台湾沙克家具售后服务

1. 台湾沙克实木家具怎么样

沙克是橡胶木家具，做工不错的，外观也蛮好，但木材的质地不好。

以下内容是我转摘的，供参考：

国内市场上，有很多以橡胶木实木家具冒充橡木实木家具，橡胶木和橡木从材质、硬度、经济价值、性能能各个方面完全不能同日而语，是完全不同的树木。橡木生活在寒带，橡胶木生活在热带，橡胶木是热带树种，属于大戟科（英文名EUPHOR—BIACEAE），无论从硬度、材质、纹理、性能为是较差的树种之一，橡胶木是生产橡胶汁的老化树木，每15-20年就要砍伐，广泛生长于中云南、海南、缅甸等地，有两个比较致命的弱点：

1）富含糖分，很容易招蚂蚁等虫子

2）由于橡胶汁对人体有害，橡胶木必须经过化学处理方能使用，但是遗憾的是市面上绝大部门的橡胶木并未经过化学处理）

2. 台湾沙克家具怎么样

台湾沙克家具

是王蓉先生于1964年开办的新亚洲气势派头实木家具，为蒋经国老先生打造书房而起家，逐渐成长 至全套家具的制作。于1995年进军海内市场，现已成为了海内实木家具的领军品牌。

南康红木家具

台湾沙克家具的几大特色：实木家具 一、木材：家具定制 回收 澳大利亚木材瑞格楠，是澳大利亚500多种桉科树种中最高等的一种，发展于澳大利亚东南部的温带丛林，木材成熟期是70年，砍伐周期是80年。特点为：高不变性、纹理均匀、握钉力强。为了满脚市场的需求，台湾沙克家具买下了与澳大利亚东南部气候特征相似的南美亚马逊流域35平方公里的地皮，大量种植瑞格楠，担保木材的质量和数量。

木材砍伐下来之后自然烘干半年，然后运回海内，回收 德国设备举行缩水，到达10%-12%的含水率，整个事件跨度将近一年。

二、实木工艺：

台湾沙克家具，回收 国际指接和拼接技术，担保纤维断裂，不易变形。个中指接的胶水回收 瑞格楠树提炼出来的乳汁，健康环保。同时回收 榫卯布局，令家具更为坚固 耐用。

三、油漆工艺：

回收 台湾大宝水性油漆，挥发期短，夏季15天，冬季30天，且从此不再挥发。漆膜丰满手感好，耐酸碱，耐160度高温。12道油漆工艺，个中包罗四遍磨四遍度，最后的封闭漆，担保了家具的质量。

四、设计：

1、颜色：经典核桃色，无数知名大牌回收 的颜色，高尚典雅。

2、人体工学：台湾沙克家具依据人体工学，将家具的舒适度做到极致。例如028#沙发回收 前高后低的设计，促进血液循环，久坐不累。305#沙发，依据飞机的头等舱座椅设计，坐垫中间增加凹槽防滑设计，增加沙发的舒适感。

3、民族元素与风水：葫芦代表多子多孙；幸福花代表幸福感康；如意代表万事顺心；中国结代表福气满堂，全家团圆；发字雕花，寓意招财进宝；古房梁设计寓意镇宅；官帽设计，寓意官运亨通。不得不提的是307#茶几：950*950的尺寸，寓意九五之尊的意思。

4、中西结合设计：台湾沙克家具在传承新亚洲气势派头精髓的同时，在家具中融入了西仿淠简约设计。例如7#餐边柜，在方正的设计中融入了简欧的圆弧设计，给家中更添一份灵动。

五、配件：

1、五金：回收 意大利科莫铰链，德国海蒂斯的轨道，担保了家具的经久耐用。

2、牛皮：回收 新西兰头层牛皮，细腻柔软，触感舒适。

3、布料：回收 比利时进口的棉麻混纺材质，清洗方便，不缩水稳定形。

4、海绵：回收 全球最大的海绵供给 商美国杜邦的海绵，高回弹系数，整体切割，可担保使用15年稳定形。

5、木蜡油：在家具的密闭空间回收 德国进口木蜡油，在隔断空气的同时，环保健康。制止 了油漆中的苯在密闭空间中无法挥发的环境。

台湾沙克家具活着界各地共有4个工场：台湾、苏州、上海、越南；在全国各地也均有门店，门店范围以上海为首，上海共有8家。产物还远销世界各地华人圈，包罗：悉尼、旧金山、洛杉矶、温哥华等地，是一个不折不扣的国际品牌。

3. 台湾沙克家具怎么样呢

品牌由来 台湾顶贸木业于1996年正式进入内地市场，并在苏州建厂，取名为顶贸木业（苏州）有限公司。

考虑到全球化发展，公司决定创立旗下家具品牌：台湾沙克。现在台湾沙克已经成为了国内实木家具的领军品牌，且成为了名副其实的国际品牌，在世界各地共有4个工厂：台湾、苏州、上海、越南。

除了在全国各地均有销售外，产品还远销世界各地华人圈，包括：悉尼、旧金山、洛杉矶、温哥华等地。品牌理念 台湾沙克家具由两岸三地设计师联合打造，创办以来一直坚持以人为本的设计理念，注重产品的环保性、功能性、实用性，设计集美学、力学、人体工学的理论，率性而严谨的风格，大气而利落的造型，在传承经典的同时，更符合现代家居的需求。

产品工艺 台湾沙克家具采用澳大利亚瑞格楠为原料，并引进德国生产和加工设备，对木材进行处理，达到10-12%的含水率。台湾大宝水性油漆，12遍油漆工艺，进口的五金配件和布料，新西兰进口头层牛皮，一切的细节都说明了台湾沙克家具的精湛工艺。

设计特点 台湾沙克家具在设计上可谓是独具匠心，经典的用色，是低调奢华的典范。沉稳却具有现代感的造型，简洁大方。

最值得一说的是中国元素的运用，将很多的中国元素融入家具的设计中，比如刀币的造型，寓意镇宅和辟邪；古钱币造型，寓意招财进宝的；葫芦雕花寓意多子多孙，幸福花寓意吉祥如意等等。 。

4. 台湾沙克实木家具怎么样

沙克是橡胶木家具，做工不错的，外观也蛮好，但木材的质地不好。

以下内容是我转摘的，供参考：国内市场上，有很多以橡胶木实木家具冒充橡木实木家具，橡胶木和橡木从材质、硬度、经济价值、性能能各个方面完全不能同日而语，是完全不同的树木。橡木生活在寒带，橡胶木生活在热带，橡胶木是热带树种，属于大戟科（英文名EUPHOR—BIACEAE），无论从硬度、材质、纹理、性能为是较差的树种之一，橡胶木是生产橡胶汁的老化树木，每15-20年就要砍伐，广泛生长于中云南、海南、缅甸等地，有两个比较致命的弱点： 1）富含糖分，很容易招蚂蚁等虫子2）由于橡胶汁对人体有害，橡胶木必须经过化学处理方能使用，但是遗憾的是市面上绝大部门的橡胶木并未经过化学处理）。

5. 家具售后服务具体做些什么

家具售后服务流程：

客户报修→技术客服或工程师收到报障→通过客户关系系统产生服务派单→安排工程师

分析问题→工程师分析结果适合哪一类处理方案→安排工程师实施方案并执行→客户在服务

单上签字→交回服务单→是否解决问题→是或否→是→在产品售后管理系统进行填单解决方

案。→如果是“否”→服务事件升级→分析工程师带回的问题确认故障→重新安排工程师上

门服务→解决问题录库。

注解：

1、接到客户报修后不能解决的问题第一时间联系蔡江与客户联系；

2、开立维修服务单到售后工程师蔡江；

3、根据实际问题蔡江给出合理的解释与建议。

4、可以电话处理的电话处理服务结束。

5、不能电话处理的安排分析确认的方案上门处理

6、执行完毕后带回客户的签字的服务单；

7、维修完整处理好的服务结束录入系统台账

8、未处理好的将带回的问题请相关部门的专业人员开立讨论会确认方案

9、安排合适的工程师重新上门处理。（需要任总安排相关的人员）

10、处理维修好后带回签字的服务单。

11、服务结束录入系统台账。

备注：

上门维修后鉴于实际的问题需要带回工厂维修的情况开立售后服务返厂维修单与物

流确认时间派车去带回；根据责任的判定来收取相关的费用