家具色差大如何索赔

1. “家具色差是否属质量问题”引争议

王女士为此特意带上一块抽屉面板，到该门店与样品颜色做对比发现，样品的颜色是香草黄色，比抽屉面板的颜色深。

以家具存在色差为由，王女士向商家提出赔偿要求。 家具纠纷 但商家解释称，王女士看到的样品已经在门店里放了两年多，木头的颜色可能会随着时间的延长而发生变化。

商家也十分肯定地认为，即使王女士的衣柜颜色与样品不同，但仍是香草黄色，只是样品与实物新旧差异比较大，不属于质量问题，由此也拒绝了王女士的赔偿要求。 王女士并不接受商家的这番解释，先后几次登门协商退赔，都未成功。

双方的争议在于，家具实物颜色与样品颜色不同，是否等同于质量问题。工商局的调解人员在调解该纠纷时表示，事件的产生是由于商家提供的产品和其用于宣传广告所展示的家具样品存在色差所引起，消费者无过错。

经协商，王女士获得了衣柜的两扇门、抽屉面板等衣柜组件的赔偿。 据了解，目前市场上的成品家具都配有《家具产品使用说明书》，可以作为消费者法律维权的证明和工具。

但是，对于定制家具却缺乏统一的国家或行业标准。在材料、颜色、环保品质、价格等方面，协议仍然是以厂家与消费者的自我约定为主，处理消费纠纷就少了“标尺”。

消费者在购买定制家具时，应在购买协议上写明家具的型号、款式、材质、颜色、有无损伤、交货时间等具体信息，以免交货时“货不对板”，同时也能方便维权。

2. 怎样处理家具色差售后

所谓色差，简单来说就是指颜色的差别。对于实木家具而言，色差产生的主要原因有：木材本身性质、木材切割方法和环境因素等。

树梢与树根的色差

我们都知道，树木不同部位的颜色是有差异的，小编首先要说的是树根与树梢的色差。树根作为树木吸收养分的主要部位，色素沉积较多，因而颜色较深，而高高在上的树梢，色素沉积较少，自然颜色较浅。

边材与心材的色差

边材是指靠近树皮，具有输送和贮藏营养物质功能部分，其特点是材色较浅，水分较多，容易蛀虫、腐朽，是原木中材质较差的部位。

心材是树木中已不含生活细胞的中心部分，其贮藏物质（如淀粉）已不存在或转化为心材物质。通常色深，无输导树液与贮藏营养物质的功能，主要对整株植物起到支持作用。

原木加工方法不同带来的色差

原木的加工方法不同，获得的表面纹理是不一样的。通常经过切割，可以获得三种切面，即径切面、横切面与弦切面。

横切面是指与树干主轴相垂直的切面，即树干的端面，可用来观察各种轴向分子的横断面和木射线的宽度，它是识别木材最重要的一个切面。

径切面是指顺着树干轴向，通过髓心与年轮垂直的纵切面。在横切面上看，凡是平行木射线的纵切面都称径切面，在这个切面上的木射线都呈断续条状与年轮相垂直。

弦切面是顺着木材纹理，不通过髓，而与年轮相切的切面。这个切面的木射线呈现细线状或纺锤形，V年轮构成花纹。在生产过程中，把板面与树干同心圆切线之间夹角在45-90度之间的称为径切板，夹角在0-45度之间的称为弦切板。

可见，开板方法不同而造成的不同木纹的两块板件拼在一起，视觉上必然会出现色差。

环境因素不同带来的视觉色差

一般靠近窗户的红木家具颜色要明显比阴暗位置的柜门颜色要亮，这个主要受阳光照射影响造成的视觉上红木家具色差，属于合理色差的范围。

木材是多孔性材料，不同部分材质疏密不同，各部位吸收光线的程度也不一样，所以有时同一块柜门两边的颜色会出现深浅和不同纹理，轻微的色差是不属于质量问题的。

3. 家里家具出现严重色差是什么原因

家具有色差也是很正常的事情，家具有贴纸的、贴木皮的或者纯实木的。不同批次的外贴饰面存在色差也是正常的。

色差（Chromatic aberration;chromatic aberration）： 色差又称色像差，是透镜成像的一个严重缺陷，色差简单来说就是颜色的差别，发生在以多色光为光源的情况下，单色光不产生色差。可见光的波长范围大约400至700纳米，不同波长的光，颜色各不相同，其通过透镜时的折射率也各不相同，这样物方一个点，在像方则可能形成一个色斑。色差一般有位置色差，放大率色差。位置色差使像在任何位置观察，都带有色斑或晕环，使像模糊不清，而放大率色差使像带有彩色边缘。光学系统最主要的功能就是消色差 。