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家具最怕什么

1. 买家具要注意相关维权事项

一般人很难考虑到家具的维权事宜,但是现在一套家具动辄几万,不要忘了在买的时候了解清楚自己可以享受哪些应有的服务,以防万一。

工商局指出,由于家具“三包”规定滞后,消费者退换货难以实现,退换货纠纷仍是投诉热点问题。记者走访后发现,三包规定滞后确实是导致消费者合法权益难以维护的重要原因,但商家认为部分消费者的过度维权也是造成纠纷的原因之一。

三包规定滞后影响维权工商局数据显示,2009年共受理家具类产品投诉823件,投诉量较2008年减少了10.83%,占全年投诉总量的3.45%。由于家具“三包”滞后,消费者退换货难以实现,退换货纠纷仍是投诉热点问题。

从消协接手的投诉事件来看,纠纷主要集中在以下方面:宣传与实物不符;签合同时隐去重要信息,部分销售人员将产品的执行标准、材质等内容标示不清,导致消费者无法依据合同来维护自身权益;交货时发生安装不当致家具破损等意外情况;家具环保超标。

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