橱柜衣柜销售论坛

1.刚做橱柜销售的我不知道怎样和客户交流,请教各位帮忙,急 爱问

这一阵家里装修，刚好和橱柜的打交道，总结一下供你参考：1、首先你要问问是哪个楼盘，新房还是二手房。

这样利于你初步估计他的预算等级。例如在豪宅住的话，可能对橱柜的质量品牌会有要求，你就可以着重介绍这一方面的优势。

2、问问对方厨房的大小和户型，了解他的喜好，是欧式还是中式还是其他类型。3、问问对方对于橱柜的担忧和顾虑，并根据情况给予解答。

4、在介绍自己的橱柜的优势的时候要有着重点，不要把你的橱柜说成天下第一，地上仅有。5、介绍一下你们橱柜的一些细节处理，例如五金配件的质量，板材的质量等等；6、说说你们的售后服务。

7、最重要的一点就是要有亲和力和耐心。好好理解最后的一项吧。

2.如何在小区进行橱柜,衣柜推广销售

橱柜经销商如何进行小区推广

一、橱柜经销商进行小区推广的工作内容

接待与介绍产品

1、工作人员必须统一着装，最好配有胸牌，遵行良好的商务礼仪，使用礼貌用语。

2、介绍产品要专业，简洁。

3、绝对不可以因为任何原因与业主发生冲突。

4、向业主赠送纸巾、钥匙扣、气球等小礼品，以博得好感。准备一些业主可能用到的卷尺、计算器、雨伞，在登记了业主的姓名、地址、电话后，可以借给业主使用，下次入户拜访时借机收回。

5、推广人员要主动出击，向业主散发单张、小礼品，并引导其至展示地点参观。

6、接待时积极建议业主预约参观橱柜展厅和参加家装课程。

7、积极介绍针对本小区的促销活动和团购方案。

8、送给业主的资料最好用公司的手提袋装起来，便于业主携带，同时可以起到宣传作用。资料一般包括：产品画册、团购指南、促销活动单张、业务员的名片等。

小区扫楼

扫楼，就是挨家挨户进行登门拜访，而不是简单地将产品资料塞到门缝里就完事。这些资料、信息要到送达业主手中才有价值，最好和业主能有个简单的沟通。

1、入室宣传人员要注意商务礼仪，穿着整洁，彬彬有礼。不能死缠烂打，业主反感时，要适可而止。

2、人室拜访，最好带上一些礼品，如钥匙扣、纸巾、纸杯等。

3、根据前期收集的业主资料，最好能叫出名字。“您好，刘先生，我是**橱柜的，我有一些资料想给您看看。”

4、资料最好用带有橱柜品牌标识的手提袋装起来，而且于提袋业主以后也可以装东西用，最好是环保袋：资料一般包括：产品折页、团购指南、促销活动单张、家装课堂预告、接送时间安排表、业务员的名片等。

5、拜访后要尽量留下业主的联系电话。向业主索要电话时，可以这样说：“到时有一些优惠，好随时通知您。”

6、扫楼时有一个技巧，一般选择从顶层往下走，从上而下入室拜访，这样心理感觉不会太累。

邀请意向客户

对有意向的客户，可建议他们去位于建材市场的展厅参观，并清业主填写《邀请函》。然后在约定时间的前一天晚上，通过电话确认业主是否去，并以短信形式再次告诉对方活动的具体时间和地点。

3.如何做整体橱柜衣柜的销售,有何技巧及方法

1）对行销的产品，本身要深具信心。

无论结果如何，必先认同产品，才好进行销售； 2）业务员要懂得"置之死地而后生"的道理，在灰心消沉后，必定要很快地鼓起勇气再出发，这种失意也是千载难逢的磨练机会，不防视为一种福气；3）把握自己心态，别急躁： 基本营销流程 熟悉--跟进--谈判--交易。 一蹴而就完成整个过程是不正常的，遇到客户阻碍才是营销的第一步，遇障碍，要认为是考验，树立自信心。

---做好第一次签单后的服务工作，为下一步合作打下基础。 ---勤业：A、脑勤.B、腿勤.C.全面提高个人在广告、本行业及营销方面的素质 . 获得客户好感的方法 （一）语言技巧的巧妙运用 1. 语言要平缓，语调要低沉明朗，说话不要太快，声音不要太小，要让对方听得到。

2. 运用停顿的奥妙 3. 语句必须与表情相配合 4. 光用嘴说话是难以造成气势的，所以必须用嘴、眼以及心灵说话。 5. 说到重点问题时应加重语气，以提醒对方注意. 6. 与客户交谈时要专注. （二）正确、迅速、谨慎地打接电话。

1. 电话来时，听到铃响，跑步接听，并在第三声铃响前取下话筒。通话时先问候，并自报公司、部门。

对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方。

2. 通话简明扼要，不要在电话中聊天。 3. 接听电话时，要询问对方单位名称及所属部门，接转电话时为指定受话 人提供便利。

为防止掉线， 在转接前应现告诉对方电话号码，并告诉对方如果转丢可让客户直接打过去。 4. 对不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。

在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。 5. 工作时间内，不得打私人电话。

6. 通话时声音不宜太大，让对方听得清楚就可以，否则对方会感觉不舒服，而且也会影响到办公室里其他人的工作。不得使用免提通话。

7. 当对方要找的人不在时，在不了解对方的动机、目的是什么时，请不要随便传话。未授权的情况下不要说出指定受话人的行踪。

8. 当你正在通电话，又碰上客人来访时，原则上应先招待来访客人，此时应尽快和通话对方致歉，得到许可后挂断电话。不过，电话内容很重要而不能马上挂断时，应告知来访的客人稍等，然后继续通话。

9. 在电话中传达事情时，应重复要点，对于数字、日期、时间及企业名称、客户姓名等，应再次确认以免出错。 10. 如果对方没有报上自己的姓名，而直接询问上司的去向，此时应客气而礼貌地询问："对不起，请问您是哪位？" 11. 要转告正在接待客人的人有电话时，若有急事需要转达时，最好不要口头转达，可利用纸条传递口信，这样不仅可以避免泄露秘密，也可以避免由于打岔引起的尴尬和不悦。

12. 如果碰到对方拨错号码时，不可大声怒斥，或用力挂断电话，应该礼貌告知对方拨错电话。 相反如果是你拨错了电话，应该马上向对方表示道歉。

13. 如果电话突然发生故障导致通话中断，此时务必换另外的电话再拨给对方，向对方解释清楚。 14. 结束时礼貌道别，并道谢，待对方切断电话，自己再放话筒。

（三）倾听的技巧 1. 积极的倾听： a.站在对方的立场倾听； b.要能确认自己所理解的就是对方所讲的；c.要以诚恳、专注的态度倾听对方的话语；d.在合适的时机点头 2. 倾听的技巧： a.培养积极的倾听态度； b.让客户把话说完，并记下重点；不要打断客户的讲话 c. 秉持客观、开阔的胸怀d.对客户所说的话，不要表现出防卫的态度； e拜访客户时，都要尽量带给客户一个积极的能给他带来利益的消息，从而诱发他的兴趣和好奇心，这样，每一次客户看到你时都会表现出兴奋的状态，而你与客户接触就相对容易了。 客户有客户的立场，他也许不会把真正的想法告诉你，他也许会找藉口或不实的理由搪塞，或为了达到别的目的而声东击西，或另有隐情，不便言明，因此，你必须尽可能地听出客户真正的想法。

3、点头：不需要用语言表明你正在注意倾听别人讲话的最好方式之一就是点头。4、向前倾身：在客户谈话的过程中，如果你不想结束谈话，那么你就要轻轻向前倾身，从而让客户了解你对他所说的话很感兴趣。

（三）掌握客户真正的想法，给自己提问题. 1、首先要听清客户所说的是什么？它代表什么意思？ 2、他说的是一件事实，还是一个意见？ 3、他为什么要这样说？她说话的依据，是自己亲身经历的，还是听别人说的。 4、他说的我能相信吗？ 5、从他的谈话中，我能知道他的需求是什么吗？ 6、从他的谈话中，我能知道他希望的条件吗？ （四） 真诚的赞美 1. 要真诚的赞美而不是谄媚的恭维 2. 间接地赞美客户 3. 赞美须热情具体 4.赞美要大方得体适度 对年轻人，语气可销带夸张；对德高望重的长者，语气应该有尊重；对思维机敏的人要直截了当；对有疑虑的人要尽量明示，把话说透。

5.赞美要实事求是，不要过分夸张，。

4.我是新人不懂销售橱柜这行业.我应该从什么做起

答复：如何在销售过程中应该具备哪些潜质？

着重归纳总结以下几个方面：

第一、做好销售工作下达分配的销售指标，能够以责任心来衡量对待销售工作的敬业与协作的工作程度，以完美体现销售团队的合作与奉献的精神，以积极发挥个人的专长和工作业绩。

第二、做好销售的本职工作，并且热衷于销售行业，以积极与开朗的心态投入到销售工作中去，以积极探索销售战略达成共识和业务群体的发展方向。

第三、在销售工作中把握业务技能的熟练程度，以谦虚谨慎的工作作风，以开放思想开拓视野，积极发挥创造和钻研的能力，学会统筹销售管理，以发展和规划销售职业的重点和中心论点，以探讨和研究销售的执行工作计划，以作好销售工作的汇报情况，以认真与细致的态度善于发现产品销售中的相关问题，和需要协调处理的过程和相关的结果。

第四、在销售工作中个人必须着装打扮正式服装，以个人优秀的表达口才的艺术魅力，以擅长交往的能力和讨论、谈论有意思感兴趣的话题，让客户认知和肯定，共同畅想未来合作的探讨和发展的前景，积极谋划好销售工作的布局和开端。

第五、作为销售代表以真诚和友善感动客户，为客户办理更方便、更快捷的服务，为客户处理相关问题和相关要求，为接纳客户处理产品的售后服务，提出相关的建议和提出合理的意见，以提升公司产品的信任度和知名度，倾力打造产品的声誉和公信力。

谢谢！