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唐佳

有幸能到杭千公司参与杭州交投集团“公路收费一天”的岗位体验活动。一天时间里，了解了高速公路收费员的日常工作内容，也实战体验了一下，做了一回真正的“高速公路收费员”。

在外人看来，高速公路收费人员体面又风光，令人羡慕，殊不知光芒背后他们也有自己的艰辛和不易。收费站有着严格的组织纪律，上班期间自由度极小，不能随意离开岗位，不能翻阅手机，日复一日的重复着“您好”、“请慢走”的文明用语度日。

熟练的发卡、收费流程是他们夜以继日操作的累计，收费时快速输入车牌号，快速判断车辆类型、收费快、准、稳力争用最短时间做出最快的服务都是每位高速公路收费员操作了上百辆甚至上千辆车才能达到的技能。想到自己操作收费的前几辆车，手忙缭乱的忘记找钱，忘记抬杆子，闹出了不少笑话。庆幸带我们的李君老师耐心地在一旁指点我们，听说她还是杭千公司微笑之星呢。

我想，每一句“您好”和每一个温馨的微笑，都是杭千公司每位工作人员对高速旅途者最美好的祝福吧。

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