网上卖的家具样品有什么问题吗

1. 购买家具样品有什么缺点

只能维修不能“退换货” 陈女士在店内检查了一番，发现了自己看上的这套沙发的实木框架上有两条细小的裂痕，店员给出的原因是秋天太干燥，木材含水率变化很容易导致实木出现小裂痕，可以修复。

该品牌样品和正价家具一样享受保修服务，在以后的使用中如果出现这样的小问题，厂家会派工人上门维修。 陈女士又提出退换方面的问题，店家表示，他们出售的是“样品”而非“残次品”，如果家具出现明显的质量问题，“三包”服务是可以保证的，但做不到“无理由退换”。

“本来样品数量就有限，要换也没有货。样品的问题我们在这儿就跟您说清楚，要是可以接受，这个就不能当作退货换货的理由，要在合同上写明的”，陈女士认为这样的条件可以接受，便不再作异议，在样品上做标记后便准备预订。

陈女士前不久也曾看中过某知名品牌的一件订制衣柜样品，导购员在介绍时特别说明了样品在工人搬运过程中曾被撞到，推拉门导轨出现少许变形，并表示陈女士一旦决定购买便为产品更换全套五金件。陈女士仔细检查后没有发现其它细节问题，对于商家坦诚的态度十分欣赏，于是爽快地买了下来。

2. 网上买家具该注意哪些问题

在网上买家具需要注意以下几点：

一、注意产品的材质：产品描述材质是板式的，还是板木结合的，还是实木。

可以通过看产品实拍的细节图来看。因此没有实拍的细节的家具，最好别买。

二、尽量选择有品牌的家具，没有品牌的家具，家具环保会比较没有保障。

三、问清发货时包装，一定要卖家为你进行二次包装。

四、售后服务要问清楚，家具怎么运输的，选择是哪家物流。

物流很关键，如果不负责任，长途运输过来，破损了，就算厂里肯返修，你也非常麻烦。

五、最后一条，收到货后，产品包装也不要扔，把产品合格证与产品批次号找到，以确认是正品

3. 买家具与样品不符怎么办

1、如果消费者购买的家具与样品不符，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会调解；

（三）向有关行政部门申诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

2、法律依据：

《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。