买的沙发和展厅不一样

1.消费者买的家具安装后发现与看到的展示样品不一样怎么办

首先确定是否与展厅是同一产品编号的产品

不一样指的具体是什么？

1、外观造型尺寸？是否存在减小用材尺寸，改变或简化造型等问题；

2、颜色木纹？会存在一定的色差，实木家具的木纹存在差异的可能性较大，在一定范围内可以接受，但需要注意是否存在使用其他木材代替的问题；

3、工艺细节？有些影响结构的工艺细节，这个不是专业的可能不好理解，会影响长期的使用质量；

4、五金配件？是否存在使用其他品牌的五金配件（主要是质量差别较大的五金配件）。

基本上可以从这几个方面来判断厂家是否存在欺诈行为，在一定范围内存在差异也算是正常现象（特别是实木家具），如果差异不能接受，建议协商解决退换或赔偿。

2.买沙发发现品牌不对,如何处理

我就是卖家具的，也经历过我自己买的其他东西需要退换，或者赔偿，所以，给你一个最中肯的建议。

商家什么都不怕，最怕信誉，你可以和他讲你的条件，比如退，比如赔偿（不能太离谱），如果对方不答应，你就请一位艺术学院的小学生，画一幅漫画，丑化他们的沙发品牌，或者是商场形象的，然后，把这幅画发一个传真给他，告诉他们，如果不满足你的条件，你将把漫画印在100件T桖衫上面，送给民工，学生，让他们专门穿着在他们沙发品牌门口溜达，看他还怎么卖。

这个比较节省时间，节省资金，而且，更加有保障，因为消费者协会最后给你的结果也不一定是你赢，没准只给你一点点安慰，电视台才不会随便给你曝光呢，而且曝光也很含蓄，不影响他的销售。所以，我觉得我的建议比较把握，是我们老师教的，呵呵。屡试不爽。