验和知识，那你完全可以继续朝管理方面发展，管理是越老越值钱。所以，很多时候看你如何把握了。每个人的生活靠自己把握！每个人的命运也靠自己创造！

掌控自我，把握明天！

2.我是一名家具导购,怎样提升自己的业绩

销售是一门沟通的艺术，所以在销售的过程中，我们要根据客户的需求和特性，投其所好，和客户进行愉快的沟通很重要，导购要不失时机地谈论客户感兴趣的话题，让他们逗留更多的时间，引起客户对产品的兴趣，并通过细致贴心的服务，进一步挖掘他们的需求，与之建立轻松而深入的沟通氛围。在心态上，要尝试着由一个单纯的产品销售者向满足顾客个性需求的解决方案提供者这么一个角色转变，尊重、关注并帮助顾客，真诚地提出切实可行的家居专业意见，从顾客的需求和角度出发，才能化被动为主动，有效地吸引客户，赢得客户的信任和青睐，进而拉动销售额

如今经济低迷，卖场人流减少，如何抓住客户尽快成交成为了不少家具企业终端工作的重点。隋京玲说，简美今年狠抓店面人员的培训，为激励销售人员，还调高了福利和奖励。据透露，去年简美的员工福利就较往年增长30%。与其他的产品销售相比，隋京玲认为家具销售还是相对比较轻松的。“只要顾客看中了你的品牌和质量，就会登门选购，关键的是如何去做好服务”。如何为顾客提供到位的服务？隋京玲把“心态”放在第一位。“销售人员是公司的最前线，代表着公司的形象。一定要调整好自己的心态，让顾客感觉到你的亲和力，从顾客的需求出发，为顾客着想”。良好健康的服务心态加上专业的家居配套知识，看似简单不过的一句话，实质就是让隋京玲创下单店销量“逆市飞扬”的骄人战绩的法宝。隋京玲认为，单店销售冠军决不是她一个的功劳，而是店里全体销售人员一起奋斗的成果。身为一名“金牌”店长，隋京玲争当团队的“领头羊”，而在她的带领下，她店里的销售员业绩都是排在公司前十名的。说起这点，隋京玲显然非常自豪。为此，隋京玲也是花了不少精力的，除了每天开会帮助销售员打气和调整心态之外，细心的她一旦发现销售员情绪不佳便主动和其进行沟通，做思想工作。隋京玲对店员在工作上和生活上都给予了无微不至的关怀，令员工怀着感恩之心工作。“他们知道我要拿第一，都非常配合我，积极工作。可以说，作为一个团队，我们互相帮助，才能取得今天这么优异的成绩”。 打造快乐学习型团队 一流的品牌，一流的店面，再加上一流的销售团队，芝华仕无疑是众多专卖店中的佼佼者。明亮宽敞的店铺整齐有序地摆放着各种款式的优质皮沙发，身穿粉色T-shirt搭配黑色长裤，同样身材高挑，有着甜美笑容的导购小姐们神采奕奕地为顾客细致讲解，芝华仕专卖店实在是一道让顾客驻足流连的亮丽风景线。 店长孔俊霞，陕西人，快人快语，一说起自家“芝华仕”，话匣子就打开了。问及店面的销售状况，孔俊霞显然信心满满。“虽然说现在经济不景气，但我们芝华仕沙发一直都是做高端品牌的，凭借优越的品质和卓越的性能，芝华仕一直都畅销市场，销量每年都递增30%，可以说我们专卖店受金融风暴的影响不大”。孔俊霞说，针对低迷的市场，芝华仕相应调整了客户的层次，以前产品基本走高档路线的，现在也走一些平民路线，目前还采取促销政策。“所以开单数还是比较多的”。 有着三年家具销售经验的孔俊霞说家具销售最棘手的是刚开始时没经验，不知道客户群的分类和喜好，销售工作往往会比较难以下手。但是只要善于学习，跟经验丰富的同事多多切磋，跟老顾客多交流了解他们的需求，“慢慢摸索，反思，不断积累经验，工作就会不断改善了。”她认为作为专业的家具销售员，不仅要具备专业的家居配套的知识，知识面还要广，“因为我们芝华仕是一个高端品牌，接触的一般是经济丰裕、追求生活品位的人士。所以也要学习一些经济方面的知识。我们要根据顾客的消费档次和年龄定位，尽可能聊一些顾客感兴趣的话题，用愉悦的心态去感染顾客，细心服务，为他提供最适合的产品，才能打动他来购买。” 在如今市场低迷，终端卖场的竞争异常激烈，作为店铺的管理者，店长不仅仅是将企业的精神和任务传达到店铺，还肩负着整个店铺团队的业绩。孔俊霞深深明白店长这个岗位的重要性，但她并没有给自己和店员太大的压力，“我每天开会，都拿'第一名'、'优秀员工'等奖项激励其他导购，气氛活跃开心。关键是大家都目标明确，每个人都会为自己定指标，并自觉完成。在快乐的气氛中相互学习，并用我们的快乐去感染顾客。” 据了解，芝华仕目前活跃在终端一线的导购约2/3都是具有一年以上家具销售经验的“老员工”。每三个月全国的导购接受为期一周的培训，培训内容主要是心理学、家具产品知识等相关课程。为全面提升员工素质，营造学习氛围，芝华仕还为员工配备图书馆，其中有不少销售、励志类的书籍可供销售人员参阅。

3.整体衣柜业务员跑业务技巧

衣柜业务员跑业务的技巧如下：

首先，了解衣柜，了解衣柜的卖点、特性、价格、性价比等等。一个成熟的业务员可以很快从产品上定位自己的目标客户群在那里。既然是销售衣柜可以收集一些楼盘的资源。

其次，在明确目标客户群以后分析客户群。目标客户群是什么样收入的人群，是什么样消费习惯的人群，这样的人群大多有什么样的生活习惯，工作、生活、娱乐的时候会涉及到什么样的场所，经常关注什么样的媒体，有什么样的消费嗜好等等。每一类人群的划分，都可以很容易的找到其共性和特性，销售工作就要针对这些东西。

最后，有的放矢的开展销售工作或者广告宣传。并不一定要扫楼，也不一定要向每一个见到的人推销产品。销售的真谛就是把产品卖给需要它的人群。针对于面临的工作，可以尝试分析总结出你的目标客户群大多聚集在什么场所，大都关注什么样的媒体。可以通过广告、促销方案等等很多方式让客户了解产品

4.家私业,导购员怎么分配业绩

我们知道，一个好的规范体系要靠一个严格的考评制度来保证。所以，我们便要想尽一切办法做出一套有利于提升终端零售业绩、有利于提高导购员积极性的业绩考评体系。

月度考评是根据工作表现和工作业绩打分，考评结果直接与导购员工资挂钩。

公司定期、不定期地对各售点的导购人员进行跟踪抽查与考核，对实际工作能力低下、业绩差的将予以解聘（一般采取三个月10%末位淘汰制）。

实行严格考勤制度，对无故矿工两天以上者视为自动离职，并扣罚一个月工资。

导购员应建立好自己的日用台帐（一般是零售台帐和促销礼品台帐）。如有保存不完整、不及时填写或弄虚作假者将予以严惩。

导购员还必须如实认真填写每月销售报表并及时上交公司主管部门，如填报不及时将遭严厉扣罚，对虚报销量者扣除当月全部工资（包括奖金和提成），如有再犯立即开除。

在任何情况下不得与顾客发生争执，如果由于工作态度不好、有欺骗客户的言行或对客户服务不好而遭客户投诉者，视情节轻重予以处罚。

导购员管理引进“末位淘汰”竞争机制，对连续三个月未能完成公司下达的目标销量者，予以解聘。

七、激励？？策马扬鞭蹄自疾：

一提到激励，或许有人会说：“加薪是最简单、最直接、最有效的激励方式。”诚然，对薪酬系统的探讨，笔者在另文《如何建立导购员薪酬制度》中有详细论述。在这里，我们恰恰要探讨的就是加薪以外的激励方式。

其实，在日常管理工作中，我们完全可以提供一系列的奖项供每个导购员去公平、公开、公正地争取：

1、综合排名奖：公司导购主管可以根据导购员的工作表现和工作业绩，每月评比出月度综合排名的导购冠、亚、季军，分别给予一定的奖励，并存档备案，优先安排在位置好、销量大的售点，以发挥其能力并保证其收入；

2、销售进步奖：对于零售量迅速提高，超越竞争对手，单店排名提升明显者可给予销售进步奖；

3、超额完成任务奖：对于公司分配的计划销量月底考核超额完成任务者，给予超额完成任务奖；

4、特别贡献奖：对于有特别贡献、业绩突出或技巧创新的导购人员，可在全省甚至全国通报表扬，树立榜样，并给予一定的物质奖励；

5、好建议奖：对勤于观察、思考，敏于收集信息并对终端布置、促销设计和销售业绩提升有好建议者，会给予好建议奖，并给予一定的物质奖励；

6、检举揭发奖：鼓励导购员检举揭发虚报销量和其他作弊行为，情况一经核实，将视情节轻重给予不同程度的奖励，并对举报人给予保密。

此外，我们还可以对导购员实行一定的福利政策（假设导购员可以分为如下四个级别）：

5.求一套好的门店管理制度及导购员绩效激励制度

门店管理制度大概内容：

一、营业前、营业中、营业后事项

（一）营业前

1.开启店门、照明设备、电脑、传真机等，保持电话机畅通；

2.检查备用零钱是否够用并妥善保管；

3.检查咖啡、茶叶、茶杯、饮用水等饮用品是否足够；

4.检查笔、计算器等是否备好并能正常使用；

5.全面检查卫生；

6.检查样品陈列是否整齐；

7.主持晨会，清点人数，检查服装仪容，昨日遇到问题提出并解决，介绍新款推销方法，安排今日重点工作。

（二）营业中

1.检查当日商品的陈列和销售情况；

2.礼貌接待客户，向客户介绍公司商品；

3.随时检查店面卫生；

4.检查商品吊卡是否有掉落及破损；

5.店长要督导营业员做好销售服务态度和礼节等情况，及时纠正营业员工作失误；

6.处理顾客投诉，做好售后服务工作。

（三）营业后

1.关闭电脑、饮水机、照明设备等；

2.最后巡视消防安全，锁闭店门离开。

二、视觉形象

（一）员工形象

1.总体要求：得体、协调、整洁、大方、精神饱满。

2.员工上班须佩戴公司挂牌。

3.头发干净，梳理整齐，男员工头发不过耳，不得留胡子；女员工头发整洁，不得做奇异发型。

4.员工上班一律穿工作服（副总级以上及试用期员工除外），周末若无接待和外出工作，可着便装。

5.上班时间提倡穿正式场合鞋袜，皮鞋亮净。

6.女员工上班提倡化淡妆，饰物佩戴得当，着装不得过于暴露和夸张。

7.员工提倡“3米微笑”。

（二）接待礼仪

1.客户进出店面适时打招呼、让座，面带微笑，给客人以亲切感。

2.及时询问客人需要喝什么。

3.适时地主动向客户双手递名片。

4.向客户介绍商品时应站直。

三、陈列管理

陈列原则：美观、清洁、整齐、协调，具体根据情况而定。

四、销售管理

（一）市场调查

1.调查方法，具体根据情况而定。

2.市场调查一般包括以下内容：

(1)调查对象店中卖得很好的货品是什么？

(2)货品陈列方法有无新鲜意味？

(3)一般价位定在哪里？

(4)畅销商品的价格、数量、品质如何？

(5)有没有使用广告而销售效果显著的商品？

(6)服务方面有没有优点？

（二）销售计划制定

1.制定依据根据公司发展战略、历年销售数据、市场行情，结合部门意见共同制定销售目标。

2.部门根据实际情况，将年度销售目标分解为年、月、周销售目标，并取得公司意见。

3.拟定销售计划时应注意事项：

(1)配合已经拟定的销售方针与政策，来订定计划；

(2)拟定销售计划时，不能只注重特定的消费群体；

(3)销售计划的拟定必须以店长为中心，全体店员均参与为原则；

(4)勿沿用前期的计划，或拟订惯性的计划。必须要组合新计划，确立努力的新目标才行。

4.销售计划的实施与管理

对于销售计划的彻底实施，店长必须负完全的责任；拟定计划后，要努力施行，并达成目标，计划才有意义。所以，对于销售计划的实施与管理必须彻底；计划切勿随便修正，除非遇到情势的突变，或尽了一切努力，仍无法达成目标时，方可更改。

（三）报价

具体根据情况而定。

（四）订单处理

具体根据情况而定。

五、现金、财务管理

具体根据情况而定。

六、库存管理

（一）补货

（二）出货

（三）保管

（四）盘点

（五）帐目

七、顾客管理

（一）顾客资料建立

（二）顾客意见调查

（三）顾客投诉处理

八、推广管理

具体根据情况而定。

九、店员培训

具体可以在中国店长人才网店长论坛栏目交流，导购员绩效必须根据现场问题和公司导向制定，这样才有生命力和激励效果。

6.定制衣柜销售技巧

、把握好促销战略

为什么很多的商家都喜欢搞促销呢？其实这是只是商家增加消费者消费欲望的主要因素之一。系统和频繁促销策略能够为品牌带来大量的销售业绩，但不仅仅是局限在某种促销手段或某个时期之内，各种节日和风俗都可作为选择促销的时机来做，除了大的几日之外，如父亲节、母亲节、端午节、重阳节等等这些节日都可以考虑做促销，同时促销一定是为了增强品牌价值的附加体系，而不是降低品牌的价值，所以对于选择促销的方式非常重要。

2、打造视觉映像

一个门店最重要的就是给顾客第一感觉，第一印象好不好就决定了这是不是你的潜在客户。很多门店现在比较喜欢的活动就是门店体验，只有消费者体验成功了，才能够激起消费者买的决心，以及品牌和产品在消费者心目中的价值，所以门头形象就是整个品牌和终端形象的价格标签，是品牌传播最好的广告位。

3、利用广告广而告之

电视、杂志、报纸、小区、户外等等所有的广告资源都可整合利用，小品牌集中广告资源，做针对性强的主流广告形式，进行终端传播，不可空投广告资源，否则竹篮子打水一场空；而大品牌因其有实力，其传播形式可以是规模性的。

比如小区广告：由于广告资源有限，所以要提前，同时其是针对准确的目标消费群，所以绝不能轻易将资源（人力、物力和财力）分散，不能因做广告而广告，也不能只给自己做广告，最好与物业或地产公司结合，共同传播，有规范的出现，做出广告的气势。在不同的时期也要制定不同的广告策略，主要分为两类：一是形象性广告；而是销售型广告，根据不同的时期，制定有效策略，并及时更换。

4、打造品牌人脉

品牌的整个关系网络统称为人脉，这就需要企业建立一套完整的人脉关系管理文件夹，其关注的重点是公关能力和管理客户的能力，每一个销售人员都必须有自己的一套体系，能够非常及时的服务到所需客户。