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怎样做一名优秀的家具导购员 怎样才能成为一名优秀的家具导购员
其实,作为一名优秀的家具导购员,在工作中应掌握家具导购员销售技巧,以下就家具销售技巧主各位进行探讨。 一、首先你要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的!并且是倒背如流,张口就来的,否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌,拿把尺子量一量的话,顾客对你的第一印象就是不专业了,后面你的说服力就大打折扣了!然后你要记住不要犯现在家具导购经常犯的大忌!只会介绍材料、工艺。 我认为一开始就向顾客介绍家具的材质、工艺、家具设计等产品特点是很低级的销售模式了,现在家家都在这样介绍。你记住一个核心理念!顾客来买的不是一堆材料,顾客来买的是家具,是生活用具,是生活方式!试想卖LV包的导购去介绍那块人造革,那包还能卖几千上万吗? 二、建议你学习顾问式销售技术来卖家具,这是一个非常专业的销售工具,在这里我只能简单的告诉你几个步骤。传统销售理念是在买产品,而顾问销售技术是在为顾客提供解决问题的方案! 1、向顾客介绍家具品牌的核心特点,要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。 2、向顾客提问,发现客户状况中存在的问题点(这点很关键,你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题,新选购家具时的标准要求是什么等情况) 3、分析这些问题的大小 4、帮助客户下决心解决 5、辅导客户建立解决方案的认识 6、辅导客户建立解决问题的标准 7、辅导客户选择方案8、引导客户成交以上这些只是框架,销售是有章法的!要学好顾问销售需要一个时间过程,希望你成功。采用普通销售方式的人占90%,而销售成功率是30%;采用顾问式销售方式的人占10%,而销售成功率是70%。 三、有个你做家具销售必须时时记住的要点就是,一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案,给到顾客专业、负责的意见。千万不能为卖家具而买家具,不要只会推荐些贵的,只会拼命往顾客家塞货,这是行不通的。合适的才是最好的,只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意,才会为你推荐更多的亲朋好友来采购。
怎样才能做一个优秀的家具导购员?
其实优秀的家具导购员的完成说起来很简单 就是多卖你的家具 可是要真的实施却不简单 买家具的本来就是要挑来选去的 所以1.你要有耐心 不要客人来了走了看看你就不耐烦了 2.你要一直保持微笑 不是职业化的微笑 而是从内心发出的高兴 让人觉得你很乐意来帮助他们 3.会察言观色 知道客户的心理想法 那才能达到知己知彼 百战不殆 4.知识渊博或知识面广 可以配客人拉拉家常 套套近乎 别的孩有待你来开发啦
如何成为一个优秀的家具导购员?
要做一名优秀的家具导购人员,
一、首先你要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的!并且是倒背如流,张口就来的,否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌,拿把尺子量一量的话,顾客对你的第一印象就是不专业了,后面你的说服力就大打折扣了!然后你要记住不要犯现在家具导购经常犯的大忌!只会介绍材料、工艺。
我认为一开始就向顾客介绍家具的材质、工艺等产品特点是很低级的销售模式了,现在家家都在这样介绍。你记住一个核心理念!顾客来买的不是一堆材料,顾客来买的是家具,是生活用具,是生活方式!
二、建议你学习顾问式销售技术来卖家具,这是一个非常专业的销售工具,在这里我只能简单的告诉你几个步骤。传统销售理念是在买产品,而顾问销售技术是在为顾客提供解决问题的方案!
1、向顾客介绍产品品牌的核心特点,要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。
2、向顾客提问,发现客户状况中存在的问题点(这点很关键,你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题,新选购家具时的标准要求是什么等情况)
3、分析这些问题的大小
4、帮助客户下决心解决
5、辅导客户建立解决方案的认识
6、辅导客户建立解决问题的标准
7、辅导客户选择方案
8、引导客户成交以上这些只是框架,销售是有章法的!要学好顾问销售需要一个时间过程,希望你成功。采用普通销售方式的人占90%,而销售成功率是30%;采用顾问式销售方式的人占10%,而销售成功率是70%。
三、有个你做家具销售必须时时记住的要点就是,一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案,给到顾客专业、负责的意见。千万不能为卖家具而买家具,不要只会推荐些贵的,只会拼命往顾客家塞货,这是行不通的。合适的才是最好的,只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意,才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。
做家具导购说难也不难,你只要学好专业知识,比如家具历史与风格、色彩搭配、空间布局、顾问式销售技术等。同时你多站在顾客的角度,把顾客的家当做自己家来配置,而不是就家具而卖家具的销售方式,那你一定会很容易取得顾客的信任,产生不俗的销售业绩!不过换个角度说不难也难,因为要有丰厚的销售回报,你得有一个时间积累的过程。一是上面说到的专业知识积累,二是客户资源的积累。这个过程短则半年,长则一年以上。就包括顾客购买家具的过程从开始选择到购买都有几个月的时间。我们公司的很多新员工就是耐不住这初期的寂寞而离开了。而留下的导购一般收入两到五千,用心的刻苦的平均月薪在一万以上。
怎样才能做一个优秀的家具导购员?
想成为一个优秀的导购员有以下方法:
一、站在客户的角度思考,帮助客户选择家具,做好这一点的关键是用你沉淀积累的家具知识和装饰配套知识,在了解客户需求与购买信息的基础上为客户提供一些“建设”性的意见或方案。
三、工作形象:要有良好的工作形象,就是要像个内行的样子,要从你的衣着、精神面、发形、谈吐,是常习惯等等方面入手包装自己的形象。
五、工作品德:要有责任心,要对自己的工作负责,对客户负责,真正的销售是让客户喜欢你、喜欢你的产品甚至爱上你的产品,如果可以做到这一点你就是一个非常优秀的导购员了,而且不仅这一个客户会成为你的忠实客户,包括他的家人与朋友可能都会成为你的忠实客户。
请问哪位做过家具导购员,如何做好一名优秀的家具导购员呢
肯定要了解专业的产品知识了,从家具的材质到制作工艺,产品保养等一系列问题都得熟记,现在不管做什么导购,都是属于顾问式营销,所以首先你必须专业,然后有足够的自信心,用心去服务,你肯定会成功的!最常见的问题无非就是材质、产地、尺寸、以及质保方面了。
怎样做一名优秀的家具销售员
我认为 优秀的导购人员卖货时总是站主导地位,总是他在引导顾客,而卖货能力一般的导购员总是被顾客的问题所引导,也就是给人不是很专业的表现,接受产品培训过的厂家导购员,记住了产品的卖点但在终端应用的时候总是不知道如何向顾客表述,讲自己所卖商品有什么卖点和好处,其实做为导购员如果知道的产品知识还没有顾客知道的多,那就没有办法左右引导顾客购买商品的选择。
导购员人员如何介绍商品呢?其实大部分顾客对商品的认知是空白的,如果顾客比服装导购员还专业,导购员存在就失去了价值,做为终端导购员,要告诉顾客选择一个好的商品好坏标准是什么?从哪几个方面来来判断?导购员在介绍商品的过程当中掌握一定原则,加深顾客对我们所卖商品的印象,当在介绍商品的时候,应该围绕以下原则,讲到产品时,嘴说到,手指到,让顾客感觉你所说的是有所依据的,从说到手指到,最后就是让顾客感受到,也就是让顾客体验到商品的功能和好处。
在终端做为厂家导购员自己要明白,你所卖所推销的商品,自己要知道如何判断商品好坏标准是什么?从哪几个方面来判断你所卖商品是好是坏,你每讲好坏标准的理由要给顾客感觉到是有所依据,不是凭空捏造瞎吹的,这样对于顾客来说说服力更强些,可信度也高些,所以在销售商品的时候,一定要遵循说到手要指到并让顾客体验到,感受到商品的好处。
做为导购员我们如何将我们所卖的商品卖点和好处告诉给顾客呢?也就是如何引导顾客,讲话有什么技巧呢?要想引导顾客,首先做为导购员自己对如何选购一个好的商品有一套判断标准,商品相关的知识要很了解,不然很难引导顾客。
导购员在知道自己所卖商品相关知识的前提下,这个时候就是实际应用,介绍商品有一定表现规律,在与顾客介绍商品时,首先我们要激发顾客对商品产生想了解的好奇心和兴趣。
导购员要将选购商品的好坏标准告诉给顾客,做为导购员我们讲商品的时候,为了更好的引导顾客,我们就自己提问题,自己来回答,回答问题的时候,因为用什么材质或商品有什么设计用什么技术有什么特点?所以我们厂家的商品有什么卖点和好处和别的厂家是不一样的?不断的以问题提问引导方式和导购员自己来回答问题,告诉顾客选购商品的标准,在讲的过程每个卖点或者你的每个说 法都是有所依据,所以就是要说到什么,动作要配合手要指到,需要的时候还要形象比划到,最好就是在现场让顾客体验到商品的好处。
这里需要提醒的是,当导购员自己提问题,自己接进去回答,什么样的情况下是可以让顾客来回答呢?也就是保证顾客回答的答案也就是你所引导想要的答案,大部分都是属于封闭式的问题,或是明显的AB选择题,问题设计想要的答案很明显,偏向的答案是什么!比如说:“先生你是买个质量好的还是买一个质量差一点的价格特别便宜的”这样的AB选择问答题,让顾客回答,答案就很明显。
举例:卖电磁炉导购员:“先生你好!购买电磁炉最主要的要看面板的好坏?好的差的面板有什么区别呢?(自己提问题提标准)好的面板从散热风扇口对着光线看的时候,面板透明看不到杂质(卖电磁炉导购员拿起电磁炉示范给顾客看)这样的面板导磁效果特别好,热效率高,省电,根据国家能效标识都是在二级以上,而且面板也不易变色(回答自己提的问题,告诉顾客好坏的标准如何判断)
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