家具厂跟单 怎么做好家具厂跟单员

刚开始做跟单，沟通问题是很常见的。因为车间的人生产压力也比较大，而且他们的绩效和业务部门不同，多数是以合格率和生产率来计算的，所以对生产有自己的考量。比如，如果你的单子比较急，但是工艺比较复杂，或者生产线已经排了别的单子了，生产的人就会希望尽可能放在车间比较空闲的时候来做，这样他的综合效率可以达到最高。物料部门的人因为工作没有什么压力，而且小厂的采购基本上都是老板自家人，所以是难沟通一些的。

你的问题有以下解决办法:

1. 不管什么样的订单，一定要给自己留出余富的时间，避免发生突发情况时无法回旋。（比如客户要求一个月交货，你向下传达时，可以要求25天交货）。

2. 手里的订单需要定期跟进，不能要交货了才去问进度，要生产了才去问物料。一定要让相关部门早知道，方便别人早作准备，同时要让对方明确最迟完成的时间。所有沟通要尽量留痕，最好同一件事既用电子邮件传达，又用电话强调。一来对方忘记细节时可以随时看邮件，二来防止出现问题后互相推诿。三来电话沟通效率比较高而且距离感比较近。对于重要问题，可以召集各部门开会，或者亲自下车间查看（开会要由你主持，看厂要由你带领，最好带上比较大的知名的客户或领导跟你一起，这样有助于树立你的威信）。

2. 让相关部门的同事了解你的订单的重要性（比如新客户的第一单；大客户的订单等等。轻易不要用不能按时交货就要空运这类的理由）。沟通时双方尽量平等，从大局着眼，从老板的利益出发，共同解决问题的角度，求同存异，不要把争执放在一些无关细节和对方态度这样的问题上。

3. 要互换位置，要想让对方帮忙，本着相互支持，合作共赢的态度，要先尽可能的为对方创造帮你的条件。比如想让车间帮你赶工，你可以先和物料部门确认好物料何时备齐，和物流部门确认好最宽松的物流时间，然后把信息传达给车间，告诉他们物料何时可以到位，最迟何时要完工（这里要给自己留点时间），让他们明白你是要和他们站在一起解决这个问题的。

4. 如果有问题在你们的层面解决不了，这是分两步走。1. 你自己找他的领导。2. 如果他的领导也解决不了，那再向你的领导汇报，寻求帮助。

5. 所有问题在问别人之前，先把自己需要弄清的问题弄清楚。比如你问别人什么时候可以交货，自己先要知道目前订单进展到那里，还需要哪些步骤，工厂目前的产能如何，正常情况下理论上需要多久。如果不了解这些的话，车间的人和容易就从技术角度拖延你了。

我刚毕业的时候，也遇见过和你一样的问题，被别人牵着鼻子走，后来时间久了，也就牵着别人的鼻子走了。这些都是正常的，也不用刻意去改变自己，相信自己，沟通时自自然然就好。祝你工作愉快！

回答您的补充:

受气和看被人笑话的原因，我分析有两个，你看对不对。

1. 资历: 觉得跟单员年龄小，初来乍到对公司不熟悉。

2. 专业: 觉得跟单员专业不如他们熟悉，说了他也不懂。

倒不全是因为跟单没有权利。权利分两种，一种是职位上的权利，这个是客观条件只能慢慢争取。第二种是我们在别人面前的威信，这个是可以培养的。如上面提到的，要获得相关部门的尊重，这里再说一遍，以下三点很重要:

1. 要对项目相关的知识足够专业：起码在沟通的过程中不能让对方感觉他掌握的信息和技术比你多太多，否则他就有心理优势，自然觉得跟单容易对付，不会太重视。像产能，原料订货周期，不同工艺需要的时间和难点，这些是最起码要熟记的东西。如果别人提出困难推搪我们，我们能反驳或提出解决建议，他就会对我们另眼相看。

2. 必须树立自己的威信：或者让相关部门觉得领导很重视你这个人，或者让相关部门觉得领导很重视你的项目，两者必居其一。可以借一些重要订单来树立威信，这就是所谓的形势大过人。女生的话平时遇到自己已经尽力但对方不配合的情况，在征得自己主管同意的情况下，可以向有分量的领导帮你出面解决。当然前提是你要准备好大领导可能会问的问题，而且只是解决问题，就事论事，不是告状，这个尺度要把握好。这样往复几次，让跟你打交道的人觉得如果不能在你面前把问题解决好的话，就要面对领导的亲自过问，他们就会比较重视了。

3. 办事一定要利落，尽可能少出错，多替别人着想。不要让别人挑出破绽，借题发挥。

跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人。

所谓跟单员，是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的人员。目前跟单员的供需比达1∶3以上，其薪金起点在2000元以上。而跟单员的入行门槛并不高，中专或同等以上学历的各类人员都可以从事这一行业。

业务跟单：对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣，有购买意向的人进行跟进。以缔结业务，签定合同为目标的一系列活动。对外叫业务员或业务助理。

生产跟单：对已接来的订单进行生产安排。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。对内叫：业务经理或生产主管或总经理助理。不管是外贸公司的跟单员，还是工厂企业里的跟单员，他们基本职责都是由“业务跟单”和“生产跟单”两部分构成。 以客户订单为依据，处理订单，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。

家具厂的业务跟单员到底是做什么工作的?

家具公司业务跟单工作职责

1． 受理并确认客户的产品订单回复跟进工作。

2． 跟进日常的客户物流配送及异常统计分析。

3． 协助营销中心的日常文秘事务，跟进客户对业务的报怨与投诉落实。

4． 及时有效的与调度和工厂进行生产进度信息互享，统筹协调出货工作。

5． 协助财务部门对货款的跟催。

家具厂做业务跟单好吗？

只要不是经常长时间呆在生产车间就没事的，主要是【木工、油漆、油磨】这几个车间对人体健康有影响，特别是油漆里面含的甲醛、苯这些有害物质最多。但如果你是做业务跟单，主要工作场所是在办公室里，所以可以放心！ 不过跟单千分之一的提成好像有点少哦，好像都是千分之三吧。

家具厂怎么写跟单计划和格式

跟单有两种，一种是客服跟单，一种生产跟单。生产跟单的主要任务就是跟进产品的进度，督促车间按时按量完工。客服跟单就是确保客户的产品能按时按量交货，以及解决客户的其他需求。

家具厂的跟单人员应当做什么具体工作

送样，接单，下单，确认交期，与客户确认订单，跟催生产，确认收款事宜，安排出货，处理客户抱怨，等等。

不同的工厂，跟单的工作程序会有点不一样。具体工作内容得看你们工厂的企业性质和规模。

小一点的厂，分工比较粗，跟单还得做船务或者报关的工作；大一点的厂分工就比较细了。

家具厂采购跟单工作的流程

　　跟单具体内容

　　1、接单：接单也即合同的签定，订单的取得。

　　合同的书面形式并不限于某种特定的格式。任何载明双方当事人名称，标的物的质量，数量，价格，交货和支付等交易条件的书面文件，包括买卖双方为达成交易而交换的信件，电报或电传，都足以构成书面合同。

　　1．下单方式：客户下单的方式有：通过电话，Fax, Email或书面合同等方式。

　　2．接单的途径：交易会，出访，出国参展，邀请客户来访，利用我们的网站，等等

　　3．接单的形式：在出口贸易中，跟单员接的单没有特定的限制，最常见的是：

　　（1） 合同：（CONTRACT）合同有销货合同（SALES CONTRACT）和购货合同（PURCHASE CONTRACT）。前者由卖方草拟，后者由买方草拟。

　　（2）确认书；（CONFIRMATION）它比合同要简化些。对异议，仲裁，不可抗力等条款都不列入。它也有销货确认书（SALES CONFIRMATION）和购货确认书（PURCHASE CONFIRMATION）。这种格式的合同一般适用于成交金额不大，批次较多的轻工商品，日用品，土特产等。而合同用的比较正规。机器设备，大棕贸易的进出口。

　　还有协议书，意向书，订单和委托订单等。要提的是，客户从国外直接发来的订单或委托订单，我们收到后要回复，不能置之不理，否则算默认。

　　4．接单的程序：接单的程序可分为询盘，发盘，还盘和接受四个环节。

　　（1） 询盘：（INQUIRY）又叫询价。

　　（2）发盘：（OFFER）又叫发价。是买方或卖方向对方提出各项交易条件，并愿意按照这些条件达成交易，订立合同的一种确定的表示。在实际业务中，发盘通常是一方在收到对方的询盘后作出的。

　　（3） 还盘：（COUNTER-OFFER）又叫还价。

　　（4）接受（ACCEPTANCE）买方或卖方同意对方在发盘中提出的各项交易条件，并愿意按这些条件达成交易，订立合同的一种确定的表示。

　　2、审单：即审核合同

　　1．审单内容：

　　确认产品名称，规格，质量，数量，单价，价格条款，总额，付款方式，包装要求，交货期，交货方式。

　　2．审单方法：

　　（1）产品名称，规格：

　　审查时产品代码是不是自身的产品，与我们的产品资料能否对上号，有很多公司和企业产品名称的代码同时也代表了规格。

　　（2）质量：

　　也称品质。是货物的外观形态和内在质量的综合。在国际货物买卖中，货物的品质不仅是主要交易条件，也是我们跟单员进行审单的首要条件。

　　（3）数量：

　　应审查货物的数量是否可以及时备妥，其计量单位，重量以及约数有何规定。

　　约数：如合同数量前加―约‖，可使交货数量有适当的机动。国际上对约字的含义解释不一。有的认为是5%，有的认为是5%。按《跟单信用证统一惯例》，信用证上如规定约字，应允许有不超过10%的增减幅度。

家具跟单文员是做什么的?具体一点告诉我，可以吗？拜托咯

家具跟单文员是一个很繁琐的职位，主要是和生产车间的生产主管或生产组长打交道，和客户是没有关系的，我以前在一个大型家具集团做过，头都是大的，主要职责是跟踪现在正在流水线上生产的家具进度，并协调并督促各个生产环节的进度稳定进行保证在规定的生产周期内将生产任务完成，并将每天的生产进度汇总后上报生产经理，但是在生产过程中能够按计划进行工序交接的情况很少的，这就需要你每天去跟踪去催单，不然就不能再计划的时间内交货的

家具厂跟单工作总结和计划

主要就是数据的及时性和准确性，以及给领导提供决策参考，意义之类的