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家具售后服务承诺书
1. 我是做家具行业的,请问服务承诺书怎么写呢
售后服务承诺书(列子)
郑重承诺:
1. 我厂出售的所有产品保修期为一年,保修期内免费上门维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。
2. 在接到报修通知后,七个工作日内赶到现场并解决问题。
3. 用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。
售后服务电话:
4. 用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以上保修服务。除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。
5. 在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务;
(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;
(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
承诺人:
日期:
2. 家装售后服务书该怎么写
售后服务承诺书
**装饰售后服务及承诺书:
我公司历来以每一个客户满意为第一要素,建立了一整套的售后服务体系。向用户提供稳定,高质量的工程的同时,秉承“追求卓越,走向未来”的宗旨,良好的售后服务是客户买得放心,用得开心得保证。世界上最好的产品,都需要售后服务跟进。为了消除客户对产品日后维护的担忧,我公司郑重做出以下有关售后服务的承诺。
一、客户自验收合格之日起,一年内免费保修,终生负责维护。您终身的私家家装工匠。
二、对客户的来电有问必答,做到“一个电话马上来办”的高质量服务。如需服务,白天1-2小时赶到现场,绝不耽误用户的时间。
三、建立客户售后服务专人负责制度,每次服务完成须填写售后服务单并有客户签字认可收档保存。
四、热情、认真的接待来访客户,并在最短时间内处理相关事宜直至客户满意而归。
五、只要持有“**装饰贵宾卡”在**装饰合作商家消费时可以享受折上折的优惠。(注:在交款时看到有**装饰合作伙伴即可)
祝身体健康,合家欢乐!
**装饰设计工程有限公司
3. 售后服务承诺书怎么写
售后服务承诺书郑重承诺:1. 我厂出售的所有产品保修期为一年,保修期内免费上门维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。
2. 在接到报修通知后,七个工作日内赶到现场并解决问题。3. 用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。
售后服务电话:4. 用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以上保修服务。除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。
5. 在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务;(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
4. 售后服务承诺书怎么写
售后服务承诺书
郑重承诺:
1. 我厂出售的所有产品保修期为一年,保修期内免费上门维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。
2. 在接到报修通知后,七个工作日内赶到现场并解决问题。
3. 用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。
售后服务电话:
4. 用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以上保修服务。除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。
5. 在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务;
(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;
(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
5. 家装售后服务书该怎么写
售后服务承诺书
**装饰售后服务及承诺书:
我公司历来以每一个客户满意为第一要素,建立了一整套的售后服务体系。向用户提供稳定,高质量的工程的同时,秉承“追求卓越,走向未来”的宗旨,良好的售后服务是客户买得放心,用得开心得保证。世界上最好的产品,都需要售后服务跟进。为了消除客户对产品日后维护的担忧,我公司郑重做出以下有关售后服务的承诺。
一、客户自验收合格之日起,一年内免费保修,终生负责维护。您终身的私家家装工匠。
二、对客户的来电有问必答,做到“一个电话马上来办”的高质量服务。如需服务,白天1-2小时赶到现场,绝不耽误用户的时间。
三、建立客户售后服务专人负责制度,每次服务完成须填写售后服务单并有客户签字认可收档保存。
四、热情、认真的接待来访客户,并在最短时间内处理相关事宜直至客户满意而归。
五、只要持有“**装饰贵宾卡”在**装饰合作商家消费时可以享受折上折的优惠。(注:在交款时看到有**装饰合作伙伴即可)
祝身体健康,合家欢乐!
**装饰设计工程有限公司
6. 售后服务承诺书注意事项
售后服务承诺书注意事项:1、送货服务。参加这项服务的工作人员,一定要注意对待客户的态度。一旦遇到困难,如顾客所在楼层过高、商品过于沉重,要学会与顾客交流沟通,不能朝顾客发火,更不能一走了之。不仅如此,对货物也要轻拿轻放,不能因其已经售出而不加爱惜。2、安装服务。对于那些需要安装的商品,服务人员一定要当场测试,并确认无误后方可。3、“三包”服务。即商品售后在一定的期限内包修、包换、包退。售货员及有关服务人员应该以理解和同情的态度对待顾客,耐心帮助对方,共同查找商品的问题,并协助其进行维修或者退换,决不能以“售出一个算一个”的侥幸心理,拒绝顾客的要求。更甚者,在产品维修期间,商家可以免费借给顾客代用品,解决其维修期间不能使用而造成的困扰,真正为顾客提供方便。4、根据顾客的要求,对商品进行包装,如单独商品包装、组合商品包装、散装商品小包装、礼品包装等多种方式。赏心悦目的包装,往往可以给商店或企业加分。5、与顾客保持经常性的联系。商店还可以收集顾客对商品、服务的意见。如有可能,维修服务点的负责人应经常拜访维修过商品的客户。倘若顾客因商品发生故障而遭受重大损失时,服务点的负责人可以亲自登门道歉并且慰问。此外,商店应及时了解消费者的心态和市场需求的信息,及时建立客户资料和服务资料等相关档案。
7. 双叶实木家具的售后承诺是什么
1.退货无忧:订货后不满意,无条件退货,订金全额返还;货品送货安装30日内,没有人为损坏,无条件退货,货款全额返还(特价处理品、特殊定制产品、软体家具除外)。
2.质保无忧:质保期由一年延至两年,保期内免费更换相关问题配件,终身免费维修!提供免费拆装服务!确保售后一生有效。环保无忧:提供免费的检测服务,即:如顾客有异议,可由双方认可的权威质检部门进行检测,无论检测结果如何,市场公认的检测费用由双叶承担。
3.等待无忧: 以送货当日电话约定的具体送达时间(时/分)为准,每延时一小时,补偿顾客100元。 4.价格无忧:双叶工厂式直销“明码实价,”童叟无欺“的价格政策,确保价格无任何水份,避免了”打折、搞不清底价,多花冤枉钱“的担扰。
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