家具行业如何做电商平台

一、家居行业怎么做O2O

目前我们所能看到的家居电商O2O模式可能有以下四种：

一是天猫与日日顺合作的“线上销售+线下物流配送安装服务“模式。这是线上线下业务模式互补，所以除了在利润分配上要求合理外，其他条件都不成问题。这一模式的优点是简单通畅，缺点是因为缺少体验环节而限制销售。但是随着电商的发展，不需要体验的商品会越来越多，不在乎体验的顾客也会越来越多，所以还是有很大的发展空间。

二是齐家网的商场加盟网络团购模式。这种模式是线下商场向网络团购业务模式靠拢，实现”线上召集，线下商场体验销服务“的网络团购。一旦此模式成熟，我们将会看到齐家网通过该模式的发展迅速形成规模。

三是美乐乐独立发展的O2O模式。这是美乐乐从家具品牌向渠道品牌进化的一个重要战略部署。

四是居然在线的传统商场电商化模式。品牌传统家居商场因为前面所谈的几个条件都不可能满足，所以不可能与线上合作而成为线上的附属。

二、家居业电商发展怎么样

“非标”产品电商化 很多装修过房子的人，都觉得家居行业深似海，尤其对非标准品，心里没个谱。

据了解，根据产品销售模式，电子商务过程中的产品可以分为标准品和非标准品两种，前者可以直接从工厂流水线上经过快递员到客户手中，而后者需要与客户多次沟通、接触，然后满足不同客户的个性化需求，典型的非标品有定制礼品、家居建材、网络冲印等。 邓华金直言：“非标准品电子商务至今仍在探索中。

” 邓华金举例说，比如消费者在购买橱柜之前，不知道到底多少钱，需要上门量尺寸、还要分阶段付款，与那些模式化的、可复制的电子商务相比，想要把原本就很复杂的装修通过电子商务平台的形式呈现，装修效果图，显然是一个高难度动作。 “齐家网正在做这种复杂电子商务的尝试者。

”邓华金说。 今年年初，齐家网推出 “齐家快车”服务，通过由齐家网开发的在线电子商务平台整合商家的服务资源，为消费者提供更快捷的定制服务。

消费者在线上下订单的同时，登录齐家快车后台，直接预约测量师上门测量的时间，完成预约后，齐家快车随即发出服务生成短信通知消费者，并将消费者的信息通过短信告知测量师。 邓华金表示：“对于定制品的线上销售，也许我们比同行领先了一点，但是我们仍需时时反省自己，未来齐家网想成为家居、建材、装修领域的 ‘百度（微博）’，提供整套智能化、人性化、个性化的装修解决方案。

” 事实上，齐家网的终极目标，是建立一个“大而全”供应链系统，即在齐家网的后台上，设计师、装修公司、建材厂商、安装公司等被统统吸纳进来，并按照装修步骤的先后顺序定义。 前台则提供给消费者一套涵盖设计预算、施工管理、线上购买的解决方案，线上线下交叉互动，形成一个O2O（线上到线下）的服务闭环。

后台的商家都能在系统中看到，这样一来，各个环节的信息便不易出现断层，服务链也更加顺畅。 “新的平台会更加开放，把产业链的规划和O2O的模式做得更加细致。

”邓华金说，“如果这一模式走通了，整个家装产业将发生变革。因为一旦供应商开始接受同城协作、异地安装等模式，整个产业会进一步走向集约化。

” 升级“团购”制定规则 很长一段时间以内，家居团购模式受到装修用户的追捧。好比一场现场特卖会，家居团购从用户在线上报名，然后线下签到参加团购活动专场，网站砍价师如同一个刽子手，快速将供应商的价格拦腰一刀，所有参与者以这个价格买入该项产品。

供应商快速回笼资金，顾客低价获得产品，中间网站则收取广告费用和佣金费用。凭借家居团购起家，齐家网目前在全国有32家分站，各分站线下的团购活动专场和落地展厅，逐步成为装修用户咨询和下订单的首选渠道。

然而，随着用户对网络的依赖性增强，线下团购的业务已经不能满足他们的需求，齐家网开创了家居类产品的“B+B2C”模式：齐家网（B）整合数量众多的供应商（B），共同建立了一个主要面向（to）25至40岁之间用户（C）的电子商务平台，通过网上商城出售各种与装修有关的材料。 齐家网既要保证这些材料的正品和质量，又要让这些材料的价格都比市面上要低一些，并对送货、交接、签收等做出完善的用户体验规范。

为了保证供应商的质量，所有入驻商家必须提交保证金，齐家网推出了齐家保服务。这是一个装修方面的创新服务，就是按照装修流程分5次节点验收而付款，最后一笔款项是装修入驻后一个月确保没有问题再支付。

今年5月，齐家网就遭遇了一件“非标”厂商引起的烦心事。齐家网北京分公司通过消费者投诉，发现平台商家克洛尼橱柜出现资金周转问题，后期供货不了。

齐家网在第一时间停止了克洛尼在平台上接单。然而，并不知情的网友们开始恐慌了：已经付了款的订单怎么办？橱柜还能按时保质地完成吗？而此时克洛尼已经无力赔偿这笔债务。

齐家网立刻决定先出资赔偿，并在20天内解决所有投诉，共计60多笔订单，累计40多万元。在处理投诉的过程中，齐家网尊重消费者的诉求，可通过退还全额或通过齐家网平台找新的服务商家等多种方式，让消费者自行选择，保证消费者的权利。

“家”市场蓄势待发 受上游楼市影响，家居市场持续低迷，齐家网也感受到了明显的寒意。 但在邓华金看来，家装行业仍有其充足的刚性需求，经济不景气使消费者更愿意精打细算购买高品质的产品和服务。

另一方面，对家装企业来说，既是挑战也是机遇。 “我们平台上的装修公司规模并不大，他们以前可能想‘做大’，而现在更需要‘做强’，因此必须提升专业性、品质、服务等方面，力求在激烈的市场竞争中分得一杯羹。

”邓华金表示。 在打通“家”的产业链后，如何建立起配套的平台系统和大量后台服务是家居行业的共同方向。

今年，齐家网斥巨资购入顶级域名，以装修、建材、家居为核心的建材家居电子商务平台齐家商城于5月8日正式上线。同时上线的齐家装修，搭建了为网友专业提供装修公司的服务平台，目前遍布上海、苏州、无锡、北京、大连、沈阳、杭州、南京等10多个城市。

齐家网会安排3家装修公司共同服务一个网友用户，同时提供4项免费服务：免费验房、房型设计、。

三、家居行业怎么做O2O

目前我们所能看到的家居电商O2O模式可能有以下四种： 一是天猫与日日顺合作的“线上销售+线下物流配送安装服务“模式。

这是线上线下业务模式互补，所以除了在利润分配上要求合理外，其他条件都不成问题。这一模式的优点是简单通畅，缺点是因为缺少体验环节而限制销售。

但是随着电商的发展，不需要体验的商品会越来越多，不在乎体验的顾客也会越来越多，所以还是有很大的发展空间。 二是齐家网的商场加盟网络团购模式。

这种模式是线下商场向网络团购业务模式靠拢，实现”线上召集，线下商场体验销服务“的网络团购。一旦此模式成熟，我们将会看到齐家网通过该模式的发展迅速形成规模。

三是美乐乐独立发展的O2O模式。这是美乐乐从家具品牌向渠道品牌进化的一个重要战略部署。

四是居然在线的传统商场电商化模式。品牌传统家居商场因为前面所谈的几个条件都不可能满足，所以不可能与线上合作而成为线上的附属。