天猫家具 维权难吗 天猫华纳斯家具靠谱吗

天猫维权难

以下为维权相关问题：如果遇到交易问题与卖家协商需要退货的，可以根据订单状态进行如下操作：1. 若订单显示为“卖家已发货”如果已收到货需要退货的，请先登录我的淘宝-已买到的宝贝页面找到该笔订单，点击退款/退货-退货退款。

待退款协议达成，订单显示为请退货，请按照第3点操作。

2. 若订单显示为“交易成功”如果已收到货需要退货的，可以在交易确认收货后的0-15天以内，登录我的淘宝-已买到的宝贝页面找到该笔订单，点击申请售后-退货退款。

待退款协议达成，显示为请退货，请按照第3点操作。

3. 若订单显示为“请退货”如果卖家同意您的退货退款申请，达成退款协议；如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直未处理退款申请，自申请之日起5天后系统会自动达成退款协议。

这时，可以登录我的淘宝-已买到宝贝，点击请退货进行退货操作：方法一① 联系快递公司获取物流单，进行退货② 务必在退款页面中填写快递公司名称、快递单号等物流信息（不填写将视为您未退货），并保留物流存单方法二① 在退货页面点击预约快递上门取件按钮② 确认上门取件地址、选择物流公司，点击提交预约按钮③ 当快递员上门取件成功后，填写物流公司和运单号码，点击提交退货信息注：预约进度变更为：揽件成功，系统将自动回传单号，但需要仔细核对，若单号回传错误，需要自行修改。

温馨提醒：① 退货协议达成后，需要在7天内退货并进行线上操作；逾期未退货，退款会被关闭哦，请关注系统时间② 点击提交退货信息后，卖家会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统会自动退款③ 若交易交易订单显示为“等待买家付款”，只是拍下了商品还没有成功进行“付款”操作，可以进行取消订单操作，或者等系统超时自动关闭交易；若显示为“买家已付款”，此时卖家未操作发货，可以进行退款操作点击退款/退货-仅退款即可。

④ 若卖家不提供退货地址、拒绝退款协议且双方无法协商一致时，可以根据页面提示点击申请淘宝客服介入处理。

交易结束后（交易成功/关闭）投诉维权1. 交易结束后，请在交易成功的0-15天内发起售后操作；2. 目前淘宝网提供的线上售后申请期限为交易成功的15天内，如果已经超过该期限，需要通过阿里旺旺与卖家友好沟通，协商处理。

温馨提醒：请在交易成功0-15天内发起维权避免超时无法发起。

举报卖家发布违禁商品等问题：1、违规商品举报（出售禁售品、出售假货）举报方可到具体的商品详情页面，点击右上方的“举报中心”—“举报此商品”字样发起。

被举报方可自检商品，若确实违规，请及时下架，无需申诉，待淘宝核实即可。

举报双方可以登录到“我的淘宝/卖家中心”“售后管理/客户服务”—“举报管理”—“我作出/收到的举报”中查询相关举报记录。

此举报均匿名，被举报方将无法查看到举报方信息。

2、知识产权侵权举报举报方若发现淘宝网上的掌柜发布了侵犯自己（或委托人）的知识产权（包括商标权、专利权、版权等）的信息，请登录阿里只是产权保护平台提交相关证据材料文件，后续淘宝客服会进行处理。

举报卖家出售假货买家如果需要举报卖家出售假货，操作方法如下：第一步：在商品标题右上角的举报选择举报此商品第二步：进入举报页面后选择：出售假货的选项，发起举报。

举报发起成功后，可以在我的淘宝—退款维权-举报管理-我作出的举报进行查看。

淘宝小二收到举报后会进行核实处理，处理时间为3-5个工作日。

求教天猫如何维权。

这是天猫，天猫店铺不是淘宝，你忍忍就可以中差评扣人家信誉分、动态分之类的。

天猫很难赔钱扣分，连中差评都不恐惧的。

如果他的商品宝贝描述中有误差2cm的说明这是正常，一般服装店铺需要有此误差说明。

1寸不知道是多少cm。

你可以通过退款申请把带有尺寸测量的照片凭证上传，以证明商品尺寸超过卖家声明的误差，且可以要求卖家承担运费。

如与卖家在退款申请中无法协商一致，可以申请天猫客服介入解决，客服介入后会参照双方凭证进行处理。

如果你想通过消保维权，那你需要确认收货。

然后通过交易旁的售后入口发起消保维权。

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消保维权的交易状态是交易成功，发起时间是确认付款后的0到15天内。

退款申请和消保维权过程及结果并无不同，都需要你提交照片凭证以证明商品尺寸偏差过大。

如你的照片客服不认为是属于尺寸误差过大，会建议你按照7天无理由退换服务进行退换。

大家说上淘宝买家具靠谱吗？

我先问你一个问题，你花十几W买一套家具，高不 高兴。

你会匿名吗？我看了下我的客户，很少有匿名买的。

为什么销量高的，下面一拉全部是匿名。

偶尔出现一个实名的，那就是下一个你。

（开玩笑），网上买家具维权发牢骚的太多了。

为什么大家还选择网上买家具呢。

方便，时尚，也是一种潮流。

那么在网上买家具要注意什么呢。

最主要的要看售后能力。

要看是不是单独的一个网店。

有没有工厂，展厅。

多考察一下。

这些没有问题了。

恭喜你，一次愉快的网购！至于运费，要看怎么看了。

买一个1000块的家具，1000公里，那你买的这款家具绝对不值。

如果是高档家具，如北美黑胡桃，那运费就可以不考虑了。

...

在天猫买了两个月的东西如何维权？怎么投诉？好像都晚了？？

根本就没用的 天猫的维权就是摆设天猫现在的客服和商家都是一条线上的啦 根本就不顾及消费者的利益了我6月26日那天买了辆EVO电动滑板车，加个油门差点翻车，噪音特别大 ，比摩托车声音都大，骑的快的话轮子一蹦一蹦的，就要求退货，退过去之后说影响二次销售了 也不打声招呼就给我拒收了，申请小二介入昨天才给结果，一个多月才发短？信说影响人家二次销售了，要我提供相关部门的检测证明，不然48小时候就打款给卖家，我打客服电话询问，客服说给我打电话没人接，净在胡说，我收货地址的电话写的是我妈的号码，我妈说电话就响了一下，就给挂了，都没时间接，忽悠人啊！一千多块钱我还放不到眼里，但是天猫和商家的态度很是问题，关键是他车子没有合格证，没给开发票，每辆车都有钢印的编码，他车子上的编码根本查不到，我跟天猫客服说了下这样得情况，他说人家是旗舰店啦，不会有质量问题，假货的啦，旗舰店就能证明一切啊！说是没有合格证什么都证明不了！这个编码都是这样的，他天猫把国家法律当成什么啦！商家销售编码有问题的车子 那就是违规的！这还什么都证明不了，真够奇葩的！期间商家在我要求退货差不多一个月才打过我妈的电话处理问题，之前我在网上旺旺跟商家聊，理都不理的。

我妈让我接的，商家说让我自己处理，给我退150块，之前退的运费还有他们拒收的运费他们都不管，我说那我等天猫的处理结果，谁知道第二天商家又打电话说就照咱们前一天商量的办，谁跟你商量好了啊！然后一直说你是不是收货人本人，是看我父母年纪大好忽悠是吧！我说只是试骑了一下，人家说我们的车子不允许试骑，你不让试骑，你在详情页上写上啊！有这么办事的吗！真奇葩！噪音大轮子乱蹦，我说用噪音测量软件测量拍照片证明居然说不管用，非让开质检报告证明，但是开个检测证明要几百块钱，我也担心我开了，你会不会说是啊我的质检报告有问题啊！就是在坑消费者，一般消费者都不愿意费这个事，嫌麻烦！昨天商家打电话说车子你还要不要，不要的话我要给他300块折旧费，然后给他寄过去，我就试骑了一下570块钱就没了啊！也太坑了吧我说等天猫的处理结果，结果下班后我妈跟我说天猫给她发短信说要我提供相关部门的检测证明，不然48小时候就打款给卖家，我看了下他们打电话的时间都差不多！他们绝对商量好的了，真是一致啊 ！天猫现在维权超艰难，要交易关闭后15天才能投诉，你把我钱打给商家了，我投诉我钱还能回来吗？不能！！！这维权就是个摆设我跟客服说让售后给我打电话，人说售后不跟商家沟通的，呵呵，是不跟买家直接沟通吧，跟商家倒是沟通的很好啊！说车子编码问题他们不懂，既然不懂，那就让懂得人来处理啊！售后不跟买家沟通就处理了，我还第一次听说可以这样的我网购也有几年了，还第一次遇到这样得事情，真是刷新了无耻的底线！！！

关于天猫投诉维权的问题。

很急

我最近也碰到类似问题的，我们都是天猫的受害方吧，但是因为我们不擅长网上购物出现问题保护自己，所以吃亏的总是我们。

最近的事件正好让我学到几招。

首先你得保存好你跟他的聊天记录，这个是维权所必须要的。

他承认号码发错，那么就是他的问题，所以你要求退回东西是应该的。

但是我开始也跟你一样选择货到付款方式，后来经开网店的朋友提醒，最好不要货到付款。

因为快递公司一般货到付款的快递费要比直接付款贵很多，这样的话，从人道主义讲有点说不过去，人家店家也是为了做生意，所以他一般都会拒绝货到付款的，另外也是因为天猫店都是比较大的店，在管理上都是分开的，收货人不一定是发货人，更不一定是淘宝上跟你沟通的客服人员。

所以一般都是选择先跟这家店的客服人员沟通好，他们先充值给顾客，再由顾客付款发货退回，或者选择客户先垫资后返还的方式。

另外像你这种情况既然已经寄给他，他又寄错给你，只要他承认，那你还可以继续退回。

在退件的时候最好让收快递的人看一下你寄的东西（这个是人证），然后你把快件整个用手机拍下来，便于以后可能维权用的。

如果你这次选择退款，那你直接点退款，你要说明退款的原因：发错物件；然后你的东西寄出的时候所拍照片可以上传到退款原因下方。

等店家收到货并且退款给你之后，你提交投诉，你要求返还退货的快递费总计多少元。

这个时候你的聊天记录可以上传给帮你处理这起维权纠纷的专员，让他处理这起纠纷情况。

我上次是店家不按时间发货，原则上，我的损失不大，就是来回折腾，而那个店家可能会被天猫罚款的，这个是开网店的朋友告诉我的。