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一般家具店营业员上班时间
1. 什么是销售员,主要工作是什么
按销售物品分:
1.服饰类;
2.食品类;
3.汽车类;
4.纺织类.
按狭义广义分:
狭义而言,销售员就是要挖掘出人们的需求,换言之,销售员也就是运用一切可能的方法把产品或服务提供给顾客,使其接受或购买。基于此,我们就会联想到报纸分类广告求职栏上刊登的:业务员、业务代表、业务专员、营业员、销售员、访问员、调查员、销售工程师等等,他们都是靠销售来谋生的销售员,也就是从狭义的角度来认定销售员。
广义而言,销售员的工作是一种说服、暗示,也是一种沟通、要求,因此,人人时时刻刻都是在做销售员。婴儿啼哭,想要吃奶或换尿布,他是销售员;小孩试着说服母亲,让他多看半小时卡通,也是销售员;母亲要求小孩多吃青菜,也是销售员;员工用各种方式要求老板加薪,也是销售员。事实上,任何人不管在什么时间,身处什么地方,也不管在做什么事情,都是在忙着销售。透过有形的产品或无形的理念,以完成自己所欲达到的目的,销售能力深深影响每一个人一生的成败,也就是说,只有擅长销售的销售员,才能成大功立大业。因此,想要拥有成功的人生,就要设法使自己成为一个成功的销售专家。
按照能力高低分: 销售人员
销售员
第一类销售人员:是属于菜鸟类,通常从事家具销售的时间为3个月以内的时间,看到客户,眼睛发光,拼命拉着客户开始介绍自己公司的家具产品及对客户的好处,质量好,环保,设计款式新等;这种只会说,而很少听的人,家具销售通常比较难做,因为,根据我们研究发现,家具销售人员与客户沟通时间 越长,顾客参与程度越高,通常成功几率比较大;
销售精英
第二类销售精英:是属于中鸟类,通常从事家具销售时间为1年以内的时间,喜欢玩销售技巧,经常问客户:“今天定这套家具,还是下周定呢?”、“那我来写合同了,你是刷卡还是现金?”,然而,面对一些自主性强的顾客,通常难度比较大,这些家具客人回答:“对不起,我都没有空;或者,我看看别的家具再说吧”。
销售顾问
第三类销售顾问:是属于老鸟类,通常从事家具销售的时间为1年以上,这类家具导购员,通常比较不慌不忙,能够站在客户的立场,为客户着想,例如:“你期望什么样子的家具?、为什么你需要这类家具呢?、我感觉:这款家具是不错,不过款式不够高贵,而且价格比较贵,所以,我建议:你这样的大客户应该选择款式大气的家具比较好!”;这类家具销售顾问,就像医生一样,懂得望、闻、问、切四个技巧,而且专业知识也比较成熟,这种老鸟,通常能把价格向价值进行转变,从而提升客户的真正的价值,建立忠诚度的客户。
营销专家
第四类营销专家:是属于遛鸟类,通常从事家具销售时间为2年以上,这种营销专家,是到什么山唱什么歌,见人说神话,见鬼说人话的, 他们与客户沟通,谈技术层面比较少,谈理念更多,重点是让客户有成就感,到这一级别时,家具销售人员可以游刃有余对家具行业市场信息进行整合,这时候我们称他们为 “家具行销大师”。
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