上海家具三包规定

一、家具行业的三包的标准是怎么样的,求指点

家具三包规定介绍： 第一条 家具三包规定的依据 为了保护消费者的合法权益，明确生产者、销售者承担家具产品的包修、包换、包退（以下称“家具三包的责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》《上海市消费者权益保护条例》、《上海市价格管理条例》及其它有关法律、法规规定，制定本规则。

第二条 正确标识 生产者、销售者出售家具应当按照规定明码标价，做到价签价目齐全、标价内容真实、字迹清晰、货签对位、标识醒目。标价签应当有中文标明的产品名称、型号、产地、厂名、经销商或进口代理商名、等级、计价单位、规格、价格、基辅料等标识。

第三条 谁销售、谁负责 生产者、销售者要依照“谁销售、谁负责'的原则，负责为消费者提供必要的服务，做到合法、合理、公平、公正买卖。 （一）、生产者应建立产品质量检验机构，出厂产品应有产品质量检验合格证明。

生产者、销售者在家具商品买卖成交后，必须提供有效发票、产品合格证明、产品“三包”凭证及有依标制定的产品使用说明书。不能保证实施“三包”责任规定的不得销售。

（二）、生产者、销售者要妥善处理消费者的查询、投诉事件，不得互相推委。家具产品售出时应主动为消费者介绍使用维护事项及“三包”服务方式。

（三）、场地出租者应当对场地承租者，在租赁合同终止前售出的家具产品质量，承担连带责任。承租者退出场地的一年内，场地出租者应当继续承担产品质量的连带责任。

（四）、场地承租者应当在其场地的指示牌上，公示真实名称和标记。不得以假充真、以次充好、掺杂掺假、虚假标价等欺诈方法，损害消费者合法权益。

第四条 家具三包规定的产品质量内容 家具产品“三包”期限为一年。玻璃、镜子发生自然破损、霉变和雾光的为六个月，板材发生活性虫蛀的为二年。

如有企业承诺的按承诺办理，有家具标准规定的按标准规定办理。处理削价家具商品只享受包修服务。

奖励、赠与、促销形式提供的家具商品，要明确“三包”责任。“三包”自产品成交并开具发票等有效凭证之日起计算。

扣除返修、换货占用的时间。 售出的合格品家具产品质量“三包”规定如下： （一）、包修：凡属于合格品范围内的质量问题，均属包修范围。

（二）、包换：同一产品经两次修理未能达到质量标准的包换。产品包修期从更换之日起重新计算。

（三）、包退：同一产品经两次修理、调换后仍无法达到质量标准的；在约定期限内不能调换的；经检验为不合格的；合约内有承诺退货、退款的包退。 第五条 家具三包规定中的服务 在“三包”责任有效期内，生产者、销售者应提供“三包”服务。

家具产品“三包”责任期间免收服务费用（包括材料、工时、运输等费），双方另有约定的除外。 第六条 谁受理、谁答复 消费者应当以书面投诉为准。

生产者、销售者收到消费者书面投诉后，应当按照“谁受理、谁答复”的原则，七天内给予“修、换、退”的明确答复，在答复后的二十天内或按约定期限内给予解决。 第七条 非家具三包规定责任范围 属下列情况之一者，不实行“三包”服务，可酌情收费修理。

（一）、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的： （二）、自行拆动造成损坏的； （三）、无“三包”凭证及有效发票的，又不能证明其所购产品在“三包”有效期内的； （四）、“三包”凭证型号与修理产品型号不符合或者涂改的； （五）、超过“三包”责任期限的。 第八条 折旧费处理 在“三包”责任有效期内，属合格品范围内有下列情况者，生产者销售者可以收取折旧费。

（一）、对于符合包换条件的：无论有无同规格型号产品、消费者不愿意调换其它产品而要求退货的，应当予以退货。对已使用过的家具可以收取折旧费。

定型家具折旧费按最高不超过成交额的0.1 %/日收取。折旧费计算自产品成交并开具发票等有效凭证之日起至退货之日止。

扣除返修占用的时间。 （二）、因消费者的种种原因要求退货，销售者也同意消费者退货要求的，收取折旧费金额由双方协商决定。

定制家具要求退货的按约定办理。 第九条 家具三包规定中争议解决办法 消费者因家具“三包”责任问题与生产者、销售者发生权益争议时，可以通过下列途径解决。

与生产者，销售者协商解决；请求消费者权益保护委员会调解；向有关行政机关申诉；提请仲裁机构；直至向人民法院提起诉讼。

二、国家对家居产品的三包规定是什么

家具三包规定介绍：

第一条 家具三包规定的依据

为了保护消费者的合法权益，明确生产者、销售者承担家具产品的包修、包换、包退（以下称“家具三包的责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》《上海市消费者权益保护条例》、《上海市价格管理条例》及其它有关法律、法规规定，制定本规则。

第二条 正确标识

生产者、销售者出售家具应当按照规定明码标价，做到价签价目齐全、标价内容真实、字迹清晰、货签对位、标识醒目。标价签应当有中文标明的产品名称、型号、产地、厂名、经销商或进口代理商名、等级、计价单位、规格、价格、基辅料等标识。

第三条 谁销售、谁负责

生产者、销售者要依照“谁销售、谁负责'的原则，负责为消费者提供必要的服务，做到合法、合理、公平、公正买卖。

（一）、生产者应建立产品质量检验机构，出厂产品应有产品质量检验合格证明。生产者、销售者在家具商品买卖成交后，必须提供有效发票、产品合格证明、产品“三包”凭证及有依标制定的产品使用说明书。不能保证实施“三包”责任规定的不得销售。

（二）、生产者、销售者要妥善处理消费者的查询、投诉事件，不得互相推委。家具产品售出时应主动为消费者介绍使用维护事项及“三包”服务方式。

（三）、场地出租者应当对场地承租者，在租赁合同终止前售出的家具产品质量，承担连带责任。承租者退出场地的一年内，场地出租者应当继续承担产品质量的连带责任。

（四）、场地承租者应当在其场地的指示牌上，公示真实名称和标记。不得以假充真、以次充好、掺杂掺假、虚假标价等欺诈方法，损害消费者合法权益。

第四条 家具三包规定的产品质量内容

家具产品“三包”期限为一年。玻璃、镜子发生自然破损、霉变和雾光的为六个月，板材发生活性虫蛀的为二年。如有企业承诺的按承诺办理，有家具标准规定的按标准规定办理。处理削价家具商品只享受包修服务。奖励、赠与、促销形式提供的家具商品，要明确“三包”责任。“三包”自产品成交并开具发票等有效凭证之日起计算。扣除返修、换货占用的时间。

售出的合格品家具产品质量“三包”规定如下：

（一）、包修：凡属于合格品范围内的质量问题，均属包修范围。

（二）、包换：同一产品经两次修理未能达到质量标准的包换。产品包修期从更换之日起重新计算。

（三）、包退：同一产品经两次修理、调换后仍无法达到质量标准的；在约定期限内不能调换的；经检验为不合格的；合约内有承诺退货、退款的包退。

第五条 家具三包规定中的服务

在“三包”责任有效期内，生产者、销售者应提供“三包”服务。家具产品“三包”责任期间免收服务费用（包括材料、工时、运输等费），双方另有约定的除外。

第六条 谁受理、谁答复

消费者应当以书面投诉为准。生产者、销售者收到消费者书面投诉后，应当按照“谁受理、谁答复”的原则，七天内给予“修、换、退”的明确答复，在答复后的二十天内或按约定期限内给予解决。

第七条 非家具三包规定责任范围

属下列情况之一者，不实行“三包”服务，可酌情收费修理。

（一）、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的：

（二）、自行拆动造成损坏的；

（三）、无“三包”凭证及有效发票的，又不能证明其所购产品在“三包”有效期内的；

（四）、“三包”凭证型号与修理产品型号不符合或者涂改的；

（五）、超过“三包”责任期限的。

第八条 折旧费处理

在“三包”责任有效期内，属合格品范围内有下列情况者，生产者销售者可以收取折旧费。

（一）、对于符合包换条件的：无论有无同规格型号产品、消费者不愿意调换其它产品而要求退货的，应当予以退货。对已使用过的家具可以收取折旧费。定型家具折旧费按最高不超过成交额的0.1 %/日收取。折旧费计算自产品成交并开具发票等有效凭证之日起至退货之日止。扣除返修占用的时间。

（二）、因消费者的种种原因要求退货，销售者也同意消费者退货要求的，收取折旧费金额由双方协商决定。定制家具要求退货的按约定办理。

第九条 家具三包规定中争议解决办法

消费者因家具“三包”责任问题与生产者、销售者发生权益争议时，可以通过下列途径解决。与生产者，销售者协商解决；请求消费者权益保护委员会调解；向有关行政机关申诉；提请仲裁机构；直至向人民法院提起诉讼。

三、家具国家三包法是怎么样的

家具三包法规定 生产者、销售者 1、正确标识 生产者、销售者出售家具应当按照规定明码标价，做到价签价目齐全、标价内容真实、字迹清晰、货签对位、标识醒目。

标价签应当有中文标明的产品名称、型号、产地、厂名、经销商或进口代理商名、等级、计价单位、规格、价格、基辅料等标识。 2、谁销售、谁负责 生产者、销售者要依照“谁销售、谁负责'的原则，负责为消费者提供必要的服务，做到合法、合理、公平、公正买卖。

（一）生产者应建立产品质量检验机构，出厂产品应有产品质量检验合格证明。生产者、销售者在家具商品买卖成交后，必须提供有效发票、产品合格证明、产品“三包”凭证及有依标制定的产品使用说明书。

不能保证实施“三包”责任规定的不得销售。 （二）生产者、销售者要妥善处理消费者的查询、投诉事件，不得互相推委。

家具产品售出时应主动为消费者介绍使用维护事项及“三包”服务方式。 （三）场地出租者应当对场地承租者，在租赁合同终止前售出的家具产品质量，承担连带责任。

承租者退出场地的一年内，场地出租者应当继续承担产品质量的连带责任。 （四）场地承租者应当在其场地的指示牌上，公示真实名称和标记。

不得以假充真、以次充好、掺杂掺假、虚假标价等欺诈方法，损害消费者合法权益。 家具产品“三包”期限为一年。

玻璃、镜子发生自然破损、霉变和雾光的为六个月，板材发生活性虫蛀的为二年。如有企业承诺的按承诺办理，有家具标准规定的按标准规定办理。

处理削价家具商品只享受包修服务。奖励、赠与、促销形式提供的家具商品，要明确“三包”责任。

“三包”自产品成交并开具发票等有效凭证之日起计算。扣除返修、换货占用的时间。

扩展资料： 什么情况下不能适用三包维权？ 属下列情况之一者，不实行“三包”服务，可酌情收费修理。 （一）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的： （二）自行拆动造成损坏的； （三）无“三包”凭证及有效发票的，又不能证明其所购产品在“三包”有效期内的； （四）“三包”凭证型号与修理产品型号不符合或者涂改的； （五）超过“三包”责任期限的。

参考资料：三包-百度百科。

四、国家有规定家具的保修期吗

家具产品“三包”期限为一年。

玻璃镜子发生霉变和雾光的为六个月，发生活性虫蛀的为二年，如有企业承诺的按承诺办理，有家具标准规定的按标准规定办理，处理家具商品只享受包修服务。“三包”自开具发票等有效凭证之日起计算。

扣除返修、换货占用的时间。 售出的合格家具产品的“三包”规定如下： 1. 包修：凡属于质量问题，均属包修范围。

2. 包换：同一缺陷经两次修理未能达到质量标准的包换。更换后的产品包修期从更换之日起重新计算。

3. 包退：在包修期限内，同一缺陷经两次修理、调换后仍无法达到质量标准的，在约定期限内不能调换的，经检验为不合格的。

五、办公家具中的一年质量“三包”标准指的是什么

1、所售商品“三包”期限内由该品牌提供免费上门“三包”服务。

2、免收费用包括材料费、工时费和运输费，双方约定除外。

(2)“三包”期限：

1、家具“三包”期限为一年，玻璃镜子发生霉点和雾光的为六个月，发生活性虫蛀的为二年。

2、“三包”时间自开具发票之日起计算。

(3)“三包”范围：

1、包修范围：根据中华人民共和国家具行业标准QB/T1951-1952-94，凡属B类缺陷的均属包修范围。

2、包换范围：根据中华人民共和国家具行业标准QB/T1951-1952-94，凡属A类缺陷包换，同一缺陷经两次修理无法达到质量标准的包换，包换商品包修期延长半年。

3、包退范围：在包修期限内，同一缺陷经两次修理、调换后仍无法达到质量标准的或十五天之内不能调换的，被认定不合格的，买家要求退货的商品包退。

属下列情况之一者，不实行“三包”

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、自行拆动造成损坏的；

3、无“三包”凭证及有效发票的；

4、“三包”赁证型号与修理产品型号不符合或者涂改的；

5、超过“三包”期限的；

6、因不可抗拒力造成损坏的。

六、定制家具“三包”有那些具体规定

售出的家具合格产品实行修理、更换、退货。

郑重声明：“三包”服务。“三包”期限自开具发票并交货之日起计算。

扣除返修、换货占用的时间。“三包”有效期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为“三包”有效期的最后一天。

如有企业承诺严于本规定的按承诺办理。 （1）修理：售出的家具产品，包修期一年（其中玻璃镜子发生霉变和雾光的为六个月，深色名贵硬木家具及木料发生活性虫蛀的为二年）。

包修期内免费维修，免收材料、工时、运输等服务费用。 （2）更换：购货后365天内，同一产品发生可修复的一般质量问题，经两次修理未能达到合格品质量标准（凭维修记录和有关证明）的予以更换，更换的产品必须是合格品。

更换后的产品包修期从更换之日起重新计算。 （3）退货：购货后180天（木料自身存在虫源，发生原发性活性生虫的1年）内，同一产品发生危及人体安全健康及断榫、断料、开焊、塌陷、断簧、弹簧刺出、锈蚀、生虫、饰面鼓起分层，皮、布开裂、变色，漆层、镀层脱落，有害物质限量超标等严重问题；或一般质量问题经两次修理，换货后仍无法达到合格品质量标准的；或在约定期限内不能调换的；或经检验为不合格的；或合同约定有承诺退货、退款的予以退货。

退货时，应按原购价一次清退货款。如果消费者不愿更换、退货，要求继续修理的，生产者、经营者应满足消费者修理要求。