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做衣柜销售难吗
1.如何把整体衣柜销售做好
首先需要掌握好营销的技巧
营销技巧一、借装修为开业造势
很多店在装修期间的促销是一片空白,十来天的装修期,店门口人来人往,白白浪费了,其实这时可以做一个显眼的大喷绘,一个临时性的广告,花费不是很多,一百元多点就可以,广告内容可以是即将开业的品牌形象宣传,也可以是开店促销的一点透露,还有一种省钱的方法就是拉一个条幅,上写“距某某店开业还有多少天”,也是不错的,造成顾客的期待与好奇感,为即将开业造势。另外制作精 美的招聘广告也是宣传品牌的好机会,很多店只是简单的写个招聘二字或几句招聘要求;因为开店必然要涉及招聘导购人员,精 美的招聘广告有时意义大大超过招聘本身,起到很好的宣传作用。其实我们以前也看到一些公司在报纸上通过整版的招聘广告来显示公司的实力,道理与这个是一样的。
营销技巧二、借促销为开业造势
由于长期养成的习惯,如果开业没有一些促销之类,顾客会不适应,其实并不是要求卖赠商品有多大价值,也并不是要求一定要让利。有的店铺开业的促销是办理白金卡,由于有些白金卡做得很特别很精致,市场上一般是见不到的,女孩子一见就喜欢,特别是背面有三行字,谁见了谁高兴:“谨以此卡送给成功女性 时尚女生有女人味的女人”,所有的女性都能对号入座。
营销技巧三、借商品为开业造势
新店开业,顾客进店,顾客图的是新鲜,而我们则要让顾客有购物的体验;当顾客有了一次在店中购物的体验后,下次来,就有熟客的感觉,下次来心情就会放松;这就是为什么我们理发喜欢去熟悉的理发店而不会每一次都会去换一个地方。另外当顾客选购了首件商品时,会大大增加购买其它商品的购买欲望;这就是为什么本来我们到超市只是为了买一瓶洗发水,最后搞了一大堆东西回来。所以准备一些价廉 物美,人人都可以购买,多一个不多,少一个不少的商品,是非常有必要的;例如超市常常会把鸡蛋、洗衣粉、食用油做为此类商品;饰品店开业时总是会多准备一些小耳环,小戒指,指甲油之类,也是这种商品。
对于一个想在内销市场上掘一桶金的衣柜企业而言,建立合适的销售渠道是成功的基础。一方面要不断加强自身“内功”;另一方面,不能过度依靠单一的销售渠道。在渠道的建设方面,应该多管齐下,保持稳定的经销团队,以统一形象、统一营销来保证销售渠道完整,然后有效地复制到全国。
2.做衣柜设计师难做吗
衣柜设计师是一种职业,想成为衣柜设计师这样的工作人员并不困难,而且现在衣柜市场比较庞大,相关设计师人员也比较紧缺,只要有相关的专业技能,从底层开始做起,这样成为一个衣柜设计师就比较容易了,但是想成为一个高级的衣柜设计大师,就需要多年的工作经历积累和阅历。下面介绍下如何做一名合格的衣柜设计师。
第一,要有良好的道德修养,人格魅力。
设计师必须注意个人修养善于自我克制,做事诚恳认真,建立良好的声誉,随时纠正自己的果实,做到言出有信,诚实无欺。设计师要考虑公司和个人的利益,又要考虑客户的利益,这三者之间是相互仅存的关系。那些利用花言巧语激励向客户推销高档产品,在价格上做手脚的做法是不可取的,对公司的声誉损害也是不可估量的。设计师在设计中,应该把客户的衣柜当成自己的衣柜去对待。从功能,美观,价格等方面都站在客户的角度考虑,如何回答客户提出的设计问题,如实介绍不同档次产品的优劣。根据客户的意图,做出客户满意的方案。这样就会赢得客户发自内心对你的信任和敬重。
第二,设计师要有较高的专业知识和较好的沟通能力。
1、要熟练的掌握autoCAD绘图软件,衣柜设计软件。
2、要了解整体衣柜的板材及板材的性能特点;要知道整体衣柜的结构和构成,了解相关五金配件的提点;了解房间的常用灯具等等。
3、了解衣柜的制造工艺,执行的事国家标准的18mm系统的家具生产工艺。
4、了解衣柜的安装程序。
5、要了解装修程序。包括装修材料,吊顶,瓷砖等等。
6、要了解一点消费心理学,知道客户心里想什么。
7、要有一定的美学修养,尤其要有一些色彩知识。
8、又有一些光学知识,了解色彩的关系,起码要知道房间用什么样的光源。
9、设计师要要有一点平面构成和立体构成知识,要有空间考虑。比如,才三面是墙的空间,能否按得了一个柜子,墙上有梁有柱的时候该怎么处理等。
第三,设计师设计衣柜方案的时候,要考虑的因素
1、是否符合工厂的工艺要求,车间能否加工。
2、是否满足客户的需求。
3、安装是否方便。
第四,设计师要善于协调几方面的关系
1、与展员的关系你可以通过展员及时全面的掌握客户信息,可以了解展厅对客户的许诺,做到心里有数。设计师应和展员一样留在厅里,这样不但可以帮助展员销售,回到客户提出的一些具体问题,还可以直接获取客户信息。
2、与车间的关系要多与车间人员沟通,了解衣柜的制作工艺和程序,遇到特殊要求的衣柜即使在图上表明了要求,也有必要和车间核实。
3、与安装工的关系要与安装工搞好关系,尊重他们。做好安装你测量的衣柜时,你能做到现场帮助安装工搬点小物品,做力所能及的工作。
第五,设计师的设计主导思想。
1、尽最大的限度为恭喜控制好价格体系。
2、设计的衣柜实用,美观,尽最大的限度为客户节约开支。
3、设计师的衣柜,制作标准,安装方便。
第六,设计师的测量工作程序。
1、接单。接单时要想展员索取客户的基本信息,包括客户的地址,姓名,电话,选购意向,经济实力,客户性格提点。
2、接单后,尽快与客户联系,确定出侧时间,核实客户的地址及房间的装修进度。
3、提前一刻钟到现场,万一迟到,要实现电话告知并道歉。客户迟到了,不能表现出烦躁。如果前面的客户耽误下个客户,要先于客户联系,另定时间。设计师见客户时要精神饱满,衣着整洁,语言文明,彬彬有礼。
4、认真测量,清晰的记录每个数据。大活小火一样热情对待。拒绝小单会让公司声誉搜影响,还可能失去回头客。
5、初测后三天内给客户发衣柜设计图纸,发图纸时要电话告知客户,在给客户报价时要留有余地。
6、复测,确定变量,调整方案,然后签合同。非标柜及特殊要求在图纸上注明。
7、签合同以前,设计师应该了解到客户对衣柜总价的预算,一般超出客户对衣柜总价预算的百分之十之内,客户可以接受,太多就是很难接受,设计师要把握好分寸。
8、正确对待失误。由于衣柜一家一户,户型各不相同的特殊性,客户,设计师,车间,运输,安装某个环节的疏忽都会造成衣柜不能正常的安装。出现问题,与客户协商修改方案,尽快予以解决。
3.定制衣柜导购有窍门吗
下面介绍的内容是以某品牌为例。
一、机会总会留给有准备的人
很多导购员看着同事成单,心里都会想TA运气真好,碰到一个要消费的客户。但你往往忽略了,运气和机会也需要你做好充分的准备才能抓住。你可以做这些沟通前的准备:
1、熟悉自己店内的定制衣柜产品,罗兰衣柜哪个系列的风格适合怎么样的客户,每个系列的特点是什么,罗兰衣柜品牌的竞争优势在哪里。只有熟练掌握这些内容,面对顾客做到胸有成竹,才能有效说服。
2、掌握需要定制衣柜的顾客心理,这一点是最难的,通过观察顾客的衣着、谈吐、浏览的产品,判断客户想要的产品以及顾虑。
3、专业的建议和搭配,让顾客选到不仅自己满意,包括周围朋友都要满意的产品,增加产品给顾客在产品使用之余的社交价值。
4、增加自己的知识面,知识面越广,你的话题就越多,和顾客聊天的时候就越容易建立信任关系,为后期交易打下基础。
5、留下顾客的资料,便于为顾客更好的服务。
定制衣柜终端店
二、顾客是朋友,朋友也是顾客
定制衣柜的销售中,人和产品同等重要。据美国纽约销售联谊会的统计,71%的人之所以从你那里购买,因为他们喜欢你、信任你。所以导购员要把顾客当朋友,也要朋友转化为顾客。有的导购员会不好意思向朋友推荐产品,觉得熟人谈生意不好,这是错的。首先你要知道罗兰衣柜的产品和服务在行业中是数一数二的,如果你的朋友需要定制衣柜,那你就是帮了他的大忙。另外,通过不同的渠道广结好友,也是增加订单的好方法。请记住,信任你的为人,把你当朋友,他就会相信你推荐的产品。
总而言之,导购是定制衣柜门店在最前线冲锋的战士,积极准备,发挥个人魅力,善于总结、学习和提升,你就能做好这个岗位,为门店和自己带来最直接的收益。
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