衣柜业务员须知

1.作为一个专业的衣柜销售员应该了解哪些

熟悉该品牌和其他品牌的：产品、技术、设计、材料、公司文化、形象一切的一切。这些都会在与客户交谈中需要用到的，需要对比的。

我只能简单的说一说我的原则。

1.绝不主动和客户谈论自己推销的东西。（重要的要勾起他的兴趣，就想绝不与女孩谈论性一样的道理。）

2.让客户觉得他需要你的电话，然后交换号码。这样你就可以经常假装无聊了打个电话问候一下，增加他对你的好感。（只要有你空，就要创造见面的机会。见面了，扯些能让他滔滔不绝的话题。过程要让他觉得你很谦虚健谈。）

3.只要不需要出钱，能帮的全他妈揽下来。（你已经很接近成交了，他会看在情面上。至少像你了解一下你推销的东西，你可以很专业向他介绍你所有知道的。解决他一切对衣柜的疑惑！）

4.每天用一小点点时间催眠自己，在脑海里想象每一个客户的脾性。让自己觉得他已经是你朋友了！甚至觉得他已经是你的恋人了。（《线人》里说：“不是要你把他当朋友，是假装和他是朋友。”）

5.成单后不是结束，而是新的开始。利用他对你的信任，发展他身边的朋友。其实不一定要成单后才利用他，即使他没打算买你的东西，照样可以这样利用！（这不是见龌龊猥琐的事，你在把好产品带给更多的人使用。）

6.经常看些书。卡耐基、乔·吉拉德、博恩·崔西、这些人的书基本上都能帮助到你。《世界上最伟大的推销员》（羊皮卷）这本书能让你保持激情！其他五花八门的书啊，消息啊，新闻，别人的见闻。都可以看看。这些是胡扯的资源！

以上说的其实很笼统，主要还得看技巧！最关键的是要会观察人真实的想法！要学会“读心术”。

大自然地板业务员回答完毕！

2.我是一个刚入行的衣柜销售人员 去哪里可以学一些衣柜销售知识啊

技巧一、产品的专业知识在非常了解相信大家都会遇到这样的一个问题，当你下班在家里的时候，有些顾客仍然会打电话来问你衣柜方面的知识，以后价格之类。

也有一种情况是，很多顾客白天都要在上班，只有晚上才会有空，顾客通常会叫你晚上打电话给他。这时是考验你电话营销的技巧的时候了，在这里我也分享我个人在电话中衣柜销售技巧。

首先，要准备打电话给顾客的时候，要非常隆重地穿上你的专业服装，比如带上西装，领带，皮鞋，并且打电话的时候要站着，不要坐着打电话，因为站着打电话的时候力度不一样，坐着的时候说话就很懒散。顾客也感觉到你的礼貌，你的专业，这也是对顾客的尊敬。

技巧、多交流一些关于衣柜的优点你一定要把你衣柜好的一面推销给顾客，并且要把你的衣柜的优点与竞争对手的衣柜区别。这样会让顾客更喜欢你的产品。

3.购买员工更衣柜需要注意那些

一些单位对于采购更衣柜不是很专业，因此购买的时候很容易走进选择误区，从而买到劣质更衣柜，这就需要大家注意跳出误区，买到优质更衣柜。那么常见的误区有哪些呢？小编为您解答。

一、过度重视更衣柜价格。

更衣柜价格的高低和价值以及成本是紧密相连的。一些更衣柜在外观款式上来看，确实是没有什么不同，但是价格却是相差万里。价格过低的更衣柜通常成本低，质量差，因此购买低价更衣柜会有很多预见不到的隐患。

二、购买家具城的更衣柜。

很多用户对于家具城的更衣柜情有独钟，喜欢去家具城转悠，看到合适的就买回来了。但是很多人可能不知道，家具城的产品多，但是精品甚少啊。而且不能够提供专业的服务，很多用户买回去就才知道，这样后悔也来不及了。同时家具城的很多更衣柜并非是厂家自销的，加上店铺租金一类的费用，价格也不便宜。

4.我是一个刚入行的衣柜销售人员去哪里可以学一些衣柜销售知识啊 爱问

技巧一、产品的专业知识在非常了解 不论从事什么产品的销售，衣柜销售也不例外，要对产品的专业知识非常的专业，非常的熟悉。

不仅要对自己的产品专业知识要非常深入的了解，同时也要了解竞争对手专业知识，所谓知已知彼，百战百胜。当你了解了你竞争对手的衣柜专业知识以后，你跟客户沟通的时候，你就会充满自信，顾客也会感觉到你蛮专业。

技巧二、在电话中如何和顾客沟通 相信大家都会遇到这样的一个问题，当你下班在家里的时候，有些顾客仍然会打电话来问你衣柜方面的知识，以后价格之类。也有一种情况是，很多顾客白天都要在上班，只有晚上才会有空，顾客通常会叫你晚上打电话给他。

这时是考验你电话营销的技巧的时候了，在这里我也分享我个人在电话中衣柜销售技巧。 首先，要准备打电话给顾客的时候，要非常隆重地穿上你的专业服装，比如带上西装，领带，皮鞋，并且打电话的时候要站着，不要坐着打电话，因为站着打电话的时候力度不一样，坐着的时候说话就很懒散。

顾客也感觉到你的礼貌，你的专业，这也是对顾客的尊敬。 技巧、多交流一些关于衣柜的优点 你一定要把你衣柜好的一面推销给顾客，并且要把你的衣柜的优点与竞争对手的衣柜区别。

这样会让顾客更喜欢你的产品。 。

5.如何成为定制衣柜的业务高手

定制衣柜还家居建材行业，有着一次性大件消费的特点。顾客对定制衣柜的过程，材料选用，还有风格设计一般是不了解的，要成为一位业务高手，必须拥有下列三项品质：

1、专业过硬。

定制衣柜从上门量尺，设计，出3d效果图，下单生产，到安排师傅上门安装，整个过程持续2周到一个月。过程中需要业务员对装修流程，板材，五金，设计稿，安装稿，产品风格等都要有十分的专业度，才能给业主最好的服务。

2、拓客能力。

定制衣柜是比较小关注度的行业，光靠店铺的自然客流量是远远不够的，业务员要有线上线下拓客的能力。应用号微信群，圈子关系链，老客户关系，口碑营销等手段拓展客户。

3、值得信赖。

这点在业务员与顾客沟通时非常重要，能短时间内考自身的专业度，亲和力获得客户的信任是成单的关键。当然能服务号老客户，获得老客户的信任是更多订单的保证。

如果你是一名好业务员，欢迎加入箭牌全屋定制哦。

6.橱柜衣柜的销售方法

1）对行销的产品，本身要深具信心。

无论结果如何，必先认同产品，才好进行销售；2）业务员要懂得"置之死地而后生"的道理，在灰心消沉后，必定要很快地鼓起勇气再出发，这种失意也是千载难逢的磨练机会，不防视为一种福气；3）把握自己心态，别急躁：基本营销流程 熟悉--跟进--谈判--交易。一蹴而就完成整个过程是不正常的，遇到客户阻碍才是营销的第一步，遇障碍，要认为是考验，树立自信心。

---做好第一次签单后的服务工作，为下一步合作打下基础。---勤业：A、脑勤.B、腿勤.C.全面提高个人在广告、本行业及营销方面的素质 .获得客户好感的方法 （一）语言技巧的巧妙运用1. 语言要平缓，语调要低沉明朗，说话不要太快，声音不要太小，要让对方听得到。

2. 运用停顿的奥妙3. 语句必须与表情相配合4. 光用嘴说话是难以造成气势的，所以必须用嘴、眼以及心灵说话。5. 说到重点问题时应加重语气，以提醒对方注意.6. 与客户交谈时要专注.（二）正确、迅速、谨慎地打接电话。

1. 电话来时，听到铃响，跑步接听，并在第三声铃响前取下话筒。通话时先问候，并自报公司、部门。

对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方。

2. 通话简明扼要，不要在电话中聊天。3. 接听电话时，要询问对方单位名称及所属部门，接转电话时为指定受话 人提供便利。

为防止掉线，在转接前应现告诉对方电话号码，并告诉对方如果转丢可让客户直接打过去。4. 对不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。

在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。5. 工作时间内，不得打私人电话。

6. 通话时声音不宜太大，让对方听得清楚就可以，否则对方会感觉不舒服，而且也会影响到办公室里其他人的工作。不得使用免提通话。

7. 当对方要找的人不在时，在不了解对方的动机、目的是什么时，请不要随便传话。未授权的情况下不要说出指定受话人的行踪。

8. 当你正在通电话，又碰上客人来访时，原则上应先招待来访客人，此时应尽快和通话对方致歉，得到许可后挂断电话。不过，电话内容很重要而不能马上挂断时，应告知来访的客人稍等，然后继续通话。

9. 在电话中传达事情时，应重复要点，对于数字、日期、时间及企业名称、客户姓名等，应再次确认以免出错。10. 如果对方没有报上自己的姓名，而直接询问上司的去向，此时应客气而礼貌地询问："对不起，请问您是哪位？"11. 要转告正在接待客人的人有电话时，若有急事需要转达时，最好不要口头转达，可利用纸条传递口信，这样不仅可以避免泄露秘密，也可以避免由于打岔引起的尴尬和不悦。

12. 如果碰到对方拨错号码时，不可大声怒斥，或用力挂断电话，应该礼貌告知对方拨错电话。 相反如果是你拨错了电话，应该马上向对方表示道歉。

13. 如果电话突然发生故障导致通话中断，此时务必换另外的电话再拨给对方，向对方解释清楚。14. 结束时礼貌道别，并道谢，待对方切断电话，自己再放话筒。

（三）倾听的技巧1. 积极的倾听： a.站在对方的立场倾听； b.要能确认自己所理解的就是对方所讲的；c.要以诚恳、专注的态度倾听对方的话语；d.在合适的时机点头2. 倾听的技巧： a.培养积极的倾听态度； b.让客户把话说完，并记下重点；不要打断客户的讲话 c. 秉持客观、开阔的胸怀d.对客户所说的话，不要表现出防卫的态度； e拜访客户时，都要尽量带给客户一个积极的能给他带来利益的消息，从而诱发他的兴趣和好奇心，这样，每一次客户看到你时都会表现出兴奋的状态，而你与客户接触就相对容易了。客户有客户的立场，他也许不会把真正的想法告诉你，他也许会找藉口或不实的理由搪塞，或为了达到别的目的而声东击西，或另有隐情，不便言明，因此，你必须尽可能地听出客户真正的想法。

3、点头：不需要用语言表明你正在注意倾听别人讲话的最好方式之一就是点头。4、向前倾身：在客户谈话的过程中，如果你不想结束谈话，那么你就要轻轻向前倾身，从而让客户了解你对他所说的话很感兴趣。

（三）掌握客户真正的想法，给自己提问题.1、首先要听清客户所说的是什么？它代表什么意思？2、他说的是一件事实，还是一个意见？3、他为什么要这样说？她说话的依据，是自己亲身经历的，还是听别人说的。4、他说的我能相信吗？5、从他的谈话中，我能知道他的需求是什么吗？6、从他的谈话中，我能知道他希望的条件吗？（四） 真诚的赞美1. 要真诚的赞美而不是谄媚的恭维2. 间接地赞美客户3. 赞美须热情具体4.赞美要大方得体适度 对年轻人，语气可销带夸张；对德高望重的长者，语气应该有尊重；对思维机敏的人要直截了当；对有疑虑的人要尽量明示，把话说透。

5.赞美要实事求是，不要过分夸张，。

7.橱柜销售应该注意些什么呢

橱柜是暴利行业，就两原则。1 别跑单

2 确定不会跑单的情况下。推高端

还有会说 会笑。会演示 会应变就可以了

会说。把橱柜的特点。材质。。和其它商家相比的优点都能说出来

会笑 就是搞的有点亲和力。别叫人家买货的。看着就烦

会演示 像。双饰面的。面板。拿个刀子去划 好点的抽屉 滑道 打全了。钉你就站上去。晃一晃~ 有时比你说上一万句都管用

还有是就应该能力。这个很重要~ 比方人家说。你这个材料的柜子比你人家要贵多少多少。你要一点不犹豫的说出贵在哪里了。再比方说人家说你卖的双鉓面 的柜子是三聚青铵。做的会不会。影响健康这些