应家具客服 家具客服应该注意什么

基本礼仪：来买家具的都是带着热忱来的，为了一个温馨的家，当然要最好的服务和舒心的指导员来解答。因此，首先要会基本礼仪，比如顾客前来，可以先上一壶茶，因为买卖中是会有比较多的交流，边喝茶边沟通。

看顾客的年龄段：一般年龄比较大，但经济能力一般的人会比较喜欢深木色的家具，看起来比较贴心。而年轻的小伙子们变比较喜欢布艺的。而小孩子用的话，就更倾向于彩色的家具了。这些就要靠自己和客户沟通中正确的判断。

根据顾客的房屋构架：家具的使用都是需要跟房屋配套的，否则会和家里原来的装修不协调。因此做为销售也是需要了解一下顾客的房间设计，适合用哪一类的家具。

取得信任感：家庭用品，都会考虑到安全问题，家具是家里使用最频繁的东西，如沙发、床之类的，都是需要给予安全感的，因此，顾客在买家具的时候，都会考虑到是否安全。销售人员第一感觉给人家的就应该是信任感。可以通过一些比较简单的交流来建立起信任，仔细倾听顾客的需求，不要一味的唠叨，否则，你付出再多努力都起不到应有的作用。

了解顾客买家具的目的：买家具的目的大概就几种：旧换新，搬新家，新婚。了解一下顾客买家具的目的，好做好推荐。如新婚的买家具，几乎比较喜欢喜庆的，颜色比较新鲜的为主。那以旧换新的话，可能更注重高端产品。搬新家的更比较随和。可以根据顾客购买家具的目的来推荐。

详细讲解家具的功能和优缺点：销售并不是只推销产品，而是要介绍产品的性能和优缺点，以利于顾客思考和判断。当顾客看中一系列的家具之后，作为销售就要给于中肯并详尽的介绍。除了优点要说尽以外，也要注意点出家具的缺点和可能存在的问题隐患点。当然，一般家具是不会存在安全隐患的。只是对于部份家庭可能会存在隐患，比较家里有小孩的，有老人的。那么一些过重或者设计过于复杂的则不适合他们适合。这些作为销售应该要提醒。

多用热词和肯定语气：在回答顾客的问题的时候，尽量简短肯定。对于顾客提出的建议或者否定，也尽量用可以改善和接受建议的方式，而不是直接反驳，更不可说顾客什么都不懂，这可是交流大忌。在交流过程中，销售应该多使用一些热词或者温词。尽量以肯定的语气与顾客交流。避免使用一些冷词或者生硬的词语交流，以免成造顾客心理上的负担。

应聘家具客服或者销售一般需要什么条件

最好是有行业经验，如果没有最基本的是有网上销售经验 然后了解下需要面试公司产品的基本卖点，性能，因为家具是大件用的时间比较久，正常情况下都能使用十年，售后质保上门组装问题是顾客最关心的问题，最好也要了解下！

请问曲美家具客服电话号码是多少?

曲美家具客服电话：

400-696-8898

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官网客服信息请点击：http://www.qumei.com/Information/contact.shtml

卖家具的客服都是干什么的

有人来看产品，需要客户来介绍

还有就是谈谈价格，以及一些家具类的问题，还有售后物流这方面的事

家具客服需要注意什么

网购由于不能直接接触到商品，无法现场考察商品，特别是家具类的，由于材质不能仅仅通过图片来完全鉴定出来，所以这个时候商家的资质就很重要了，再就是一开始和客服聊天过程中，就能感觉到这家商城是否专业了，要选择专业的，再就是购买的时候一定要确认好售后服务的问题，这样才能买的放心，之后用的舒心，

家具一般售后是几年啊？国家规定的是都管什么啊？

一般是一年，具体要看买卖合同上的质保条款

买家具跟客服该问什么

先看品牌、产地、外形风格与舒适性，然后是材质和质保期，这些自己满意了，再问一下产品的尺寸。尺寸是否可以定制，款项可不可以调整方向。最后就是价格了。家具就那么几项注意点，不复杂的。