家具卖场企业文化

1. 骏业家具的企业文化

企业精神：永不落后，一马当先 。企业定位：推崇自然环保空间，精雕优质睡眠概念。

企业使命：与世界家具潮流互动，与人类生存环境互动，与时代生活环境互动 。

事业目标：做顾客喜爱的产品，做大众口碑的品牌，做行业领先的专家。

经营理念：骐骥千里，日进日精。

经营宗旨：信誉至高无上，创新就是力量。 价值观：有志者事竟成。

管理关：管理无句号，量变至质变。

学习观：我不学习，时不待我；我若学习，超越时代。

质量观：精品如良玉，次品如沙子。

产品观：你需求，我制造。

服务观：一切为了用户，不对顾客说“不”。

工作观：同心干，不论你我；比贡献，无分先后。

人才观：开发能量，开发人才。

人生观：以德为首，争创上游。

市场观：速变，速决，速动。

客户观：企业第一位的不是创造利润，而是创造顾客。 木家具行业标准起草单位

顺德区2005-2006年度“诚信示范单位”

国家《家具质量检验与家具评定》标准起草单位

第四届顺德家协理事单位

“重合同、守信用”企业

CQC国家质量环保认证企业

联合国采购注册供应商

2009中国实木家具十大创新品牌

中国十大套房家具品牌

2. 关于家具商场管理模式,跟职责,越全面越好

管理大纲 第一条 为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据目公司具体情况及相关法律法规，特制订本管理大纲。

第二条 公司全体员工都必须遵守国家法律、法规及遵守公司的规章制度。 第三条 公司的财产属股东所有。

禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。 第四条 公司禁止任何入驻厂家、经营商户及个人损害公司的形象、声誉。

以及为了小集体、个人利益而损害元瑞公司利益或破坏公司发展。 第五条 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，不断壮大公司实力和提高经济效益。

第六条 公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，公司为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。 第七条 公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。

对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。 第八条 公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。

第九条 公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬团队合作和集体创造精神。 第十条 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议，对作出贡献者公司予以奖励、表彰。

公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。 第十四条 公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。

第十五条 公司提倡厉行节约，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益。 第十七条 维护公司纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。

财务管理 为加强管理，明确财务人员的职责和义务，发挥财务的监督和经营管理作用，确保收支两条线严格管理，提高经济效益特制订以下制度： 1、严格按公司的各项管理制度审核各种费用报销。 2、各种费用的审核程序是：费用使用者填写费用报销单，直接上级签字核查，然后交财务人员审核，总经理审批。

3、严格控制销售公司各种费用的使用情况，严格区分各种费用。 4、要建立相关财务台帐，明确收支数据，合理规避税务风险。

5、促销活动方案要严格把关，降低经营风险；每月进行一次成本核算，并报经理及总经理。 6、及时、准确、合理、公平的按照相关制度核算好员工的当月工资。

7、每月初给销售经理提供经营报表，包括市场各区域销售额、当月盈亏分析、各种费用明细等。 8、每月底与仓管一起盘点库存，做到帐物相符，同时做好固定资产的盘存登记。

办公室主管岗位职责标准 岗位职责 处理公司日常行政事务。 负责公司相关文件、制度、企业文化等撰写。

办公用品日常管理。 每日检查员工礼仪服饰。

检查员工的客服工作流程，确保服务质量。 做好顾客投诉和接待工作。

采购员岗位职责标准 负责收集一线家具商品的供货信息，产品价格，提交采购分析和总结报告。 根据公司家具卖场的销售情况，拿出合理采购计划，按时按质按量完成家具商品的采购。

负责办理所采购家具的验收，运输入库，清点交接手续等。 负责公司在节假日做促销活动的促销商品采购。

严把采购质量关，选择供货厂家，协助营业员妥善处理解决销售过程中出现的家具质量问题。 积极开拓货源市场，或（价）比三家，选择物美价廉的家具产品，努力降低采购成本，对供货厂家提出改进意见。

服务总台服务人员 为顾客提供咨询、商品捆扎、包装服务。 负责顾客遗失物品的收取、登记与上缴。

负责促销赠品的管理。 按公司规定管理和发放各类赠品。

导购人员（营业员）岗位职责标准 学习并掌握一定的销售礼仪与技术 用自己的导购技巧全力推销家具产品，做好销售工作。 负责自己展场清洁、家具的陈列和展示，保持家具商品及促销用品的整齐、清洁有序。

保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情地接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其做出恰当的择。 运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额。

通过你的服务，向顾客展示良好的企业形象，提高企业及品牌知名度。 及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对家具卖场的意见、建议和期望，并将信息反馈给企业，以帮助企业改善经营策略和服务水平。

收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息，并将信息反馈给企业，为企业的经营决策提供参考。 按照规定完成日、周、月的报表填写工作，做好专柜销售记录和定期盘点库存，确保商品帐实相符。

提高安全防范意识，加强责任心，确保营业时间专柜货品的安全，严格履行商品防盗抢的职责。 认真清点货品数量，每天做好交接班工作。

遵守企业的各项管理规定，切实履行企业的各项经营策略，出色完成上司交付的各项工作。 电工人员岗位职责标准 对主管负责，对商场的所有动力事务进行管理。

负责商场设备、设施的管理、维修和保养工作。 负责突发性设备障碍的处理与人员调度，并组织调查故障原因，制定预防措施。

根据电力设备的特点，制定设备的年、季、月、周预防性。

3. 联邦家具的企业文化

联邦使命

面向未来，不断创新，以家居为主业，

以家具设计、制造、销售为主体，提供优质产品及服务，

引导高素质的生活，并使我们的员工和股东获得良好收益。

联邦追求

铸造行业第一品牌， 振兴民族家具工业。

实现低成本规模经营，树立私有企业的成功典范。

独创联邦风格，引领消费潮流，弘扬中国家居文化。

核心价值观

在现代企业发展中，优秀的企业文化是其高速成长的生长素、助推剂；

联邦的企业文化源远流长，在前行中逐渐形成了自己独特的核心价值观：

以诚信为先

我们尊重联邦所有的客户和合作者，包括联邦供应链的同盟者和关心联邦的朋友、媒体，对待他们就象我们希望被对待那样。

我们认为诚信是相互之间的一种维护，我们将信誉当成企业的商标，将守信看成企业生存的基本点。

以创造价值为荣

以为员工创造价值为荣。

以为顾客创造价值为荣。

以为社会创造价值为荣。

以为股东创造价值为荣。

以为公司创造价值为荣。

以为人类创造价值为荣。

4. 适度家具的经营理念

1、适度家具的产品定位。适度家具定位于时尚、简约的产品风格，摒弃软体床行业普通款在设计做工上的单一性，更适合现代人追求个性与时尚的特点。

2、独特的设计理念，本公司有专业设计师，专业制图师，专业配色师，在借鉴欧洲国家如德国、意大利、法国设计理念的同时，溶入中国文化，产品设计和风格独树一帜。

3、时尚新颖的加盟专卖店风格。本公司与国内最大家具连锁商——红星美凯龙已结成战略联盟关系，与居然之家，好百年，吉盛伟邦等也一直保持着良好的合作关系。在进驻各类卖场时，本公司遵循一贯的风格。专卖店中融入本公司的所有产品，如软体床，沙发，床垫，床品，五金家具等，每进驻一个卖场，本公司专卖店的设计，装修，均得到卖场的好评。并在同类产品专卖店中独树一帜，深得消费者的喜爱。

4、适度家具的经营理念：与经销商、消费者实现三赢，与加盟经销商共进退，给加盟商提供最全面的服务。选择适度便是选择成功，将是适度为之奋斗的动力。

5. 富得宝家具的企业文化

浙江富得宝家具有限公司创建于1988年，经过23年的不懈努力，现已成为集研发、制造、营销于一体的国内大型家具企业，是中国62616964757a686964616fe59b9ee7ad9431333361303132家具行业协会副理事长单位、全国工商联家具装饰业商会常务理事单位、浙江省家具行业协会副理事长单位、温州市家具商会第六届副理事长兼名誉会长单位。

公司创始人林潘武先生于2007年加入九三学社温州市鹿城区基层委员会。他是1988年从6个人、6000元资本、以600平方米的简易厂房起家，到现在公司已发展成为占地面积2.7万平方米、建筑面积4.5万多平方米，员工近1500人，年产值达3亿元，已成为浙江省现代民用板式家具龙头企业。 历经多年的品牌运作、市场经营，在国内外市场已形成富得宝品牌的知名度、美誉度、信用和商誉，产品涵盖了中、高档的实木、板式家具，形成欧式及现代时尚两大风格。旗下有埃莉诺、维德、胡桃、亮丽人生、优品、未来之星等系列产品广销全国各地，并出口欧美10多个国家、地区。针对都市小资品味，研发了两年的系列产品—“舒曼”，产品风格在国内属首创，已具备独特的产品核心价值、独有的市场吸引力，标志着富得宝向小资目标消费群族产品在市场上的发力。

公司秉承“创造家居文化的富得宝”的企业定位，“设计演绎优越生活”的品牌主张和“持续创新家居生活方式，提升人生价值品位”的最高企业理念，依托德国USG公司先进制造技术，以及从意大利、德国引进的现代化装备流水线，构建形成以特许经营为主体的国内市场推广模式，ODM/OEM为形式的出口业务模式；模式化操作，网络化经营的工程业务模式。从而，实现了企业的快速、稳健增长。

富得宝积极塑造“用心在细节，成就每个家”的品牌精神的核心主张、以“创造家居文化的富得宝”的企业经营定位，形成“以生活方式研发为魂、文化经营为本”的价值模式。公司依据战略期的产品线战略规划，目前已经形成三个产品创新的项目储备：研发模式创新转型从原来的产品设计到产品研究创新生活方式解决一站式服务方案；三类市场“阳光模式”一站式购物的终端专卖店从5岁到50岁的消费者的产品线定位；制造领域以JIT准时制交货和精益生产管理模式创新转型升级项目进行再造，均已取得阶段性成功的突破。

富得宝历经多年的品牌运作、市场经营，在国内外市场形成富得宝品牌的知名度、美誉度、信用和商誉，是国内首批通过ISO9001国际质量体系、中国环境标志产品、ISO14001环境管理体系认证的家具企业之一。富得宝家具荣膺中国著名品牌、中国家具行业十大影响力品牌，全国消费者满意首选品牌等多项殊荣，浙江省著名商标、浙江省名牌产品，连续蝉联温州消费者信得过的单位，公司产品从生产半成品到成品，都严格制定了质量流程检验制度，确保质量合格率96%，公司每年组织内审员进行内部审核，并安排人员进行质量体系的管理学习与培训。

富得宝家具积极倡导“绿色环保家具”，原材料板材全部使用绿色板材，在生产上大力改善生产环境，除尘系统全部采用国内最先进的中央吸尘系统，油漆采用德国全封闭全自动化设备，并投资兴建了污水处理系统，在家具业成为行业的标杆生产车间。

“品牌、创新、质量、坚持”是富得宝人秉持的经营理念，以品牌战略定位产品满足目标消费者要求，以优质的产品质量赢得消费者满意。