苏州市百强家具

城市之窗家具怎么样

城市之窗家具店欺骗消费者2011年10月8日在苏州工业园区金海马城市之窗家具专卖店，花了4500元购买了FF056型号的沙发，但遭到了商家的欺骗：1、沙发样品是白色，销售人员说如果不喜欢白色，有其他颜色提供选择，我就选择了她们提供的几种颜色中的一款蓝色。

2、购买时我方确认过尺寸是3.3米长，但此款沙发是3.7米长，销售人员当时说，沙发中有一个单人沙发可以移动到其他地方放置，不影响使用，我们也默认了。

11月2日沙发送货，当沙发实际到家中放置时，由于尺寸相差太大，整个客厅无法放置，单人位的放在客厅过道中间，很不协调。

我方就立刻跟销售人员联系，当时她们给我们的答复是：因为我们选择了跟样品不一样的颜色，所以不能退换，需要我们先购买下此沙发的沙发套，她们开价1800元，讨价还价到1100元，补600元换她们店里尺寸小点的即FF031型号沙发（价格3998元），将FF056型号的沙发套放在她们店里由她们代卖，如果卖掉将1100元退还给我们，如果卖不掉，将沙发套退给我们，还让我们签了书面协议。

不幸的是，换的FF031型号的沙发，送的我家后发现此款有多处脏痕迹，而且脏的地方有明显的处理痕迹，我们跟她们的售后服务联系，售后服务来帮助清洗，但仍然无法处理干净，我们便打电话给消协，请他们出面，才退换了一套新的沙发。

消协的人讲，当时不应该签那份协议，因为沙发颜色不同意退换，不是理由，但你们签了协议，消协的调解只能到这一步，除非上诉了。

由于园区金海马二楼的店已经转移走，我们多次打电话给他们，催讨沙发套的款子，他们推三阻四，说不好卖，要我们自己拿回去。

可是1100元的沙发套，我们拿回来就只能当抹布用了，他们诚心坑骗消费者，这样的商家，谁还敢跟他买家具啊。

现在沙发套仍在城市之窗家具店的仓库里，打电话是爱理不理，我们只能花一千多元买一个教训，也让我们认识了这样一个无良的商家。