实木家具推销术语

1. 实木家具销售技巧及话术有什么

1、实木不同于其他的家具，着色深，可以掩盖实木的纹路及美化效果。其他的优点，要结合自身产品优势说明。

2、销售想推销自己的产品，站的立场，不是越快让顾客埋单越好！而是，了解客户的需要，解决客户的需要！只要了解并解决了，单就成交了。

3、首先我们的基本礼仪要做到位，要懂得使用礼貌用语，来买家具的客户都是带着一份热情来的，都是为了自己拥有一个温馨的家庭，那么贴心的服务和舒心的讲解更能激发客户的购买欲望。

4、在推销家具时，还要根据客户的年龄来进行产品推荐，不同年龄段的客户对家具的造型要求也不一样，比如说年龄较大的客户会比较喜欢深木色的家具，看起来具有年代感，而年轻人则比较喜欢当下时尚、流行的产品，比如说布艺家具。

5、客户在买家具的目的大概就几种：旧换新，搬新家，新婚等。了解一下顾客买家具的目的，才能更好的推荐相应产品。如新婚买家具，几乎比较喜欢喜庆的，颜色比较新鲜的为主。那以旧换新的话，可能更注重高端产品。搬新家的更比较随和。

6、因此，可以根据顾客购买家具的目的来推荐。在交流客户的过程中，销售人员应该多使用一些热词或者温词。尽量以肯定的语气与顾客交流。避免使用一些冷词或者生硬的词语交流，以免造成心理上的负担。

7、最后要说的是在介绍家具时，不能夸大其词，只说家具的好处，这样显得比较假，不真诚，客户在购买时就会产生压力，所以销售人员在说家具的优点以外，还有注意点出家具的缺点和可能存在的隐患。

判断一件家具是不是实木要先看看它的纹理，天然的实木家具纹理自然，而且同一部位在板材的两面纹理基本相同，尤其是一些有结巴的地方，一般两面都会看到结巴。

其次要看木材的表面是否有类似牛毛一样的纹路，天然树木内部是有细小管路的，做成板材后可以观察到。也可以看下家具板材的边角，如果是实木家具就是一块木材打磨切割的边缘，基本不会有包边处理，如果是人造板材的话会对板材的切割边缘进行封边。

2. 实木家具销售技巧及话术 不要复制的答案 复制的不采纳

1.对比下他家里的家具什么时候买的，价位是多少钱。得到告知后，就可以从家具的原材料和上漆方面说。同等的原材料，但是不同的油漆，价格也不一样。不同的年代购买的实木家具价格也是一样。要站在一个相对来说对家具行业有研究的技术领域去回答客户这个问题

2.实木不同于其他的家具，着色深，可以掩盖实木的纹路及美化效果。其他的优点，要结合自身产品优势说明

3.实木家具的木头过湿，家具容易发霉，木头过干，木材容易爆裂；所以厂家出厂时，都会有专门的仪器检测木头的湿度，是否达到可以生产的程度。而家具变形及开裂也跟家具摆放环境有关，如实木家具每天都有固定的时间被暴晒，或者所处潮湿环境，当然对家具本身有损伤！

4.销售想推销自己的产品，站的立场，不是越快让顾客埋单越好！而是，了解客户的需要，解决客户的需要！只要了解并解决了，单就成交了。

5.成功没有捷径，没有努力，哪来收获。楼主先学习熟悉家具行业实木家具的生产流程或者相关专业知识，再学习销售技巧，这样充实自己的行业知识，才能成为家具类销售型人才。

看楼主的提问，大胆猜测是一个有销售经历，但是没有家具销售经验的销售新人，因为问题都是实木家具的基础知识。希望楼主勤力学习，早日签单

3. 家具的销售技巧和实木家具的专业知识分别有哪些

一、销售技巧： 无论做哪一类的销售，都要懂得基本礼仪和礼貌用语。

家具的使用，会随着时代的变化而变化，因此要看顾客的年龄段。一般年龄比较大，但经济能力一般的人会比较喜欢深木色的家具，看起来比较贴心。

而年轻的小伙子们变比较喜欢布艺的。而小孩子用的话，就更倾向于彩色的家具了。

家具的使用都是需要跟房屋配套的，否则会不伦不类。因此做为销售也是需要了解一下顾客的房间设计，适合用哪一类的家具。

还要看房屋的图墙，是什么颜色的，窗户是否通光等等，当然这些是没有必要去家主家里去看，只要在顾客看家具的时候询问下就可以了哦。家用品，都会考虑到安全问题，家具是家里使用最频繁的东西，如沙发、床之类的，都是需要给予安全感的，因此，顾客在买家具的时候，都会考虑到是否安全。

买家具的目的大概就几种：旧换新，搬新家，新婚。了解一下顾客买家具的目的，好做好推荐。

销售并不是只推销产品，而是要介绍产品的性能和优缺点，以利于顾客思考和判断。那么。

当顾客看中一系列的家具之后，作为销售就要给于中肯并准备的性能介绍啦。在交流过程中，销售应该多使用一些热词或者温词。

在回答顾客的问题的时候，尽量简短肯定。对于顾客提出的建议或者否定，也尽量用可以改善和接受建议的方式。

二、实木家具的专业知识： 实木家具是指由天然木材制成的家具，这样的家具表面一般都能看到木材美丽的花纹。家具制造者对于实木家具一般注意涂饰清漆或亚光漆等来表现木材的天然色泽。

纯实木家具：家具的所有用材都是实木，包括桌面、衣柜的门板、侧板等均采用实木制成，不使用其他任何形式的人造板。纯实木家具对工艺及材质要求很高。

实木的选材、烘干、指接、拼缝等要求都很严格，如果哪一道工序把关不严，小则出现开裂、结合处松动等现象，大则整套家具变形，以至无法使用。由于南、北方的环境差异和实木家具（如黑鸡翅木）的特性，有的家具在到货后经过一段时间的摆放，会出现裂缝，这属正常现象，只需用原实木条进行补缝（补缝后看不出有什么区别），经过补缝后就能正常使用了。

仿实木家具：所谓仿实木家具，从外观上看是实木家具，木材的自然纹理、手感及色泽都和实木家具一模一样，但实际上是实木和人造板混用的家具，即侧板，顶、底、搁板等部件用薄木贴面的刨花板或中密度板纤维板，门和抽屉则采用实木。这种工艺节约了木材，也降低了成本。

4. 销售木门的专业术语

第一、学会形象思维 多打比方

比如，对木门设计，重视原创、纯天然，同样可以让产品颜值爆表。另外，质量是企业发展的生命力，企业不可能拿生命开玩笑等等，让消费者能轻易接受。

第二、要掌握专业知识

没有专业的技能，无法理解木门的功能和结构，就无法举出生动的例子，用上恰当的道具，也就无法应对、并且取得消费者的信任。木门无非是人销售出去的，所以销售人员必须专业。

第三、学会利用配件做辅助道具

我们要学会利用一些报刊、书刊、评论、评测上面关于产品评测，平时多收集这样的资料，另外可以让消费者看互联网上的新闻、时评。在销售过程中，多利用一些样品等配件辅助说明问题。

第四、加强与消费者间的互动

销售是一个互动的过程，只有互动和深层次的参与，才能使购买者更加确信外面的优势，使顾客关注我们讲解内容的正确性。例如：我们在讲解木门的材料时，可以让顾客抱起木门试试他的重量，用手指探探，或者用钢丝球擦拭板材，看刮痕是否严重。

5. 家具销售经典

各式家具保养全攻略 一，夏日家具保养知识 1.梅雨天 防止湿气侵袭 抵挡湿气入侵，保持室内干燥是梅雨季节的首要问题，实木家具、板式家具和软体家具都应提前做好受潮受损的措施。

2. 大热天 家具也要避暑 大多数实木家具都会做含水率处理，即使在夏季稍微膨胀，也不会影响家具的耐用性。但是红木家具由于带有大量雕花，而且多没有经过含水率的处理，因此使用的第一年需要返工打磨。

为防止夏季实木抽屉、拉门因过度膨胀而难以开合，可以在抽屉、拉门边缘和底部滑道上涂抹蜡或石蜡。 二，红木家具保养注意事项 首先，红木家具与一般家具有所不同，它宜阴湿，忌干燥，故红木家具特别不宜受到暴晒，切忌空调对着家具吹。

其次，红木家具须藏物适度，橱内存放物件，不要超过门框，如果经常硬挤硬塞，会造成橱门变形。 第三，红木家具的红木板面一般是脆的，如桌面、椅面。

要经常注意防止碰伤碰裂，如果在使用或搬动时，发现着力处出现脱榫，一定要重新胶合密封后再使用。 第四，红木家具一般使用年代较长，所以平时要经常保护好家具表面涂料，最好每隔三个月，用少许蜡擦一次，不仅增加家具美观，而且保护木质。

第五，防止酒精、香蕉水等溶剂倒翻。否则会使家具表面长“伤疤”。

遇到家具表面染上污垢时，要用轻度的肥皂水洗净，干燥后，再上蜡一次，以恢复原貌，但切忌用汽油、煤油、松节油等溶剂性液体擦，否则会擦掉表面的涂料和漆的光泽。 第六，用于保养家具的核桃油只适用于没上漆、用打蜡方式处理的家具。

使用频率不宜过高，一般情况下2~3个月使用一次即可，在比较干燥的环境中可以适当缩短保养间隔时间，一个月左右保养一次。 还要特别提醒的是：虽然核桃油可以“晾干”，但是平常使用时一定要注意用量。

油都有吸尘的特性，用量太大会让尘土附着，产生油腻腻的感觉。 三，实木家具保养常识 1、除尘 要经常除尘，因为灰尘每天都会摩擦实木家具的表面。

最好使用干净的软棉布，如旧的白T恤或婴儿用棉布等。切记不要用海绵或餐具清洁用具擦您的家具。

除尘时请使用浸湿后拧干的棉布，因为湿棉布能减少摩擦，避免划伤家具，同时还有助于减少静电对灰尘的吸附，利于清除家具表面的灰尘。但应避免水气残留在家具表面，建议最好用干棉布再擦一遍。

当您为家具擦灰时，应挪开您的装饰品，并且保证挪动时轻拿轻放。 2、清洁 为了除去家具表面由空气中的污染物、做饭时的油烟、操作时的污迹以及上光时的残余物所导致的痕迹，我们建议使用专用的家具清洁剂。

这种溶剂还可以帮助去掉多余的蜡。 被一起擦掉，也没有产生任何其它不良反应。

3、上蜡 除了经常除尘外，木质家具表面有时也要靠上蜡进行进一步的保养，以增加外观的美感。 我们建议使用专用的纯木家具上光蜡对家具进行定期保养。

此外，一定不要选那些含有硅树脂的上光剂，因为硅树脂不仅会软化从而破坏涂层，还会堵塞木材毛孔，给修理造成困难。 虽然经常上蜡对涂层没有伤害，但我们建议您一年只上光1到2次。

过度上蜡也会损伤涂层外观。 我们推荐的上光程序如下： （1）将上光蜡涂在一个干净的白色软布上，最好是纯棉等天然纤维。

请节约使用上光蜡，因为只需少量上光剂就可以使家具保持较长时间美观。 （2）顺着木材纹理的方向将上光蜡擦到家具上。

用软布的另一面，如果有必要，也可以用另一块软布擦掉家具表面多余的上光蜡。 （3）上蜡过程要避免过度摩擦。

过度摩擦实际上是有害于无光层的，严重时会导致家具表面光泽不均匀。 4、水痕 水痕通常要经过一段时间才能消失。

如果一个月后它仍可见，请用一块涂了少量色拉油或蛋黄酱的干净软布于水痕处顺木纹方向擦拭。或可用湿布盖在痕印上，然后用电熨斗小心地按压湿布数次，痕印即可淡化 5、烫痕： 用一块干燥的、超细的家具涂装专用钢丝绒垫于烫痕处直接顺着木纹的方向擦拭；也可以用色拉油或蛋黄酱涂在烫痕处，取软布顺木纹轻轻擦拭，然后再换一块清洁的软布将其擦干净。

最后上光。烟头或未熄灭的火柴在家具漆面留下焦痕，若是漆面烧灼，可在火柴杆或牙签上包一层细纹硬布，轻轻擦抹痕迹，然后涂上一层薄蜡，焦痕即可淡化。

6、烧痕： 烟头或未熄灭的火柴在家具漆面留下焦痕，若是漆面烧灼，可在火柴杆或牙签上包一层细纹硬布，轻轻擦抹痕迹，然后涂上一层薄蜡，焦痕即可淡化。 7、刮伤： 若家具漆面擦伤，未触及漆下木质，可用同家具颜色一样的蜡笔或颜料在家具的创面涂抹，以覆盖外露的底色，然后用透明的指甲油薄薄地涂上一层即可 8、五金装饰件： 只需用干布轻轻擦拭即可，不要使用含化学物质的清洁剂。

9、粘上的纸： 用色拉油把纸完全浸透，几分钟后用家具专用钢丝绒按木纹方向轻轻地擦。擦干之后上光。

提示：优质的家具涂装专用钢丝绒可以在建材五金店中买到。 切记：请勿使用擦壶或锅的钢丝球代替家具涂装专用钢丝绒。

四，古典家具保养知识 保养方法一：顺应木性 人的养生讲究顺应人性，家具的保养也要顺应木性，也就是家具的“脾气”：冬天的北方家家户户都生暖气，人离暖气近些很舒服，但家具得离暖气远一些，以免因温。