定州东明家具上班

1. 石家庄东明家具售后服务到底怎么样

太差劲了，我真的是后悔买东明的东西，跟大家说一下我的买东西的经历！

我在东二环店，号称它们东明的旗舰店！，在2012年底的时候买了家里全套的家具，但是均有质量问题，因为别的东西换过之后，暂时没有问题，但是奥格餐桌和我秒杀了个雅木的台灯反复出现问题，餐桌总是爆皮和鼓包，，餐桌是我交了全款快一个月才送货，但是保修是按你的交款时间开始算的，第一次更换的时候是在送货没有一个月，我给他们展位打电话，他们磨叽了好几天才来说给我修，我没同意，最后他们答应给我换新餐桌，但是当时离过年有一段时间大约半个月，他们老板说得等到年后才能给你换，要从厂家发货，我说可以，后来我一直等到出了正月，看他还没有动静我就去东明找他，奥格的老板说还没来，无奈我继续等，大约有过了一个多月，终于等到了，但是给我已安装发现，还是爆皮，当场就爆皮了，奥格老板说给你把不爆皮的地方凑成一张桌子吧，我无奈，浪费不起时间啊，同意了，但是最后桌子腿粗细不均，奥格老板也无奈了，说继续给我换一个桌子，我于是又等啊等，不知过了多少天又拿了一张桌子，一打开包装，我快抓狂了，又有爆皮的地方，于是又开始把两张桌子拼成一张没有质量问题的桌子，这次终于拼凑成功了，于是夏天快到了，但是没用多长时间，桌子再次出现爆皮鼓包，连椅子都开始鼓包了，我再次无奈了，（没见过这么次的家具），时间是2013年7月初，我给老板娘打电话，老板娘说让我们发照片过去，我发了，她说打不开，然后就在联系不上她了。后来据说她就是这个时候不再东明了，让后我一直忙着结婚的事情没有找过她，结婚之后，我又一次的找到东明家具，这次就是2013年11月初，但是之道我现在写这篇文章的时候，东明都没有给我一个具体的解决方法，一直就是说我跟老板沟通，沟通~~~~~沟通！！！！

我不知道我为什么到东明买家具，去了东明也是一个又一个的展位老板们，遇到事情了，东明就一直拖着不给解决，更有甚者我找到他们的部门经理一个叫谭小贱的人，他说让我找厂家去，我说我是冲着东明来的，要找也得找东明吧，（因为奥格的老板已经不干了）信任你们才来的，不觉得你们可靠，干嘛来你们家具城买家具啊。我可以直接去家具广场了，小贱直接给我的回复是，要不是我们东明你还不知道奥格呢，尼玛脑子被驴给踢了！会有这样的答复，挣钱你们东明没少挣，办事就没办人事！奥格老板没素质也就算了，人家为了挣钱，你一个东明这么大的企业，有这样的员工不感到羞愧吗？员工的素质也代表了东明的素质，可见东明都是些什么样的人呢？说道最后谭小贱说了句这是售后客服的事情，不归我们市场部管（他是市场部的经理），我也纳闷了，我去总服务台说我的餐桌坏了，他就把市场部的人叫下来了，问题解决了一般，说这事不归他管，是顾客把你叫下来的吗！我至今对此事也很纳闷，再次可见东明的管理制度如此混乱。

再来说说台灯的事情吧，买的时候我就问他们的销售人员了，我说秒杀的东西太仓促，台灯当时也没带光源所以没办法试，不知道亮不亮，销售人员跟我特肯定的说，绝对放心我们说是秒杀其实是惠民政策，都是正品货，不是处理的，绝对质量没问题，有他这句话我就放心了，大商场吗，怎么会骗人，咱们老百姓放心啊，于是我花了148元的台灯抱回家了，结果就不亮，于是我又跟他们协商，他们说只能修，刚买的东西就要修，我不同意，他们说没有了，这个是处理的，我无语，一交钱就变卦，他们还自诩说这个台灯是1000多的呢，是为了陪我们的家具的，为什么这么便宜卖啊，就是因为我们换新家具了，风格不搭，所以要换新配饰，你买到算你捡了个大便宜，我成正品货一下变成处理品了，我奈，为了不着事，时间耽误不起，让他们修吧，当时我是带着节能灯去的，过了好久，台灯修好了，等我拿的时候，节能灯没有了，而且台灯还在旁边凿了个洞变成拉绳的开关了，再次无语，只好拿回来了，结果就在最近台灯砰地一声，把我吓坏了，还要出人命呢，灯怎么都不亮了，老公说估计里面是短路了，具体原因不明，我忍无可忍了，我要跟东明好好掰扯掰扯，要让他们给我个说法，一直以来都太让着他们了，这次必须退货，不退货誓不罢休！~~~~