家具店面经理要求 家具店长主要负责哪些

一、制定并分解专卖店月底销售计划，带领团队完成销售任务。

二、主持专卖店的例会，传达相关政策及信息；

三、监督管理产品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员形象、POP布置等方面的展厅形象维护工作；

四、制定培训计划，并对导购人员进行培训与辅导；

五、监督导购员日常工作纪律，对违反有关规范的人员进行处理；

六、总结本店销售情总，分析全盘产品销售趋势；

七、掌握当地市场的竞争环境和消费习惯，发现问题及时反映；

八、及时反馈相关信息，提出有助于完成销售目标的建设性意见；

九，每月及时提供准确的商品盘点数据；

十、对新上市产品、滞销产品、促销产品及样板产品进行合理调整配置或进行相应处理；

扩展资料：

晨会技巧:

晨会原则：回顾昨日，布置当天的任务，激励员工士气；给方法，调整员工状态。

晨会内容：目标设定、生意回顾、今日工作安排、学习产品知识、交流销售技巧。

成功的晨会：多多的表扬与鼓励，店长的作用是帮助员工如何销售，员工遇到问题我们的任务是帮助他解决问题，解决员工的问题就是解决店铺的问题。

晨会是每天的小培训，提高员工业绩的能力，解决他们遇到的问题。

开完晨会后开“时段跟进会”，目的：追生意、追目标；方法：会后要给员工方法。

给员工分工。委派不同的任务（小组长），让每位员工感觉自己很重要。

晨会是安排任务、给方法、激励；晚会是对办法的总结。

参考资料：百度百科-家具店长

家具导购岗位职责

一、家具导购员岗位职责如下：

1、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；

2、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；

3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；

4、做好所负责区域的卫生清洁工作；

5、完成公司领导交办的其他任务。

二、家具导购员的任职要求：

1、高中以上学历，有商品导购经验；

2、性格良好，具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳；

3、年龄18-35岁，身体健康，会讲普通话。

我想做家具行业的区域经理，得从什么做起？同行请进

像我们这里有销售助理-销售策划-销售经理！我目前是销售策划，我们是B2B的模式（商家对商家销售）你那种是B2C模式（商家对个人销售），不知道管理一样不

区域经理你这些职位是那些品牌店开的分店，你在那一块负责！

做经理必须要了解家具行业的信息，行情，趋势，你一定要懂得策划，比如销售计划，发展计划，你一定要比下属先了解到这些信息！这个还涉及到很多方面的，行情信息每时每刻都在变，你要学会分析！

如果你确定朝这个职位的发展，你要买些销售，策划，口头交流，客户心理分析等有关的熟悉来学习丰富自己！工作中学习，就连你做家具销售员都是在学习，因为接触得顾客很多很多，你从他们的交流中，要总结经验，遇到这种顾客怎么和他谈判要用什么语言信息！记住要在工作中学习！！！

还有一点！你现在是在直营店工作，你接触得只是家具的样子这一块！整个生产工艺你都没见过，家具的知识面还很小！你要懂得原材料那种好，哪种不好！做这些东西要用到什么工艺，那个款式的工艺最复杂！里面的结构，弹簧之类的，你要慢慢熟透这些东西！如果你没见过，现在你是店长你可以给上头提出意见，安排你们进厂参观！这个对你们的销售是很有帮助的，平时给上头多提些个人意见，就是等于向上头展示你，有建议要大胆提出！

像我这样，我17岁就开始在社会混了，做生意，校园卖卖（手机和名牌衣服A货），到走鬼都做过！我二十岁踏入家具这行，开始也是打杂，很辛苦其实就是搬运工，其实我很有销售和口语交流天分！也一次偶然一个外国客户进我们厂看货，我那时候闲着！也跟着他们转，也查很多话进去，最后这个客户订了十几万！有个产品就是我推荐的，因为我虽然打杂但是我闲着的时候也经常搜索家具的信息，这也给我这次销售有帮助！平时我很多嘴，经常给厂长提意见，我个人就是这样的！后来不知道谁帮了我，人事部就把我调去商场做销售了！我也没经过培训就上战场第一个月我的业绩远远超过以前的销售老大，因为我在厂里呆过一段时间所有生产怎么生产怎么制作的，我都一清二楚，对我销售起了很大帮助！由于我不懂英语，很多客人我都让给同事，我也很大方的！在做销售的过程，我经常写备忘和总结市场行情，把采购商的要求都一一记下来，给老板或者经理看！最后大概做了4个月的销售员，我就调回办公室做白领了！呵呵，销售助理！就是办公室打杂员，三个月就升了销售策划！就当我想跳槽老板就升我做策划，其实我就只有22岁！

我的社会经验就是多学习，了解行情信息，有建议就提出就发表，胆子大才可以做到大事！还有点就是不要给自己太大的压力，我以前经常给自己压力，想点子，搞得自己的身子现在很差！

你现在要一步步走，不要强迫自己马上就要做到龙头老大！经验是慢慢积累的，还有就是你是大学生，有个文凭好换工作！觉得在这里已经不适合你了，什么情况才是不适合自己？比如你在这里做了几个月，所有销售情况信息已经出现很多的重复性了！你就可以跳槽了，做人一定要学会拿得起放得下！平时那些招聘网站就很多家具企业招聘。你可以直接面试区域经理这行业！我建议最好就是助理开始做！

还有很多信息都是需要自己去领悟的！就像我在这里写的那样，如果你还是不明白，可以继续问我！或者自己去找相关的书籍，卓越网很多好书卖！买回来丰富自己知识面！

做为门店店长应具备哪些条件

做好店长应具备的条件

做为一店之长，所担任的职责，所扮演的角色与众不同，要做一店之长，千万不可存侥幸心理或一面做一面学的念头。做好的店长必须具备条件如下：

1、指导能力。能拓展下级的******，画龙点睛，高瞻远瞩，使其人尽其才，提高业绩的指导能力

2、培训导师能力。按已有的规范管理培育下级，教其可行的方法、步骤和技艺，使其在其职尽其责、胜其任。同时要有找漏找缺，帮助下级尽快改正并迅速成长的能力

3、讯息资料、数据的整理、分析，并使之运用到实践中去，以扬和避短、查漏补缺，加强管理，提升业绩的能力

4、组织领导的能力

怎样有效、合理地组织下级，调动员工的积极性，共同完成公司的即定目标

5、正确的判断能力

对问题、对事件要客观的研判、正确的分析，并快速解决问题

6、专业技能

指经营商场的必备技巧和使顾客满意的能力

7、专业知识的不断学习和更新的能力

8、企划能力。指怎样有计划地组织人力、物力、财力，管理调配时间

9、管理能力。指不断地找出隐患问题，加强管理，防患于未然，使其更趋合理的能力

10、自我提高、自我完善的能力。指能在企业发展过程中能跟上时代的步伐和企业一起成长，不断充实自己，完善自己的能力

11、诚信的职业道德，有良好操守和高尚的道德才能显示出人格的魅力，才能有上行下效的效果

12、榜样和承担责任的能力。一店长是整个商场、整个团队的领头。有什么样的店长就有什么样的员工。遇事不推诿、划清责任、勇于承担

二、注意事项

1、不能推卸责任

2、要高标准、高要求

3、不要诿过揽功

4、一定要熟悉整个店的运作

5、要注意培训，栽培提升下层

6、不要只见喜不见忧

7、不要只抓辫子，要多表扬

8、不要经常的进行一系列的成本核算。

专卖店店长职责

　　专卖店店长职责及管理

　　一、工作职责

　　（1）将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。

　　（2）监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。

　　（3）销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。

　　（4）进（退）店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。

　　（5）有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。

　　（6）定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度。

　　（7）传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工。

　　二、人事管理

　　（1）指导属下员工之纪律及考勤。

　　（2）编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班。

　　（3）建议人事调动，纪律处分，下属晋升等。

　　（4）负责执行仪容仪表标准及制服标准。

　　（5）培训员工产品知识，销售技巧及其他有关之工作知识。

　　（6）了解公司政策及运作程序，向员工加以解释，并推动执行。

　　（7）确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。

　　（8）清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。

　　（9）召开店内工作会议：主持早、晚会，并做好记录，与员工商讨店铺运作及业务事宜，发挥员工主人翁的精神，及时沟通，达成共识。

　　三、顾客服务

　　（1）指导属下员工以专业热诚的态度销售货品，提供优质的顾客服务。

　　（2）有效处理顾客投诉及合理要求。

　　（3）建立顾客与公司良好关系。

　　（4）建立顾客联系档案，以便更好的服务客户。

　　四、货品管理

　　（1）根据店铺实际库存与销售情况加大补货量，确保店内存货适宜或充足。

　　（2）据公司要求，正确陈列货品（包括POP、货架、橱窗陈列等等）。

　　（3）根据市场转变灵活的趋势改变店内存货的陈列方式。

　　（4）监管收货、退货、调货工作，并确保无误。

　　（5）监督陈列货品的整齐、干净、平整。

　　（6）留意市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。

　　五、店铺运作

　　（1）监察全店销售工作。

　　（2）负责开铺、关铺，监管收银程序及操作电脑设备。

　　（3）维持货场及货仓整齐清洁。

　　（4）保持全场灯光、音乐、仪器（冷气/工具）的正常运作。

　　（5）确保店内外装修，货架完好无缺。

　　（6）监管一切店内装修，维修事项。

　　（7）负责店内货品，财物及现金安全及防火工作。

　　（8）负责陈列工作，维护货场货品按公司陈列要求陈列。

　　（9）确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交。

　　(10) 带动全体员工，有效提升销售业绩。

　　(11) 编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理。

　　(12) 主持店铺各类会议，作为员工和公司的沟通桥梁。

　　(13) 定期安排导购员了解其他品牌的动向，及时向公司反映，加强咨询流通，监控推广活动的安排（包括人手安排及赠品按推广要求正常流通）。

　　(14)负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。

　　店长绩效评定标准

　　1、达到每月的销售目标。

　　2、提高下属员工的团队的凝聚力和对企业向心力。

　　3、提供良好而舒适的销售环境。

　　4、对店铺所有的财产有保护的义务。

　　5、严格执行公司各项制度。

　　6、帐目清楚、帐物相符。

　　7、每月的各种业务报告按时呈交给公司。

怎样做家具店经营计划

记得2007年，重庆一家具企业，经营已经有近10年，其营业额一直徘徊在5000万元。于是该企业的梁老板多次从广东聘请了常务副总经理、营销总监以及一些区域销售经理，梁老板对这些高薪聘请来的职业经理人寄以厚望，但没想到的是，刚刚入职的前三个月，大家都充满激情，随后就蔫了下来。正在这个时候，黄继毅在家具展览会上认识了梁老板，于是，前来为该家具企业做营销管理咨询诊断——不看不知道，看了一吓一跳，你说怎么来着，该家具企业的家具品种竟然高达1600多种。有些品种一年卖一件，甚至有些两年才卖掉一件，更重要哪些产品是为企业带来利润的，哪些产品是企业的负担，也没有人知道。大家同一的感觉是：每天都在忙着，接什么订单，就到仓库里产品，仓库里找不到就给工厂下生产单，工厂来不及生产就从别人那里采购，顺利的话，一两个月可以向顾客交货，要不就延迟一两个月，甚至最后客户又跑掉了。面对这种状况，黄继毅觉得要管理好这个企业并非易事。于是问梁老板，是否能看看他的企业经营计划。梁老板倒也爽快，说：“经营计划没有书面的，我和说吧，我的计划是每天增长20%，但人算不如天算，我的利润已经连续三年没有增长了。营业额略微有点增长。”“既然如此，你为什么不砍掉那些没有利润的产品？”“哪个产品没有利润？或多或少都有一点，没有利润的生意我是不会做。再说，如果缩减产品品种的话，我的营业额就降低了，市场占有率也受到影响。”“购买我们家具的主要是哪些消费者？比如是哪些年龄特征的人群？”“什么年龄都有，我们的丰富多彩，男女老少皆宜。”梁老板给出一副自豪的表情，接着，他又说到：“不过我们的产品太多，管理已经越来越麻烦，有些产品被压在仓库根本就不知道，工厂又继续生产了。因为我们什么客户都做，订单比较多，服务也点跟不上。经常有些客户埋怨。这次请黄老师过来，希望能出一些指点。”“你这可是个大工程，要我现在说出什么能帮助你的话来，我是不办不到的。这样吧，我领我们的项目组成员先对你们做个内访外调，对情况有一个比较深入的了解之后，我们再提出我们的建议。作为企业医生，我们不能诊断就盲目给病人下药。”经过了忙碌的一个月之后，我们的调研报告显示：该家具企业所销售的产品中，有30%的产品是属于负利润产品，20%属于零利润产品，40%属于低利润产品，利润率只有10-15%左右，只有10%属于高利润产品，利润率是30-40%，即达到的家具行业正常利润。很多被梁老板认为有利润的产品，其“利润”已经被销售过程中的各项工作成本吃掉，甚至不够成本吃。看到这份报告，梁老板简直不敢相信自己的眼睛，他不敢相信自己这么一个精明的商人，竟然做了那么多亏本生意而浑然不知。但事实胜于雄辩，他只好说：“黄老师，这样吧，你们看怎么砍，我听你的。但要保住我的营业额。”“产品线调整初期，营业额肯定要受到影响，甚至利润也会受到一些影响，但很快就会回升，毕竟我们是在优化你的资源。”“这个影响会持续多长时间？”“顺利的话，影响二三个月，不顺利的话可能要影响半年，甚至一年。不过，这个数字不会很大。第一阶段，我们先砍掉你的负利润产品和零利润产品，在这个阶段营业额会有明显降低，表面利润也有所降低，但实际上你的利润并没有受损。第二阶段我们对你的低利润产品和高利润产品进行优化组合，这一步将同时能提升你的营业额和利润率。但前期要对整个业务流程进行调整，并对各部门员工进行相关的技能培训，以保障这一阶段工作的成功。”“好，就么办吧。”梁老板咬牙切齿地下了决心。由于该企业比较好的凝聚力和从强有力的执行团队，实际上，只需要不到二个月的时间，整个产品线调整就全部完毕，而且在第三个月就已经从营业额和利润率上体现出来。令人惊喜的是，产品品种缩减之后，在2007年该家具企业的营业额竟然翻了一番，已经突破了一个亿，2008年在同行都因为金融危机业绩下滑时，该家具企业还能保持微幅增长。 对于家具企业如此，对于家具店也是如此。在为家具企业进行营销咨询服务的过程中，黄继毅发现，那些成功的家具专卖店都拟定的详尽的经营计划，并且按严格地按计划执行，则经营效率大大提高，费用相对较低，也很容易步入健康的经营轨道，生意像滚雪球一样越做越大。特别是现在家具越开越大，成本越来越高，资源越加有限的情况下，它能避免一些不必要的时间、精神、金钱方面的浪费。反之，那些没有经营计划，全凭老板一个人发号施令，想到哪里做到哪里，就算高薪从别人那里聘请了优秀的导购人员，结果整个家具专卖店也经营得稀里糊涂。不仅无法团结内部，还会造成许多不必要的资源浪费和无谓的损失。这里所指的家具店的经营计划包括营业销售计划、家具产品采购计划、销售促进计划、门店人事计划、服务升级计划和财务损益计划等六个方面。 营业销售计划家具店营业销售计划是家具门店经营好坏的一个最基本的指示，所以在家具店建立之初，必须有一个详细的家具营业销售预测。例如每月的营业额，每周的营业额，以及这些营业额都是通过销售哪些家具品类来获得的，都需要参考各项影响因素来分别制定。此外，每年营业额的增长率亦需要依照当地经济指标、本公司其它门店以及同类家具的竞争对手情况来制定。基本策略是：依据竞争模式以及营业额制订营业预算；加强营业人员素质配置，以达成预算为第一目标；设定三至五年的增长率，再依据每年宏观经济状况变动调整增长率。 产品采购计划对于一家具店来说，其产品采购计划主要是家具品类组合结构计划。因为每件家具产品的价格通常都在几千上万元以上，因此，如何在众多的家具产品品类和款式中依照品类、风格、款式、价格、色彩，去组合成最适合专业家具店特色以及顾客消费习性的家具产品结构，就显得非常必要和重要。另外，这也是家具采购的必须前提，即所谓“会卖也会买”，才有可能降低家具的进货成本，增加利润。基本策略是：加强家具产品结构的完整性；适当调节家具产品销量品类、利润品类和形象品类，控制库存，以加速资金周转；与家具供应商协调好关系，确保高进货毛利与合理销售价格。 销售促进计划在注重促销的今天，经营一个家具店，如果缺乏一些促销活动的话，那么，你的家具门店将变得没有任何吸引力。所以，家具店要赢得更多顾客的光临，以争取更多的生意，必须有一个持续的销售促进计划。最常用的促销方式如“特价”、“赠品”、“抽奖”等，每一种都具的自己的特色，顾客也乐此不彼。家具店经常开展销售促进活动，除了可以提高营业额之外，还可以提供家具门店的知名度。基本策略是：将重点销售目标与促销活动配合；选定促销媒体，并适时提供种类信息给顾客；制定促销费用预算并有效运用这些费用；注重家具门店内家具陈列、家具组合、橱窗展示以及门店陈列生动化的布置；采用的促销方式必须是对消费者生产实实在在的优惠，而不是华而不实的活动。 门店人力计划家具店开店之初，有可能是夫妻店或者光头司令的门店经理一个人，当然也会聘请一两位助手或导购人员。但无论如何，在人力规划和人事运用上，都马虎不得。有些店主为了节省成本，尽选一些没有销售经验的亲友来帮忙，这很可能会对一个新开张的家具店带来极为不利的影响。卖家具不像卖零食，它价格更高，产品机构复杂，需要拥有一定家具专业知识的人或者经过专业培训方可使用。否则，不但影响了生意，还对开业之初的新店带来不利的影响。因此，有家具店的用人上，要把握好“在质不在量”的原则，多用人不见得就对家具店的业绩有帮助。基本策略是：建立明确的岗位责任制，同时简化组织结构，使人尽其才；制定全年的培训计划，加强门店人员的培养和训练；严禁员工选拔，辞退不合格人员；注重员工福利，提高其工作士气。 服务升级计划近年来家具投诉居高不下，如何顾客提供更全面的服务，增强家具消费者的满意度的确需要家具门店好好动一番脑筋。家具服务包括范围比较广，比如家具产品的陈列设计、家具展示的亲切感、家具产品的完整无缺、家具门店人员的服务态度、家具产品的运输、安装以及退换和维修等都是家具店应该提供的服务。因此，在家具店运营过程中，制定出一整套保证顾客满意的制度，便是家具店吸引顾客的一把营销利器。基本策略是：加强服务人员的技术革新，强化服务观念；以便于顾客体验和购物为原则，来规划整个家具的布局和家具产品陈列；规定并严格执行家具门店的服务用语，并坚决不与顾客发生人际冲突；努力向顾客提供各项信息，以供其参考；贯彻“承诺是银，践诺是金”的服务准则，在诚心换信赖，以真心换放心。 财务损益计划家具店和其它商店一样，其经费也分成固定费用和变动费用。变动费用包括员工工资、水电费用、促销推广费用和各项杂费；固定费用主要表现为门店的租金和各项税款等。对于变动费用的使用要特别加以注意，在不影响门店正常动转的前提下，能省则省。有开源也必须要节流，各项费用必须控制在预算之内。当然，对于新开张的家具门店，也会有一个投资回报的损益平衡过程，这个过程，需要设定出既定的时间限制。基本策略是：制定预算经费，以能省则省的原则进行预算制订，有效运用资金并健全财务结构；同时也要容忍预算中的缺憾之处，推行内部稽查制度；明确区分变动费用与固定费用，特别要针对变动费用加以控制；求出损益平衡点，用数据来管理门店，实施电脑化经营；将长期资金用于长期投资，短期资金用于短期投资，并加强与金融机构的交流。

家具专卖店招聘营业员的条件是什么呢？

1、形象气质佳，有亲和力，有较强的服务意识。2、室内装潢、艺术设计、视觉传达、家具陈列、展示设计等相关设计类专业，或具备有2年以上高档商品零售工作经验，英语能力好者优先考虑。岗位职责：1、相信了解各种顾客的类型与个性，并针对其特点营造出和谐友善的购物氛围。2、通过收集信息和建立友谊，来抓住每一次销售产品和服务的机会。3、负责进行电话联系和入户家居设计，以及在店内对展示产品进行介绍。4、运用销售技巧发展和维护现有客户群，确保最大比例的回头客和顾客满意度。5、在完善对现有顾客的服务与沟通的同时，通过顾客推荐其他潜在客户，从而形成和扩大具有忠诚度的客户群。6、遵照经理制定的规章制度，维护店面的整洁