衣柜退货流程示意图

1.明星衣橱怎么申请退货/退款

1）退货流程：

登陆【明星衣柜】----【我的】----【我的订单】----【需退货/退款订单】----【联系客服】----【待审核】。

【审核通过】----【未发货】----【直接退款./已发货】----用户回寄商品并填写物流公司和快递单号----明星衣柜确认收货----退款成功。

2）审核未通过----退款失败：

退货申请：用户需要在线联系客服，等待客服审核。

回寄货品：申请通过后，用户需将退货商品寄回至明星衣柜，并提供客服回退商品的物流公司&；快递单号。

待商家确认收到回退商品后，将为你办理退款，请耐心等待！

2.大明宫建材家具城退换货流程

退换货方式

《大明宫建材家居10大服务承诺》的30天退换货保证规则同样适用于大明宫建材家居网上商城上的商品，规则如下：

1、标准规格商品交货期限在30日以上，30日以内未提货（未送货）的，可以退换货；交货期限在30日以内，未提货（未送货）的，可以退换货；装修剩余的少量商品，交货60日内，在不影响二次销售的情况下可以退货。因退货产生的费用由买家承担。

2、非标准规格及量尺定制商品，定货时未约定即时发货或即时加工的，定货后三日内可以退换货；定货时约定即时发货或即时加工的，不能退换货。

3、以下情况不能退换货：

样品、特价品、进口商品；花草、水族等鲜活类商品；现场裁剪加工的商品；己调制好或己启封使用的油漆涂料密封包装商品；交货后影响二次销售的商品；超过退换货期限的商品。

4、所有售出商品按国家规定实行“三包”。