买定制家具的痛点

定制家具行业痛点如何破

近两年，定制家具行业发展迅速，“定制”深得消费者喜爱，同时受消费者诟病的问题也较多，“货不对板、延迟交付、售后跟不上”等问题也多次暴露在公众视野中。行业缺乏国家层面的标准去规范约束是不争的事实，行业准入门槛较低，直接导致市场上打着定制家具招牌的企业“遍地开花”，但部分企业并不具备为消费者提供定制服务的能力。相较于传统的成品家具而言，定制家具改变了服务方式、销售方式，作为新鲜事物，其在发展过程中遇到的问题该如何解决？“品”与“质”的较量 据《中国经营报》记者了解，定制家具因其“满足个性化需求”的特色，深受消费者青睐，近两年来发展迅猛，市场逐渐形成以索菲亚家居股份有限公司（以下简称“索菲亚”）、欧派家居集团股份有限公司（以下简称“欧派”）、广州尚品宅配家居股份有限公司（以下简称“尚品宅配”）、广州好莱客创意家居股份有限公司（以下简称“好莱客”）四大“巨头”为代表的竞争格局。虽说品牌是消费者购买产品的第一粒定心丸，但事实是大品牌并不一定等于高质量，尤其是在定制家具行业。近日，有消费者向记者反映购买索菲亚等产品时的“遭遇”。据董女士描述，在与索菲亚门店工作人员交涉过程中，先是设计师前前后后修改设计图纸近半年，仍然未达到让自己满意的程度，她想退款，但索菲亚工作人员表示定金不能退。后来她将定制的衣柜改成做书桌。不过，1.2米高的书桌收费近3000元，董女士认为价格太高。双方沟通后，未达成一致，索菲亚工作人员对董女士的退款要求置之不理。“虽然最后退款拿到手了，但如果出高价买到的东西质量也不一定得到保证，而且服务态度不好，索菲亚就有点过分了”，董女士说。记者注意到索菲亚官网投资者互动平台显示，许多消费者留言称遇到了“迟迟不发货”“发错货”“门店工作人员服务态度不好”等问题。索菲亚公关部表示，投资者互动平台不需要实名注册，联系不到客户，也无法确认留言者是否确为索菲亚客户，而工作人员服务态度不好的标准很难衡量。同时，索菲亚注重对信息化系统的持续升级，在制造端提升智能化水平，CNC(Computer numerical control计算机数字控制机床)比例提升至99.92%，大大减少了生产出错率，全国平均一次安装成功率约80%，高于行业平均水平。业内人士告诉记者，做定制家具，首先要了解消费者的装修需求和装修风格，再根据不同的消费品牌和消费意识，为消费者量身制作消费图纸，图纸设计好以后一般需要修改4~5次，才能达到业主80%左右的满意程度。该业内人士坦言，在定制家具行业，无论工装还是家装或多或少都会存在延期交付的情况。“顽疾”难除 延期交付、货不对板、售后服务掣肘品牌等不仅是索菲亚等面临的问题，俨然已经成为定制家具行业共同面临的难题。那么，该如何破解？作为较早进入定制家具行业的企业，索菲亚认为，虽然定制家具行业进入门槛低，但做大的壁垒体现在柔性制造能力、销售网络、服务能力三者结合，这是定制家具企业均需要突破的瓶颈。而索菲亚在2015年已经完成了全国东南西北中五大生产基地的布局，在行业内首先突破了产能的瓶颈；截至2016年9月底，经销商专卖店超过1700家，结合电商渠道进行订单引流。中国家居建材装饰协会秘书长胡中信认为，定制家具企业投诉较多的重要原因是前期设计环节没做好。首先设计师水平有限，其次设计师从业人员相对不够专业。“货不对板跟设计有一定的关系。” “我呼吁国家层面出台关于定制家具的相关标准，行业需要规范约束”，胡中信说。他举例道，有些企业的橱柜按延米来计算价格，而有些企业则是按展开面积来计算，两套计算标准的价格差距很明显。中国家居协会理事长朱长岭把上述定制家具容易出现的延期交付、货不对板、组装能力、售后服务等问题概括为“差错率”。朱长岭认为差错率是定制家具行业发展过程中必然会出现的问题。因为定制家具不同于传统的成品家具，需要量尺寸，按照客户的要求去做，要求更高。“要解决，一是要加大服务队伍的培训，工作规范、标准也要跟上。二是要具备定制的能力。身为定制家具企业，打着定制的旗号，服务达不到规范要求就别标榜定制。”朱长岭说。当前，家居市场上打着定制家具招牌的企业可谓遍地开花，记者在全国企业信用信息公示系统中输入关键词“定制家具”，搜索结果就有上千家“定制家具”企业。朱长岭告诉记者，从专业角度讲，“定制”这一概念本该是满足个性化需求、柔性化生产、批量生产，才能体现定制的意义。而不是企业根据个体消费者的要求打造单一的产品。“定制本身是一个卖点，也是服务手段的改变，这是定制家具企业遍地开花的重要原因。”朱长岭表示。

如何选购定制家具

合适搭配色调 色调可以在视觉上给人“享受”。定制家具的材质与色调，切忌用一些“沉重”“深色”的色调。因为家居的生活都是充满 温馨、安逸，所以应以“轻巧”、“浅色或者同色系”为主，同时强调家居空间的利落度，注意家居空间的自然轻盈过度。 建议定制的时候选择干净整洁的板式家具，可以在视觉上对空间起到一定的延伸作用，不要选择一些色差较大或者色调较深的颜色。可以在床上用品、小装饰品等家私的色彩上选择丰富点的，以协调家居空间的整体效果。 如何挑选板材 首先明确关于板材，一般是分两种：门板（即可见面）和柜体（柜子本身） 门板分为：颗粒板（也就是刨花板） 密度板（高纤板&中纤板） 实木复合（市场上大多卖家会说是实木，避重就轻时要问清楚，可能是全部贴皮，可能是门框是实木，内框是密度板） 实木（即所有的都是实木，橡胶木的话基本上都是指接的，会看到拼接的样子） 柜体分为：实木颗粒板 艾格板（进口的实木颗粒板） 。

定制家具需要注意什么

首先，做好房间合理布局，有些人定制家具不是一次性配备，没有整体考虑，日后就会出现“感觉空间狭小”，“家具尺寸有的偏大有的偏小”等问题，房子是没有多余的空间，做好空间整体布局是成功的第1步。 其次，不同空间做好柜体内部结构分区，结合房间主要使用者的生活习惯和兴趣爱好，如小孩房，孩子的折叠衣物较多，挂式衣物偏少，衣柜分区时注意挂式和折叠区域分配比例，同样玩具较多，玩具柜就要注意格子和抽屉的比例，抽屉方便分类小件物品，格子方便放置大件玩具。 第三，空间的风格统一，不要看到展厅的家具漂亮，就想放到自己家里，定制前要求商家提供家具摆放在自家实际空间的效果图，就好像买衣服可以试穿一样，这样才能买得放心，用得舒心。 第四，环保和安全，定制家具一般采用符合国家环保标准的E1级优质板材，采用先进的封边技术，实现板材的零孔位裸露，在选购定制家具时，要求商家提供国家的环保检测报告。 。

定制家具和传统购买家具的区别

1.从价格方面讲：

成品衣柜是批量生产的，相对来说便宜一些；

2.从个人喜好方面讲：

定制衣柜更加能满足不同用户的个性化需求；

3.从空间利用率方面讲：

定制衣柜更能有效的利用每一分空间；

4.从生活方便的角度讲：

成品衣柜顶部肯定要空一点空间，会有灰尘，而且不方便打扫；而定制衣柜的是充分的利用现有空间，就不存在这方面的困扰了；

总的来说，各有优劣，看你需要什么样子的了！

只不过，我个人偏向定制的。如果你需要定制衣柜的话，可以百度雅迪斯衣柜，伊梵衣柜，卡诺亚衣柜，索菲亚衣柜，诗尼曼衣柜，好莱客衣柜进去他们官网了解详细情况。这几个品牌还是比较好的

定制家具需要注意哪些细节

首先定制家具的价格一般都不便宜，所以在选择之前一定要签署购置合同，这里需要注意几个问题，一是需要主要付款问题，一般情况都是先付一部分定金，然后等完工之后再付尾款的，这样更有保障一点，二是需要注意定制家具制作及安装的时间，一定要准确的标注完工的时间，这样既能够避免耽误企业的正常运营，也能够有所保障，毕竟如果因为卖家耽误了完工时间，是要进行一定的赔偿的。三是需要确认服务项目，千万不要盲目就签，一定要仔细确认服务项目都包含哪些，千万不要想当然，这样能够避免后期出现矛盾。以上便是定制家具需要注意的细节，购买定制家具毕竟是一笔不小的开销，所以一定要格外仔细，这样既能够避免自己造成损失，同时也能够让自己的装修更加顺利的进行。

定制家具与成品家具比较有什么特点

风格一致是成品家具的最（zui）大特点，也是它“致命”的缺点，容易造成空间利用的不合理。比如成品衣柜，通常的高度为2。1~2。2米左右，离房顶还有将近40~60厘米，这部分的空间存在不合理的浪费。而且就使用推拉门的大衣柜来说，门的变化也非常少，大多为密度板的，这可以从边框材料看出，基本上为5毫米的铝合金条，这也制约了它的变化。 定制家具最（zui）大的优势就是能充分合理地利用有效的空间，设计更人性化。它可以根据订户的需求任意设计，或者抽屉多，或者多隔板，而且还可以事先加进任何尺寸的拉篮，这些优点使它的整体性、随意性更高。定制家具的边框厚度从8毫米~10毫米不等，卡槽厚度的增加，保证了它的门可以有各种各样的款式，可以是镶玻璃的、镶铝合金的、带花纹的玻璃、带镜子的，各种款式，随意挑选。 从价格上来说，成品板式家具的价格以件计算，价格大多在五六千元至七八千元不等，如果做定制家具，一般价格以板实用面积计算，这要看柜子所设计的方案和含配件是多少。定制家具的价格则以平方米计算，根据所用材料的多少来计算。明明白白消费观念。 。