定制衣柜售后服务标准

1.定制衣柜售后服务是怎么样的

定制衣柜售后服务怎么样？

两种方式制作的衣柜都有保修，但在期限上有所差别。木工现场打制衣柜是装修施工的一部分，其保修是纳入装修合同的，如果消费者选择的是正规家装公司，签订的是北京市正规家装合同，则保修期应是两年。

而定制衣柜厂家一般承诺免费保修五年。另外，定制衣柜的柜体与墙面并不连接固定，如果客户搬家时想把衣柜一同搬走，有些厂家还会提供搬家服务。

传统的现场打制衣柜，是木工实地测量，依尺寸在现场对大芯板进行切割，并用钉子连接，将其拼装制成的衣柜，衣柜拼装成型后，再应用户要求采取相应的工艺对大芯板的表面及边缘进行手工处理。

而专业定制衣柜使用的板材以刨花板居多，板材采用标准化的流水线生产及全自动的机器封边，对尺寸把握比较精确，保证了衣柜的密合度及精细度，板材边缘也比较均匀，没有毛糙。

2.怎样选择定制衣柜

一、选择定制衣柜 步骤/方法定制衣柜设计

衣柜空间体积大，对于装修风格影响很大，应与卧室整体风格色调吻合互应，应提前选择整体衣柜的柜体颜色、衣柜推拉门的款式、门板颜色与欲选择的地板、床架、床罩（单）、窗帘等家居品的颜色、样式的协调。

考虑整体衣柜合理的安放位置，也要考虑到电、网路的合理布线（有的需要衣柜里设计电视架）、开关插座的位点、吊顶、空调的悬挂位置、卧室里的通道大小、梁和柱子的包裹等，在设计时靠考虑周全。 二、

二、定制衣柜选材

1、选材是否环保关系到您和家人的健康，所以首先要看商家有没有国家权威检测部门的板材检测报告和相关检测证书，板材要符合国家强制性标准GB18584-2001标准，一般要达到E1或E0级。国外品牌看是否有定期的海关进货证件及检测报告、授权中国销售代理书等几大详细细节。

2、看板材的厚度，其厚度标准应该是18mm，密度标准为0.6-0.9g/cm3，板材是否结实决定着柜体的使用寿命。

3、看板面是否平整光滑，光泽均匀，纹理是否清晰逼真，木质自然。

4、看板材封边是否精细，无崩边、贴面牢固、接缝严密；看边角做工是否细腻。无封边或封边不严，柜体易吸收空气中的水份，引起板材膨胀，导致衣柜变形，影响使用寿命。

5、看背板厚度，背板与墙体直接接触，墙面上的水份湿气很容易被板材吸收而受潮、发霉、变形。

6、看五金，五金是确保衣柜使用舒适度、耐用度的重要指标，选购和验收时要仔细去推拉感觉。专业厂家采用名厂配件，有质量保证。

三、定制衣柜计价

四、定制衣柜售后

衣柜与日常起居息息相关，厂商良好的信誉、优质的售后服务就显得非常重要。在订做时，必须确认其保修期限和售后服务范围，并且提供有效的纸质凭证，一般保修期为3-5年。此外，遇到问题时，能否提供及时、快捷的维修服务。

小小的定制衣柜的经验也许会给大家一些启示，在我们定制衣柜的时候一定要注意以上的要点，只有选好适合自己家庭风格的衣柜，才能陈列出那份温馨的味道！

定制衣柜很方便快捷，不用自己再一件一件家具去选，而且选完之后组合搭配起来还不一定合意

3.购衣柜售后服务很重要须弄清如何保证

装修想选择定制衣柜，但品牌众多，不知哪家的售后服务好，而且在选择的时候不太注意到售后服务的重要性，往往忽略，等到问题出现后才想到索赔的问题，但因购买前没有做好相关的合同签订工作，消费者很多都无处索赔。

衣柜作为家具中的重要组成部分，与人们生活起居息息相关，商家良好的信誉、优质的售后服务显得非常重要。消费者购买时要仔细询问商家的售后服务是如何保证的。

首先，品牌衣柜有保障。有些整体衣柜品牌在同一区域，既有厂家直营店，又有经销商。春城多数是经销商，因此，不同的门店，同样的产品会有价格差异。一般而言，购买量越大，价格底线会越低。但品牌衣柜会把产品的档次划分得非常详细，为的是能更好地做好售后服务。如果衣柜在使用中出现问题，品牌衣柜会及时地为业主解决，做到消费者满意为止。

其次，有的商家在销售产品时说得天花乱坠，但出现问题就竞相推诿，情况严重的干脆闭门走人。其实很多商家也关注售后，但因这一服务需支出大笔成本，单是顾客管理系统就需要大量的财力、人力和物力。所以，在定制衣柜前必须搞清其保修期限有多长。一般要求是不低于5年（最少3年以上）。衣柜安装完毕后，厂商一般会发放保修卡，一般厂家的保修期为3~5年

4.定制的衣柜要怎么选择,有没什么标准

定制衣柜的选购技巧：

一，定制衣柜选材。

1，选材是否环保关系到您和家人的健康，所以首先要看商家有没有国家权威检测部门的板材检测报告和相关检测证书，板材要符合国家强制性标准GB18584-2001标准，一般要达到E1或E0级。国外品牌看是否有定期的海关进货证件及检测报告、授权中国销售代理书等几大详细细节。

2，看背板厚度，背板与墙体直接接触，墙面上的水份湿气很容易被板材吸收而受潮，发霉，变形。

3，看板材的厚度，其厚度标准应该是18mm，密度标准为0.6-0.9g/cm3，板材是否结实决定着柜体的使用寿命。

4，看板材封边是否精细，无崩边，贴面牢固，接缝严密；看边角做工是否细腻。无封边或封边不严，柜体易吸收空气中的水份，引起板材膨胀，导致衣柜变形，影响使用寿命。

5，看板面是否平整光滑，光泽均匀，纹理是否清晰逼真，木质自然。

6，看五金，五金是确保衣柜使用舒适度、耐用度的重要指标，选购和验收时要仔细去推拉感觉。专业厂家采用名厂配件，有质量保证。

二，定制衣柜售后。

衣柜与日常起居息息相关，厂商良好的信誉、优质的售后服务就显得非常重要。在订做时，必须确认其保修期限和售后服务范围，并且提供有效的纸质凭证，一般保修期为3-5年。

三，注意事项。

如果衣柜的移门由2片组成，应该把抽屉的位置设置在衣柜的两边而非中间，否侧移门挡住抽屉无法打开。验收衣柜时，打开包装就应该检查板材是否有刺激味道，检查所用板材与配件是否与约定一致，板材封边等加工质量是否合格，如果有问题，应该立即要求退换。