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家具采购指标 家具怎么质检

  1、 检验:是通过观察和判断,适当的结合测量、试验所进行的符合性评价。对于产品而言是指根据产品标准或检验过程对原材料、中间产品、成品进行观察,适当时进行测量、试验并把所得的特性值和规定值进行比较判定出各个或成批产品的合格或不合格的技术性检查活动。

  2、 质量检验:对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验并将结果和规定的质量进行比较。

  3、 标准化:在一定范围内获得最佳秩序对实际或潜在问题制定共同和重复行使的规则活动。

  4、 标准:在一定范围内获得最佳秩序对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则、导测或特性文件。

  5、 公差:允许尺寸的变动量(没有负值)(最大尺寸减去最小尺寸)=ES-EI/(es-ei)用“T”表示。

  6、 配合:基本尺寸相同的相互接合的孔和轴公差带之间的关系。

  7、 尺寸链:零件各个要素间相互位置的尺寸要素,按一定的顺序排列并构成封闭形式,其中一个尺寸的大小和精度由其余所有尺寸的大小和精度所决定,这样的尺寸系统称为尺寸链。

  8、 公差带:在公差带图中,有代表上、下偏差的两条线所限的区域。

  家具外观质量:包括产品外形尺寸检验,各类产品主要尺寸(功能尺寸)检验。木工加工质量和加工精度的检验,用料质量及配件质量的检验。涂饰质量外观的检验以及产品标志的检验。

  表面涂饰质量的检测

  一、 木质家具表面漆膜外观质量及理化性能的检测

  1、 色泽涂层的检验 2、透明涂层的检验 3、抛光面的检验 4.、不涂饰部位的检验

  二、 木质家具表面漆膜的理化性能指标及其检测

  1、 耐液性测定 2、耐湿热性测定 3、耐干热性测定 4、附着力的测定 5、厚度的测定 6、耐冷热温差性测定 7、耐磨性测定 8、抗冲击性测定

  三、 金属家具表面涂镀层外观质量及理化性能的检测

  1、金属家具表面涂镀层的外观质量要求及其检测

  以目测与标准样板进行比较

  第一,金属件外观要求

  管材和壳压件不允许有裂缝

  管材无叠缝、焊接无错位和结疤

  冲压件无脱层

  圆管和异型管弯曲处

  第二,漆膜涂层外观要求

  不得有露底、凹凸、明显流挂、疙瘩、皱皮、飞漆、色差、图案缺损、漏喷、剥落、黏漆

  第三、电镀层外观要求

  外露部位不得有烧焦,起泡,露底,针孔,裂纹,明显毛刺,长斑,划痕,剥落,返绣和黏漆

  2、 金属家具表面烘漆喷塑涂层心理化性能指标及其检测

  金属家具表面烘漆喷塑涂层心理化性能指标包括硬度,冲击强度,耐腐蚀,附着力,光泽度

  3、 金属家具表面电镀层心理化性能指标及其检测

  金属家具表面电镀层心理化性能指标结合力,粗糙度,抗盐雾,拷层厚度,氧化膜厚度

  污染的来源:

  木质人造板材中固有的胶黏漆

  家具制作过程使用的胶黏漆

  家具油漆过程中使用涂料等等(溶剂性涂料)如PU,PE,NC,光敏固化UV漆等

  有害物质的种类

  有毒挥发性气体,重金属,放射性核素

  ISO9000的作用

  1、 有利于提高产品质量,保护消费者利益

  2、 为提高组织的运作能力提供了有效的方法

  3、 有利于增进国际贸易,消除技术壁垒

  4、 有利于组织的持续改进和持续满足顾客的需求期望

  软体家具力学性能检测:

  1、 座面高度和压缩量的测定

  2、 松动量和剩余松动量的测定

  3、 座面预压

  4、 耐久性试验

  家具质量检验的内在六个方面:

  1、 原辅材料、外购件的检验

  2、 生产设备(包括新购、自制和修理后设备)的检验

  3、 工具(包括刀具量具、夹具、模具等)的检验

  4、 生产环境(包括温湿度、照明、震动、噪声、污染、整文、清洁等)的检查

  5、 工艺过程的监督检查

  6、 在制品、半成品和成品的检验

  胶合:1、界面破坏:胶粘剂层全部与粘体表面分开(胶粘界面完整脱离)

  2、 内聚力破坏:破坏发生在胶粘剂或被粘体本身,而不在胶粘界面间

  3、 混合破坏:被粘物和胶粘剂层本身都有部分破坏或这两者中只有其一

  这些破坏说明粘接强度不仅与被粘剂与被粘剂物之间作用力有关,也与聚合物粘料分子间作用力有关。

  家具力学性能检测:包括各类产品的强度检验、耐久性检验、稳定性检验、软硬质覆面剥离强度的检验等。

  家具力学性能测试原理

  模拟家具在人们正常使用和习惯性的误用情况下可能经受到的载荷作为力学性能试验的基本依据,从而确定出各类家具应具有的强度指标。

  家具力学性能试验水平的分级

  家具力学性能试验对试件的要求

  1应为完整组装出厂成品,并符合产品设计图样要求。2拆装式家具应按图样要求完整组装。 3组合家具如有数种组合方式,则应按最不利于强度试验和耐久性试验的方式组装。4 五金连接件在试验前应安装牢固。5 胶接方法制成的试件胶接方法制成的试件,从制成后到试验前应至少在一般室内环境中连续存放7 天,使胶合构件中的胶液充分固化。

  表面粗糙度:

  家具表面粗糙度对家具质量影响:

  影响木材的胶合质量和装饰质量以及胶黏剂和涂料的耗用量。

  影响加工工艺的安排、加工余量的确定、原材料的消耗和生产效率的提高。

  因此,国家在制定有关木制品和家具等产品技术标准中,木材加工表面粗糙度都作了相应的规定。

  评定参数:1、轮廓最大高度

  2、轮廓微观不平度10点高度

  3、轮廓算术平均偏差

  4、轮廓微观不平度平均间距

  5、单位长度内单个微观不平度的总高度

  表面粗糙度分为:粗光 方法:目测法

  细光 光断面法

  精光 阴影断面法

  轮廓仪法

  论述:为什么对家具产品进行质量检验,其意义是?通常包括哪几方面,通过椅、柜、桌说明

  家具质量检验的内容包括外观质量、理化性能、力学性能和环保性能的检测,而家具产品质量检验的形式可分为形式检验和出厂检验。

  家具力学性能测试分类(椅柜桌测试):

  静载荷试验:检验家具在可能遇到的重载荷条件下所具有的强度

  耐久性试验:检验家具在重复使用、重复加载条件下所具有的强度

  冲击载荷试验:检验家具在偶然遇到的冲击在和条件下所具有的强度

  稳定性试验:检验家具在外加载荷作用下所具有的抵抗倾翻的能力

  桌类家具力学性能检测

  检测项目:强度试验、耐久性试验和稳定性试验。

  ( 1 ) 强度试验 :

  静载荷试验(主桌面垂直静载荷试验、 副桌面垂直静载荷试验、桌面持久垂直静载荷试验和桌面水平静载荷试验)

  冲击试验(桌面垂直冲击试验和桌腿跌落试验)。

  ( 2 )耐久性试验:

  桌面水平耐久试验、独角桌垂直耐久性试验

  ( 3 )稳定性试验

  桌子垂直加载稳定性试验

  桌子垂直和水平加载稳定性试验

  椅凳类家具力学性能检测

  检测项目: 强度试验、耐久性试验和稳定性试验。

  (1)强度试验

  静载荷试验( 椅凳座面、椅背椅背 、椅子扶手和枕靠侧向、椅子扶手垂直向下、椅凳椅凳

  腿向前、椅凳腿侧向)

  冲击试验(椅凳面、椅背、椅扶手、椅凳腿跌落试验)

  (2 )耐久性试验

  椅凳面、椅背 椅凳面、椅背

  (3 )稳定性试验

  椅子向前倾翻试验和无扶手椅侧向倾翻试验 、 椅子向后倾翻试验、 扶手椅侧向倾翻试验、凳子任意方向倾翻试验。

  柜类家具力学性能检测

  检测项目:强度试验、耐久性试验和稳定性试验。

  (1 )强度和耐久性试验包括

  非活动部件强度试验:搁板强度试验、挂衣棍强度试验、顶面板及底板强度试验。

  活动部件强度试验:拉门拉门、移门及侧向启闭卷门、翻门翻门、垂直启闭卷门抽屉及滑道。

  主体结构强度试验。

  底架结构强度试验。

  (2 )稳定性试验

  空载稳定性试验

  加载稳定性试验

  家具企业如何将进行全面企业质量管理:

  a、质量检验阶段b、统计质量控制阶段c、全面质量管理阶段d、社会质量管理阶段

  以下答案仅供参考不是标准答案

  家具企业如何进行全面的质量管理

  一﹑质量管理方法

  1. 目的

  确保产品质量标准化,提高质量水准.

  2. 范围

  范围

  产品生产及开发设计.

  3. 实施单位

  工程部﹑业务部﹑质量管理部成品科及有关单位.

  二﹑进料检验规定

  1. 目的

  确保进料质量合乎标准,确使不合格品无法混入.

  2. 范围

  原料﹑外协加工品的检验.

  3. 进来检验流程(略)

  4. 实施单位

  品质部﹑物控部﹑仓库.

  5. 实施要点

  (1) 检验员收到验收单后,确依检验标准进行检验,并将进料厂商﹑品名﹑规格﹑数量﹑验收单号码等,填入检验记录表内.

  (2) 判定合格,即将进料加以标示“合格”,填妥检验记录,及验收单内检验情况,并通知仓储人员办理入仓手续.

  (3) 判定不合格,即将进料加以标示“不合格”,填妥检验记录表及验收单内检验情况,并立即将检验情况通知采购单位(物料部﹑采购科或外协工科),请购单位,由其依实际情况决定是否需要特采.

  ① 不需特采,即将进料加以标示“退货”,并于检验记录﹑验收单内注明退货,由仓储人员及采购单位办理退货手续.

  ② 需要特采,将进料加以标示“特采”,并于检验记录﹑验收单内注明特采处理,以 及通知有关单位办理入库或部分退回,或扣款等有关手续.

  (4) 进料应于收到验收单后三日内验毕,但紧急需用的进料优先办理.

  (5) 检验时,如无法判定合格与否,工艺技术部﹑生产部共同判定.

  (6) 检验员执行检验时,抽样应随机化,并不得以个人或私人感情认为合用为由,予以判定合格与否.

  (7) 回馈进料检验情况,并将进料供应商交货质量情况及检验处理情况登记于厂商交货质量履历卡内及每月汇总于厂商交货质量月报表内.

  (8) 依检验情况对检验规格(材料﹑零件)提出改善意见或建议.

  6.本规定经质量管理委员会核定后实施.

  三﹑制程质量管理作业办法

  1. 目的

  确保制程质量稳定,并求质量改善,提高生产效率,降低成本.

  2. 范围

  各生产车间.

  3. 制程质量管理作业流程(略)

  4. 实施单位

  品质部﹑生产部﹑各车间.

  5. 实施要点

  (1) 操作人员确依操作标准操作,且于每一批的第一件加工完成后,必须经过有关人员实施首件检查,等检查合格后,才能继续加工,各组组长并应实施随机检查.

  (2) 检查站人员确依检查标准检查,不合格品检修后需再经检查合格后才能继续加工.

  (3) 质量管理部制程科派员巡回抽验,并做好制程管理与分析,以及将资料回馈有关单位.

  (4) 发现质量异常应立即处理,追查原因,并矫正及做成记录防止再发.

家具业物流的评定指标

家具业的包装要求主要是运输包装比较严格 销售包装则要求不高,运输包装要保证家具在运输的过程中不受损坏为标准;家具的仓储分为仓库的仓储和卖场的仓储,仓库的仓储要注意摆放的层数和地面的承重能力,还要注意不同家具摆放的位置,畅销的要放在主通道的两侧或者货架的外侧;搬运主要注意家具别损坏就可以;安装要保证配件和搭配,征求客户的意见;代收货款根据公司的大小,业务性质,交易额的大小来定,一般大的交易额,做外贸,用信用证比较好;采购要选择信誉好,而且价格合适的供应商,稳定采购渠道。

如何好一个家具行业的贸易公司的采购经理?

我觉得你要做好当前的工作有几项事情应是重点:

公司以往销售数据分类、分析、总结:知己知彼才能百战不殆;

公司当前目标客户的形态研究、分析:特征、特性等;

货源的调查及组织优化:款式全面、成本尽可能地降低;

针对性制订新品采购及上市计划:开始试销;

总体来说:采购的重点是扩大筛选范围,尽量降低费用;但最主要的是要持续性研究目标客户及潜在客户的结构特性、消费心态以及其它外来文化对家具产品流行趋势的影响等,比如日常时尚元素及新型材质变化等。

办公家具的执行标准是什么

产品技术规范执行标准

符合ISO9001质量体系认证和ISO14001环境管理体系认证书的规定。

技术质量标准:

GB/T 3324-1995 木家具通用技术条件

GB/T 3325-1995 金属家具通用技术条件

GB/T 3326-1997 家具桌、椅、凳类主要尺寸

GB/T 3327-1997 家具柜类主要尺寸

GB/T 3328-1997 家具床类主要尺寸

GB/T 4893.1-1985 家具表面漆膜耐液测定法

GB/T 4893.2-1985 家具表面漆膜耐湿热测定法

GB/T 4893.3-1985 家具表面漆膜耐干热测定法

GB/T 4893.4-1985 家具表面漆膜附着力交叉切割测定法

GB/T 4893.5-1985 家具表面漆膜厚度测定法

GB/T 4893.6-1985 家具表面漆膜光泽测定法

GB/T 4893.7-1985 家具表面漆膜耐冷热温差测定法

GB/T 4893.8-1985 家具表面漆膜耐磨性测定法

GB/T 4893.8-1985 家具表面漆膜抗冲击测定法

GB/T 10357.1-1989 家具力学性能试验 桌类强度和耐久性

GB/T 10357.2-1989 家具力学性能试验 椅、凳类稳定性

GB/T 10357.3-1989 家具力学性能试验 椅凳类强度和耐久性

GB/T 10357.4-1989 家具力学性能试验 柜类稳定性

GB/T 10357.5-1989 家具力学性能试验 柜类强度和耐久性

GB/T 10357.6-1992 家具力学性能试验 单层床强度和耐久性

GB/T 10357.7-1995 家具力学性能试验 桌类稳定性

GB/T 15105.1-1994 模压刨花制品 家具类

GB/T 16799-1997 家具用皮革

GB 17927-1999 软体家具弹簧软床垫和沙发抗引燃特性的评定

GB 18584-2001 室内装饰装修材料 木家具中有害物质限量

QB 1093-1991 家具实木胶接合顺纹压缩剪切强度的测定

QB 1094-1991 家具实木胶接合耐水性的测定

QB 1338-1991 家具制图

QB 1621-1992 弹子家具锁

QB/T 1241-1991 家具五金 家具拉手安装尺寸

QB/T 1242-1991 家具五金 杯状暗铰链安装尺寸

QB/T 1527-1992 家具机械通用技术条件

QB/T 1591-1992 家具机械 冷压机

QB/T 1931-1993 家具机械型号编制方法

QB/T 1950-1994 家具表面漆膜耐盐浴测定法

QB/T 1951.1-1994 木家具质量检验及质量评定

QB/T 1951.2-1994 金属家具质量检验及质量评定

QB/T 2189-1995 家具五金杯状暗铰链及其安装底座要求和检验

GA 136-1996 软垫家具易燃性的试验和分级方法

HB 457-1987 通用零件与机床家具零组件技术条件

QB/T 1243-1991 家具五金杯状暗铰链力学性能试验方法

GB/T 1951-1994 木家具质量检验及质量评定

QB/T 3655-1999 家具表面软质覆面材料剥离强度的测定

QB/T 3656-1999 家具表面硬质覆面材料剥离强度的测定

QB/T 3657.1-1999 木家具涂饰工艺 聚氨脂清漆涂饰工艺规范

QB/T 3657.2-1999 木家具涂饰工艺 醇酸清漆、酚醛清漆涂饰工艺规范

QB/T 3658-1999 木家具公差与配合

QB/T 3659-1999 木家具形状和位置公差

QB/T 3661.1-1999 软体家具 沙发

QB/T 3913-1999 家具用木制零件断面尺寸

QB/T 3914-1999 家具工业常用名词术语

QB/T 3915-1999 家具功能尺寸的标注

QB/T 2454-1999 家具五金

LY/T 1381-2001 板式家具机械型号编制方法

工程类项目可以政府采购吗

使用财政资金的工程类项目也要进行政府采购。政府采购的工程,在《政府采购法》第二条有规定——“本法所称工程,是指建设工程,包括建筑物和构筑物的新建、改建、扩建、装修、拆除、修缮等。”在《政府采购品目分类目录》(财政部 财库[2013]189号)中有详细内容。

拓展:

采购分为私营部门企业,公共部门组织和非盈利性和志愿组织

公共部门组织既是所说的政府采购

政府采购模式有集中采购模式,分散采购模式,半集中半分散模式

采购方式有竞争性谈判采购,单一来源采购(直接采购),询价采购(货比三家),招标性采购,非招标性采购

政府采购的范围指的是 货物通用设备,专用设备,办公家具,日常用品,工程新建,扩建,改建,维修翻新构建 ,兴修水利,改造环境 ,服务,专业服务,技术服务,维修,培训,劳动力

政府采购有两项主要的指标社会指标,和经济指标

政府采购是一种取之于民用之于明的部门,

怎样做家具店经营计划

记得2007年,重庆一家具企业,经营已经有近10年,其营业额一直徘徊在5000万元。于是该企业的梁老板多次从广东聘请了常务副总经理、营销总监以及一些区域销售经理,梁老板对这些高薪聘请来的职业经理人寄以厚望,但没想到的是,刚刚入职的前三个月,大家都充满激情,随后就蔫了下来。正在这个时候,黄继毅在家具展览会上认识了梁老板,于是,前来为该家具企业做营销管理咨询诊断——不看不知道,看了一吓一跳,你说怎么来着,该家具企业的家具品种竟然高达1600多种。有些品种一年卖一件,甚至有些两年才卖掉一件,更重要哪些产品是为企业带来利润的,哪些产品是企业的负担,也没有人知道。大家同一的感觉是:每天都在忙着,接什么订单,就到仓库里产品,仓库里找不到就给工厂下生产单,工厂来不及生产就从别人那里采购,顺利的话,一两个月可以向顾客交货,要不就延迟一两个月,甚至最后客户又跑掉了。面对这种状况,黄继毅觉得要管理好这个企业并非易事。于是问梁老板,是否能看看他的企业经营计划。梁老板倒也爽快,说:“经营计划没有书面的,我和说吧,我的计划是每天增长20%,但人算不如天算,我的利润已经连续三年没有增长了。营业额略微有点增长。”“既然如此,你为什么不砍掉那些没有利润的产品?”“哪个产品没有利润?或多或少都有一点,没有利润的生意我是不会做。再说,如果缩减产品品种的话,我的营业额就降低了,市场占有率也受到影响。”“购买我们家具的主要是哪些消费者?比如是哪些年龄特征的人群?”“什么年龄都有,我们的丰富多彩,男女老少皆宜。”梁老板给出一副自豪的表情,接着,他又说到:“不过我们的产品太多,管理已经越来越麻烦,有些产品被压在仓库根本就不知道,工厂又继续生产了。因为我们什么客户都做,订单比较多,服务也点跟不上。经常有些客户埋怨。这次请黄老师过来,希望能出一些指点。”“你这可是个大工程,要我现在说出什么能帮助你的话来,我是不办不到的。这样吧,我领我们的项目组成员先对你们做个内访外调,对情况有一个比较深入的了解之后,我们再提出我们的建议。作为企业医生,我们不能诊断就盲目给病人下药。”经过了忙碌的一个月之后,我们的调研报告显示:该家具企业所销售的产品中,有30%的产品是属于负利润产品,20%属于零利润产品,40%属于低利润产品,利润率只有10-15%左右,只有10%属于高利润产品,利润率是30-40%,即达到的家具行业正常利润。很多被梁老板认为有利润的产品,其“利润”已经被销售过程中的各项工作成本吃掉,甚至不够成本吃。看到这份报告,梁老板简直不敢相信自己的眼睛,他不敢相信自己这么一个精明的商人,竟然做了那么多亏本生意而浑然不知。但事实胜于雄辩,他只好说:“黄老师,这样吧,你们看怎么砍,我听你的。但要保住我的营业额。”“产品线调整初期,营业额肯定要受到影响,甚至利润也会受到一些影响,但很快就会回升,毕竟我们是在优化你的资源。”“这个影响会持续多长时间?”“顺利的话,影响二三个月,不顺利的话可能要影响半年,甚至一年。不过,这个数字不会很大。第一阶段,我们先砍掉你的负利润产品和零利润产品,在这个阶段营业额会有明显降低,表面利润也有所降低,但实际上你的利润并没有受损。第二阶段我们对你的低利润产品和高利润产品进行优化组合,这一步将同时能提升你的营业额和利润率。但前期要对整个业务流程进行调整,并对各部门员工进行相关的技能培训,以保障这一阶段工作的成功。”“好,就么办吧。”梁老板咬牙切齿地下了决心。由于该企业比较好的凝聚力和从强有力的执行团队,实际上,只需要不到二个月的时间,整个产品线调整就全部完毕,而且在第三个月就已经从营业额和利润率上体现出来。令人惊喜的是,产品品种缩减之后,在2007年该家具企业的营业额竟然翻了一番,已经突破了一个亿,2008年在同行都因为金融危机业绩下滑时,该家具企业还能保持微幅增长。 对于家具企业如此,对于家具店也是如此。在为家具企业进行营销咨询服务的过程中,黄继毅发现,那些成功的家具专卖店都拟定的详尽的经营计划,并且按严格地按计划执行,则经营效率大大提高,费用相对较低,也很容易步入健康的经营轨道,生意像滚雪球一样越做越大。特别是现在家具越开越大,成本越来越高,资源越加有限的情况下,它能避免一些不必要的时间、精神、金钱方面的浪费。反之,那些没有经营计划,全凭老板一个人发号施令,想到哪里做到哪里,就算高薪从别人那里聘请了优秀的导购人员,结果整个家具专卖店也经营得稀里糊涂。不仅无法团结内部,还会造成许多不必要的资源浪费和无谓的损失。这里所指的家具店的经营计划包括营业销售计划、家具产品采购计划、销售促进计划、门店人事计划、服务升级计划和财务损益计划等六个方面。 营业销售计划家具店营业销售计划是家具门店经营好坏的一个最基本的指示,所以在家具店建立之初,必须有一个详细的家具营业销售预测。例如每月的营业额,每周的营业额,以及这些营业额都是通过销售哪些家具品类来获得的,都需要参考各项影响因素来分别制定。此外,每年营业额的增长率亦需要依照当地经济指标、本公司其它门店以及同类家具的竞争对手情况来制定。基本策略是:依据竞争模式以及营业额制订营业预算;加强营业人员素质配置,以达成预算为第一目标;设定三至五年的增长率,再依据每年宏观经济状况变动调整增长率。 产品采购计划对于一家具店来说,其产品采购计划主要是家具品类组合结构计划。因为每件家具产品的价格通常都在几千上万元以上,因此,如何在众多的家具产品品类和款式中依照品类、风格、款式、价格、色彩,去组合成最适合专业家具店特色以及顾客消费习性的家具产品结构,就显得非常必要和重要。另外,这也是家具采购的必须前提,即所谓“会卖也会买”,才有可能降低家具的进货成本,增加利润。基本策略是:加强家具产品结构的完整性;适当调节家具产品销量品类、利润品类和形象品类,控制库存,以加速资金周转;与家具供应商协调好关系,确保高进货毛利与合理销售价格。 销售促进计划在注重促销的今天,经营一个家具店,如果缺乏一些促销活动的话,那么,你的家具门店将变得没有任何吸引力。所以,家具店要赢得更多顾客的光临,以争取更多的生意,必须有一个持续的销售促进计划。最常用的促销方式如“特价”、“赠品”、“抽奖”等,每一种都具的自己的特色,顾客也乐此不彼。家具店经常开展销售促进活动,除了可以提高营业额之外,还可以提供家具门店的知名度。基本策略是:将重点销售目标与促销活动配合;选定促销媒体,并适时提供种类信息给顾客;制定促销费用预算并有效运用这些费用;注重家具门店内家具陈列、家具组合、橱窗展示以及门店陈列生动化的布置;采用的促销方式必须是对消费者生产实实在在的优惠,而不是华而不实的活动。 门店人力计划家具店开店之初,有可能是夫妻店或者光头司令的门店经理一个人,当然也会聘请一两位助手或导购人员。但无论如何,在人力规划和人事运用上,都马虎不得。有些店主为了节省成本,尽选一些没有销售经验的亲友来帮忙,这很可能会对一个新开张的家具店带来极为不利的影响。卖家具不像卖零食,它价格更高,产品机构复杂,需要拥有一定家具专业知识的人或者经过专业培训方可使用。否则,不但影响了生意,还对开业之初的新店带来不利的影响。因此,有家具店的用人上,要把握好“在质不在量”的原则,多用人不见得就对家具店的业绩有帮助。基本策略是:建立明确的岗位责任制,同时简化组织结构,使人尽其才;制定全年的培训计划,加强门店人员的培养和训练;严禁员工选拔,辞退不合格人员;注重员工福利,提高其工作士气。 服务升级计划近年来家具投诉居高不下,如何顾客提供更全面的服务,增强家具消费者的满意度的确需要家具门店好好动一番脑筋。家具服务包括范围比较广,比如家具产品的陈列设计、家具展示的亲切感、家具产品的完整无缺、家具门店人员的服务态度、家具产品的运输、安装以及退换和维修等都是家具店应该提供的服务。因此,在家具店运营过程中,制定出一整套保证顾客满意的制度,便是家具店吸引顾客的一把营销利器。基本策略是:加强服务人员的技术革新,强化服务观念;以便于顾客体验和购物为原则,来规划整个家具的布局和家具产品陈列;规定并严格执行家具门店的服务用语,并坚决不与顾客发生人际冲突;努力向顾客提供各项信息,以供其参考;贯彻“承诺是银,践诺是金”的服务准则,在诚心换信赖,以真心换放心。 财务损益计划家具店和其它商店一样,其经费也分成固定费用和变动费用。变动费用包括员工工资、水电费用、促销推广费用和各项杂费;固定费用主要表现为门店的租金和各项税款等。对于变动费用的使用要特别加以注意,在不影响门店正常动转的前提下,能省则省。有开源也必须要节流,各项费用必须控制在预算之内。当然,对于新开张的家具门店,也会有一个投资回报的损益平衡过程,这个过程,需要设定出既定的时间限制。基本策略是:制定预算经费,以能省则省的原则进行预算制订,有效运用资金并健全财务结构;同时也要容忍预算中的缺憾之处,推行内部稽查制度;明确区分变动费用与固定费用,特别要针对变动费用加以控制;求出损益平衡点,用数据来管理门店,实施电脑化经营;将长期资金用于长期投资,短期资金用于短期投资,并加强与金融机构的交流。

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