家具制造行业痛点

1.家具行业目前有什么痛点和问题

要说优势是已具备一定的规模，如相关技术工和普工比较集中，家具相关的配套产业也比较完善。

像一些大型家具工厂，在职员工几千人，需要的原材料都能就近购买到，它们的产能极大。

缺点是在东莞即使是最大型的工厂仍没摆脱加工厂的身份，就是说它们基本以加工外贸单生存，可是随着国际形势的变化和国内政策的调整，在东莞没有几家工厂的日子好过。

低人工成本的时代已经过去，外贸单减少的同时利润几乎降为0。这样的现状让制造业（不仅仅是家具行业）走向生死边缘。

简单来说，原已具备的规模也算不上优点，长期的低技术含量的代加工模式发展起来的是最初级的产业链，这样的产业发展潜力低且抗击能力弱，带来的产值也是小的可怜。

以上这些不是我在胡说，而是东莞的所工厂都在经历着的痛。

说到这里，我想更准确的优势应当是东莞已具备三十多年的制造业文化和意识的积累。

以上是个人随便一说，不认同的请勿喷。

2.定制家具行业痛点如何破

近两年，定制家具行业发展迅速，“定制”深得消费者喜爱，同时受消费者诟病的问题也较多，“货不对板、延迟交付、售后跟不上”等问题也多次暴露在公众视野中。

行业缺乏国家层面的标准去规范约束是不争的事实，行业准入门槛较低，直接导致市场上打着定制家具招牌的企业“遍地开花”，但部分企业并不具备为消费者提供定制服务的能力。相较于传统的成品家具而言，定制家具改变了服务方式、销售方式，作为新鲜事物，其在发展过程中遇到的问题该如何解决？“品”与“质”的较量 据《中国经营报》记者了解，定制家具因其“满足个性化需求”的特色，深受消费者青睐，近两年来发展迅猛，市场逐渐形成以索菲亚家居股份有限公司（以下简称“索菲亚”）、欧派家居集团股份有限公司（以下简称“欧派”）、广州尚品宅配家居股份有限公司（以下简称“尚品宅配”）、广州好莱客创意家居股份有限公司（以下简称“好莱客”）四大“巨头”为代表的竞争格局。

虽说品牌是消费者购买产品的第一粒定心丸，但事实是大品牌并不一定等于高质量，尤其是在定制家具行业。近日，有消费者向记者反映购买索菲亚等产品时的“遭遇”。

据董女士描述，在与索菲亚门店工作人员交涉过程中，先是设计师前前后后修改设计图纸近半年，仍然未达到让自己满意的程度，她想退款，但索菲亚工作人员表示定金不能退。后来她将定制的衣柜改成做书桌。

不过，1.2米高的书桌收费近3000元，董女士认为价格太高。双方沟通后，未达成一致，索菲亚工作人员对董女士的退款要求置之不理。

“虽然最后退款拿到手了，但如果出高价买到的东西质量也不一定得到保证，而且服务态度不好，索菲亚就有点过分了”，董女士说。记者注意到索菲亚官网投资者互动平台显示，许多消费者留言称遇到了“迟迟不发货”“发错货”“门店工作人员服务态度不好”等问题。

索菲亚公关部表示，投资者互动平台不需要实名注册，联系不到客户，也无法确认留言者是否确为索菲亚客户，而工作人员服务态度不好的标准很难衡量。同时，索菲亚注重对信息化系统的持续升级，在制造端提升智能化水平，CNC(Computer numerical control计算机数字控制机床)比例提升至99.92%，大大减少了生产出错率，全国平均一次安装成功率约80%，高于行业平均水平。

业内人士告诉记者，做定制家具，首先要了解消费者的装修需求和装修风格，再根据不同的消费品牌和消费意识，为消费者量身制作消费图纸，图纸设计好以后一般需要修改4~5次，才能达到业主80%左右的满意程度。该业内人士坦言，在定制家具行业，无论工装还是家装或多或少都会存在延期交付的情况。

“顽疾”难除 延期交付、货不对板、售后服务掣肘品牌等不仅是索菲亚等面临的问题，俨然已经成为定制家具行业共同面临的难题。那么，该如何破解？作为较早进入定制家具行业的企业，索菲亚认为，虽然定制家具行业进入门槛低，但做大的壁垒体现在柔性制造能力、销售网络、服务能力三者结合，这是定制家具企业均需要突破的瓶颈。

而索菲亚在2015年已经完成了全国东南西北中五大生产基地的布局，在行业内首先突破了产能的瓶颈；截至2016年9月底，经销商专卖店超过1700家，结合电商渠道进行订单引流。中国家居建材装饰协会秘书长胡中信认为，定制家具企业投诉较多的重要原因是前期设计环节没做好。

首先设计师水平有限，其次设计师从业人员相对不够专业。“货不对板跟设计有一定的关系。”

“我呼吁国家层面出台关于定制家具的相关标准，行业需要规范约束”，胡中信说。他举例道，有些企业的橱柜按延米来计算价格，而有些企业则是按展开面积来计算，两套计算标准的价格差距很明显。

中国家居协会理事长朱长岭把上述定制家具容易出现的延期交付、货不对板、组装能力、售后服务等问题概括为“差错率”。朱长岭认为差错率是定制家具行业发展过程中必然会出现的问题。

因为定制家具不同于传统的成品家具，需要量尺寸，按照客户的要求去做，要求更高。“要解决，一是要加大服务队伍的培训，工作规范、标准也要跟上。

二是要具备定制的能力。身为定制家具企业，打着定制的旗号，服务达不到规范要求就别标榜定制。”

朱长岭说。当前，家居市场上打着定制家具招牌的企业可谓遍地开花，记者在全国企业信用信息公示系统中输入关键词“定制家具”，搜索结果就有上千家“定制家具”企业。

朱长岭告诉记者，从专业角度讲，“定制”这一概念本该是满足个性化需求、柔性化生产、批量生产，才能体现定制的意义。而不是企业根据个体消费者的要求打造单一的产品。

“定制本身是一个卖点，也是服务手段的改变，这是定制家具企业遍地开花的重要原因。”朱长岭表示。

3.传统家装行业客户痛点是什么

【1】各个公司报价不统一且没有对照标准，一不留神就上当了，即便是价格不高，客户也不知道，在报价上客户心里没底； 【2】为了低价吸引客户，很多公司会恶意漏项，施工时处处加钱，工程没完工以前，客户不知道要投入多少钱才能完成所有装修； 【3】因为没有统一的工程管理体系，客户不知道装修公司给自己工地安排的项目经理能力如何，也不知道项目经理为自己工地安排的工人手艺如何，一切只能寄希望于运气，装修品质没有保障，运气好，遇到的人好，装修品质就好，遇到的人不好，有可能天天扯皮； 【4】施工步骤完全没有规律，工人想来就来，不想来就不来，客户为了配合现场施工，完全打乱自己的工作生活节奏，有时候为了满足施工临时需求，弄得自己措手不及； 【5】施工周期完全没有保障，项目经理超期的的理由多种多样，大部分项目经理在超期后都会找各种理由推卸责任，最终因为工期延误对客户造成的损失只有客户自己承担； 【6】水电改造费用不能量化不透明，成为了最容易产生矛盾和纠纷的项目，客户在改造以前完全不知道改造总价，改造完成后往往会超出自己预算； 【7】装修人员普遍缺乏契约精神，一旦出现问题，客户要花费较大的精力付出较高的时间成本和装修公司或项目经理理论，为了维护自己的合法权益，往往是把自己弄得筋疲力尽； 【8】因为市场大环境原因，从业人员职业化素养普遍不高，客户必须处处留意，整个装修过程中严重缺乏安全感，稍不小心就被项目经理或工人钻了空子； 【9】项目经理和装修公司之间就是一种比较松散的合作关系，装修公司不好约束项目经理，当项目经理出现问题时，往往不能得到及时解决，导致客户的合法权益无法得到保障；。

4.家具行业市场环境现状

我国家具行业现状和发展趋势 我国家具市场上中低档家具品种繁多，出现供大于求的局面，而高档家具还不能满足市场需求。

国内生产高档家具的能力不足，从加工手段，工人技术水平以及原辅材料的供应都不能满足生产高档家具的条件，国内销售的高档家具很多是进口的。当前中高档家具的生产正在增长，质量差的低档产品逐渐退出市常我国的家具市场销售以家具商城为主，据业内专家不完全调查统计，目前国内5000㎡以上的家具流通场所超过2500家，1万㎡以上的有900多家，2万㎡以上的有500多家，3万㎡以上的有100多家，5万㎡以上的有30多家。

此外，还有像广东顺德市乐从和龙江两镇相连的近200万㎡的家具一条街，苏州市蠡口面积达20多万㎡的家具市场，东莞市厚街镇近20万㎡的家具大道等等。总之，我国各地专业家具流通场所经营面积已经达到2000万㎡。

另外，还有大量的家具专卖店以及大型百货商场经营家具。 国内家具销售形式有以下几种：一是大型家具商城，由生产厂家租用场地销售家具，也有经销商租用场地经营家具，前者占绝大多数，经营品种以民用家具为主，同时兼有办公家具。

二是经销商自建或租用销售场地完全采取采购自营方式经营。三是专卖店经营，一般是单独品牌自营，以国内较大生产企业和国外著名品牌为主。

四是百货公司开辟场地经营家具。上述几种经营方式是家具销售的主要方式，另外，还有以招投标方式进行的家具定货，大部分是以政府采购方式进行，根据国家颁布的招投标法，由国家认可的部门，向企业发招标书，由家具生产企业投标，中标单位生产家具样品，经审查合格后，按照用户要求生产交货。

我国家具市场还不成熟，家具经销商队伍还没有形成，正处在成长过程中，整个家具市场还需要在自我完善的同时，不断加大资金投入和采用先进的管理模式。 二、我国家具行业的发展前景 党的十六大提出我国要在本世纪前20年内，集中力量，全面建设更高水平的小康社会。

全面建设小康社会的目标，会促进各方面的社会需求，因而会为家具行业提供进一步发展的机遇。 随着新世纪的到来，我国加入了WTO。

加入WTO给我国经济带来难得的发展机遇，为我国实现与世界的经济对接提供了一次绝好的机会。我国经济持续稳定发展，基本建设进入一个蓬勃向上的时期，内需空前扩大，也为家具行业带来新的机遇。

同时，加入WTO将吸引大量海外资金流入，为众多的中小型家具企业带来合资、合作的机会，借助外力来提升家具企业的营销策划、品质管理、产品包装和企业生产规范化管理的水平。另外，我国以发展中国家的待遇加入WTO，将促进传统轻纺建材工业的发展，这样，会进一步降低原材料采购成本，从而降低家具生产成本，增强企业市场竞争力。

加入WTO后，由于家具关税的减低，将促进家具进出口的增长，提供家具出口机会。加入世界贸易组织，会促进家具企业对信息数据库的建立、新产品的开发、知识产权的保护、高新技术的运用和新材料的运用等。

2002年在加入WTO后，对中国家具行业已经产生有利影响。家具出口的持续增长就是很好的例证。

我国已成为世界上家具生产大国，同时也是一个重要的家具消费大国。我国有13亿人口，一个巨大的潜在的消费市场已为世人瞩目。

目前中国人均家具消费水平尚低，据1998年的统计，我国年人均消费家具仅为5.48美元，而德国和意大利年人均则在300美元以上。随着我国人民生活水平的不断提高，家具消费肯定会提高，中国人均家具消费水平如果达到泰国、菲律宾等中等发展国家的消费水平，即在年人均20美元左右，其消费总额也在2000亿人民币以上。

因此，可以预计家具行业的家具产量增长还有很大潜力。 进入21世纪，我国政府提出加快城市化和小城镇化建设步伐。

党的十六大提出，全面繁荣农村经济，加快城镇化进程，以便进一步拉动消费市场，扩大消费领域。国家的这一举措，必将进一步促进我国的住宅建设，因而会使与住宅相关的行业得到发展。

国务院根据社会需求和发展的需要，提出了住宅产业化，这一举措将带动与住宅配套几万种产品的标准化、系列化和产业化。由于住宅产业化的发展，住宅作为一种商品进入市场，为各类家具和配套产品提供了发展空间。

5.智能家居创业有哪些痛点

智能家居虽已在国内经过了8个年头的发展，但市场局面一直没有打开，虽然智能家居普及化是未来的趋势，但目前来看智能家居仍是一个高投入高风险的行业。

所以建议你先详细了解智能家居行业以及相关行业（房地产业、装修业、家电业……）的现状和国家的一些支持政策，可参考网站：智能家居联盟网、数智网、慧聪智能家居频道等。2.区域市场环境考察全面考察你要进入的城市的市场环境，是否有足够的市场容量和市场潜力？（智能家居的主要受众是别墅豪宅业主、金领、白领等有消费能力的阶层）3.了解品牌，比较产品国内有为数不少的智能家居厂商，但要学会鉴别，国内大部分企业实则为国外品牌代工的，据我所知广东有一家GKB数码屋就是自主研发生产、自己有申请专利的。

要选择有自主研发能力、生产能力的品牌。另外，要了解产品的技术，比较各个品牌的优劣好坏，找到性价比最高、知名度、美誉度最好的品牌。

4.联系厂商洽谈在这一步骤里，厂商将和你谈到所有做市场会遇到的问题和困难的。一定要准备充分，要考虑自己的风险承受能力和资金储备能力。

5.可能遇到的困难：# 市场培育期长：由于大众、普通消费者对智能家居不够了解，市场局面打开过程缓慢，要准备好一段时间的不盈利期。# 专业工作人员的培养：讲解是很重要的销售环节，要培英一支高素质的销售团队，要快，不要等工作人员和你的生意一起成长，那样耗费时间。

# 宣传推广要精准到位：针对目标受众、广告创意很重要。是否可以解决您的问题？。