淘宝家具退款规定

请教：淘宝上购买的家具如何办理退货

快递公司不存在给您提供包装服务的说法，因为他们没有这种服务，货物的运输包装是您自己完成。

在您发起的退款申请中，您可以对所有情况进行举证和说明。包括质量瑕疵、少件无法安装、卖家不补寄、包装被安装师傅丢弃等等。然后要求退款退货，运费卖家承担。这样所有情况卖家可以看到，并对维权做出响应。

如果卖家拒绝退款申请，您可以点击退款申请中的申请介入选项，淘宝小二介入后会按双方凭证及规则进行处理判定。

如您所述无误，淘宝会支持您的退款退货要求。同时按规则，运费由卖家承担。

在退款申请的买家退货流程，您把货物包装好以后可以用卖家发货的物流公司把货物发回。

退货运费的处理是退款申请完成退款后，您可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉处理，此时退货运费金额是准确知道的。如果卖家不同意承担，淘宝小二介入后会扣除卖家保证金赔付您的退货运费，同时因卖家违背承诺扣卖家店铺分3分。

如果卖家在退货签收时找理由拒绝退款，您可以打电话联系淘宝小二要求帮助处理。

文字多，实际处理没有这么复杂的。

祝愉快！

淘宝退款规则

淘宝退款退货规则：

（一）买卖双方达成退货或换货协议，或淘宝做出退货退款的处理结果后，卖家应当在收到淘宝处理结果后的24小时内或者与买家约定的时间内提供退货地址。卖家逾期未提供退货地址的，以其在淘宝系统内填写的“默认退货地址”作为退货地址。

（二）卖家提供的退货地址错误导致买家操作退回商品后无法送达的，卖家承担因此产生的运费。

（三）买家根据协议约定或淘宝做出的处理结果操作退货时，应当使用与卖家发货时相同的运输方式发货。除非得到卖家的明确同意，买家不得使用到付方式支付运费。退货后，卖家有收货的义务。

（四）买家有权自收到商品之日起七日内退货（退货的商品应当完好），且无需说明理由，除买家定作的、鲜活易腐的、在线下载或者买家拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊。其他根据商品性质并经买家在购买时确认不宜退货的商品，也不适用无理由退货。