53快服客服系统与微信绑定配置步骤注意事项

　　53快服客服系统与微信绑定配置步骤注意事项

　　53快服客服系统和微信公众服务号绑定成功后，微信好友咨询公众服务号，系统会自动建立一条对话到53快服客服端上，商家客服无需登录微信公众后台回复，只需要在53KF客服端回复即可发消息给该微信好友，实现与微信好友及时互动沟通。

　　注意事项：

　　1、商家微信必须是微信公众服务号，非订阅号，并且必须认证通过(如何认证请参阅微信平台公众号认证说明);

　　2、客服接待只支持随机分配，不受客服系统接听数数量控制;

　　3、目前暂只支持纯文字沟通(语音版正在开发);

　　4、微信帐号和53快服帐号是一对一绑定，如果多个53快服帐号绑定同一个微信帐号，则后一个绑定有效，其他无效。

　　配置步骤：

　　1、登录53快服客服系统后台，【系统设置】-【微信整合】，按页面提示流程进行操作。

　　2、登录微信公众平台，找到开发者中心，如次登录，需要开启开发模式。

　　3、在客服系统后台绑定步骤第二步，复制URL和Token。

　　4、把上面复制的URL和Token，填入微信公众后台，并且获取微信后台提供的APPID和APPSECRET，并复制。

　　5、把上面复制的APPID和APPSECRET，填入到客服系统后台绑定步骤第三步，点击完成，大功告成。

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