顾家沙发退货流程

1.买顾家沙发下单时要求45天左右送货,结果一个月左右送来两年前的

一、可以退的，如果你买的沙发和送过来的沙发不是一样的话是可以退货的，如果你是在网上的某宝、某东买的话可以找客服小二去进行投诉，如果是在线下买的话可以去门店退，如果门店不退的话你可以拨打可以拨打12315消费者投诉电话。

二、买到有质量问题的商品，千万不要自认倒霉，一定要保留好相关证据，主动拿起法律武器，维护自已的合法权益。

三、消费者可以通过如下途径解决：1、与经营者协商和解。2、请消费者协会调解。3、向有关部门申述。4、向工商部门“12315”申诉。5、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。6、向人民法院提起诉讼。