森露家具欺诈

1. 买家具被欺诈如何维权

卖家有义务保证你买的家具是实木的，你向消费者协会投诉卖家具的人，要求全额退款，并给你1倍的赔偿金.

你有录音证明，维权肯定能成功，如果12315消费者协会没有解决问题，可以打12365向质量技术监督局投诉.

法律依据：

中华人民共和国消费者权益保护法

第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。

第二十二条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。

经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

第五十条 经营者有下列情形之一，《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：

（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；

第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

相关链接

/gfxfgjgfxwj/xfbh/gjj/200709/t20070920_244716.htm

2. 遇到了这样的商家诈骗怎么办

是说你粗心呢？还是说你托大呢？

1，在私营的家具市场购物，订货时，卖家口头承诺有赠品，送货时却没有赠品，结算货款时买家应该提出赠品问题，只要在付款前买家提出索要赠品，卖家通常都会及时补送。然后结算货款以后买家再事后追索，如果卖家不承认订货时有给赠品的承诺，买家只好自认损失。因为此时买家拿不出索要赠品的凭据。

2，订货时双方确定的货品名称、编号、单价及货品的特殊要求（包括货品样式、颜色及赠品）都必须列出详单，而且必须是一式两份。一份用于发货，一份用于收货验收。一切都是口头行为，以后就会有隐患。

3，没有书面凭据的与家具店事后追究结算价格的差异，很难如愿。因为家具的成交价比店内的标价都会低很多、都是折扣价，所以，在没有书面凭据的情况下，很难确定当时双方的商定成交价究竟是多少。工商局和法院也帮不了你。

经一事，就会长一智，但愿如此。