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出售家具怎样编辑
1. 新手卖家具的销售技巧
销售人员要根据本商场家具的特点,熟练运用各种技巧。要熟知顾客的购买动机,善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客,创造成交机会,甚至与客户成 为朋友,促进潜在客户的形成。销售人员对销售手段的运用和技巧的把握,是提高成交率、树立公司良好形象的关键。销售技巧包括以下几个方面:1、引发兴向预计购买者说明本商场商品能够满足他们的需要以及满足的程度使唤起注意。引发兴趣的主要方法;对商场的货品经常性地作一些调整并不断的补充新的货品,使 顾客每次进店都有新鲜感;营造新颖、有品味的小环境吸引顾客;当店内顾客较多时,选择其中的一位作为重点工作对象,并对其提问进行耐心、细致地解说,以引 发店内其他客户的兴趣。
2、获取信任
对企业的产品和信任可进一步导致购买者作出购买的决策,销售人员为限得顾客的信任,应从以下几方面入手:
如实提供顾客所需了解的相关产品知识。谈问题时,尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。尊重顾客,把握其消费心理,运用良好的服务知识和专 业使顾客在尽短的时间内获得作为消费者的心理满足。在与顾客交流时,有效运用身体语言(如眼神、表情等)传递你的诚意。介绍商品时,以攻击其他同类产品的 方式获取顾客对我们商品的信任,其结果只会适得其反,甚至使顾客产生反感的情绪。
3、了解顾客
销售人员在与顾客交谈时,可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向,从而有针对性的介绍商品。 4、抓住时机 根据顾客不同的来意,采取不同的接待方式,对于目的性极强的顾客,接待要主动、迅速,利用对方的提问,不失时机地动手认真演示商品;对于踌躇不定、正在 “货比三家”的顾客,销售人员要耐心地为他们讲解本商品的特点,不要急于求成,容顾客比较、考虑再作决定;对于已成为商品购买者的顾客,要继续与客人保持 交往,可以重点介绍公司的服务和其他配套商品,以不致其产生被冷落的感觉。 5、引导消费 在顾客已对其较喜欢的产品有所了解,但尚在考虑时,销售人员可根据了解的装饰知识帮助客人进行选择,告知此商品可以达到怎样的效果,还可以无意的谈起 此类商品的消费群体的层次都比较高,以有效促成最终的成交。引导消费最重要的一点是销售人员以较深的专业知识对产品进行介绍,给顾客消费提供专业水平的建 议。 6、处理意见 在销售工作中,经常会听到顾客的意见,一个优秀的销售人员是不应被顾 客的不同意见所干扰的,销售人员首先要尽力为购买者提供他们中意的商品,避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度,对于已出现的反对意见,销售人员应 耐心地倾听,如顾客所提出的意见不正确,应有礼貌的解释;反之,应有诚恳的态度表示感谢。家世比家具
2. 卖家具周总结怎么写
卖家具总结出来的经验供参考: 一:唯有实木好 很多顾客在家具店看到一件产品,第一句话就是问是不是全实木的?一听到否定的回答,扭头就走。
其实,这是他们对现代板式家具缺乏了解的缘故。 与传统实木家具相对应的现代板式家具,是以人造板材为中心的。
以最常用的中纤板来说,它是以木质纤维或其它植物纤维为原料,加入树脂等胶粘剂,经高温高压后制成的人造板材。从材质来讲,中纤板质地致密,厚度和密度范围大、强重比大,含水率低、不易变形,是全世界最通用的优质家具板材。
从饰面来讲,贴天然木皮不仅自然美观,而且木皮有一定的厚度(0.3-0.6mm),对家具有良好的保护作用。因此,实木封边、贴木皮是板式家具最高等级的做法,即使进口高级欧洲家具也是如此。
实木一般只用在木条、封边等小局部。 另一方面,无论是传统家具还是现代家具,所用木材因其材质、纹理、资源多少等因素,有明显的高、中、低档的划分。
低档的实木,其价值还不如高档的木皮。特别是很多中低档实木,由于脱水处理不过关的原因(家具用木材通常要求窑干、相对含水率在10%-12%以下),做成家具后,变形和爆裂的机会很大。
而高档实木家具往往价格不菲。 总之,板式最大优点在于力学性能上一般优于实木。
顾客之所以有这种心态,也并非完全错误,“无醛不成板”,有板不可能无醛。 客观讲,从“居室环保”来看,实木的VOC含量远远低于板板。
从“全球环保”来看,用板材在一定程度上缓解资源紧张,有利于可持续发展。 现代木家具所用实木和木皮也很多,当前广东市场上常见的有如下一些: 1、黑胡桃,胡桃属木材中最优质的一种,主要产自北美和欧洲。
国产的胡桃木,颜色较浅。黑胡桃呈浅黑褐色带紫色,弦切面为美丽的大抛物线花纹(大山纹)。
黑胡桃非常昂贵,做家具通常用木皮,极少用实木。 2、樱桃,进口樱桃木主要产自欧洲和北美,木材浅黄褐色,纹理雅致,弦切面为中等的抛物线花纹,间有小圈纹。
樱桃木也是高档木材,做家具也是通常用木皮,很少用实木。 3、榉木,这里的榉木是指山毛榉,与中国传统家具中“南榉北榆”的榉木是两回事。
榉木色泽明亮浅黄,有密集的“针”(木射线),旋切有山纹。欧洲进口山毛榉瑕疵较少,比国产的好很多。
进口榉木在国内属于中高档木材,常用木皮,实木也用作餐椅和小方条等。 4、水曲柳,属阔叶树材,材质坚硬,纹理通直,花纹美观。
水曲柳具有弹性、韧性好,耐磨,耐湿等特点,一般为优质贴面用材,作贴面材料。树木遍布于长白山和小兴安岭地带,堪称制作家具的优质用材。
5、枫木,枫木色泽浅黄,有小山纹,最大特征是有“影”(局部光泽明显)。枫木是中档木材,木皮和实木都很常见。
6、桦木,桦木色泽浅黄,易分特征是多“水线”(黑线)。桦木也是中档木材,实木和木皮都常见。
7、橡胶木,原色为浅黄褐色,有杂乱的小射线,材质轻软,是低档实木用材。商家多称其为“橡木”,实为浑水摸鱼之举。
真正的橡木比较昂贵。欧洲白橡木纹理优雅,北美红橡木有大山纹,两者均材质硬重,外观、构造、材质,均与橡胶木风马牛不相及。
其它如木材: 松木(但太软,容易开裂,容易刻画磨损,也容易变旧),杉木(其材质轻软,木板会收缩,用长了时间会出现缝隙),柞木(是做地板坯料,易劈裂,建议不要选择柞木 ),柏木(属于软木,时间长了后容易变形,柏木不防虫),皆属比较低档的家具用材。 二:实木、木皮与贴纸的困惑 实木多用于用料较少的局部,一般贵重木材很少使用实木。
例如实木餐椅比较常见,但一般是中高档的用进口榉木,中档的用枫木、桦木、低档的用松木,橡胶木等。如果有人对你说他卖的是“进口黑胡桃实木餐椅”,五六百元一张,那他肯定是在蒙你。
那张椅子多半是用桦木以色漆染成黑胡桃色,类似这些做法在中外家具工业界都很常见。但本来是为了节约成本与和谐配套的初衷,却被利用来瞒天过海,不得不防。
现代板式家具饰面材料很多,其中木皮和贴纸均很常用,但档次就完全不同。实木皮家具富有天然质感,美观耐用、使用在实木家具的面板上,但价格相对较高,而贴纸家具易磨损、怕水、不堪碰撞,但价格低廉、属于低档产品。
顾客光顾家具店,会看到价格牌上诸如“胡桃木地柜”、“樱桃木茶几”、“榉木餐椅”等说明。这时候,弄清楚是实木、木皮还是贴纸,就非常关键。
实木、贴木皮的可以称为“樱桃木家具”,但贴纸的就只能叫“樱桃木纹家具”,否则就属鱼目混珠之举。 实木———木纹、木射线(如有通常表现为“针”)清晰可见,或多或少都应有一些自然瑕疵(木节、木斑等、黑线等)。
同一块实木,不管是木板还是木条,其两个交界面木纹应能明显看出纵切面与横截面的自然衔接。 木皮———木纹、木射线清晰。
同样应有自然瑕疵。因木皮有一定的厚度,制作家具时遇到两个相临交界面,通常都不转弯,而是各贴一块,因此两个交界面的木纹通常不应衔接。
贴纸———木纹、木射线清晰可见,即使是进口高级纸,连木材瑕疵也可仿造,但与天然木皮还是有所区别,显得较假。贴纸家具在边角处。
3. 怎么卖家具啊
具销售技巧
销售人员要根据本商场家具的特点,熟练运用各种技巧。要熟知顾客的购买动机,善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客,创造成交机会,甚至与客户成为朋友,促进潜在客户的形成。销售人员对销售手段的运用和技巧的把握,是提高成交率、树立公司良好形象的关键。销售技巧包括以下几个方面:
1、引发兴
向预计购买者说明本商场商品能够满足他们的需要以及满足的程度使唤起注意。引发兴趣的主要方法;对商场的货品经常性地作一些调整并不断的补充新的货品,使顾客每次进店都有新鲜感;营造新颖、有品味的小环境吸引顾客;当店内顾客较多时,选择其中的一位作为重点工作对象,并对其提问进行耐心、细致地解说,以引发店内其他客户的兴趣。
2、获取信任
对企业的产品和信任可进一步导致购买者作出购买的决策,销售人员为限得顾客的信任,应从以下几方面入手:
如实提供顾客所需了解的相关产品知识。谈问题时,尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。尊重顾客,把握其消费心理,运用良好的服务知识和专业使顾客在尽短的时间内获得作为消费者的心理满足。在与顾客交流时,有效运用身体语言(如眼神、表情等)传递你的诚意。介绍商品时,以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任,其结果只会适得其反,甚至使顾客产生反感的情绪。
3、了解顾客
销售人员在与顾客交谈时,可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向,从而有针对性的介绍商品。
4、抓住时机
根据顾客不同的来意,采取不同的接待方式,对于目的性极强的顾客,接待要主动、迅速,利用对方的提问,不失时机地动手认真演示商品;对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客,销售人员要耐心地为他们讲解本商品的特点,不要急于求成,容顾客比较、考虑再作决定;对于已成为商品购买者的顾客,要继续与客人保持交往,可以重点介绍公司的服务和其他配套商品,以不致其产生被冷落的感觉。
5、引导消费
在顾客已对其较喜欢的产品有所了解,但尚在考虑时,销售人员可根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择,告知此商品可以达到怎样的效果,还可以无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高,以有效促成最终的成交。引导消费最重要的一点是销售人员以较深的专业知识对产品进行介绍,给顾客消费提供专业水平的建议。
6、处理意见
在销售工作中,经常会听到顾客的意见,一个优秀的销售人员是不应被顾客的不同意见所干扰的,销售人员首先要尽力为购买者提供他们中意的商品,避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度,对于已出现的反对意见,销售人员应耐心地倾听,如顾客所提出的意见不正确,应有礼貌的解释;反之,应有诚恳的态度表示感谢。
7、抓好售后
售后服务是一个比售货还重要环节,是企业与顾客处理好买家关系的很重要一环,他能建立消费者对企业的信任感,不但可以加强商家与已购买物品的顾客间的联系,促使他们成为“回头客”,同时老顾客也能影响到新顾客,开拓更广市场。
4. 卖家具怎样介绍
1. 价格怎么这么高?答:你认为高在那里呢?和哪个产品比使你看起来我们的产品显的更贵呢?在现有市场上,同档次的产品还没有比我们更便宜的,如果您说的是那些小厂的品牌,确实是比我们的还低,但那决不是和我们一个档次的。
2. 你们的价格是多少?答:您对我们的产品已经了解了吗?如果您还不是很了解,那您也就不能判断我们的产品是不是贵了,您对价格的考虑不外是能否赚钱,有多少利润率?听完我们的产品介绍,了解了我们的产品和营销策略,我想你才能了解我们的价格。3. 价格为什么这么低?答?:您问的正是我们产品的关键,这正是我们的卖点和产品策略的结果。
首先:是我们的规模优势,我们是集团化采购,降低了整体成本。其次:我们的公司运营健康合理,无不良资产,经营效率能最大化。
最后:是我们的经营思路就是坚持走性价比的道路,我们的利润是最低,所以价格才最低啊!如果您真的打算合作,那我们可以在谈价格,因为我不想我们的价格穿底,毕竟我的价格还是有相当的优势的。4. 你们的产品好不好,质量能保证吗?答:当然有保证,连质量都不能保证,我还敢上门啊?我想寻求的可不是短期的生意,我们需要的是长期的合作。
我可以从两个方面来说明我们的质量保证,首先是我们的内在优势:A、我们公司的公司规模实力,我们的核心竞争力就是技术开发能力,这点在业内都是有口碑的。B、B在装修漆市场说到我们阿里大师漆没有不知道的,我们公司就是靠做装修市场起来的。
不但我们的产品本身通过了如ISO9001,14001,GB581等质量环境认证,在家具厂涂刷后的成品也是经的起检测的。C油漆最重要的原料之一是树脂,我们有自己的树脂生产基地,作为广东几家实力比较大的树脂生产厂家,华润,美涂士等涂料厂家都在用我们生产的树脂。
可以说有着绝对的质量保证,在外来说:我们的技术服务队伍技术雄厚,随时能为你解决质量上的后顾之忧。5. 出了质量问题怎么办?答:当然谁都不希望出问题,但是因为涂料本身只是个半成品,任何一个施工环节,基材处理,施工环境,涂料配比,油工水平都有可能影响施工质量,所以我们会仔细分析,如果确实是我们的质量问题,您放心,那就按合同协议办事,决不让您有任何后顾之忧,我们的服务队伍也会竭诚为您服务。
6. 怎么没听过这个牌子?答:现在涂料市场上有近8000家涂料生产厂家,品牌就更多了,这里没什么名气很正常,还没有那一家国内品牌敢说它是全国品牌,都有一定的区域性,如果您是说如ICI,立邦,华润的话,那确实是全国品牌,但是还有市场让出来做吗?即使做了,它有多少利润大家都知道。7. 找别人吧,我有新品牌了。
答:是吗,那不更好吗,您可以马上拿我们的品牌和他对比,看看是他好做,还是我们好做?做这个品牌您能赚多少?做我们的品牌您能赚多少?8. 能跟我上广告吗?答:当然能,您想要什么效果的广告呢?想做什么广告呢?想做给谁看呢?您必须告诉我们您的广告目的,如果是招商广告,那您的网络建设就还不成熟了,就好想飞机撒种,如果连基础都还没打好,田是田,地是地,那撒在地上的种子不就都浪费了吗?就好像现在就做大面积媒体广告,那才有多大的效果呢?所以您要确定您的广告是想做给谁看,想达到什么目的,我们会根据您的目的和实际的需要,帮您设计好。9. 你们有什么服务?答:我们的服务可以分a商务服务,b技术服务,c营销策略服务,d内部管理服务,e信息交流服务。
不知道您还需要那些方面的服务。 10. 你们有铺底吗?铺底多少?答:有啊,第一次和第三次各铺5%,不过是这个价格,如果不铺那您就可以享受这个优惠价格,并视你的销量在年终给您颁发相应的奖金。
11. 质量跟XX比怎么样啊? 答:我可以这样说我们公司的产品,同档次的我们性价比最高,同价格的我们绝对是最好的。为什么这样说呢,我们走的是中档产品低价位的策略。
这样才能在以后将要发生的价格战中不至于束手无策。12. 你们的政策是不是真的?答:我们阿里大师漆怎么说也是在装修漆市场上叫的响的公司,之所以在家装漆这一块不是让人很熟悉,只要是因为我们的公司刚开始将浙江作为试点市场,现在操作的已经相当成功,所以我们就趁各大厂家在家装投入都减少的时候进入这个市场,发挥我们产品做装修漆的稳定性,优良的质量,超值的价格,更好的服务政策来和各经销商一起双赢!13. 我要做大区经销商怎么样?答:可以啊,但是我想自己您最强的区域是哪个区域,月销量是多少?最差一个区域是那一个?月销量是多少?如果您在这个区域一个月只做个两三万的话,那对您对我们都没什么意思吧。
所以如果您觉得您能吃下几个区域您跟我们说,我们来给您划,但是要保证我们每个月的销量,所以我认为您还是要一步一步来的好。14. 到你们公司考察费用谁承担?答:基本上车费是不报销的,X老板就不要跟我开这个玩笑了,其他的吃饭算50元/人。
考察住宿期间按公司标准来算。15. 我很忙,没时间和你说。
答:那我这等等您吧!如果您现在真的一点时间都抽不出,那您说个时间吧,是8点还是9点,我都是有时间的.16。.。
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