沙发材质不符赔偿两倍

1.买家投诉材质不符 卖家怎么处理最好

如果该商品的证明文件，请您上传到投诉页面； 如果您愿意退换货，请您在投诉页面说明，并及时联系买家；

如果买家投诉类型错了，也请您及时联系我们，以便核实情况。该投诉我们将在5天内做出处理结果

处罚规则： 如果买、卖双方协商成功，投诉作"撤销"处理。

卖家被多次投诉描述不符成立，且情

节严重，投诉作冻结永久，限制网站登陆，限制旺旺登录。买家收到的商品与网上描述不完全相符，影响正常使用的，经核实投诉做"公示警告或查看14-90天"处理，并且限制出价和发布商品的权限0-7天。

2.购买家具与合同不符,如何上诉

家具送到家后发现一个门板表面未做上漆处理，并且发现该家具为贴皮家具，联系商家。

商家在得知本人想要购买纯实木家具后，前后两次告知本人该家具为内材实木贴水曲柳皮，但内材材质前后不同，本人要求商家在合同上注明具体材质。商家在对门板进行更换时在合同上注明家具的具体材质及工艺。

但本人发现注明的内容仍然与实际家具不符。再次联系商家，要求退货，商家拒绝退货也拒绝对问题家具进行部分更换。

请问商家是否存在欺诈行为？这种情况下提起诉讼，能否要求商家全额退货？能否要求退一赔一？。

3.小心实物与样品不符 如何辨别沙发质量

消费者王先生在某家具市场订购一套沙发，准备结婚用。沙发运到以后，他掀开沙发盖布，发现该款沙发工艺粗糙，与其店里样品相差甚远，细观后发现规格不一、靠背变形、背后垫板破碎坍陷等质量问题。王当即向店方反映，可店家以店里太忙为由迟迟不予处理。百惠支招：在购买家具时，要求商家在单据上注明家具的名称、型号、颜色、材质等相关信息，并注明送货时间、三包期限及其他口头承诺，要做到白纸黑字，保留好相关单据及宣传资料，为事后维权提供强有力的证据。消费者发现家具存在质量问题后，建议先与商家或厂家协商，协商不成的可以向消委会投诉或向工商等行政部门申诉，亦可申请仲裁或提起诉讼。提醒消费者，选购家具时，除到正规家具经销店购买，查看是否标明生产厂名、厂址外，还应索要《家具产品使用说明书》等。

选购时，要从框架质量、内部垫层质量 、面料和缝纫、包布、泡沫海绵的选择等几个方面查看。比如，用手摇晃整个沙发，如果感觉较好，证明框架牢固。

皮沙发的皮面要丰润光泽，无疤痕，肌理纹路细腻，用手指尖捏住一处往上拽一拽，手感柔韧有力，坐后皱纹经修整能消失或不明显，这样的皮子是上等好皮。而布艺沙发的座、背套宜为活套结构，高档布艺沙发一般有棉布内衬，其他易污部位应可以换洗。

查看包布时，要看面料是否紧紧贴着内部填充物，是否平整挺括，特别是两个扶手和座、背结合处要过渡得自然、无碎褶。如果是圆形和半圆形扶手，要看圆弧处是否圆滑流畅、丰满美观。花卉图案或方格图案的面料要看拼接处花形是否搭配一致，方格是否横平竖直，没有倾斜或扭曲。

最后坐下来试一试，感觉一下座、背的倾角或背座上面弧度是否同腰、背、臀及腿弯四个部位贴切吻合。

看拼接处花形是否搭配一致，方格是否横平竖直，没有倾斜或扭曲。最后坐下来试一试，感觉一下座、背的倾角或背座上面弧度是否同腰、背、臀及腿弯四个部位贴切吻合.

4.买沙发发现品牌不对,如何处理

我就是卖家具的，也经历过我自己买的其他东西需要退换，或者赔偿，所以，给你一个最中肯的建议。

商家什么都不怕，最怕信誉，你可以和他讲你的条件，比如退，比如赔偿（不能太离谱），如果对方不答应，你就请一位艺术学院的小学生，画一幅漫画，丑化他们的沙发品牌，或者是商场形象的，然后，把这幅画发一个传真给他，告诉他们，如果不满足你的条件，你将把漫画印在100件T桖衫上面，送给民工，学生，让他们专门穿着在他们沙发品牌门口溜达，看他还怎么卖。这个比较节省时间，节省资金，而且，更加有保障，因为消费者协会最后给你的结果也不一定是你赢，没准只给你一点点安慰，电视台才不会随便给你曝光呢，而且曝光也很含蓄，不影响他的销售。

所以，我觉得我的建议比较把握，是我们老师教的，呵呵。屡试不爽。