家具产品经理自荐

1. 如何成为一名优秀的产品经理,先从研发做起会对自己的

1·心里要有 Ownership，就是要用心。

什么叫用心？如果你千辛万苦、呕心沥血攒下几十万做首付买了套房子，你每天花很多时间在网上搜索，每天到建材城和卖建材的人斗智斗勇，用什么瓷砖和灯具，装什么马桶和家具，价格、材质、种类等等，无所不晓。我敢肯定，用不了多久，你就能成为一个装修专家，因为这是你自己的房子。

只要心中有 Ownership，只要努力，哪怕是一个外行，也能够成为专家。我相信，如果一个人能拿出这样的精神来做产品，那么他没有理由不成为一个优秀的产品经理。

如果心中没有 Ownership，就是把自己看成是一个打工的，给老板打工，给领导打工，只要他们点头就OK，那永远都不可能成为一个优秀的产品经理。你可能会说，那我干别的，此处不养爷，自有养爷处。

但只要抱着打工的心态做事，你到哪里都只能是混，要想出类拔萃，那就只能等下一辈子。优秀的产品经理心里都有一个大我，他不是对老板负责，而是对产品负责，对用户负责，他甚至会把这个产品看成你自己的孩子。

比如说，你如果是一个设计师，除了美化、润色、做方案，是不是也用心地去了解这个产品怎么回事？用户是什么样的人？用户为什么用这个产品？他在什么场景下用？这个产品给用户创造什么价值？如果说一个技术工程师只满足于堆出一堆代码实现了一个产品功能，但根本没有想过自己在这个过程中通过积极参与可以让产品得到很多改善，或者对于自己认为不对的地方，也不想提出自己反对意见，这样的技术工程师就不要抱怨自己是 IT 民工，因为这样思维方式就注定了他一定是一个 IT 民工。2·将心比心，学会从用户角度看问题。

一个优秀的产品经理，除了心里有一个大我，敢于承担责任，心里还要有个小我，甚至忘我、无我，这就是说要将心比心，把自己当成用户，从用户的角度来看问题。用户体验这个词这几年很流行，但为什么叫做用户体验，而不是叫产品经理体验，或者叫老板体验？因为我们做产品，无论有多么好的技术，有多么好的设计，最终评价好还是不好的，是用户，不是产品经理，更不是老板。

老板、产品经理、行业专家选择一个产品的理由，与用户选择一个产品的理由，很多时候是大相径庭。你觉得好的产品，用户不一定买账。

如何学会从用户的角度出发，换位思考，说起来是一件很简单的事，但是实际上很难做到。因为每个人不管成不成功，都会积累自己的人生阅历和经验，他的思维会越来越惯性，突破既有思维模式难度大。

通俗地讲，这就是自我太强大了。在这种强大的自我下做产品，产品做着做着就变成了给自己做。

要突破这种惯性思维，我的建议是，第一要多读书、多看报、多与其他人交流，用外来的一个崭新的思维力量来打破自己头脑里的框框。我建议产品经理们看报纸杂志的时候，少看行业类高端杂志，多看面向普通用户的杂志，类似《电脑迷》、《电脑爱好者》、《电脑软件》等，上面的内容对于技术员来说，可能简单得可笑，但这些内容真的是普通用户遇到的问题。

多读这样的刊物，就能帮助你从用户的角度出发看问题，正如我2012年1月在极客公园的活动上所说的，只有这样做，你才能从用户需求中找到真正的创新。第二要适度的患上精神分裂症。

以我自己为例，按理说我是程序员出身，做过产品，懂技术，什么软件到我手里都不在话下。但是，当我看360软件的时候，我会不自觉地就像变了一个人，变成了一个不懂计算机也没有耐心的普通用户，稍微有地方觉得不顺眼或者没找到想要的功能，就要摔鼠标、砸键盘，心里有一种冲过去卸载的冲动。

这是我多年练出来的宝贵经验，我认为其实任何人都能够做到。从用户角度出发来考虑问题，这对很多人来说不是能力问题，也是一个心态问题。

所以，我教育公司里的很多人，要“像白痴一样去思考，像专家一样去行动”。这就是要求360的产品经理，要从对计算机一无所知的普通用户角度看问题，发现问题后，要像技术专家一样迅速采取行动。

3·处处留心，寻找改善用户体验的机会。对于优秀的产品经理来说，改善用户体验的机会无处不在。

一个优秀的产品经理，他的头脑是开放的，他的视野并不局限在自己的行业和产品上。前几年，我不幸摔伤了腿，架着拐杖楼上楼下跑，什么挂号、门诊、划价、缴费、拍片，要问很多人才能找到科室，要跑很多路才能把这些事儿办完。

还有北京著名的西直门立交桥，司机上桥就跟进了丛林一样，等你知道走错了，已经来不及了。可以说，这些都是糟糕的用户体验。

在日常生活中，用户体验无处不在。我们是产品经理，但当我们走出办公室，我们就是使用其他产品的用户。

但我们不要做一个抱怨的用户，我们要提升一个层次，抱怨完了之后，想一想其他人是不是像我们一样去抱怨，我们应该怎么其改善。你可能会说，嗨，这些事又不是我管，说了也没用。

谁说的？你不去尝试，怎么知道不管用？而且，这是一种思维训练，我相信如果你能看到道路、交通、遥控器、汽车驾驶面板等很多糟糕的地方，你肯定能找到自己产品需要改进的地方。4·脸皮厚，不怕骂，没心没肺。

一个优秀的产品经理，最重要的一个素质就是具。

2. 帮我写一篇我是一名优秀的家具销售人员的文章

在处于品牌营销的初级阶段时，对民用家具企业而言，销售人员在渠道拓展和获取定单上，起着举足轻重的作用，不论是内销还是外销。

具备良好能力的销售人员，因为个人的发展（如开店创业，联合开厂创业，到其他家具 企业谋求更高的职位等），而流失后，企业需要培养新的销售人员，而由于家具产品的复杂性及销售通路的自有特点，使得销售人员的成长有别与其他耐用消费品。 小王大专毕业近2年，曾在2家快速消费品做过业务员，2003年9月底应聘到金辉家具集团做业务员，金辉家具产销三大类产品：软床、沙发、金属家具，产品在全国销售，并在欧美、中东有少量出口。

公司人力资源部将小王安排到华南片区，并向小王及同时招聘的业务员共4人提供入职培训，培训期间内容安排如下： 1、熟悉公司：一周在3个生产厂了解生产过程、产品结构和材料及管理人员，并参观设计开发过程，认识公司行政、财务人员，配备生产流程、产品结构及材料资料，2周后考核掌握程度； 2、熟悉产品：一周，在公司展厅熟悉产品外观、摆场、宣传物料、品牌 3、熟悉流程：一周在营销中心熟悉销售过程和公司制度，掌握各种表单工具，认识销售管理、市场、物流、售后服务人员，无系统销售流程和物流运作体系资料，无考核； 4、熟悉行业：3天，组织到临近的家具市场了解竞争对手的产品及营销策略，无考核。 2003年10月中旬，小王通过生产、结构和材料考核，11月1日，人力资源部将小王正式移交营销中心华南销售片区。

片区副总安排小王跟随负责广东西部（包括深圳、珠海、湛江等）的李经理实习，小王的虚心求教赢得了李经理的好感，但李经理不知道要教小王哪些内容，也不知道如何去教，只是让小王跟着一起正常开展他的业务。 半个月后，片区副总过问小王的业务熟悉情况，如业务拜访、下单、货款、安排运输等，小王基本都回答正确，李经理也反映说小王学习很主动，是个不错的小伙子。

于是，副总要求李经理安排小王配合跟单（包括接单、货款确认、下单、跟进、安排运输、提货、发运、确认等） 不幸的挫折开始发生： 1、客户定货时，材料编号与实际颜色解释不清，引起客户投诉，原因：小王对皮/布板不熟； 2、下单不规范，对客户特别要求描述不清楚，引起生产投诉，幸好未造成生产错误，但造成了生产的延期，原因：表单填写规则不清，对产品结构掌握不够； 3、由于是第一次下单，小王特别积极，每半天就要跟催生产计划，引起计划员反感，投诉李经理，原因：不熟悉生产周期，又未能利用生产厂提供的进度报表； 4、定单生产完毕，按李经理提供的货运公司电话，安排装运，同时开提货单，第1次，由于客户货款未到帐，财务未批，导致货运公司投诉；第2次，由于仓库安排进程协调问题，货运公司等了3个小时方才提到货，投诉。原因：安排提货/装运的流程不熟； 5、客户随车带回一张软创的退货，小王就此与售后服务部发生争执，引起投诉，原因：不了解售后服务流程。

由于反映普遍，副总不得不安排小王继续跟随学习，不得自行处理任何销售相关事宜。 又经过3个多月的实习，到2004年4月小王终于磨练出来了，不再有大的错误，也知道如何圆滑地处理小失误了。

成长提速 1、流程梳理：企业在销售相关流程上，如接单、货款、下单、跟进、提货、运输等方面应该设计系统的流程，并建立完整的流程、表单、作业指导和制度，方便新人学习掌握和查询； 2、入职培训：人力资源部应系统研究一个销售新人需要掌握的知识、技能以及协作部门的流程和制度，并建立系统的培训资料，设计配套的培训考核评价手段； 3、在岗培训：人力资源部应按照一般在岗成长步骤，设计在岗培训阶段、内容和方法，并据考核结果安排岗位作业内容进阶次序； 4、成长辅导：人力资源部应就新人成长过程中的主要协助人，设计辅导角色和职责，关注新人的成长，提高成长效率和质量。

3. 帮我写一篇我是一名优秀的家具销售人员的文章

在处于品牌营销的初级阶段时，对民用家具企业而言，销售人员在渠道拓展和获取定单上，起着举足轻重的作用，不论是内销还是外销。

具备良好能力的销售人员，因为个人的发展（如开店创业，联合开厂创业，到其他家具

企业谋求更高的职位等），而流失后，企业需要培养新的销售人员，而由于家具产品的复杂性及销售通路的自有特点，使得销售人员的成长有别与其他耐用消费品。

小王大专毕业近2年，曾在2家快速消费品做过业务员，2003年9月底应聘到金辉家具集团做业务员，金辉家具产销三大类产品：软床、沙发、金属家具，产品在全国销售，并在欧美、中东有少量出口。

公司人力资源部将小王安排到华南片区，并向小王及同时招聘的业务员共4人提供入职培训，培训期间内容安排如下：

1、熟悉公司：一周在3个生产厂了解生产过程、产品结构和材料及管理人员，并参观设计开发过程，认识公司行政、财务人员，配备生产流程、产品结构及材料资料，2周后考核掌握程度；

2、熟悉产品：一周，在公司展厅熟悉产品外观、摆场、宣传物料、品牌

3、熟悉流程：一周在营销中心熟悉销售过程和公司制度，掌握各种表单工具，认识销售管理、市场、物流、售后服务人员，无系统销售流程和物流运作体系资料，无考核；

4、熟悉行业：3天，组织到临近的家具市场了解竞争对手的产品及营销策略，无考核。

2003年10月中旬，小王通过生产、结构和材料考核，11月1日，人力资源部将小王正式移交营销中心华南销售片区。

片区副总安排小王跟随负责广东西部（包括深圳、珠海、湛江等）的李经理实习，小王的虚心求教赢得了李经理的好感，但李经理不知道要教小王哪些内容，也不知道如何去教，只是让小王跟着一起正常开展他的业务。

半个月后，片区副总过问小王的业务熟悉情况，如业务拜访、下单、货款、安排运输等，小王基本都回答正确，李经理也反映说小王学习很主动，是个不错的小伙子。于是，副总要求李经理安排小王配合跟单（包括接单、货款确认、下单、跟进、安排运输、提货、发运、确认等）

不幸的挫折开始发生：

1、客户定货时，材料编号与实际颜色解释不清，引起客户投诉，原因：小王对皮/布板不熟；

2、下单不规范，对客户特别要求描述不清楚，引起生产投诉，幸好未造成生产错误，但造成了生产的延期，原因：表单填写规则不清，对产品结构掌握不够；

3、由于是第一次下单，小王特别积极，每半天就要跟催生产计划，引起计划员反感，投诉李经理，原因：不熟悉生产周期，又未能利用生产厂提供的进度报表；

4、定单生产完毕，按李经理提供的货运公司电话，安排装运，同时开提货单，第1次，由于客户货款未到帐，财务未批，导致货运公司投诉；第2次，由于仓库安排进程协调问题，货运公司等了3个小时方才提到货，投诉。原因：安排提货/装运的流程不熟；

5、客户随车带回一张软创的退货，小王就此与售后服务部发生争执，引起投诉，原因：不了解售后服务流程。

由于反映普遍，副总不得不安排小王继续跟随学习，不得自行处理任何销售相关事宜。

又经过3个多月的实习，到2004年4月小王终于磨练出来了，不再有大的错误，也知道如何圆滑地处理小失误了。

成长提速

1、流程梳理：企业在销售相关流程上，如接单、货款、下单、跟进、提货、运输等方面应该设计系统的流程，并建立完整的流程、表单、作业指导和制度，方便新人学习掌握和查询；

2、入职培训：人力资源部应系统研究一个销售新人需要掌握的知识、技能以及协作部门的流程和制度，并建立系统的培训资料，设计配套的培训考核评价手段；

3、在岗培训：人力资源部应按照一般在岗成长步骤，设计在岗培训阶段、内容和方法，并据考核结果安排岗位作业内容进阶次序；

4、成长辅导：人力资源部应就新人成长过程中的主要协助人，设计辅导角色和职责，关注新人的成长，提高成长效率和质量

4. 如何做好一名家具厂生产经理或厂长

《总经理（厂长）王牌企业经营管理实用手册》 经理类书籍

如何做一名优秀的部门经理《MBA学习方向》培训光盘 《银行客户经理制与大客户管理规范》《总经理（厂长）王牌企业经营。家具厂厂长（经理）经营管理百科全书化学化工厂厂长（经理）经营管理百科全书 造纸厂厂长（经理）经营管理百科全书机械厂厂长。

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5. 我想做家具行业的区域经理,得从什么做起

像我们这里有销售助理-销售策划-销售经理！我目前是销售策划，我们是B2B的模式（商家对商家销售）你那种是B2C模式（商家对个人销售），不知道管理一样不

区域经理你这些职位是那些品牌店开的分店，你在那一块负责！

做经理必须要了解家具行业的信息，行情，趋势，你一定要懂得策划，比如销售计划，发展计划，你一定要比下属先了解到这些信息！这个还涉及到很多方面的，行情信息每时每刻都在变，你要学会分析！

如果你确定朝这个职位的发展，你要买些销售，策划，口头交流，客户心理分析等有关的熟悉来学习丰富自己！工作中学习，就连你做家具销售员都是在学习，因为接触得顾客很多很多，你从他们的交流中，要总结经验，遇到这种顾客怎么和他谈判要用什么语言信息！记住要在工作中学习！！！

还有一点！你现在是在直营店工作，你接触得只是家具的样子这一块！整个生产工艺你都没见过，家具的知识面还很小！你要懂得原材料那种好，哪种不好！做这些东西要用到什么工艺，那个款式的工艺最复杂！里面的结构，弹簧之类的，你要慢慢熟透这些东西！如果你没见过，现在你是店长你可以给上头提出意见，安排你们进厂参观！这个对你们的销售是很有帮助的，平时给上头多提些个人意见，就是等于向上头展示你，有建议要大胆提出！

像我这样，我17岁就开始在社会混了，做生意，校园卖卖（手机和名牌衣服A货），到走鬼都做过！我二十岁踏入家具这行，开始也是打杂，很辛苦其实就是搬运工，其实我很有销售和口语交流天分！也一次偶然一个外国客户进我们厂看货，我那时候闲着！也跟着他们转，也查很多话进去，最后这个客户订了十几万！有个产品就是我推荐的，因为我虽然打杂但是我闲着的时候也经常搜索家具的信息，这也给我这次销售有帮助！平时我很多嘴，经常给厂长提意见，我个人就是这样的！后来不知道谁帮了我，人事部就把我调去商场做销售了！我也没经过培训就上战场第一个月我的业绩远远超过以前的销售老大，因为我在厂里呆过一段时间所有生产怎么生产怎么制作的，我都一清二楚，对我销售起了很大帮助！由于我不懂英语，很多客人我都让给同事，我也很大方的！在做销售的过程，我经常写备忘和总结市场行情，把采购商的要求都一一记下来，给老板或者经理看！最后大概做了4个月的销售员，我就调回办公室做白领了！呵呵，销售助理！就是办公室打杂员，三个月就升了销售策划！就当我想跳槽老板就升我做策划，其实我就只有22岁！

我的社会经验就是多学习，了解行情信息，有建议就提出就发表，胆子大才可以做到大事！还有点就是不要给自己太大的压力，我以前经常给自己压力，想点子，搞得自己的身子现在很差！

你现在要一步步走，不要强迫自己马上就要做到龙头老大！经验是慢慢积累的，还有就是你是大学生，有个文凭好换工作！觉得在这里已经不适合你了，什么情况才是不适合自己？比如你在这里做了几个月，所有销售情况信息已经出现很多的重复性了！你就可以跳槽了，做人一定要学会拿得起放得下！平时那些招聘网站就很多家具企业招聘。你可以直接面试区域经理这行业！我建议最好就是助理开始做！

还有很多信息都是需要自己去领悟的！就像我在这里写的那样，如果你还是不明白，可以继续问我！或者自己去找相关的书籍，卓越网很多好书卖！买回来丰富自己知识面！

6. 怎样做好一名家具区域经理

多跑 多跟客户沟通 多为客户着想

1.产品知识专业，能随时解答经销商的疑难杂症。2.情商要高，要能和经销商的业务员、导购打成一片，这样他们才会卖力的卖你的货。3.要懂得为导购做培训。4.要懂得为经销商做店内陈设。5.遇到售后投诉要最迅速的帮经销商解决问题，不要讲故事推责任，等把顾客的问题先解决了再扯别的，否则他在前线打仗的士气会越来越糟。6.遇到顾客加急要货时你要想尽办法把货调配过去，他们能卖出去一单货是多不容易。总之你把以上六点做好了，一定会行业内成为一名抢手的业务员！