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淘宝服务电台:淘大嘴热点:描述不符退款,卖家怎么办?
淘大嘴热点:描述不符退款,卖家怎么办? 第一讲:常有买家收到货有问题,申请描述不符退款,这种时候,咋办呢?第二讲:卖家申诉凭证有多重,其中有个叫第三方合同,你知道不?期待大嘴: 第三讲:邮费争议是买卖双方最纠结的,卖家咋整呢,先来看一个, 第四讲:签收总有各种问题,怎么办?请点这里: 带上你的疑惑,告诉大嘴,希望有大嘴的地方,能祝你一臂之力!
2014-06-08淘宝服务电台:【桃漫话】教你识别山寨淘宝
如何识别钓鱼网站?别着急,下面就带领大家看看本期案例吧!!防骗技术的不断更新,钓鱼骗子的骗术也在不断翻新!小伙伴们,一切小心为上。
2014-06-04淘宝服务电台:【桃漫话】账号安全十守则
淘宝服务电台:【桃漫话】账号安全十守则 账号泄露,或权限失控,删除商品,改活动商品价格。年复一年,账户安全问题历史依旧重演,我们该怎么去保障账户安全呢?请看桃子为你倾情奉献的: 淘宝账户安全十大守则,你值得拥有
2014-05-28淘宝服务电台:【谈规说事】新版卖家宝贝管理已上线
淘宝服务电台:【谈规说事】新版卖家宝贝管理已上线新版的不再支持IE6、7,请升级到IE8或使用chrome浏览器。 和现有版本相比,新版本采用了组件化的设计思路,对原有页面上的功能进行了拆分,和老版本相比减少了用户操作中不相关信息的干扰。同时整个页面风格进行了全面改版,给人耳目一新的感觉。
2014-05-272014金牌卖家重磅归来 多场景展现 活动优先筛选
金牌卖家 金牌卖家是对一段时间内成交好、服务好、口碑好的卖家的一种激励手段,淘宝运用数据、通过给卖家打标的方式完成。 对卖家而言,金牌卖家是一种荣誉和认可。 对买家而言,金牌卖家有助于降低购物决策成本,安心购物。
2014-05-27淘宝服务电台:【搜魔芳】发现违规肿么办?
淘宝违规怎么办?搜索违规行为举报受理范围 为了提高效率,淘宝会选择举报证据比较完善具体,且准确率较高的进行先行处理,不是所有的举报都会进行处理噢。同时,请大家不要选择电话举报,电话举报客服不做受理,举报统一走线上举报系统,这样更有利于高效处理。
2014-05-24淘宝服务电台:【经验时空】重视客服考核,守住流量
大家都知道对于转化率的问题,客服所占的比重有高达38%之多,那么如果我们做好服务体验,做好客服管理的话,等同于增加了一部分商品的价值。以下四个部分来开展: 1、客服的重要性 2、客服的职责 3、客服的管理 4、KPI的指标
2014-05-22淘宝服务电台:【搜魔芳】广告商品,请离我远一点
做淘宝心态是非常重要的,做淘宝本来就是一件很不容易的事情,非常需要时间的累积和精力的投入。急于求成是做不好淘宝的,其实想想生活每件想成功的事都是通过一步步自己努力得来的。
2014-05-17淘宝服务电台:【桃漫话】售中退款问题你知多少?
淘宝服务电台:【桃漫话】售中退款问题你知多少?在淘宝购物中遇到退款怎么办?
2014-05-14淘宝服务电台:【庖丁解案】假货申诉的常见问题
淘宝买到假货怎么办?淘宝服务电台:【庖丁解案】假货申诉的常见问题
2014-05-13
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