天坛家具总经理

1.美的的管理者有没有格力的名气大

当然是格力集团的副董事长、总经理董明珠，名气比美的的高层管理者更大！董明珠：珠海格力电器股份有限公司副董事长兼总裁。

1990年--1994年，任珠海格力电器股份有限公司江苏安徽片区业务经理。 1994年--1995年，任珠海格力电器股份有限公司经营部部长。

1996年--1997年，任珠海格力电器股份有限公司销售公司经理。 1997年--2001年，任珠海格力电器股份有限公司副总经理。

36岁南下打工，15年间董明珠从最低层的业务员一直做到珠海格力电器有限公司总经理，还被美国《财富》杂志评为2004年全球商界女性50强。 因为董明珠的"难缠"，竞争对手形容她"走过的路难长草"。

在1990年进入格力时，竟连营销是何物都不知道。但董凭借坚毅和"难缠"，连续 40天追讨前任留下的42万元债款，成为营销界茶余饭后的经典故事，令当时的格力电器总经理朱江洪刮目相看。

那年她的销售额竟达到1600万元，打开了格力在安徽省的销售局面。随后，她被调往几乎没有一丝市场裂缝的南京。

隆冬季节，她神话般签下了一张200万元的空调单子。一年内，她的销售额上蹿至3650万元。

正当南京市场蒸蒸日上之时，格力内部却出现了一次严重危机，部分骨干业务员突然"集体辞职"。董明珠经受住了诱惑，坚持留在格力，被全票推选为公司经营部部长，可谓受命于危难之时。

1996年，空调业凉夏血战。已升为销售经理的董明珠宁可让出市场也不降价，她带领23名营销业务员奋力迎战国内一些厂家成百上千人的营销队伍。

8月31日，她宣布拿出l亿元利润的2%按销售额比例补贴给每个经销商，促使该年格力销售增长17% ，首次超过春兰。 此一役，助她迅速登上格力副总经理之位。

自1994年底出任经营部部长以来，董明珠领导的格力电器从1995年至2005年，连续11年空调产销量、销售收入、市场占有率均居全国首位。在长期的市场实践中，董明珠摸索出 一整套独特的经营方式，销售模式连年创新，被空调界同行及新闻媒体誉为“格力模式”，其独创性的区域销售公司模式还被经济界、理论界誉为“二十一世纪经济领域的全新革命”，并被评为“广东省企业管理现代化优秀成果”。

十多年的迅猛发展，格力电器业绩斐然：从一个当初年产不到2万台的毫不知名的空调小厂，一跃成为今天拥有珠海、丹阳、重庆、巴西四大生产基地、员工人数25000多人、家用空调年产能力超过1500万台、商用空调年产值达50亿元的知名跨国企业；目前格力电器的净资产达20多亿元；1995年以来累计销售空调4000多万台（套），销售收入近700亿元，纳税超过35亿元，连续11年产销量、市场占有率均居行业第一（据国家轻工业局、央视调查中心等统计资料）。 同时，格力电器在技术、营销、服务和管理等创新领域硕果累累，深情演绎了一个中国企业肩负的历史使命和社会责任，让业界为之动容。

董明珠卓越的经营才能和管理水平，得到了社会各界的好评并屡获殊荣： 2003年1月，当选为十届全国人大代表；2005年11月，再次荣登美国《财富》杂志评选的“全球50名最具影响力的商界女强人”榜；2006年3月，荣获“2005年度中国女性创业经济大奖”。 还曾获“全国五一劳动奖章”、“全国三八红旗手”等殊荣。

董明珠很简单，简单得只要跟她合作的经销商，完全不用挖空心思去考虑双方的利益博弈，因为她总是把你的利益和她的利益均衡考虑，任何一方的利益受损失，她都会拒绝合作； 董明珠很倔强，只要她认为是对的，没有人可以说服她，即使成为众矢之的，她也不会退让半步； 董明珠坚守原则，为了原则，她可以和哥哥反目成仇，可以弃自己的职位不顾而和公司领导对抗，甚至不惜在媒体面前大谈公司领导的得失； 董明珠很霸道，霸道得无论和谁谈生意，都时刻把主动权掌握在自己手里，为此，她不惜开除公司最大的经销商，甚至和国美“叫板”； 董明珠很漂亮，漂亮的她从不穿职业装，高贵典雅的形象使她在获得“女强人”的称号之外，还获得了诸如“铿锵玫瑰”、“满脑子绝招的美丽女人”、“营销凤凰”等荣誉称号； 董明珠还有一颗母亲的慈爱之心，工作上无论受到多大的困难和打击，她都一如既往地表现出女强人的风范，可只要一谈起儿子，她锐利的眼睛就会笼上一层母性的光辉； 董明珠身上的每一个特点，都是一道靓丽的风景，散发出其独特的魅力。 可是，董明珠的成功仅仅是因为她身上表现出的这些个性吗？显然不是，个性的背后，是她对人性的关怀，对社会的关注，还有她提出的“大工业精神”。

董明珠的成功，在于她对信仰的坚持，对梦想的追求，在于她那追求“立功”的人生目标。 一个拥有高尚信仰的女人，在浮躁的社会里，坚定不移地实践着自己的信念，可敬、可佩，更值得我们去学习。

经济萧条期--重读松下幸之助 前几天采访某家电产业观察家了解其对金融危机余波中各家电厂商未来走势的看法时，接触到两个看似陌生的词汇。其一是“张黄陈费”，其二则是“明珠之助”。

后经其一番解释，不由莞尔。 该人士称：所谓“张黄陈费”系由苏宁、国美、永乐、顺电中国四大家电连锁张近东、黄光裕、陈晓、费国强等四。

2.ISO14000:ISO9000的共同点是

ISO14000是由国际标准化组织编制并推出的一套环境管理体系标准，主要针对企业或公司在生产和服务的过程中通过环境因素的分析，针对重要环境因素制定环境目标和环境管理方案，定期的对环境运行情况进行监控，保障将最终的环境影响降低在最低点。

14000认证申请企业要具备：1、建立环境管理体系（手册、程序文件、作业文件）；2、有足够数量的环境体系内审员；3、要有重要环境因素清单、环境目标和管理方案；4、有三个月的运行记录、内审和管理评审。5、有地方环保监测部门提供的相关的检测报告、排污许可证、环境因素评价报告。

ISO9000IS09000族标准在我国家具行业的应用1 概略1.1 ISO 9000族标准的产生和发展全球经济的发展，要求贸易中质量管理和质量保证要有共同的语言和准则，作为质量评价所依据的基础。为适应全球性质量体系认证的多边互认、减少技术壁垒和贸易壁垒的需要，国际标准化组织（ISO）在总结世界各国，特别是工业发达国家质量管理的基础上，通过协调各国质量标准的差异，于1987年发布ISO9000《质量管理和质量保证系列国际标准》，并于1994年发布ISO9000族国际标准版本（ISO 9000 Family）。

ISO9000族标准发布以来，得到100多个国家和地区的采用，并转化为本国的国家标准，至1999年底已有30多万个企业通过了认证，其应用的广泛和影响的深远为前所未有。我国于1988年等效采用ISO9000标准，1992年将等效采用改为等同采用，1994年等同采用ISO9000族标准版本，至1999年底已有15000多家企业通过了认证。

我国家具行业ISO9000族标准的应用起步较晚，1995年北京天坛家具公司通过了《软体家具——弹簧软床垫》质量体系认证，为国有家具企业首例，至1999年底，已有近百家家具生产企业通过了质量体系认证和（或）产品认证。1995年ISO/TC176国际标准化组织技术委员会针对ISO9000族标准的适应性以及世界重大变化对其影响，进行广泛的调查和分析，提出了2000年改进设想，并将于今年下半年发布更加协调和完善的ISO2000新版本，要点是正确处理了质量保证标准（ISO9001）与质量管理标准（ISO 9004）的关系，使两者间可以对照使用；整个标准按过程模式来编写，将质量体系要素简化为四大要素，从而体现了标准的兼容性、通用性，强调质量持续改进的指导思想，并考虑了继承性，确定过渡期为3年，即新版本发布后，现行版本ISO9000族标准在2003年前仍然有效。

1.2 ISO9000族标准的构成2000版ISO 9000族标准包括以下一组密切相关的质量管理体系核心标准：（1）ISO 9000《质量管理体系结构 基础和术语》，表述质量管理体系基础知识，并规定质量管理体系术语。（2）ISO 9001《质量管理体系 要求》，规定质量管理体系要求，用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增于顾客满意。

（3）ISO9004《质量管理体系 业绩改进指南》，提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是促进组织业绩改进和使顾客及其他相关方满意。

2 ISO 9000族标准的应用2.1为建立质量体系选用ISO 9000族标准的两种途径 企业为建立质量体系选ISO 9000族标准有两种途径，称之为“管理者推动”和“受益者推动”。家具行业多数企业采用后一种。

受益者（顾客、员工、所有者、分供方、社会）推动的特点是企业最高管理者，出于对外提供质量保证的需要，为满足顾客在订货时，向供方提出质量体系认证的要求，而寻求质量体系认证，即供方最高管理者处于被动状态，由受益者推动供方按顾客期望建立质量体系。其途径是：受益者向供方提出质量体系认证要求——供方管理者决策寻求认证——从3个质量保证标准中选择1个适用的模式来建立并实施1个质量体系——向认证机构申请认证并取得质量体系认证资格——最高管理者决策改进质量体系——以质量管理标准为指导改进原来的质量体系，使之健全为1个全面的质量体系。

在家具行业，通常大、中型企业首先选择GB/T19009—ISO9001《质量体系——设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》来建立质量体系，用于证实本企业的设计和生产合格产品的过程控制能力；中、小型企业多选择GB/T19002—ISO 9002《质量体系——生产、安装和服务的质量保证模式》来建立质量体系，用于证实本企业生产合格产品的过程控制能力。在质量体系的实施中，对照GB/T190004.1—ISO9004—1《质量管理和质量体系要素第一部分——指南》来补充和完善已有的质量体系。

2.2家具行业中质量体系要素的重点和难点ISO 9000族标准是用来提供一个通用的质量体系标准的核心，适用于广泛的工业行业和经济部门。一个组织的管理体系受该组织的目标、产品和具体实践的影响，因而各组织的质量体系是不同的。

我国家具行业有其自身的历史背景和行业特点，各个企业的技术、设备条件和管理水平也有不同。因此，必须结合各自的特点和具体条件，在质量体系要素中，找出重点和难点，才能建立一个切合本企业和适应外部环境的质量体系。

ISO 9001质量体系有20个要素，因篇幅所限，本文仅涉及含家具行。

3.中国内销家具市场走向如何

近几年，家具产品品类划分不再模糊笼统，整体衣柜、儿童家具已经从家具圈内跳出来单成一派。

在居然之家、红星美凯龙等主流家居卖场内，索非亚、好莱客、KD、顶固等专营定制衣柜的品牌队伍逐年壮大，整体衣柜品牌成为了单独的家居门类。和整体衣柜一样，儿童家具近年来逐渐兴起。

随着家长对儿童房的重视，卖场内儿童家具品牌的位置也越来越醒目。尤其在今年上半年，很多家居企业看好整体衣柜的市场前景，并开始涉足这个行业。

包括欧派橱柜、康洁橱柜、瑞嘉地板、博洛尼、东易日盛等企业。由于整体衣柜具有个性定制设计的特点，空间利用率能达到100%，随着70-90商品房数量的增多，整体衣柜未来发展前景看好。

业内人士认为，有真正的市场需求存在才促进了这个行业的崛起。与此同时，也有企业嗅到了儿童家具市场的商机。

如做了20多年成人家具的曲美，在今年六一期间大刀阔斧地推出了青少年家具，其专业的设计和出色的品质毫不亚于专业儿童家具品牌。图腾宝佳在今年也推出了儿童家具品牌图图佳佳，并开出了京城首个近千平米的儿童家具体验店，实力不容小觑。

此外，意风、红苹果等板式家具品牌也逐步重视儿童家具的生产与推广。对此专家表示，家具市场不断细分有助于行业快速整合与发展。

“目前，全国成千上万家家具企业，没有一家能够做到市场份额的1%。”中国家具协会副理事长朱长岭认为，中国家具市场的潜力还很大，企业应该找准目标市场，选择适合企业发展的产品品类，做精做实，并打造产品核心竞争力，方能获得市场一杯羹。

主流卖场渠道争夺激烈对主流家居卖场场地的争夺是今年上半年家具行业的第二大特点。受金融危机的影响，一些家具企业扛不住市场压力从家居卖场撤出。

对于品牌企业来说，这是扩大店面场地，抢占主流位置的绝佳机会。这半年来，居然之家、红星美凯龙等京城各大卖场都在不停地调整内部品牌布局。

据蓝景丽家总经理尹勃透露，意风、百强、天坛都伺机扩大了在蓝景丽家的店面，尤其是意风家具，在蓝景丽家已经拥有三个普通家具品牌加起来那么大的场地。目前，仍有不少品牌还在调整当中。

“我们在北京的几家店面也在扩大面积，另外全国一级城市很多品牌都在撤店，腾出了很多好的位置。”东方百盛总裁邵贤强表示：“我觉得这对东方百盛来说是机遇，最近，武汉居然之家有一个广东的家具品牌撤出了，我们正好借机入驻。”

此外，跟随家居卖场扩张成为家具企业在全国圈地的最有效捷径。五一期间，居然之家挺进中原郑州，红星美凯龙入驻北京北五环。

伴随着两大卖场开业的，还有卖场内各大家具品牌。记者注意到，在居然之家、红星的开业仪式上，不少家具品牌老板纷纷捧场露面，意风家具董事长温世权、荣麟世佳董事长戚麟、非同家具董事长乔印军等等，他们的出现一方面是亲自祝贺卖场开业，另一项任务则是为自己在卖场里新开张的门店助威、打气。

温世权透露，作为中国家居流通界的代表品牌，居然之家、红星美凯龙在北京乃至全国有巨大的影响力，一批批进驻其中的家居品牌跟着它知名度大升，意风也不例外。东方百盛家具总裁邵贤强也表示，“我们和居然、红星是战略合作伙伴，他们的店开到哪里，我们就会跟到哪里，东方百盛就是通过他们的平台在全国确立了完善的销售渠道。”

香港家具抢食北京市场就在北京家具品牌随着居然之家、红星美凯龙的扩张走向全国市场的时候，6月中旬红苹果、皇朝、芝华仕、爱蒙、多喜爱等30多个具有“香港血统”的著名家具品纷纷在京城亮相，他们通过“香港家具周”活动，以著名的品牌、时尚的款式、优惠的价格和诱人的大奖，悄悄地分食着北京的家具市场。在“折上折”的背后，人们看到了香港家具品牌的强势，也透露出这样一个信息：香港家具品牌在京城试图找回昔日雄风。

据了解，此次香港家具品牌积聚京城的目的并不只是举办香港家具周，真正的重头戏实际是考察各大家居卖场，为香港家具品牌在北京建设“香港家具馆”精心选址。“香港家具馆”即将众多香港品牌集中展示，联合推广香港家具品牌、产品及其背后的历史、内涵。

几天行程内，香港家具考察团的足迹遍及京城各大卖场，居然之家、红星美凯龙、集美家居、城外诚无一错过。据了解，北京首个“香港馆”将于今年7月份正式在集美家居亮相。

由此可见，香港家具品牌北京之行并非凑热闹走过场，而是铁了心要在北京深入发展。要想在北京扩大市场，单个品牌的能力可能有限，于是30多个香港家具品牌联起手来，共同打造“香港家具周”、“香港家具馆”，以求能与北京家具品牌抗衡。