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天猫家具超标
1. 淘宝上面买的家具,甲醛超标怎么投诉卖家
你可以把你发现超标的证据或者是单据拍照,先和卖家协商看看能不能私了。如果不能
1、登录淘宝网自己的账号,进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】,
2、在已购买的商品列表中找到需要投诉的订单,点击【投诉卖家】。
3、进入投诉申请提交页面,首先需要选择投诉原因,填写详细的投诉说明,叙述商家的问题所在,以及对方不积极处理问题的过程。过程叙述越详细,越有利于淘宝网官方更快的介入处理。
4、最后提交上传凭证,也就是在购物和问题处理过程中的淘宝旺旺聊天记录,要能体现出商家当初做了承诺,而在出现问题时不兑现承诺的聊天记录。最多提交5张聊天记录的截图,然后点击【提交投诉申请】
2. 天猫买的家具出问题过了投诉期怎么办
沙发有问题跟天猫没有直接关系。
抄天猫不会对每个产品都做检验。天猫只是一个购物平台。
建议你直接联系商家处理,你可以找到你当时购买产品的页面,即使下架也会有商品快照,可以看到当时你购买时的产品说明,如果里面有写保质期等信息,而你的产品还在保质期的话,你可以向天猫客服投诉,还不行的话可以拨打315进行维权。如果页面显示保修期的确是1年的话,你购买的产品已经过了保质期,那是没有办法进行维权的,只能看商家能做到哪一步了。
因为你在购买的时候就已经默认接收这个产品的保修信息。对于家具类的,建议还是从实体购买,本身东西大容易在运输中造成损坏,质量也没办法通zhidao过网购得到了解。
吃一堑长一智,下次还是在实体店购买吧。
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