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卡慕伦家具欺骗
1. 天猫的卡慕伦旗舰店里的家具怎么样
太差!
买了一个化妆桌和化妆椅。收到货后有刺鼻的胶水味。我是孕妇不说,家里其他人几次闻了也是觉得身体不舒服 ,根本不是正常刚出厂的家具那种正常的板材味。我花了近一个星期和贵店客服沟通,但是每个人都坚持称商品合格,让我吹一个月再说。可是一个月后任何问题淘宝都不会管了。而且请问有刺鼻的让人不舒服的味道是合格商品吗??我可是天天放在阳台吹,而且每个抽屉放炭包放了一个多星期都没用的啊!!说如果要退货的话要付来回运费,几百元吧最起码!问题是你们自己商品的问题为什么要我们买家来承担来回运费??!后来我让专业人士拿了甲醛仪做了个试验(我是放在无任何其它家具的阳台上测的),果然,0.15!!中华人民共和国国家标准《居室空气中甲醛的卫生标准》规定:居室空气中甲醛的最高容许浓度为0.08毫克/立方米。超标近一倍,请问何来合格!何来环保!
2. 买家具被欺诈如何维权
卖家有义务保证你买的家具是实木的,你向消费者协会投诉卖家具的人,要求全额退款,并给你1倍的赔偿金. 你有录音证明,维权肯定能成功,如果12315消费者协会没有解决问题,可以打12365向质量技术监督局投诉. 法律依据: 中华人民共和国消费者权益保护法 第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。
第二十二条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。 经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
第五十条 经营者有下列情形之一,《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款,没有违法所得的,处以一万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照: (二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的; 第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。 相关链接 /gfxfgjgfxwj/xfbh/gjj/200709/t20070920_244716.htm。
3. 商家存在欺骗行为怎么办
1、根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款之规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元;法律另有规定的,依照其规定。
2、消费者在消费过程中还应要求商家及时开具发票或收据,并进行妥善保管。在与商家发生纠纷后,消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据,以便协商不成时向工商部门投诉,必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。
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