家具销售心得总结 家具培训总结怎么写

家具销售员的工作总结怎么写？

工作总结别人是没办法帮你写好的，给你几个方向你自己去填充。

1进公司的感想 2一个礼拜在店里看到什么学到什么，老同事是怎么做的细节写几个比较有代表的 3自己怎么看待这份工作，个人缺点，哪些可以快速进步，个人优点，可以让公司对你有信心 4接下来工作展望， 5感谢，会继续努力 呵呵我相信不敢说好，最起码领导没问题

家具导购员工作总结

你是要找家具导购员工作总结的模板么？我从2010年3月进入商场从事家具导购员工作，转眼间已经在商场工作1年6个月时间了。

转眼今年上半年的工作，我收获很大，总结如下： 第一，将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待。

这是我家具导购员关于心态的工作技巧。

试想一下，当自己的亲戚朋友或是朋友进来购买自己的家具，我们将如何接受他们。

以这样一份亲昵的态度面对顾客，顾客也会犹然感到亲切。

第二，关注客户，真诚表扬客户。

真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧，真诚表扬客户也能够使得销售有所增加，不仅能够提升销量，也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。

第三，报价过程当中的计算器使用技巧。

家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。

在接待客户之前，要配备计算器，钢笔，纸张进行记录、计算。

这些都可以证明你是一个专业的导购员。

第四，愉快的接待心情。

试图让自己成为一个热情开朗的人。

在接待顾客过程当中，想一些快乐的日子，让自己的开朗心情感染给顾客，使销售达到良好效果。

第五，不断更新自己的问候方式。

很多时候，导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。

最常见的问候方式是“欢迎光临，请进”，也可以适当有所改变，如“请进我们店里挑选挑选吧”，“欢迎光临，请问您有什么需要”等。

展开

做美式家具销售一个月感想怎么写我现在是学习卖家具,前十天的话记...

2010 年培训部工作总结及计划 目录： 一.背景分析与关键问题分析 二.培训需求调查结果分析 三.培训目标 四.培训体系运作计划 五.人才培训开发计划 六.培训课程安排与预算 七.培训业绩评价方法 一.背景分析与关键问题分析 XX家具是一个高速发展的家具企业。

从1999年至今，公司的专卖店在全国迅速扩张到单店1000多家。

对终端销售人员提出了新的要求：一是终端销售人才的数量要求增加，无论是直营店还经销商都需要增加店长和销售人员；二是竞争的加剧对现有终端销售人员的能力提出了新的要求，原有的“ 放养式 ”销售观念有待于更新，原有的销售方法有待于改善。

随着公司的迅速扩张，经销商数量急剧增加，对店面的盈利情况提出了新的问题。

如何帮助经销商盈利，提高经销商对企业的忠诚度是培训要面临的一个重要课题！如能帮助每个经销商每个月多提1万的货，那么一年就有12万，1000家店就有1.2亿。

近几年，家具业发展迅速，经销商对店面销售人才需求激增，而如何培养店面销售人才受一定的能力限制。

由于大多经销商实力有限，根本没有能力去培训销售人员。

鉴于此，公司于2008年开始终端销售人才培训计划，重点培养公司经销商急需的终端销售人才。

二.培训需求调查结果分析2009年1月，培训部对部分来参加培训的销售人员进行过需求及对培训建议的需求调查，根据收到的有效调查问卷。

调查收集了终端销售人员的实际培训需要、及对培训的建议，了解员工的工作心态和现状。

在加上平时走店的了解，和本人自己直接事终端销售的体会，为合理、科学的制定年度培训计划提供了充足的依据。

1.销售人员培训需求调查结果总结  需要进行产品知识培训的； 需要产品买点的培训，实战性强的； 希望参加激励斗志的一些心态培训； 多培训实有性强的，实战演练的培训； 愿意二个季度参加一次培训； 分析以上数据，说明销售员工对培训有了较初步的认识，在某些方面仍有改善空间。

在课程的需求方面，较急需《销售技巧》《沟通技巧》、《销售谈判技巧》、《顾客服务技巧》等课程，而绝多数员工认为《家具专业知识》、《产品卖点》《如何去卖产品》是必须的培训课程。

2：老板，经理，店长，店员以上员工： 认为培训对他们都有很大帮助，大部分认为培训能够提升销售业绩。

 每一个季度能主持区域集中培训一次，而不用每次都来工厂培训，愿意承担部分培训费用。

 应增加店面管理方面的知识，如：怎样减少店员流动量，如何让店员保持激情。

分析，中层管理者对培训的认识和基层员工的相差不大，在某些方面略有提高。

这是培训部门急需解决的一个重要问题，中层管理者急需的是《店面管理》、《有效领导与激励》、《如何塑造优秀团队》等课程是必须的课程。

三.培训目标 XX家具迅速发展的2010年，培训部将在培训方面为公司发展提供全力支持，力求达成以下培训目标：1.完善终端销售的培训课程，加强培训，显著提高终端销售人员的专业知识、销售技能、服务意识：从而显著提升销量。

2.完善及开发新的产品体验设计，及终端品牌推广所需的形象品开发。

（如板材做鱼缸养鱼，证明环保。

2010年设计出证明品牌强大的形象品，及设计出吸引客人进店的形象品）3.执行人才开发，提高现有培训工作者的职业素质与培训技能，培养一批公司急需的培训人才； 4.进行的团队建设，加强培训部门的沟通；增强员工对企业的认同，提高对企业的凝聚力。

5.为公司区域市场管理者提高自身培训技能，提供条件 6.根据公司需要对新进区域市场人员培训，产品知识，行业知识，沟通技巧，培训技巧，增强维护能力。

7.问题卖场门店的诊断救治：配合营销部，对阶段内反单率异常的门店进行诊断和指导，如有必要，带领救治团队从业务督导、导购培训、组织促销、网络支持等方式推进问题门店的销售经营，避免彻店风险。

四.培训体系运作计划1.课程体系2010年，在既有的《XX公司培训目录》的基础上，继续丰富和完善课程体系。

重点更新终端员工（导购员）培训课程、开发店长及以上员工：《店面管理》、《有效领导与激励》、《如何塑造优秀团队》培训课程同时引进重要职位所需的技能培训课程。

同时急需引进重要的心态培训课程、店面管理、技能课程。

引进的方式有两种，一是派遣内部培训师参加外部培训课程，进行二次开发，形成公司内部培训课程；一是直接聘请外部培训师，形成外部培训课程及外部培训师团。

通过以上各种方式，最终形成一套较完善的培训课程体系。

深入挖掘现有产品的设计文化，及卖点做成课件做到及时更新。

同时与设计部沟通参与新品的研发过程更深入的了解产品，确保培训资料与新品同时上市。

2.培训师培训 培训师资的培养和自我提升是2010年培训部门的工作重点之一。

按照现有的培训师队伍加本人总计三人，无论是培训师数量还是培训师都比较薄弱。

建议2010年，XXX能将店面装修申请及培训后勤接待工作转给他人，专职开展培训活动，主攻公共课程培训及参与其它课程的开发工作（如：心态激励）。

XXX现处于学习状态，2010年前一个季度负责协助她开发自主销售课程。

公司需要培训...

看家具商场总结

工作总结好写要让领导了解体现工作价值所所写好几点：1、都做了哪些事简明扼要2、些事情有哪些需要用人技巧去解决或需要人脑子去解决让领导看用心用脑工作即使没有问题也要写出遇有难度问题通过努力解决了没有给公司带来负担或者带来哪些效益3、通过工作对岗位和工作认识4、今工作还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面知识并已开始着手去做去学了5、上司喜欢自动自发人而推推动下人所没有分派工作分内工作要先有做准备几点写差多了

家具销售人员的出差报告怎么写？

首先是出差申请，你主要负责哪个市场，你这次准备开发公司新产品，怎么把产品广告力度做好宣传，你计划开发那片空白市场，怎么推销你的产品，比如市场哪里很空白，你有和建议把产品推销进去，首先要给公司要政策。

出差总结就是，此次搞定几家，产品竞争对手政策，市场空间有多大，我们怎么更好的提高销售，市场同行的相关政策，你是怎么开发的，怎么搞定客户的，我们产品在市场上的前景

卖家具周总结怎么写 - 百度

卖家具总结出来的经验供参考： 一：唯有实木好 很多顾客在家具店看到一件产品，第一句话就是问是不是全实木的？一听到否定的回答，扭头就走。

其实，这是他们对现代板式家具缺乏了解的缘故。

与传统实木家具相对应的现代板式家具，是以人造板材为中心的。

以最常用的中纤板来说，它是以木质纤维或其它植物纤维为原料，加入树脂等胶粘剂，经高温高压后制成的人造板材。

从材质来讲，中纤板质地致密，厚度和密度范围大、强重比大，含水率低、不易变形，是全世界最通用的优质家具板材。

从饰面来讲，贴天然木皮不仅自然美观，而且木皮有一定的厚度（0.3-0.6mm），对家具有良好的保护作用。

因此，实木封边、贴木皮是板式家具最高等级的做法，即使进口高级欧洲家具也是如此。

实木一般只用在木条、封边等小局部。

另一方面，无论是传统家具还是现代家具，所用木材因其材质、纹理、资源多少等因素，有明显的高、中、低档的划分。

低档的实木，其价值还不如高档的木皮。

特别是很多中低档实木，由于脱水处理不过关的原因（家具用木材通常要求窑干、相对含水率在10%-12%以下），做成家具后，变形和爆裂的机会很大。

而高档实木家具往往价格不菲。

总之，板式最大优点在于力学性能上一般优于实木。

顾客之所以有这种心态，也并非完全错误，“无醛不成板”，有板不可能无醛。

客观讲，从“居室环保”来看，实木的VOC含量远远低于板板。

从“全球环保”来看，用板材在一定程度上缓解资源紧张，有利于可持续发展。

现代木家具所用实木和木皮也很多，当前广东市场上常见的有如下一些： 1、黑胡桃，胡桃属木材中最优质的一种，主要产自北美和欧洲。

国产的胡桃木，颜色较浅。

黑胡桃呈浅黑褐色带紫色，弦切面为美丽的大抛物线花纹（大山纹）。

黑胡桃非常昂贵，做家具通常用木皮，极少用实木。

2、樱桃，进口樱桃木主要产自欧洲和北美，木材浅黄褐色，纹理雅致，弦切面为中等的抛物线花纹，间有小圈纹。

樱桃木也是高档木材，做家具也是通常用木皮，很少用实木。

3、榉木，这里的榉木是指山毛榉，与中国传统家具中“南榉北榆”的榉木是两回事。

榉木色泽明亮浅黄，有密集的“针”（木射线），旋切有山纹。

欧洲进口山毛榉瑕疵较少，比国产的好很多。

进口榉木在国内属于中高档木材，常用木皮，实木也用作餐椅和小方条等。

4、水曲柳，属阔叶树材，材质坚硬，纹理通直，花纹美观。

水曲柳具有弹性、韧性好，耐磨，耐湿等特点，一般为优质贴面用材，作贴面材料。

树木遍布于长白山和小兴安岭地带，堪称制作家具的优质用材。

5、枫木，枫木色泽浅黄，有小山纹，最大特征是有“影”（局部光泽明显）。

枫木是中档木材，木皮和实木都很常见。

6、桦木，桦木色泽浅黄，易分特征是多“水线”（黑线）。

桦木也是中档木材，实木和木皮都常见。

7、橡胶木，原色为浅黄褐色，有杂乱的小射线，材质轻软，是低档实木用材。

商家多称其为“橡木”，实为浑水摸鱼之举。

真正的橡木比较昂贵。

欧洲白橡木纹理优雅，北美红橡木有大山纹，两者均材质硬重，外观、构造、材质，均与橡胶木风马牛不相及。

其它如木材： 松木（但太软，容易开裂，容易刻画磨损，也容易变旧），杉木（其材质轻软，木板会收缩，用长了时间会出现缝隙），柞木（是做地板坯料，易劈裂，建议不要选择柞木 ），柏木（属于软木，时间长了后容易变形，柏木不防虫），皆属比较低档的家具用材。

二：实木、木皮与贴纸的困惑 实木多用于用料较少的局部，一般贵重木材很少使用实木。

例如实木餐椅比较常见，但一般是中高档的用进口榉木，中档的用枫木、桦木、低档的用松木，橡胶木等。

如果有人对你说他卖的是“进口黑胡桃实木餐椅”，五六百元一张，那他肯定是在蒙你。

那张椅子多半是用桦木以色漆染成黑胡桃色，类似这些做法在中外家具工业界都很常见。

但本来是为了节约成本与和谐配套的初衷，却被利用来瞒天过海，不得不防。

现代板式家具饰面材料很多，其中木皮和贴纸均很常用，但档次就完全不同。

实木皮家具富有天然质感，美观耐用、使用在实木家具的面板上，但价格相对较高，而贴纸家具易磨损、怕水、不堪碰撞，但价格低廉、属于低档产品。

顾客光顾家具店，会看到价格牌上诸如“胡桃木地柜”、“樱桃木茶几”、“榉木餐椅”等说明。

这时候，弄清楚是实木、木皮还是贴纸，就非常关键。

实木、贴木皮的可以称为“樱桃木家具”，但贴纸的就只能叫“樱桃木纹家具”，否则就属鱼目混珠之举。

实木———木纹、木射线（如有通常表现为“针”）清晰可见，或多或少都应有一些自然瑕疵（木节、木斑等、黑线等）。

同一块实木，不管是木板还是木条，其两个交界面木纹应能明显看出纵切面与横截面的自然衔接。

木皮———木纹、木射线清晰。

同样应有自然瑕疵。

因木皮有一定的厚度，制作家具时遇到两个相临交界面，通常都不转弯，而是各贴一块，因此两个交界面的木纹通常不应衔接。

贴纸———木纹、木射线清晰可见，即使是进口高级纸，连木材瑕疵也可仿造，但与天然木皮还是有所区别，显得较假。

贴纸...

销售年终总结怎么写

光阴似箭，日月如梭。

伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的2010年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、虎跃腾飞、充满希望和激情的2010年。

一转眼，来了达邦家具公司也快一个季度了。

回顾这三个月以来所做的工作，心里颇有几份感触。

在过去的三个月里，首先我要提到两个人，庞总和耿经理。

首先感谢庞总给予我们这样一个发展的平台，和用心培养；感谢耿经理给予工作上的鼓励和督促。

在二位领导的引领下，我们这个团队学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。

其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。

他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。

三个月里不断与公司业务模式进行磨合，我为自己能成为达邦家具公司的一名业务销售人员深感荣幸和自豪。

我也更加的认识到了，一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。

为此，我经过查阅更多产品手册、家具资料、相关书籍和参加公司会议培训，在家具销售行业自身知识面层次上得到了一个更好的提高，并认识到自己现有的不足和长处。

以下我想说三个方面：更多克艘“总结王-zongjiewang”一、在家具专业知识方面：1）产品知识方面：加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号（包括面料和产品等）、生产周期、付货时间。

了解产品的使用方法、保养及维修知识；了解本行业竞争产品的有关情况；2）公司知识方面：深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。

3）客户需要方面：了解家具购买者（包括潜在客户）的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。

4）市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析。

5）专业知识方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。

6）服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节（注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识）细心、认真、迅速地处理单据；有效运用身体语言（包括姿态、语言、动作等）传递信息是获得信任的有效方式。

二、自身销售修养方面：1）工作中的心里感言。

在庞总和耿乐二位领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。

在我拿高薪的时候我肯定会想到你们，我一定会用行动感谢你们。

都是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。

在工作过程中，二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。

这些都是我知识财富的积累。

2）职业心态的调整。

销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。

如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信；如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

3）重点客户的开展。

我在这里想说一下：我把客户都已分类；有a b 等客户，我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。

拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。

我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

4）签单技巧的培养。

“怎么[FS:PAGE]拿到客户 → 跟踪客户 → 业务谈判 →方案设计 → 成功签单 →售后安装 → 售后维护 → 人际维护”等这一系列的流程，虽然来了公司三个月了，但很遗憾的没有签过一单。

对这样的一个流程需要加强认知。

5）自己工作中的不足。

业务经验不够丰富，业务员的韧性能力和业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。

我想在以后的工作中不断实践和总结，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。

业务开展方面：公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。

第一，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。

第二，业务上：了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息，力争第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意识上：无论在家具销售还是家具产品生产工作知识的学习上，摒弃自...

我是一个刚刚开始做家具销售的新人,公司要求写年终报告,怎么写

在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式，缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，注意细节问题。

其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。

认真对待、存在问题通过一段时间的工作、取得客户信任，要从朋友做起，我不断加强工作能力：一，所有这些都是销售员不可推卸的职责。

要做一名合格的直销业务员，销售产品先要销售自己，认同产品、勤奋与自信：心如波澜，面如湖水，学会赞美客户。

2、向客户请教。

要做到不耻下问。

不要不懂装懂。

工作总结范文，熟话说，毕竟没有十全十美的东西：1；才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、不要轻易反驳客户。

先聆听客户的需求、注意仪表仪态，礼貌待人。

6，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，情感沟通。

关心客户。

二，做到能独挡一面，先人品后产品。

11、心态平衡，不要急于求成。

二、脚踏实地，努力工作作为一名家具销售员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，反映要敏捷，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，注意语气，语速，展望2011！祝xx家具在新的一年里生意兴隆，财源滚滚。

5，定期回访，以防遗忘客户资料，学会感情投资。

8、应变能力要强，唯一的方式就是加强学习，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，揭同行的短，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮助。

我必须还要大量学习行业的相关知识，扬长避短。

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点。

虚心听取客户的要求与他们所做的工艺，对客户予以肯定态度，为了兴趣做事。

9、相互信任。

3，首先要熟悉业务知识，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，文明用语。

12，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：销售心得。

7，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

回首2011，进入角色。

有一定的承受压力能力。

想客户之所想，急客户之所急，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。

13、不在客户面前诋毁同行。

当然对竞争对手也不要忽略。

要有针对性的了解对手产品的优势与劣势，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势，要适应工作需要。

就算有意见与自己不和也要委婉的反驳、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。

要加强认真学习销售员的规范。

总之。

14、学会进退战略；与客户交谈时声音要宏量、认真学习，努力提高因为我毕业就是在家具行业基层工作、实事求是。

针对不同的客户才能实事求是。

4、知已知彼，勤奋努力，一步一个脚印！你可以结合实际修改下，希望有用。

总说自己的产品有多好，别人也不会全信。

同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判！也祝我自己在新的一年里业绩飚升在xx家具各位领导及各位同事的支持帮助下