买家具全款收货时货不对

关于购买家具的货不对版的问题

首先而言，这样的商家太不负责了，我也是做销售的，但是为顾客选择最适合的物品是作为一个销售最应该也最基本的！

现在他们是对自己的过失进行责任推卸，不处理、搁置。

分析一下现在的问题：您的母亲已经在货物确认单上签字了，请您核对一下当时签署的购买合同，签字的人是您还是母亲？如果是您签到字，可以找商家理论并做进一步交涉更换当时订购的物品。

如果之前合同上是您的母亲签的字，此次确认单她再次签字，就表示她认可物品的正确性了，在理论也是不合理&不合法的。

解决方法：无论是客户您个人还是商家，都希望把事情简单化，您这样，心平气和的同母亲一起再到商铺同商家沟通，将自己当时订购产品的情况与现在接受产品的区别做一下阐述对比，要求商家予以更换或者提出相应的解决方案，如果商家矢口否认并拒绝处理，态度恶劣严重的，先准备好相应的证据并通过商场进行调节沟通，实在无法解决的可以通过法律手段进行解决（请律师或者通过工商部门）。

如果商家是一个通情达理的商家，他会给你一个满意的答复的，如果他们昧着良心赚黑心钱，于己与彼都是不利的，您说呢？

样品家具已付全款,如不喜欢了想退货《消法》有具体规定吗

《消费者权益保护法》规定，消费者购买商品时，在没有国家规定和当事人约定的情形，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

如果无质量问题 ，全款退货是不可能了 ，只能协商付一定的违约金了 ，这个事情要尽快解决 ，毕竟商家想尽量早点把样品处理出去的 ，不要耽误太多的时间 ，商家就更不愿意退了。

扩展资料：

修订后的《消费者权益保护法》（以下简称“新《消法》”）即将实施。这是自该法1993年颁布后的首次修订。对于 家居 行业，新《消法》的实施，将对消费者权益保障与时俱进，更加细化，同时也促进整个行业的健康发展。

新《消法》第29条规定：经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。

新消法规定侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，经营者除承担相应的民事责任外，法律、法规有规定的依照法律、法规规定执行；法律、法规未作规定的，工商行政管理部门或者其他有关行政部门可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以50万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。”

参考资料：人民网-《消费者权益保护法》