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• 淘宝服务电台：【谈规说事】退货承诺类目开放通知

  前期退货承诺开通后，不少卖家参与并给买家提供相应服务。截至4月中旬，自主设定退货时间的卖家已经超过十万，获得了买家的一致好评。（点击了解退货承诺） 但同时，我们也发现由于退货条件的设定仅能支持选择是否影响二次销售， 部分买家和卖家针对影响二次销售定义的情形存在争议，为了使卖家在设定退货条件时能够约定的更加清晰，我们针对退货合约产品的退货条件做了优化：卖家可针对退货合约条件做更加精细的

  2014-04-22

• 淘宝服务电台：【庖丁解案】常见骗局，教你防范！

  淘宝服务电台：【庖丁解案】常见骗局，教你防范！今天主要是想和大家分享一下新手卖家如何避免上当受骗的一些经验。之所以刻意抽时间和大家来分享防骗知识，主要是因为很多防骗的技巧可能是侧重买家，而很少专门针对我们卖家的，下面我就来简单分享一下：

  2014-04-22

• 淘宝服务电台：【搜魔芳】销量搜索排名，我怎么靠后了？

  销量搜索排名规则销量下搜索排序规则，目前是展示商品最近30天确认收货的人数（减去不计销量的人数，相同买家在计算周期内多次购买，只记一人） 。销量排序跟类目还有关系！销量排序不是只跟销量挂钩！这是为什么呢？我们生活的空间里并没有完全独立存在的事物，任何事物都是相对的。

  2014-04-19

• 淘宝服务电台：【谈规说事】产品结构定位中的四类产品

  实则是涉及到了产品结构定位的问题上。还是以红枣这个产品来看，功效上，其大家的红枣都可以补血养颜，口感好也是存在很多主观因素的，这既不是产品卖点，也不是品牌卖点；吃得动枣的人，由于其消费渠道跟消费行为不同，从定义上来讲也不够细分；各个价位区间都涉猎更是产品结构定位中的大忌，同时成本也不应该如此核算。

  2014-04-18

• 淘宝服务电台：【新产品】手机受理交易问题不再难

  应广大卖家朋友的要求，今天小编正式给大家细致滴介绍一下“找客服”--“自助服务”中“交易问题咨询”的详细功能，以便大家遇到问题时都能够用起来。

  2014-04-17

• 淘宝服务电台：【桃漫画】品牌商品发布自检 功能重磅上线

  为了尽可能的避免卖家因不了解规则而导致的处罚，降低假货处罚对无意售假卖家带来的影响，淘宝将给予卖家更多市场管理的信息，充分给予卖家自我纠正的机会，尽量减少不必要的处罚。自2014年3月19日起，我们将隆重上线品牌商品提醒功能！！

  2014-04-17

• 淘宝服务电台：虚假交易订单自检知多少！

  淘宝卖家自订单自检功能上线后，有些小伙伴发出了疑问，今天，我们就针对小伙伴们的疑问来深入解读一下订单自检常见的问题。

  2014-04-15

• 淘宝服务电台：【搜魔芳】排序隐形杀手：宝贝主图&详情页

  我们关注的搜索排序里面其实一直也隐藏着某些隐形杀手，被我们大部分人给忽略了。杀手一、宝贝主图质量1、为什么要有这项举动呢？2、什么是严重牛皮癣宝贝

  2014-04-14

• 淘宝服务电台：新手卖家的4大流量法宝

  在正式推广之前，先搞清楚淘宝开店需要什么质量的流量，再搞清楚新手最适合的推广方法有哪些，然后再定位好自己的推广方向，聚焦去学习。

  2014-04-13

• 淘宝服务电台：【淘大嘴の小报】开店中，大嘴助你一臂之力！

  一周五讲，新鲜干货，应有尽有！大嘴先带你回顾一下本周《淘大嘴の小报》的精彩内容： 第一讲：认证审核中，到底什么样的照片才更容易审核通过呢？ 第二讲：对卖家来说，加入消保到底有什么好处呢？ 第三讲：有些人不开店了，那怎么拿回保证金呢？ 第四讲：新手卖家想开店，还找不到开店入口？ 第五讲：过年休假回来，发现店铺没了，咋办

  2014-04-13