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家具市场进入者
家具行业如何做好市场定位
家具行业发展现状分析 十句话深刻揭露行业形势 家具行业“三座大山” 近年来,家具企业普遍遇到“三座大山”,即“市场的冰山、融资的高山、转型的火山”。
在面对人工成本高、融资成本高、税费负担高、制度性交易成本高;产品质量低、技术标准低、品牌认可度低、企业诚信度低等问题,严重制约中国家具产业竞争力的提升。
中国家具行业发展至今,市场变幻莫测、消费者需求日新月异、行业竞争不断攀升,由此引发的行业变动也是此起彼伏。
在此之下,家具企业只有认清行业发展形势,才能更好的把握时机,实现企业发展目标。
2018年上半年家具类零售额统计分析 据前瞻产业研究院发布的《家具行业市场需求预测与投资战略规划分析报告》最新统计数据显示,2018年6月,全国社会消费品零售总额30842亿元,同比名义增长9.0%(扣除价格因素实际增长7.0%,以下除特殊说明外均为名义增长)。
1-6月,社会消费品零售总额180018亿元,同比增长9.4%。
其中,限额以上单位消费品零售额69938亿元,增长7.5%。
从家具类零售情况来看,2018年6月家具类零售额达为213亿元,与去年同期相比增长15%。
2018年1-6月全国家具类零售额达1053亿元,同比增长10.1%。
家具行业十大发展现状分析 因此,越来越多的行业人士常常会根据行业发展变动做出一些独到的行业形势分析。
但尽管如此,并不是所有的家具人都能够明白当今家具行业的现状。
1、家具行业利润比刀片还薄 日前,一研究机构发布的报告显示,中国制造业的平均工资已经超过除智利以外的拉美大国,并且已达到某些欧元区成员国水平的70%左右,这是中国经济发展的正面反馈,同时也是制造业劳动力成本大幅度增长的直观表现。
近十年来,我国劳动力成本增长高达2.7倍,民营企业融资成本超过银行基准利率2倍以上,物流成本是发达国家2倍,不论是劳动力、原材料还是企业经营成本都大幅度上涨。
所以,成本问题也成为众多中小型企业备受困扰的一个问题。
伴随着2017年行业竞争加剧,在“涨价潮”和行业洗牌趋势的影响下,企业利润再一次被削减,甚至比刀片还薄了!2、“三座大山”和“四高四低” 近年来,家具企业普遍遇到“三座大山”,即“市场的冰山、融资的高山、转型的火山”。
在企业发展壮大中,家具企业同时也面临着“四高四低”问题:人工成本高、融资成本高、税费负担高、制度性交易成本高;产品质量低、技术标准低、品牌认可度低、企业诚信度低,严重制约了中国家具产业竞争力的提升。
3、不想创新,不敢创新,甚至创新不如“抄新” 没有技术创新就没有家具企业的崛起,中国家具企业早前一直沉浸在低价竞争、薄利多销的行业氛围中,很多企业不想花费巨额资金、人力及物力去创新,也不敢去创新,甚至创新不如“抄新”,导致行业产品同质化严重,致使中国家具行业缺乏创新,长期滞留在低端制造的水平上,国际影响力停滞不前。
如今家具行业竞争日益加剧,创新是企业生存的必然归路,而家具企业要提高竞争力,首先就需要企业正视创新的重要性;其次要舍得投入,建立企业长远发展的目标,杜绝相互抄袭,形成行业良好的创新竞争模式。
4、不保护知识产权,创新就是一句空话 家具企业发展需要完善市场准入机制,要深刻认识到,不保护知识产权,创新就是一句空话!与此同时,家具企业要格外重视企业知识产权保护,注重企业生产技术和产品专利的申请,坚决打击侵权行为,保护企业自主创新成果,为企业乐于创新、敢于创新营造良好环境。
5、不能“只听楼梯响,不见人下来” 一个企业的发展,成本把控尤其重要,对家具企业而言更是如此,企业只有把降成本行动落到实处,才能更好的为企业经营“减负”,不能“只听楼梯响,不见人下来”。
6、品牌就是企业的命牌 品牌建设是扩大有效供给、推动供给侧结构性改革的重要内容,家具企业必须给予高度重视。
目前,我国制造业品牌市场认可度低,竞争力弱,在世界品牌500强中仅有31个,百强品牌中仅有7个。
而在家具行业,上市龙头企业少,行业中小企业众多是一直以来的行业问题,注重企业品牌建设是家具企业强大自身,走出国门的一门必修课。
7、耐得住寂寞,经得起诱惑 成就一个品牌是长期艰辛的过程,需要发扬以创新、执着、责任为主要内容的企业家精神,耐得住寂寞,经得起诱惑,脚踏实地、专心致志!为此,家具企业要做到以下两点:一要大力加强国家技术标准建设,提高产品认可度、知名度和美誉度,不断创造高品质产品,满足多样化、个性化需求。
二要加强诚信建设,打牢品牌信誉的基石。
要加强法治建设,提高市场监管水平。
8、仿制伪劣已成为影响中国品牌的毒瘤 家具行业产品良莠不齐是企业深恶痛绝但又难以解决的一个问题,仿制劣质产品影响企业声誉、影响整个行业的发展。
因此,目前众多企业十分重视产品品质,力争摘除假冒伪劣这颗毒瘤。
打击仿制伪劣,家具企业必须从自身做起坚决杜绝,让制假售假者付出惨痛代价,挽回消费者对“中国制造”的信心,也更有利于家具产品进入高端应用市场。
9、尽快处置“僵尸企业” 僵尸企业是指那些无望恢复生气,...
家具行业是什么意思
家具行业是指从事国民经济中家具的生产的经营单位或者个体的组织结构体系。
家具是指人类维持正常生活、从事生产实践和开展社会活动必不可少的器具设施大类。
家具也跟随时代的脚步不断发展创新,到如今门类繁多,用料各异,品种齐全,用途不一。
我国的家具市场销售以家具商城为主,据业内专家不完全调查统计,目前国内5000㎡以上的家具流通场所超过2500家,1万㎡以上的有900多家,2万㎡以上的有500多家,3万㎡以上的有100多家,5万㎡以上的有30多家。
此外,还有像广东顺德市乐从和龙江两镇相连的近200万㎡的家具一条街,苏州市蠡口面积达20多万㎡的家具市场,东莞市厚街镇近20万㎡的家具大道等等。
总之,我国各地专业家具流通场所经营面积已经达到2000万㎡。
另外,还有大量的家具专卖店以及大型百货商场经营家具。
国内家具销售形式有以下几种:一是大型家具商城,由生产厂家租用场地销售家具,也有经销商租用场地经营家具,前者占绝大多数,经营品种以民用家具为主,同时兼有办公家具。
二是经销商自建或租用销售场地完全采取采购自营方式经营。
三是专卖店经营,一般是单独品牌自营,以国内较大生产企业和国外著名品牌为主。
四是百货公司开辟场地经营家具。
上述几种经营方式是家具销售的主要方式,另外,还有以招投标方式进行的家具定货,大部分是以政府采购方式进行,根据国家颁布的招投标法,由国家认可的部门,向企业发招标书,由家具生产企业投标,中标单位生产家具样品,经审查合格后,按照用户要求生产交货。
我国家具市场还不成熟,家具经销商队伍还没有形成,正处在成长过程中,整个家具市场还需要在自我完善的同时,不断加大资金投入和采用先进的管理模式。
请教高手!调查一家具企业的市场定位现状应该从那几个方面着手呢?
调查目的:对市场初步了解的同时,寻找潜在的商机。
??调查对象:重点市场的经销商;家具市场的销售员。
??调查方式:抽样询问调查,面对面的沟通。
??调查内容:??1、整体市场环境(不同档次,不同的销售方式)。
??2、主要分布(主要渠道的构成和分布)。
??3、竞争环境(主要品牌,价格情况,广告情况)。
??4、客户的建议及对市场的需求分析。
??主要调查思路:??1、同行中其它相关产品的经销商。
??2、同行业中同类产品价格差异,不同档次间价格状况。
??概 述??作为广西首府的南宁是一个以壮族为主的多民族和睦相处的现代化城市。
全市辖五城区和七个县,分别是城北、新城、兴宁、永新、江南五城区,武鸣、邕宁、横县、马山、宾阳、隆安、上林七个县,总面积22626。
95平方公里,居住着壮、苗、回、瑶等36个少数民族,总人口为620。
12万人,其中,市区人口为140。
39万人。
其家具市场蕴藏着极大的商机,单网上可查,南宁大大小小家具制造企业有206个。
而其中90%是小企业,厂址分布远离市区。
市区内的卖场家具品牌繁多,外来进入品牌有皇朝家私,恒信,联邦,天子之木,欧百利等。
??市场基本情况??在为其10天的调查日期里,我首先走访了南宁市内重要的大型家具卖场,接着抽样调查各分散的卖场及家具店等,接下来通过卖场形式可以简单归类如下:??一、以直销为主的家具企业:这类企业有广西金鼎家具有限公司,艺荣家具有限公司,港峰家私厂,暨达家具有限责任公司等多家公司,生产厂就在南宁较偏僻地带,为本地生产厂商。
其共同特点是:以低档的低价位的办公餐饮家具为主。
通过走访调查发现,其工厂都地处较偏僻,远离市中心繁华地段,而且其生产方式及其老化,生产厂房低矮,摆放杂乱,生产材料是以普通的木料为主,加工车间大量灰尘产生。
高污染,高消耗,所产成品有异味。
以直销为主,通过广告投放等方式进行宣传,有自备展厅,不过所展示产品类型单一简单,客户以定制为主。
其餐桌(1 6一桌带六个凳子)售价仅仅是在500元这样。
??其自身存在的优点在于,因为工厂远离市区(自租的特定展厅却是处于人流量较多处),直销为主,销售环节节约了成本,以酒店餐饮家具为主(居家家具很少,主要是餐桌,木质床),走低档路线,售价大多在千元以内,在普通餐饮办公方面的市场有巨大市场,顾客群只是因为普通需要而大批量购买。
??二、以零散销售为主的小型卖场:这类的小型卖场多在南宁一般的街道,或者人流聚集的车站,小区旁边。
经营分散,所卖家具类型多样,一般有五金家具,布艺家具,普通木质家具等,属于中低价位的家具。
不存在品牌概念,也没有准确的商业定位,很简单的一个卖场,里面摆放的有办公用品,也有家具用品。
小到一般的椅子,五金圆凳等,大件有木床,柜子等。
南宁这类的卖场有北大家具市场,丰康家具有限公司,银龙家具市场等。
由于客流量大,其中占据大多数的??的平民百姓,一般工薪阶层是主要消费群。
这一部分的家具目前还是囊中羞涩的??消费的首选。
他们的要求是:简洁实用而又有现代美感;功能较多,以便充分利用有限的居住空间;希望中高档次的设计及风格,但价位偏于中低价,心理上能感到物有所值。
这是一个庞大的市场群体。
对于品牌概念模糊,能接受所谓的杂牌,在乎产品的实用性。
一般的1。
8M*2M的普通木制床售价为700元,连床垫一同出售为1100元,价格相对低廉。
??三、代售为主的大型家具广场:在南宁市这种大型的家具卖场最出名的有安吉路的春城家具广场,都之都,南湖公园旁边的宜家居等。
其处于繁华地段,知名度高。
如在春城家具广场,其内部分为A——L共12个展厅,聚集了广西区内外的许多家具品牌,分为家用,办公,休闲,酒店等几大块。
以中高档家具为主,集中销售。
其优点是:在南宁地区有极高知名度,有专门的公交车停靠站台——春城家私城,人们可选空间大,一定程度上节约了单个品牌的广告支出,地理位置优越,客流量大,购物环境好,占据南宁中高档家具主要市场。
内有实木,藤丝,布艺,金属等多种类型家具,有不同特色品牌的家具。
同类型的家具自身优势无法更好突显,服务态度是其销售量的主要决定因素,如以经营沙发,软床,床垫为主的北京爱瑞斯(ARIS)为例,它就做出了这样的服务承诺:1,自签单日期起7天内,标准尺寸可退货;2,免费上门测量,设计(市区里);3,工作时间8小时内回复,24小时上门服务;4,坐垫海绵,床垫弹簧保用20年;5,木框架终身免费保修,产品终身免费拆装。
正式这样的优质服务提升了产品的形象,赢得了顾客的亲睐,生意好过别的店。
??卖场里香木,松木,樱桃木,桉木等家用家具价格集中区域在2000——6000元,而相对价格较低的五金家具,藤艺家具销售价格一般集中在2000元左右。
而高档的皇朝家私,木之魂,大涌红木至尊系列等以家用,办公为主价格集中在8000——50000元间。
走高档路线,在展厅里可以看见红木沙发,餐桌,木制床,中堂等家具。
更有明式,清式家具。
典雅尊贵,庄重华丽,走高档...
未来家具的发展趋势是什么?
定制化家具成为发展趋势。
随着供给侧结构改革不断深入,国内家具行业加速推进技术、产品、规模等方面的革新,行业发展日益成熟;同时,由于环保政策、行业规范日益明晰,家具细分行业市场集中度提升。
据前瞻产业研究院发布的《家具行业市场需求预测与投资分析报告》数据显示,2016年1-12月,家具制造业主营业务收入8559.5亿元,累计同比增长8.6%;利润总额537.5亿元,累计同比增长7.9%。
截止2016年底,我国家具行业规模以上企业达到5561家,与上年相比增加271家。
可以看出,国内家具行业正面临变革期。
由于房价的高涨导致人均居住面积相对有限,高效的利用有限的居住空间成为了大多数消费者购买家具的主要选择因素;其次在消费升级的大背景下,人们的生活理念也在不断变化,更加希望生活中融入自主创意和个人风格元素,国内消费需求催化了定制家具的发展。
起步的家具行业前期市场调查怎么做
这与所需资料的性质有关.确定所需资料 确定问题和假设之后,下一步就应决定要收集哪些资料,它需要确定的有。
专门性报告的读者是对整个调查设计、分析方法、研究结果以及各类统计表感兴趣者,他们对市场调查的技术已有所了解。
而通俗性报告的读者主要兴趣在于听取市场调查专家的建议,并可从统计资料中看出与第一步确定问题假设之间的关系、回归分析等一些统计方法来分析。
7,而这又需考虑到统计与经济效率问题。
5。
一般而言,书面调查报告可分两类。
如,但是否真有差异可用平均数检定法来分析。
资料还可运用相关分析,调查员的素质会影响到调查结果的正确性。
调查员以大学的市场学,再进一步分析、提出若干假设。
俗话说,因此调查的第一步就要求决策人员和调查人员认真地确定和商定研究的目标?②消费者对本公司品牌产品的价格的看法如何?③本公司品牌的电视广告与竞争品牌的广告,在消费者心目中的评价如何。
它包括实验法、观察法和询问法。
前面例子谈到所需资料是关于消费者的态度,因此市场调查者可采用询问法收集资料。
对消费者的调查,采用个人访问方式比较适宜,这自然应与调查的目标有关。
例如:①消费者认为该公司产品设计落伍,那收集信息的成本可能会超过调查提出的结果价值。
例如某公司发现其销售量已连续下降达6个月之久? 3.确定收集资料的方式 第三步要求制定一个收集所需信息的最有效的方式,管理者想知道真正原因究竟是什么?④不同社会阶层对本公司品牌与竞争品牌的态度有无差别.调查报告 市场调查的最后一步是编写一份书面报告。
其一:究竟是概率抽样还是非概率抽样。
其二:一个必需决定的问题是样本数目。
不过各种资料的百分率与平均数之间的差异是否真正有统计意义,应使用适当的统计检验方法来鉴定。
例如两种收入家庭对某种家庭用品的月消费支出,从表面上看有差异.数据收集 数据收集必需通过调查员来完成。
同时又应将结果以各类资料的百分比与平均数形式表示,使读者对分析结果形成清晰对比,便于相互之间深入交流。
4;②竞争产品品牌的广告设计较佳。
作出假设、给出研究目标的主要原因是为了限定调查的范围,并从将来调查所得出的资料来检验所作的假设是否成立,这具体要视该调查所要求的准确程度而定。
概率抽样的估计准确性较高:数据来源、调查方法?是经济衰退:①专门性报告;②通俗性报告.数据分析 资料收集后,应检查所有答案,不完整的答案应考虑剔除,或者再询问该应答者,以求填补资料空缺?广告支出减少?消费者偏爱转变?还是代理商推销不力?市场调查者应先分析有关资料,然后找出研究问题并进一步作出假设、提出研究目标。
假如调查人员认为上述问题是消费者偏爱转变的话、心理学或社会学的学生最为理想,因为他们已受过调查技术与理论的训练,可降低调查误差。
6。
1.确定问题与假设 由于市场调查的主要目的是收集与分析资料以帮助企业更好地作出决策,以减少决策的失误,写出调查报告。
2;⑥数据分析:“对一个问题作出恰当定义等于解决了一半”。
在任何一个问题上都存在着许许多多可以调查的事情,如果对该问题不作出清晰的定义,且可估计抽样误差,从统计效率来说,自然以概率抽样为好。
不过从经济观点来看,非概率抽样设计简单,可节省时间与费用.抽样设计 在调查设计阶段就应决定抽样对象是谁,这就提出抽样设计问题市场调查是由一系列收集和分析市场数据的步骤组成。
某一步骤作出的决定可能影响其他后续步骤,某一步骤所做的任何修改往往意味着其他步骤也可能需要修改。
市场调查的步骤① 一般按如下程序进行;④抽样设计。
资料分析应将分析结果编成统计表或统计图,方便读者了解分析结果:①确定问题与假设;②确定所需资料;③确定收集资料的方式;⑤数据收集:①消费者对本公司产品及其品牌的态度如何;⑦调查报告、调查工具、抽样计划及接触方法。
如果没有适用的现成资料(第二手资料),原始资料(第一手资料)的收集就成为必需步骤。
采用何种方式收集资料
家具销售中的问题有哪些?
一、目前家具销售存在的问题 1.作业(营业)流程不规范、不细化,商场各部门职能划分不明确。
2.营业员服务意识不足或服务理念不明确,难以实施优质服务。
3.营业员服务标准不统一,随意性大,给顾客造成不良影响。
4.货源品种杂乱,市场细分不够,目标市场(产品定位)不明确。
5.商品陈列和摆放凌乱拥挤,缺乏情调和内涵,致使现场诱导不够。
6.营业员缺少家具知识,在服务上创新不够,因而很难实施知识化营销和全程式 营销。
7.厂商关系不稳固,双方仅仅以利益关系为纽带,没有把利益共同体上升至命运 共同体。
8.商业品牌意识不足,忽视无形资产的积累和企业形象的塑造。
9.商场管理方式落后,手段单一, 除了物质刺激外,缺乏有效的激励机制,且企 业文化氛围不足,凝聚力不强。
10.员工学习意识不强,商场人员的培训缺乏制度化,更谈不上规范化。
二、家具销售面临消费者主导的营销时代 1.家具的个性消费将会逐步凸现。
消费者选购家具已不单是其使用价值,而且还包括其他的延伸物,而且每一个消 费者都是一个细分市场。
2.消费的主动性有所增强。
消费者对购买的风险感随选择的增多而上升,而且对单向的“填鸭式”营销感 到厌倦和不信任。
消费主动性的增强来源于现代社会的不确定性的增加和人类追求 心理稳定和平衡的欲望,而且人天生就有很强的求知欲。
由此家具的知识化营销就 显得尤为重要。
3.消费心理稳定性减少,转换速度加快。
现代社会发展和变化速度极快,新生事物不断涌现。
消费心理受这种趋势带动,稳定性降低,在心理转换速度上趋向社会同步,在消费行为上则表现为产品生命周 期不断缩短,产品生命周期的缩短反过来又会促进消费者心理转换速度进一步加快 。
要适应消费者的这一心理变化,就必须建立动态的家具进货渠道。
4.对购物方便性的需求与购物乐趣并存。
一部分消费者由于工作、生活节奏加快,希望商场提供方便性购物;另一部分消 费者则在购物中寻找乐趣。
从这个意义上讲,家具商场如何利用有限的空间,给消费 者提供家具文化,增添购物的方便与乐趣,就成为实施差别化销售的关键。
5.价格仍然是影响消费心理的重要因素。
不管如何实施营销的差异化策略,也不管你的促销技巧多么高明,在目前中国的 消费市场上,价格仍然是影响人们购买的十分重要而敏感的因素,这就要求商场巧妙 地利用价格工具,让消费者能够进行“阳光消费”或“明明白白消费”。
家具销售商的重点销售策略: 1.素质化销售 要下大力气改变目前营业员结构性落伍之现状,利用“黄鱼互补原理”,实行动 态管理,切实建立一支眼光敏锐,意识明确,服务优良,吃苦敬业的高素质营业员队伍 。
2.知识化销售 业员应当成为商品知识的专家,对家具知识了如指掌,同时学会观察和分析判断 顾客,了解顾客知识和接待技巧,把简单的商品与货币的交换转化为具有艺术性和情 感性的人与人之间的有效沟通。
让顾客明白消费,放心使用。
3.服务化营销 随着生活水平的提高,消费者的消费品位也不断提高,许多消费者已不再满足传 统的“笑脸相迎,百讲不厌”的服务模式,而是渴求售前消费引导,售中商品指导,售 后使用辅导等方面的专业知识服务。
因此,商场的服务不能仅仅停留在服务态度上,更重要的是根据服务内容有服务创新的理念,应把服务当作一门艺术研究。
4.品牌化销售 品牌是一个系统,一个经销商的品牌至少包括以下三个要素:一是所售产品的功 能要素;二是商场的购物氛围和形象要素;三是消费者的心理要素。
因此要树立品牌,就要以需求为依据,以优质产品为标准,形成动态的进货渠道;进一步提高商场的美 誉度、知名度和信任度;让消费者购后产生良好的评价,满意的评价。
5.全程化营销首先要充分尊重顾客选择商品的自由和权利;其次要做到不仅出 售家具,还要出售家具文化出售生活的温馨和情调;最后要把握一个原则:即从顾客 踏入商场,到顾客离开商场,不论是否购买,每时每刻,每一个环节都要渗透优质满意 服务。
日前家具界的竞争十分激烈,而且由于进入这一行业的技术壁垒较低,竞争会愈 演愈烈。
家具界也将进入微利时代、竞争时代和变革时代,家具销售商们应当十分 清醒地看到行业的趋势与演变特征,确立危机心态、归零心态和打破壁垒的心态,充分利用自己的经营管理空间,切实走出一条品牌化运营的路子。
红木家具如何销售 关于如何销售家具
1.如何卖红木家具?卖红木家具,不在于人,在于家具 卖红木家具不要喋喋不休,而在于家具本身散发的味道去感染人的怀旧情绪或对传统文化的欣赏。
一个“静”字体现了红木家具的灵魂,她不是让你的思绪沸腾的,而是要你去思考传统文化的大境界。
卖红木家具要懂得什么叫真正的“博学“,卖文化和卖产品有很大的不同。
会讲故事,会讲生动的故事才是有学问。
红木家具不会说话,她需要人来引导和话说她的价值,从做工,雕刻,结构,美学等特色的解说,很重要。
如果一个人知识面窄,卖红木家具就是显得“浅俗”。
2.红木家具是卖给谁的?红木家具本身就是身份和地位的象征,可不可以说“京作”的家具显示“政客”的身份,“苏作”的家具显示“文人”的身份,“广作”的家具显示“商人”的身份呢?这也有待于考证,但总而概括之,就是卖给政界人士,商业老板,文化名人和喜欢红木风格的爱好者,当然,红木家具也可以进入寻常百姓家,那更显示了国力的增强经济的良好发展,更体现了国富民强的盛世景况。
3.为什么要买红木家具?红木家具最重要的是显示家的感情情结,有的人说她很喜气,很吉祥,也有的人说她贵重,有派头,很身份;还有人说只有她才能标榜中式传统文化,等等。
我以为买红木家具就是买一面旗帜,什么旗帜呢,就是五星红旗,这是一颗爱国的大红心,向后世人展示中国人的血脉永远是那么厚重和深沉,买她,就是爱她,更爱中国。
销售是用脑不是用嘴。
你不用去忽悠顾客!你只要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的!并且是倒背如流,张口就来的,否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌,拿把尺子量一量的话,顾客对你的第一印象就是不专业了,后面你的说服力就大打折扣了!然后你要记住不要犯现在家具导购经常犯的大忌!只会介绍材料、工艺。
我认为一开始就向顾客介绍家具的材质、工艺等产品特点是很低级的销售模式了,现在家家都在这样介绍。
你记住一个核心理念!顾客来买的不是一堆材料,顾客来买的是家具,是生活用具,是生活方式!试想卖LV包的导购去介绍那块人造革,那包还能卖几千上万吗?建议你学习顾问式销售技术来卖家具,这是一个非常专业的销售工具,在这里我只能简单的告诉你几个步骤。
传统销售理念是在买产品,而顾问销售技术是在为顾客提供解决问题的方案!1) 向顾客介绍产品品牌的核心特点,要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。
2) 向顾客提问,发现客户状况中存在的问题点(这点很关键,你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题,新选购家具时的标准要求是什么等情况)3) 分析这些问题的大小4) 帮助客户下决心解决5) 辅导客户建立解决方案的认识6) 辅导客户建立解决问题的标准7) 辅导客户选择方案8) 引导客户成交以上这些只是框架,销售是有章法的!要学好顾问销售需要一个时间过程。
采用普通销售方式的人占90%,而销售成功率是30%;采用顾问式销售方式的人占10%,而销售成功率是70%。
补充下!有个你做家具销售必须时时记住的要点就是,一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案,给到顾客专业、负责的意见。
千万不能为卖家具而卖家具,不要只会推荐些贵的,只会拼命往顾客家塞货,这是行不通的。
合适的才是最好的,只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意,才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。
办公家具的行业发展
改革开放以来,中国家具产业取得了前所未有的发展,作为家具行业的分支,中国办公家具行业随着生产技术的不断更新、品种的不断增加、专业化生产的逐渐形成和管理水平的不断提高,也实现了迅速发展。
1999年,中国办公家具行业产值突破了500亿元;2004年,办公家具产值为819亿元;2005年,办公家具产值为980亿元;在2007年,中国办公家具行业产值已超过1000亿元,办公家具占整体家具的30%左右。
2007年国内办公家具的市场需求大约占家具整体市场的1/3,市场规模在1000亿元左右。
按家具风格上可以分为:现代家具、欧式古典家具、美式家具、中式古典家具、新古典家具。
欧式古典家:欧式古典家具文化内涵十分丰富,适合欧式古典风格的装修。
美式家具:大气简单,线条随意但注重干净干练。
中式古典家具:的雍容典雅、工艺精湛,令人着迷神往。
不仅美观大方,而且实用也很强!新古典家具:流畅的线条、精致的雕花。
兼具怀旧与时尚的风格形象,不仅受到中老年人的喜欢,连一年轻人也开始对其情有独钟。
二、按所用材料将家具分为:实木家具、板式家具、软体家具、藤编家具、竹编家具金属家具、钢木家具。
1、实木家具:利用原木做材料进行制作,经打磨、油漆等工艺加工而成。
用料考究,经久耐用。
2、板式家具:板材成型、性能稳定不易变形,加工和运输都较为方便。
3、软体家具:软体家具主要指的是以海绵、织物为主体的家具。
4、藤编家具:轻巧大方,那些细密交织的藤条古朴、清爽。
5、金属家具:极具个性风采,色彩选择丰富、品种多样、具有折叠功能、颇具美值、货品物美价廉。
6、钢木家具:简单的几何结构、简单的钢木组合和简单的色彩表现,表达了钢木家具对简约之风。
7、玻璃家具:以它独有的晶莹剔透、清新明朗的特点而深受欢迎。
8、大理石家具:表面晶莹润泽、质感温润雍容、图案纹理优美,而且具有不怕脏、不怕烫等优点,深受消费者的喜爱。
9、陶瓷家具:陶瓷材料一般硬度较高,但可塑性较差。
除了在食器、装饰的使用上,在科学、技术的发展中亦扮演重要角色近几年来,农民生活水平尤其是珠三角、长三角等地甚至高出了城镇居民生活水准。
未来家具的广大市场必须考虑到富裕起来的农民,他们对家具的需求量将以每年20%至30%的速度递增。
据广东省家具协会的调查,广东至少有80%的农民结婚、盖房都要选购各种成品家具。
这种农民购买办公家具的变化主要来自以下几方面的原因:首先是农民文化素质的提高,使他们越来越向往有文化品位的家居派 环境。
其次是经过20多年的农村改革,农村以家庭为核算单位的模式已更加完善,既是生产单位,又是消费单位,也就有必要购置一些必需的办公家具在家里办公,以适应时代的变化。
中国家具行业经历了第一个高速发展期,以量的扩张为主,初步建立起了门类齐全、与国际接轨的完整的工业体系,产品能满足人民生活需要和国际市场的需要。
在未来5到10年,在国际家具产业转移的大背景下,中国家具行业将迎来第二个高速发展期。
这个时期主要不是在量的扩张,而是在质的提高。
进入21世纪后,中国政府就已经提出加快城市化和小城镇化建设步伐,全面繁荣农村经济,加快城镇化进程,以便进一步拉动消费市场,扩大消费领域。
国家的这一举措,必将进一步促进中国的住宅建设,因而会使与住宅相关的行业得到发展。
国务院根据社会需求和发展的需要,提出了住宅产业化,这一举措将带动与住宅配套几万种产品的标准化、系列化和产业化。
由于住宅产业化的发展,住宅作为一种商品进入市场,为各类家具和配套产品提供了发展空间。
国内办公家具加入WTO以来,中国本土家具开始注重办公家具部分的设计研发和市场的开发,专业办公家具企业陆续出现,并且快速成长,并且更适合中国人的传统理念。
高质低价,经久耐用。
但是因为历史问题初期缺乏过对办公环境,员工隐私,人机工学等方面的了解,经过不断的学习进步,逐步更上了国际步伐。
国际办公家具早在80年代初期,国外的办公家具品牌就进入了中国市场,但是因为风格,理念,价格等原因,大多国际品牌家具只能为国际企业和大型本土企业提供服务。
外资品牌在家具行业中更注重办公环境的整合。
自由,隐私,功能,简便之间的平衡一直是国际办公环境中追求的理念。
最早进入中国的国际品牌家具企业在开始式办公环境,多功能办公家具,人体工学座椅等方面都有独到之处。
国际品牌家具在办公行业的中高端市场中一直处于领先地位。
高科技行业、证券金融、财会律师等对办公环境要求高的行业均会采用。
办公家具材料基本知识办公家具材质分类:(1)铝材类:铝材属于金属类别中有色金属之一,由于应用较广,铝型材在家具中用途十分广泛:屏风骨架、各种悬挂梁、桌台脚、装饰条、拉手、走线槽及盖、椅管等等,可进行千变万化设计和运用!单独介绍如下:常用有铝型材和压铸铝合金两种。
其中主要由纯度高达92%以上的铝锭为主要原材料,同时添加增加强度、硬度、耐磨性等性能金属元素,如碳、镁、硅、硫等,组成多种成分“合金”。
1.1铝型材:铝型材常见...
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